YouSee Web TV 

køb stofa! for yousee kan er da det værste pissssssssssssssssssss

Betaler grundet jeg bor i lejlighed ufrivilligt til Yousee...

Havde egentligt opgivet at bruge det.. der er altid problemer.

For en gangs skyld vil jeg se noget på TV3...

Aldrig problemer med Viasat, Netflix, DK.dk eller C-more...

For dårligt jeg skal betale 188 kr om måneden for Yousees service.

PS ja jeg bruger Chrome som Yousee anbefaler.

Dårlig Service

Trods talrige henvendelser til kundeservice både på telefon og pr. mail er der stadig dårlige forbindelser når man bruger jeres film og tv app. Og når man kontakter jer, er det som om i ALDRIG har hørt om problemet før.. og jeg er den ENESTE i Danmark som har problemet.. måske skulle i kigge mere på trust pilot og vende problemet indad, i stedet for bare at lægge ansvaret fra sig.

Det er nu får dårligt med yousee, de lover guld og grønne skove, men vi får overhovedet ingenting, alle de penge de bruger til reklamer, burde de bruge på deres nedslidte net....

Efter vi har opsagt vores yousee abonnement er vi begyndt at bruge Chrome Cast. Jeg kan kun anbefale at bruge Chrome Cast. Som ekstra bonus spare man et antenneledning til TV. Selve cast delen fungere upåklageligt via en app. Derudover vælger man selv hvilke programmer man vil se/betale for. Det er en meget billigere måde at se tv på. Alle DRs kanaler er gratis at se på, når der er betalt for licensen 😉

Har ikke været i stand til at se tv, min store tv-pakke har været nede i 2dage nu. Har kontaktet Yousee. De har INGEN løsninger, kun spørgsmål der kører i ring. Opsiger mit abonnement nu. Magter ikke så ligeglade mennesker.

Ingen problemer her.
Alt er som det skal være.
Super forbindelse. både når der ses tv uden for hjemmet, selvfølgelig kan der være nogle små stop i en udsendelse, men det er da noget man kan leve med.
Når jeg streamer op på tv'et via Chromecast, der kører det også perfekt.
så 5 stjerner herfra.

har nu ikke haft net i 3 dage - har snakket med op til 4 forskellige personer, det samme hver gang,genstart router osv.osv - ikke en skid hjælper , 5 min. om at åbne google med en 80/5 hastighed FLOT -
endelig skulle der komme en tekniker , tager fri kl 11,30 fra arbejde , da han skulle være her mellen 12 - 16 INGEN TEKNIKER, ingen ring INTET,
efter opkald til you see, får jeg at vide der ikke kommer en teknikker pga. fejl fra deres side, Så starter de forfra EN GANG TIL , restart router osv. osv. og har stadig INTET net
HOLD JER VÆK fra dette firma, vil få abb. hos anden udbyder nu
FLOT ARB: YOUSEE ( Ironi kan forkomme)

Jamen som alle andre, syntes jeg også at yousee web tv STINKER, vi havde forstærker lige ved siden af vores ipad da vi skulle streame til vores tv, der var dog stadig utrolig dårlig signal. Har også flere gange oplevet flimmer og lyd problemer med tv signalet. Alt ialt SUPER ringe

Har bestilt yousee
Det blev oprettet for ca 10 dage siden.. og kan stadigvæk ikke se tv
Får oplyst fra yousee kundeservice som nok består af en 7 klasse Elev at det står til og blive aktiveret i år 2100 men helt ærlig der er jeg død
FLOT YOUSEE

Vi blev ført over til Yousee fra TDC. Vi får Tv og Internet gennem vores telefonstik, det gik fint, og det spiller bare, og Nice HDTV. Før TDC fik vi fra Antenneforening det var også Yousee men det var lidt op og ned. Så skiftede vi til forbindelse igennem telefonstik hos TDC og nu Yousee, det kan jeg klart anbefale, tvbox er også Super.

Aftaler ikke en aftale når det gælder you see. Dermed alverdens bavl med skyhøje regninger, og automatisk generede mail i bred bred skala.
Ucharmerende, uanstændigt, uforskammet, bondefanger adfærd.
Kom ud af aftalerne uden økonomisk overlast, men mange timer fattigere.
Spring you see over hvis din tid er knap!

Efter vi flyttede, skulle vi fremover være kunder ved Yousee. Vi har i den grad haft problemer med signalforstyrelse på vores tv lige siden vi flyttede ind.

Vi tager kontakt til Yousee og forklarer dem om problemet, hvorefter de fremsender et nyt antennekabel til os. Problemet fortsætter, hvorefter de igen fremsender et nyt kabel, det løser fortsat ikke problemet. Vi er igen i kontakt med Yousee, hvorefter de sender os en ny fordelerboks. Det løser stadig ikke problemet.

Jeg begynder at blive træt af at sidde ved Yousees LANGE telefonkø, men vi har stadig signalforstyrelse, hvorefter jeg igen skal i kontakt med Yousee, jeg får at vide, de kan sende mig et nyt kabel. Lettere irriteret forklarer jeg, at jeg allerede har fået tilsendt to kabler. Jeg taler med en tekniker, som tror, at signalforstyrrelsen skyldes vores internet, hvorefter de sender et nyt internetkabel, så vi kan rykket det så langt væk fra tv'et som muligt. Vi oplever dog stadig signalforstyrrelse, jeg må igen bruge tid i telefonkøen for at komme igennem til Yousee.

Jeg taler med Yousee, vi taler om problemet, og jeg forklarer jeg ikke kan regne ud, hvad problemet skyldes. De fortæller mig, at de vil sende en tekniker og forklarer deres procedure om dette. De regner dog ikke med, at jeg skal betale eftersom vi har prøvet alt. Jeg får at vide at jeg skal sætte seks timer af til besøget, hvorefter jeg må tage en fridag fra arbejde.

Vi får en tekniker på besøg, og mage til dårlig service. Teknikeren taler i telefon på vej ind af døren, han skifter kablet, afbryder sin telefonsamtale et kort øjeblik, hvorefter han spørger om jeg vil se om det virker. Signalet virker nu, hvorefter han taler videre i telefonen og går.

En måned efter får jeg en teknikkerregning på 1311 kr. Jeg er meget uforstående over for dette. Jeg tager kontakt til Yousee, og jeg forklarer dem om forløbet. De fortæller mig, at signalforstyrrelserne skyldtes defekt kabel, men det er jo kabler Yousee har tilsendt mig. Vi opretter en sag, og jeg fortæller dem om forløbet igen. Der kommer en afgørelse i sagen, og følgende er et uddrag fra deres afgørelse: "Inden der bestilles en tekniker har support forsøgt at løse fejlen telefonisk, bl.a. ved at sende nye kabler. Da dette ikke har løst problemet sendes en tekniker ud som vurderer at der er et defekt kabel. Dette udskiftes." Jeg siger, det kan ikke passe, at Yousee sender to defekte kabler, hvorefter de sender en tekniker, som de så tager betaling for. For mig er det ganske enkelt svineri.

Jeg tager igen telefonisk kontakt til Yousee og forklarer igen igen situationen, vi har betalt for en vare vi ikke har haft i et år. Det har aldrig virket, da det endelig virker skal vi selv betale for det. Vi har fået tilsendtdefekte kabler, men skal betale for det, der virker. Vi diskuterer med deres medarbejder, som ikke er særlige behjælpelige, vi stilles videre til en teamleder, og vi bliver lovet at vi vil få vores regning krediteret, hvilket vi gerne vil have skriftlig - vi tænker endelig er det slut.

Men nej, mandag er der en ny mail mandag morgen, hvor der står, de ikke kan efterkomme vores ønske om regningen. Jeg er uforstående. De modsiger jo sig selv. Jeg tager igen telefonisk kontakt til dem, og jeg forklarer dem om situationen. De anbefaler vi opretter en sag. Jeg forstår intet, vi har jo fået at vide om fredagen, at de ville efterkomme vores ønske. De kan ikke finde denne aftale nogen steder, og jeg skal sige hvem jeg har talt med siger medarbejderen. Jeg siger, det kan virkelig ikke være kundens ansvar at have styr på deres medarbejder, og jeg siger de må have en procedure, hvor de skriver deres aftaler med kunderne ned. De er nu ved at bruge tid på at finde deres medarbejdere.

Jeg har aldrig oplevet så dårlig service, manglende kompetencer hos deres support, selvmodsigelser, lang telefonkø osv.

Jeg kan på ingen måde anbefale Yousee

Har flyttet adresse og har nu talt med yousee support af 4 omgange over 3 dage uden held til flytning af tv og internet. Blev først bedt om at skrive pr. Mail men fik aldrig et svar tilbage. Ret frustrerende.
Efter en del brok blev der sat en tekniker på sagen, men jeg fik intet svar, heller ikke indenfor de lovede 24 timer og tv og internet virker stadig ikke. Support siger at de ikke kan gøre en fis andet end at rykke for sagen. "Det er jo weekend"....

Jeg har oplevet meget positivt som negativt gennem tiden, men YouSee er så absolut blandt bundskraberne. Det værste er næsten, at YouSee aldrig har været velfungerende, men det bliver bare værre og værre. Medarbejderne i kundeservice er gennemgående dårligt uddannede og bruger gerne en masse tid på bortforklaringer end på problemløsning. Aftaler overholdes ikke, man kan ikke komme i forbindelse med overordnede, når de menige medarbejdere har givet op. Man kan ikke ringe til en medarbejder, som man tidligere har talt med. Når man beder den pågældende om at ringe tilbage, sker der intet. Hvornår får vi en konkurrent, som kan levere. Det burde ikke være svært at gøre det bedre. Det kan ikke være værre.

Intet er tilgængeligt på hjemmesiden, man kan ikke engang se hvad forskellige kanalpakker koster uden man skal ringes op af en medarbejder....

Intet godt at sige om det møg firma

Hej.Vi bor i en ejerforening med 55 enheder og har haft Yousee i mange år.Da min HD boks begyndte at sætte ud og jeg syntes at 99.- kr om måneden var rigeligt for det vi brugte den valgte jeg at opsige den.Jeg taler med kunde service og fortæller dem at boksen var ustabil og jeg gerne vil opsige den men den dame jeg talte med fortalte at der var en ny og meget bedre boks og den kun kostede 30.- kr .Vi satte farten op på internettet og bestilte den nye boks.Da vi fik regningen var prisen dog stadig 99.- pr måned.Jeg kontakter kunde service og får der at vide at når det er en ejer forening skal den koste 99.-.Det vil sige at fordi vi har Yousee i foreningen skal jeg betale mere end 3x så meget for det som andre skal betale.Det er godt at der ligger et tilbud fra en anden fibernet udbyder for det er ikke helt ok at når 55 enhder og det er kun 1/4 af hele komplekset får tredoblet prisen på en service.Jeg er meget forvirret over den politik men det er som at nu hænger vi på Yousee så NU skal vi betale det som andre ikke skal.Vi er heldivis ovre vores binding og søger derfor nye udbydere inden general forsamlingen i April.
Mvh Bendt

Desværre kan man ikke give minuspoint. Men hold op inkompetence får en helt ny dimension efter at have været i gentagne kontakt med yousee og ja Kafka ville får mere en skrivestof hvis han havde været i kontakt med "firmaet". Min arbejdsgiver har desværre valgt TDC/ Yousee som udbyder til medarbejder it opkobling. Jeg var tåbelig nok til at hoppe på ordningen, hvor arbejdsgiver betaler "linjen" og jeg tv delen . For hold op efter 8 opkald 4 forskellige ordrer modtagelser har genierne i yousee/TDC stadig ikke formået at lave en enkelt ændring. Sagen, ja jeg store fjols troede at jeg uden de store vanskeligheder kunne ændre min Tv pakke fra en lille til en stor. Ved første kontakt aftalte jeg havde med yousee medarbejderen at denne, uden at ændre på andet, bare skulle foretage ændringen på tv pakken; Resultatet hele den eksisterende aftalen blev opsagt og jeg fik en ordre på at min arbejdsgiver andel var opsagt og at jeg nu som privatkunde skulle betale det hele selv oveni købet dyre! Nå det var en ung mand jeg talte med så jeg prøvede endnu engang, resultat, Ingen tilbagemelding. hmmm ringer igen og får en ung frisk pige som lover at bringe tingen i orden; resultat prisen, hastighed og ikke mindst regningen til min arbejdsgiver bliver ændret! Nå ringer nu og insistere på at få erhvervs afdelingen ( som åbenbart ligger på fyn)og insistere på at den eneste ændring som skal ske er tv pakken som ret banalt skal ændres, alt andet skal forblive urørt, fik ikke en ordrebekræftelse og ringede på baggrund af de dårlige oplevelser Resultat, har lige fået en regning hvor jeg står som arbejdsgiver og har fået hele regningen og også trods erhvervsafdelingen udtrykkeligt fortalte at alt var i orden!!! For pokker, har brugt ufatteligt meget telefontid og ikke mindst forsøgt at få den største diplomat frem, men her kæmper selv guderne forgæves. Så forsøg for alt i verden overtale jeres arbejdsgiver til at vælge en anden udbyder alt andet kan kun blive bedre og dybt bekymrende for datasikkerheden at man som medarbejder kan ændre på de aftaler denne har med you see!!!!!