Fantastisk kundeservice! Mor hjernen her havde kludret totalt i bestillingen, det opdagede de selv, og Carsten ringede af 2 omgange for at sikre sig det hele nu var som det skulle være, modtog ordren... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Fantastisk kundeservice! Mor hjernen her havde kludret totalt i bestillingen, det opdagede de selv, og Carsten ringede af 2 omgange for at sikre sig det hele nu var som det skulle være, modtog ordren... See more
Company replied
God kundeservice og meget hurtig levering Carsten har været hjælpsom og svare hurtigt på ens spørgsmål ang opsætning og hvordan produktet virker. Og så har de også nogle gode guides som gør op... See more
Skuffende tyngdesovepose. Den virker billig lavet og har næsten ingen “tyngde”, og føles slet ikke som en hånd på brystet. Meget overpriced produkt ifht kvaliteten. Øv, ville ønske jeg bare havde købt... See more
Company replied
Min kone og jeg har købt en tvillinge slyngevugge, og det må siges at være noget billig bling. Motoren knirker og knager hele tiden, samt vi har måtte investere i nye fjedre, da 2 allerede er sprunget... See more
Company replied
Zleepii er et baby brand, som sælger 100% økologiske slyngevugger og tilbehør. Alt sammen designet og produceret i Danmark samt CE godkendte vuggemoterer
Engen 5, 6000, Kolding, Denmark
Replied to 33% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vi har været i kontakt med Carsten fra Zleepii af flere omgange, da motoren efter meget brug skulle strammes og smøres.
Selvom vi kontaktede den sen aften, fik vi svar og film retur indenfor en time.
Efterfølgende tog Carsten motoren retur til reparation uden beregning.
Stor anbefaling herfra, for hurtig og rigtig god service!

Reply from Zleepii
Som så mange andre har vi købt flere af vores babyting brugt, Heriblandt slyngevugge og motor fra Zleepii som vi var/er super tilfredse med.
Som alle forældre der har gjort deres dagligdag afhængig af denne fantastiske maskine, brød verden sammen da motoren pludselig stod af. Gode råd var dyre, og så alligevel ikke. tog mails til Zleepii og så havde vi modtaget en pakkelabel og et reparationsnummer for et beskedent beløb (299,-)
pakken kom af sted og under 72 timer senere hang motoren på vuggen igen, fuld funktionsdygtig.
Man kan vurderer firmaer på mange ting, men Zleepii's service, forståelse og ikke mindst hurtighed gør at vi klart kan anbefale dem til alle andre og næste gang vi skal købe noget vil det blive hos dem.
- Frederik Als
Fantastisk produkt, en slyngvugge til 2 og det virker bare. Den skaber ro og tryghed hos vores 2 små🙏🏻
Den bedste investering man kan gøre sig hvis man har eller skal have småfolk.
Det bliver et kæmpe JA tak herfra.
Bedste og varmeste anbefalinger herfra.

Reply from Zleepii
Fantastisk service og skide godt produkt! Intet mindre.
Hvis jeg nogensinde skulle få brug for at købe en slyngevugge eller motor mere, vil jeg købe den her!
Jeg blev ringet op i forbindelse med at jeg skulle købe en reservedel, til en ældre motor for 2. Gang. Jeg havde ikke monteret det rigtigt, og hvis ikke opkaldet var kommet, havde jeg nok gjort det forkert igen.
Der er ikke det problem de ikke vil hjælpe med at løse. Hurtigt og effektivt.
Tak for en god oplevelse

Reply from Zleepii
Virkelig god slyngevugge ! - fungerer fuldstændig som den skal og er helt fantastisk til at hjælpe små til at finde søvnen. Vores har kørt i 2,5 år stort set dagligt uden behov for justeringer eller service.
Stor anbefaling herfra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Reply from Zleepii
Slyngevugge til undsætning!
Vi har overhovedet ikke brug for en slyngevugge - det havde man ikke for 30 år siden, så hvorfor skulle man det nu?
Hold da op vi tog fejl!!
Vi har en tvillinge-slyngevugge som har fulgt os siden vi kom hjem fra sygehuset og ved opsætningen havde vi gavn af hyggelige intro-videoer, som gjorde det nemt - selv med trætte øjne!
Vi har kombi-pakken med motor og fjedre, som har gjort at vores børn har kunne bruge den fra helt små og stadigvæk nu ved knap 10 kg pr barn efter 6 mdr, pga fjedresættet!
Motoren med justerbar styrke gør det nemt at regulere i forhold til vægten (1 eller 2 børn) og den har virkelig reddet os på trælse nætter!
I en længere periode brugte vi også tyngdeposerne, som blev en lille tryghedszone for vores børn!
Tak for hjælpen, fra to taknemlige forældre!
Min kone og jeg har købt en tvillinge slyngevugge, og det må siges at være noget billig bling. Motoren knirker og knager hele tiden, samt vi har måtte investere i nye fjedre, da 2 allerede er sprunget inden for 3 mdr brug, og zleepii fra sagde sig alt ansvar omkring holdbarheden af fjedre

Reply from Zleepii
Jeg vil gerne dele min oplevelse med Zleepii og deres slyngevugge motor. Desværre har min erfaring med dette produkt og virksomheden været langt fra tilfredsstillende.
Jeg købte en slyngevugge motor fra Zleepii med forventningen om at løse søvnproblemerne for mit barn. Virksomheden markedsfører deres produkter som løsninger til søvnbesvær og stress i hverdagen, og de lover kvalitet til overkommelige priser. Desværre har min oplevelse været præget af gentagne problemer med produktet.
Allerede kort tid efter købet begyndte slyngevugge motoren at knirke og larme, hvilket forstyrrede både mit barns og min egen søvn. Dette var selvfølgelig ikke, hvad jeg forventede efter at have investeret i et produkt, der skulle hjælpe med at skabe ro og søvn.
Problemet blev kun værre med tiden, da kileremen gentagne gange faldt af, hvilket gjorde slyngevuggen ubrugelig. Jeg indsendte en reklamationssag inden for reklamationsperioden, da kileremen sprang af for første gang. Zleepii reagerede ved at sende mig en video med vejledning til at reparere enheden, hvilket jeg gjorde. Jeg var villig til at investere tid og indsats i at gøre produktet funktionelt igen, da jeg stadig havde håb om, at det ville leve op til mine forventninger.
Desværre har det vist sig at være en midlertidig løsning, da problemet med knirken, larm og kilerem, der falder af, gentog sig gang på gang. Nu er vi nået til et punkt, hvor det ikke længere giver mening at forsøge at reparere produktet, da det ikke lever op til de grundlæggende kvalitetsstandarder, jeg forventede fra Zleepii.
Jeg besluttede derfor at indsende en ny reklamationssag, i håb om at få en erstatning eller en fungerende slyngevugge motor. Desværre har Zleepii afvist denne reklamationssag med henvisning til, at den blev oprettet fire uger efter den oprindelige reklamationsperiode udløb. Dette er dybt frustrerende, da jeg allerede inden for reklamationsperioden oplevede problemer med produktet og søgte hjælp fra virksomheden.
Jeg føler mig som kunde meget skuffet over Zleepii's manglende vilje til at løse dette problem tilfredsstillende. Virksomheden hævder at have fokus på kvalitet og at yde den bedste kundeservice, men min oplevelse modsiger dette. Jeg har brugt tid, penge og energi på et produkt, der ikke lever op til mine forventninger, og virksomheden har ikke været villig til at stå ved deres produkt eller yde den støtte, jeg har brug for som kunde.
Jeg håber, at denne anmeldelse kan tjene som advarsel til andre potentielle kunder og som et incitament for Zleepii til at revidere deres politikker og forbedre kvaliteten af deres produkter samt deres kundeservice.
Vi har to gange inden for kort tid oplevet problemer med motoren - zleepii har været rigtig hurtig til at fikse problemet og få motoren tilbage til os :)
Vi købte en Tvillinge slyngevugge. Den virker som den skal, og bliver brugt flittigt.
Vi havde en fejl på motoren som var selvforskyldt.
Vi kontaktede kundeservice og fik hurtigt udbedret fejlen.
God service og godt produkt.
Jeg vil skyde på motoren har 10 forskellige knirkelyde som den flittigt skifter imellem. Det er ret generende, og hjælper kun kortvarigt at skille motoren af for at smøre den.
Kilremmen sprang efter 4 mdr, den fik jeg så skiftet (motoren skilt ad igen).
Måske vi har været uheldige, men generende er det.. Jeg ville nok gå med Moonboon kunne det gøres om.

Reply from Zleepii
Virkelig god vejledning inden køb.
Sælger lyttede til vores behov og forsøgte ikke at oversælge noget vi ikke havde behov for.
Hurtig levering.
Brugervejledningen i pakken var super nem og detaljeret, så opsætning gik som en leg.
Og vigtigt af alt, baby sover nu :-)
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
De varmeste anbefalinger til en lækker slyngevugge med motor.
Efter at have en baby med kolik(refluks), har jeg nydt stof gavn af denne slyngevugge, der hjælper min datter i bedere søvn og giver mig frie hænder.
Carsten og Louise yder en god service og er meget behjælpelige ved spørgsmål.
Jeg havde opsat vuggen forkert der gjorde motoren gik i stykker. Carsten ombyttede den uden omkostninger og vi gennemgik opsætningen sammen så jeg var tryg i det. Super service!
Zleepii var hurtige til at tage kontakt til os, da vi ikke havde valgt hvilken fjeder vores motor skulle køre med ved bestillingen. De ydede ydermere fremragende support på vores motor indenfor 24 timer efter vi tog kontakt og har igennem hele forløbet været super forstående og servicemindede. Deres kommunikation og service er af høj kvalitet!
Med fire børn og en mand der sejler, var det er must at anskaffe os en slyngevugge med motor. Den er helt undværlig i en travl hverdag, den har givet os tid til de andre børn og til diverse nødvendige og praktiske gøremål herhjemme. En “tredje forældre”, som min mand så rigtigt kalder den. Vi kan give Zleepi vores bedste anbefalinger, god kvalitet, let at montere og super service. Tak for den.
Skulle bestille ny motor til min slyngevugge. Jeg glemmer ved en fejl at tilføje hvilken fjeder jeg vil have med og Zleepii kontakter mig lynhurtigt for at gøre mig opmærksom på dette. De tilbagebetaler pengene med det samme og sletter ordren, for at jeg kan oprette ordrer på ny. Utrolig hurtigt og venlig responstid. De varmeste anbefalinger til Zleepii og deres produkter.
Vi har brugt vuggemotoren og stativ siden vores datter på 7 mdr. var spæd, det fungerer perfekt og er en stor hjælp i hverdagen! Vi har de seneste 14 dage haft glæde af tyngdesoveposen og siden da, har nattesøvnen været meget bedre. Klar anbefaling herfra!
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.