While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Fantastisk kundeservice! Mor hjernen her havde kludret totalt i bestillingen, det opdagede de selv, og Carsten ringede af 2 omgange for at sikre sig det hele nu var som det skulle være, modtog ordren... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

God kundeservice og meget hurtig levering Carsten har været hjælpsom og svare hurtigt på ens spørgsmål ang opsætning og hvordan produktet virker. Og så har de også nogle gode guides som gør op... See more

Rated 1 out of 5 stars

Skuffende tyngdesovepose. Den virker billig lavet og har næsten ingen “tyngde”, og føles slet ikke som en hånd på brystet. Meget overpriced produkt ifht kvaliteten. Øv, ville ønske jeg bare havde købt... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Min kone og jeg har købt en tvillinge slyngevugge, og det må siges at være noget billig bling. Motoren knirker og knager hele tiden, samt vi har måtte investere i nye fjedre, da 2 allerede er sprunget... See more

Company replied

Company details

  1. Baby Store

Written by the company

Zleepii er et baby brand, som sælger 100% økologiske slyngevugger og tilbehør. Alt sammen designet og produceret i Danmark samt CE godkendte vuggemoterer


Contact info

3.5

Average

TrustScore 3.5 out of 5

98 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Vi har en slyngevugge med motor fra…

Vi har en slyngevugge med motor fra Zleepii, som vi er så glade for! Den giver bedre lure i løbet af dagen til vores søn. Slyngevuggen er af lækker kvalitet og vuggemotoren er lydsvag.
Vi er helt nye indenfor slyngevugger og er så glade for at vi valgte Zleepii. Deres service har været helt i top lige fra bestillingen til vi fik samlet vuggen. Kæmpe anbefaling herfra! 😍

November 2, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kanon service hos Zleepii

Kanon service hos Zleepii.
Stabil og god slyngevugge min søn elsker den og vi kan derfor ikke undvære den.
Hvis der skulle opstå problemer med motor, så får man vejledning indtil problemet er løst. Carsten (ejer) har sparet mig for en ny motor, da de sælger reservedele til deres motorer, hvis der skulle ske noget.
God service skal man alså lede længe efter …. Men den er helt i top hos Zleepii

November 27, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tyngde sovepose - fungerer som den skal

Vi har købt tyngde sovepose til vores ene tvilling som er meget urolig under søvn (arme og ben kører bare rundt). Tyngde soveposen fungerer bare så godt og hun finder ro med det samme. De korte lure er også blevet længere! Vi kan varmt anbefale produktet :)

November 17, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fremragende service!

Sådan en go’ service skal man lede længe efter! Jeg bestilte en motor om aftenen, og fik den leveret dagen efter, endda personligt! Det var vigtigt, når armene var ved at give op af al den vuggen (;

November 1, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kæmpe anbefaling herfra!

Vi har en zleepiisack til vores datter på knap 4 måneder, og den krævede en smule tilvænning - men nu fungere den altså bare! Vi har længere lure, mindre uro og det tager ikke særlig langtid at putte hende i forhold til før.. en kæmpe anbefaling herfra! Jeg modtog hurtigt pakken også er de bare super søde at skrive/hjælpe hvis der er det mindste!

September 20, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

ZleepiiSack

Jeg har prøver den rigtig fine ZleepiiSack aka tyngdesovepose til min søn på 5uger og den fungerer rigtig godt. Han bliver i søvnen i længere tid end før. Førhen sov han måske i en lille time, hvor han nu sover op til 3 timer. Den er nem at give på på og jeg kan skifte ham mens han har den på da der er lynlås i bunden. Et super godt købt.

Super serive og hurtig forsendelse.

October 3, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Mest fantastiske webside

Jeg tror dette må være mit yndlings firma, i hele Danmark!

Vi har Zleepiisack & vuggemotor fra Zleepii og det har gjort livet lettere for os 🙏🏻 vi har en dreng på 15 mdr og en på 2 mdr så hænderne er fulde ALTID!
Det kræver god søvn at have energi nok og det har vi fået efter brug at tyngdeposen! Vores lille fyr på 2 mdr sover 11 timer med 2 opvågninger nu. Det har ændret alt! Eller nej vuggemotor en har ændret alt eller ja begge dele! 3 vug i slyngevuggen og barnet sover. Det er guld værd når den " store" har brug for opmærksomhed og nærvær om eftermiddagen efter dagpleje!

Vores liv et blevet hvertfald 50% lettere med zleepii! TaK for det

October 3, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Verdens bedste kundeservice - også når der er problemer

Perfekt lydsvag motor, vi har brugt motoren i et lille års tid uden nogle problemer. Desværre knækkede snoren den anden dag, og Carsten, fra Zleepii, var lynhurtig til at få den repareret og gav verdens bedste og hurtigste kundeservice!

Det er netop i sådan nogle situationer, jeg som kunde finder ud af, om det er god virksomhed jeg har handlet med. Det var det heldigvis og jeg fik meget mere service end jeg havde regnet med!

1000tak nu sover lillesøster igen

September 15, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vi har lige modtaget en tyngdepose fra…

Vi har lige modtaget en tyngdepose fra zleepii.. og vi må bare sige…. FANTASTISK PRODUKT!
den virker bare, vores søn elsker den og det samme gør vi.

Derudover hamrende god service. Hurtigt svar, hurtig lervering.. 💛 varmeste anbefalinger herfra.

September 18, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God service

Modtog varende allerede dagen efter. Dog havde de sendt forkert fjeder. Jeg kontaktede zleepii kl.18 på mail og fik svar inden for 20 min. De beklagede fejlen og sendte straks den rigtige. Rigtig rigtig god service :)

September 7, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tak, for et produkt der virker 🫶🏻

Det er min første vugge med motor og den har været fantastisk 🫶🏻
Da den er købt til vores andet barn.
Den har sparet mig for lange putninger mange gange, der gør at jeg har kunne nyde tid med min mand og ikke mindst den første fødte. Tak for jer og et produkt der virker ❤️

September 5, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wow 🌸

Foruden at begge forældre synes at en slyngevugge og motor har været skønt at have til barn nummer 3, har jeg lørdag reklameret over vores motor hvor snoren pludselig var knækket. Der har på trods af weekend været en fin og rimelig kommunikation, jeg har i dag modtaget en ny motor og her til aften har vi fået sat den igang og WOW nu kan vi høre at der har været noget i vejen med den anden hele tiden. Den nye er i hvertfald stille i den forstand at den ikke rykker sig på stativet, det gjorde den anden og er mere lydløs generelt. Før forstod jeg ikke, at der blev reklameret for en lydløs motor, da jovist var den ikke høj men vi kunne høre den på en hel anden måde end denne. Kort og godt, har vi haft en god oplevelse og er glade for at få fuld udbytte at produktet nu ☺️

August 31, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tak til Zleepii 🙌🏼

Tak til Zleepii 🙌🏼

Vi har siden vores lille datter kom til verden for 6 måneder siden, kun været glade og tilfredse med vores slyngevugge og motor fra Zleepii. Efter nogle måneders brug, stoppede motoren pludselig med at virke, og vi tog kontakt til kundeservice. De svarede allerede kort tid efter, og tog hånd om sagen. Vi sendte den til dem, hvor vi efterfølgende fik tilsendt en ny motor, som har virket upåklageligt 👍🏼

Så vi synes bestemt de yder en super god kundeservice, og tager hånd om de problemer der måtte opstå med det samme 🥰

Så kun 5 stjerne fra mig og Tilde 🫶🏼

August 16, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kvalitet, vælg et andet mærke

OPDATERET EFTER SVAR:
1. I har ringet til et forkert nummer, så det kan jeg naturligvis ikke svare på. Da jeg skrev det til jer over mail spurgte I ikke om det rigtige nummer, men skyndte jer at skrive svar på anmeldelsen, der klart har til formål at så tvivl om min anmeldelses korrekthed.

2. Jeg har ikke sagt at jeg ikke vil i dialog - men i jeres mail skriver I noget tilsvarende diffust som i jeres svar på denne anmeldelse, derfor gik jeg ud fra at jeres svar på “hjælp” er som beskrevet i de andre kritisable anmeldelser herinde (besvær og egenbetaling på trods af defekt motor). Det har jeg simpelthen ikke tid til med tvillinger og arbejdet som læge.

3. Det er korrekt at min mail ikke er brugt til at købe alt udstyret, ofte er min jo to i en husstand når man har børn, og det er naturligvis min bedre halvdel, som har købt det andet - derfor er der ingen grund til at så tvivl om jeg virkelig har købt en motor hos jer (hvorfor skulle jeg lyve om det?). Det er ikke god service at så tvivl om kundernes kritik, især ikke når der er et problem med jeres produkt og når der er flere eksempler på det samme.
Jeres håndtering af denne sag (og de andre tilfælde på trustpilot) er ekstremt uprofessionel og utroværdig.
Når man markedsfører sig med at have den mest lydløse motor, skal den altså kunne holde mere end 3 måneder. Jeg har fint råd til at købe en ny, men det er langtfra alle der har, og det skal I altså tænke over, når jeres produkter er så dyre. I det mindste skal der være service, og der I altså oppe jer.
Denne anmeldelse bliver stående, som en advarsel til andre, der skal anskaffe sig en slyngevugge med motor.

OPRINDELIGE TEKST:
Dårlig kvalitet, absolut ikke pengene værd.
Vores motor laver en hyletone nu efter 3 måneder, og lynlåsen går i stykker gang på gang i slyngevuggen.
Yderligere, så bestilte vi afstiverplader, som viste sig at være et tyndt stykke træ, der slet ikke virker til madrassen. Vi har måtte købe en ny og stivere madras fra et andet firma, og det virker rigtig godt.
Deres isolering til karabinhagerne holder ca. 1-2 uger, derefter kan metalstøv og splinter frit bevæge sig ned i vuggen. Vi har måtte købe andre karabinhager med stærke plast overflader igen fra andre slyngevuggefirmaer for at være sikker på at forhindre det.

Dårlig, dårlig, dårlig kvalitet... Desværre...

August 14, 2022
Unprompted review
Zleepii logo

Reply from Zleepii

OPDATERET d. 16/8-2022:

Hej Kasper,

Det er ganske enkelt usandt de du skriver...
Mandag d. 15/8-2022 kl 09.07 - skriver vi følgende til dig, hvor vi netop beder dig om at oplyse dit nye nummer, da dit oprindelige nummer du har foretaget din ordre med ikke er aktivt.

Hej Kasper,

Vi har forsøgt at ringe til dig på 5030xxxxx af flere omgange her til morgen.

"Vi er rigtig kede af din oplevelse af vores produkt(er) og den anmeldelser du har foretaget på Trustpilot.

Vi bestræber os altid på at servicere og samler kun på glade kunder og derfor vil vi meget gerne i kontakt med dig.

Har du et nummer vi kan fange dig på?"

Vi har derudover tjekket op på din bedre halvdels "Mette´s" bestillinger og her kan vi konstatere at der IKKE er foretaget noget køb af vores slyngevugge(r) hvorfor påstanden om at afstiverbundende ikke passer til er usand, da I ikke har købt vores slyngevugger hvortil bundene passer og hvilket vi også gør opmærksom på.

Du har som vi tidligere har oplyst ikke taget direkte kontakt for evt. problem løsning før du tyr til tasterne. Det er vi kede af, da vi kun ønsker at servicere og give den bedste service.

Andre påstande i din anmendelse lader vi forbipassere, da vi per faktum ved at de er usande.

Du er stadig velkommen til at kontakte os direkte på kontakt@zleepii.dk for evt. hjælp og løsning, da vi hverken kan komme i direkte kontakt med hverken dig eller Mette om vi idag (tirsdag d. 16/8-2022) har forsøgt at ringe til, da du ikke har oplyst dit nye nummer.

Oprindelig besked d. 15/8-2022:

Hej Kasper.

Først og fremmest er vi utrolig kede af både at høre du har problemer med vores produkter, og samtidig ærgerlige over du vælger at lave denne anmeldelse uden du på noget tidspunkt har kontaktet os omkring dine problemer, så vi kunne hjælpe dig. Vi ønsker kun at vores kunder er glade og tilfredse, og bestræber os altid på at yde den bedste kundeservice som vi også skrev til dig i seneste svar email.

Vi har prøvet at kontakte dig samme dag vi modtager din anmeldelse herinde pr. telefon og dernæst e-mail, og du udtrykker desværre i en mail at du ikke har lyst til at være i dialog med os. Det gør det meget svært for os at hjælpe dig, og vi synes ikke denne anmeldelse er berettiget, når vi på ingen måde kan få lov til at udbedre de fejl produkterne måtte have. For selvfølgelig skal tingene virke!

Vi kan se i din ordrehistorik, at du har købt vores vuggemotor og afstiverplader (og ikke vores slyngevugge), og vi har ikke før fået henvendelser på at afstiverpladen ikke passer til vores egen slyngevugge. Hvilket vi også selv har gennemtestet! Har der været en fejl fra produktionssiden, så skal det selvfølgelig ombyttes.

Vi har samtidig heller ikke fået andre henvendelser omkring at vores krympeplast til sikring på metaldelene kun holder 1-2 uger, men selvfølgelig skal det holde længere tid end det.
Det skal samtidig nævnes, at INDEN Sikkerhedsstyrelsen kom ud med info omkring metalsplinter, fik vi en elektroingeniør der selv havde brugt vores produkter i 6 måneder (hvor der ingen sikring var mod metalstøv), til at gennemteste alle delene efterfølgende i mikroskopet, og der var absolut ingen fare eller tegn på metalstøv eller splinter (når man selvfølgelig overholder den medfølgende brugermanual).

Som sagt vil vi altid gerne hjælpe dig, så vi kan finde en løsning hvor alle er glade. Så hvis du ombestemmer dig, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte os.

Rated 5 out of 5 stars

🌟Fantastisk god service

🌟Fantastisk god service! 🌟
Kunne afhente samme dag på adressen en leje vuggemotor. Dog manglede der lidt da det gik lidt stærkt med afhentningen. En helt forståelig “fejl” alle vil kunne have lavet da han lige var kommet ind af døren. Dog var Carsten så venlig at komme ud på min adresse med det jeg manglede og tog sig endda tiden til at tjekke om motoren og vuggen sad korrekt, trods han også har familie der venter der hjemme.
Virkelig en fantastisk service, et godt produkt🌟🌟🌟🌟🌟

May 20, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Herhjemme er vi meget tilfredse med…

Herhjemme er vi meget tilfredse med både Zleepii’s produkter og service. Vi købte en kombipakke med slyngevugge og motor, den kom meget hurtig og var nem at samle.
Dog begyndte motoren af larme lidt efter nogle måneders brug, og vi kontaktede dem på deres telefonnummer. Meget venlig herre der hjalp os igennem og guidede så vi ikke behøvede at undvære motoren. Så vi kan kun give dem 5 stjerner herfra 👍🏼

May 19, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Som nye forældre er vi meget tilfredse…

Som nye forældre er vi meget tilfredse med vores kombipakke. Vi modtog vores pakke allerede dagen efter vi bestilte, hvilket vi var meget imponeret over 😍

Slyngevuggen er af lækker kvalitet, nem at samle og motoren er som håbet og forventet lydløs (vi har læst flere eksempler på støjende motorer på markedet)

Men vigtigst af alt, så har vi nu et barn der sover mere end de 30 min af gangen 😅

May 14, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mage til dårligt selvskab har jeg aldrig…

Mage til dårligt selvskab har jeg aldrig oplevet
En max ubehagelige kundeservice
Også ringer de folk op og gir en sviner efter en dårlig anmelde fy for den lede

May 14, 2022
Unprompted review
Zleepii logo

Reply from Zleepii

Kære Mads,

Ud fra det du skriver kan vi næsten gætte os til at du danner par med Anja, som skrev den forrige misledende anmeldelse.

At I synes at det er dårlig service at ringe jer op på en lørdag beklager vi som vi også skrev i vores sidste mail til Anja, hvor vi også skriver at vi er kede af misforståelser. Men vi har helt og aldeles ikke “svinet” nogen til som du skriver. Vi henviste ene og alene til vores medfølgende brugsmanual.

Vi er kede af at blive udstillet på denne urretfærdige og usande måde når vi netop forsøger at afhjælpe jeres problem ved at tage kontakt til jer.

Mvh
Carsten & Louise

Rated 2 out of 5 stars

Motoren er fin så længe den holder

Motoren er fin så længe den holder. Vi har nu på under 1 år haft 2 motorer der begge er gået i stykker. Hver gang anklages vi for at have sat den forkert på trods af vi har fulgt anvisningerne. På den baggrund er der intet der dækker og vi kan få lov at sende den til reparation for 300kr dog er det ikke en garanti at den kan laves. Jeg syntes holdbarheden er alt for kort til den pris. Man ender med at skal have den til reparation flere gange om året. Vi har en anden motor fra et andet firma som vi har haft i 2 år uden problemer.

May 14, 2022
Unprompted review
Zleepii logo

Reply from Zleepii

Kære Anja,

Vi er rigtig rigtig kede af din anmeldelse, da den desværre ikke er retvisende.

Som vi har skrevet sammen omkring og på baggrund af de billeder du har tilsendt, så har vi kunne konkludere at der er tale om ukorrekt anvendelse af motoren, da træksnoren fra motoren KUN kan gå i stykker (klippes over) ved at motoren er anvendes forkert iht. medfølgende brugsanvisning, som vi gør stærkt opmærksom på skal læses, forståes og følges.

Vi tilbyder en Reparation til 299 kr i tilfælde at uheldet skulle være ude ved ukorrekt anvendelse og hvor garantien ikke er gældende. De 299 kr inkluderer fragt t/r, reparation af motoren samt udskiftning af defekte dele. Det er en service vi tilbyder for at man ikke er nødsaget til at skulle købe en ny motor og vi er det eneste firma på markedet som netop tilbyder denne service, da vi vægter høj service niveau.

God weekend
Mvh
Carsten & Louise

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look