De ontvangst was hartelijk, en de voorlichting duidelijk. De keuze is enorm, maar de medewerker loodst je er vlotjes doorheen. Aanbiedingen en actie's zijn wat onduidelijk, wat wel wat niet en wannee... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Zeer goed meegedacht bij een oplossing van een installatie probleem van een Hans Grohe regendouche. Vervolgens zeer coulant bij het ruilen van het product.
Klantvriendelijke medewerker, denkt goed mee! We zijn 2 maal op afspraak in de vestiging geweest om te kijken en onze badkamer te plannen. Beide keren werden we goed geadviseerd en werd de tijd ge... See more
We hadden in 2025 de badkamer meubels gekocht. Deze zijn geleverd halvewege december 2025. Half februari 2026 plaatste onze aannemer de meubels en kwam erachter dat de onderkast van de wastafel zeer b... See more
Company details
Waarom X²O Badkamers?
Written by the company
- Dubbel zo blij met korting op jouw badkamer
- Van een badkamer van X²O word je pas écht dubbel zo blij, want dankzij onze aanpak – zonder tussenpartijen en dankzij efficiënte processen – kunnen we je het hele jaar door héél voordelige prijzen bieden. In al onze showrooms én in onze webshop.
- Dubbel zo blij met jouw keuze
- In onze showrooms vind je zo’n 70 inspirerende voorbeeldbadkamers op realistische grootte. Bij ons geen gesjoemel, maar een vrijblijvende en transparante offerte én een laagste prijsgarantie zodat je nooit te veel betaalt.
- Dubbel zo blij met onze service
- Daar bovenop ontvang je tot 10 jaar garantie. Wist je al dat wij 95% van ons assortiment uit voorraad kunnen leveren. Zo kun jij snel aan de slag met jouw project! Niet zoveel haast maar wel profiteren van de beste prijzen? Wij kunnen jouw bestelling tot wel 12 maanden gratis opslag. Dat geeft een goed en georganiseerd gevoel. Jij blij, wij blij.
Contact info
Roskildeweg 13, 9723 BZ, Groningen, Netherlands
- 0508080334
Dubbel zo blij mee
4.5
Excellent
112 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vriendelijk en vakkundig geholpen
Vriendelijk en vakkundig geholpen met het omzetten van onze offerte in een order
October 11, 2025
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Heel aardig en behulpzaam contact aan…
Heel aardig en behulpzaam contact aan de telefoon.
Maar het is onmogelijk je offerte in te zien en als die dan speciaal door de vriendelijke medewerker wordt opgestuurd dan kan je hem niet op je iPhone openen. Enfin hobbel genomen, offerte geaccepteerd, maarrrr…. Nu krijg ik geen rekening die ik kan voldoen.
Moet ik weer er achteraan. Het lijkt wel of X2O het de klant zo moeilijk mogelijk wil maken. Als je niet wil verkopen moet je het zo doen, zou ik zeggen.
Waardeloos it-werk.
Uiteindelijk zijn we zelf de radiator gaan betalen.
Groot voordeel was dat we hem ook direct konden meenemen.
Vandaag werden we gebeld door Mick van X2O, hij boodt nogmaals excuses aan, terwijl het niet zijn schuld is natuurlijk, en omdat mijn man de radiator zelf had meegenomen uit de winkel hadden ze besloten de verzendkosten terug te betalen.
Dat vind ik bijzonder aardig, want dat hadden wij niet gevraagd.
Top jongens bij X2O!
October 13, 2025
Reply from X²O Badkamers - X²O - Groningen
Beste mevrouw Roos,
Hartelijk dank voor je uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat je het contact aan de telefoon als aardig en behulpzaam hebt ervaren. Dat is precies wat we willen uitstralen.
Tegelijkertijd vinden we het vervelend om te lezen over de technische problemen die je daarna ondervond met de offerte en de rekening. We begrijpen je frustratie volledig; het proces moet soepel en eenvoudig zijn, en dat was het in jouw geval duidelijk niet. Dit is absoluut niet de ervaring die we voor ogen hebben.
We zijn blij te horen dat er inmiddels contact is geweest met de showroom en dat er een passende oplossing is gevonden.
Met vriendelijke groet,
Team X2O
Producten leveren zoals het in de…
Producten leveren zoals het in de winkel is besproken, willen van een compensatie niks weten. Personeel wil niet toegeven dat ze een fout hebben gemaakt, zeggen dat het zo op de bon staat wat je dan als klant maar moet weten.
October 13, 2025
Reply from X²O Badkamers - X²O - Groningen
Beste Roy,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het erg vervelend om te lezen dat de geleverde producten niet overeenkwamen met wat er in de winkel in Groningen is besproken. We begrijpen je teleurstelling en frustratie hierover volledig.
Het is absoluut niet onze bedoeling dat je met dit gevoel achterblijft. Duidelijke communicatie en het nakomen van afspraken zijn voor ons essentieel, en we vinden het spijtig dat je het gevoel hebt hierin niet gehoord te zijn door onze collega's.
We willen dit graag voor je uitzoeken en zullen vanuit de showroom contact met je opnemen om zo alsnog samen op zoek te gaan naar een passende oplossing
Met vriendelijke groet,
Team X2O
Goede service in de winkel en op tijd…
Goede service in de winkel en op tijd en correct geleverd. Zelf geïnstalleerd met de toegeleverde handleidingen.
October 13, 2025
Unprompted review
Goede service.
Goede service! Helaas hadden we schade aan een aantal artikelen, maar dit werd vlot en vakkundig geregeld. Top!
October 13, 2025
Erg behulpzaam
Erg behulpzaam, we zijn er nog niet helemaal uit. Maar het id een plezierige zaak. Netjes en ruim opgezet.
September 28, 2025
Prima en snel geholpen door de mensen…
Prima en snel geholpen door de mensen in de showroom via de mail.
October 4, 2025
De verkoper was gastvrij
De verkoper was gastvrij, was deskundig en kwam met veel suggesties.
October 3, 2025
Leuke showroom - helaas slecht geholpen
2 sterren voor de mooie showroom. Het advies was zeer slecht, bij alle vragen werd ons verteld om op “de website” te kijken. O.a. levertijd, afmeting, installatie, bijbehorende artikelen, isolatie. De “verkoper/adviseur” als je het zo mag noemen, zat wel achter de computer op de X2o website, maar vond het blijkbaar iets te veel werk om het door ons uitgekozen bad op te zoeken en iets simpels als de levertijd te achterhalen. Wil jij net als ons je eerste bad kopen/installeren, ga dan informatie en kennis halen bij een bouwmarkt of andere speciaalzaak.
October 2, 2025
Reply from X²O Badkamers - X²O - Groningen
Beste Hidde,
Dank u wel voor uw feedback en het compliment over onze showroom. We stellen het op prijs dat u de moeite heeft genomen uw ervaring te delen, ook al is de aanleiding vervelend.
We zijn oprecht geschrokken van uw bericht en het spijt ons enorm te horen dat de service en het advies in de winkel zo ver onder de maat waren. Onze excuses hiervoor. De ervaring die u beschrijft, waarbij u voor alle vragen wordt doorverwezen naar de website, is absoluut niet de service die wij voor ogen hebben en willen bieden. Onze adviseurs horen u proactief en deskundig te helpen met al uw vragen, van levertijd tot installatie.
Uw feedback is voor ons een zeer belangrijk signaal dat we hierin tekort zijn geschoten. We nemen dit intern op om onze service direct te verbeteren.
We willen graag persoonlijk contact met u opnemen om dit verder te bespreken en onze excuses aan te bieden.
Met vriendelijke groet,
Team X²O
Goede ervaring
Bijzonder vriendelijk ontvangst, en veel uitleg. Prijzen lijken schappelijk. Er werd goed meegedacht over onze badkamerwensen.
September 28, 2025
Ontzettend goede verkoper en heel…
Ontzettend goede verkoper en heel prettig contact.
September 23, 2025
Groot assortiment en zeer vlexibel
Groot assortiment, prima advies en zeer vriendelijke en meedenkende medewerker.
September 19, 2025
Behulpzaam, vriendelijk en erg veel
Nino heeft alle tijd en helpt je goed. Erg fijn gesprek en we hebben alles compleet nu. Wij zijn meer dan de tevreden en kunnen niet wachten tot onze badkamers klaar zijn
September 16, 2025
Ik had moeite met de maat
Ik had moeite met de maat, en de verkoper kon mij echt niet overtuigen
September 15, 2025
Reply from X²O Badkamers - X²O - Groningen
Beste Hisko,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven. We vinden het oprecht jammer te horen dat u moeite had met het vinden van de juiste maat en dat u het gevoel had dat de verkoper u niet kon overtuigen.
Uw feedback is voor ons erg waardevol. Ons doel is om elke klant te voorzien van deskundig advies dat perfect aansluit bij hun wensen en behoeften. Het spijt ons dat we in dit geval niet volledig aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om uw ervaring persoonlijk te bespreken en te kijken waar het gesprek misging. Het is voor ons namelijk cruciaal dat u zich gehoord voelt en dat we de best mogelijke service bieden.
Mochten we u nog telefonisch kunnen bereiken of als u alsnog contact met ons opneemt, dan nodigen we u van harte uit voor een gesprek, zodat we alsnog een passende oplossing kunnen vinden die u wel overtuigt.
Met vriendelijke groet,
Team X²O
Het was een goede ervaring
Het was een goede ervaring, omdat het een duidelijk opgesteld showroom is en vakkundig personeel, en goede service.
August 19, 2025
Kundig en alle tijd voor de klant. Van alle x2o showrooms hadden ze daar het betreffende bad staan. Een autorit van 5 kwartier meer dan waard
Kundig en alle tijd voor de klant
August 7, 2025
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.