No lo recomiendo. Tengo 4 lineas de movil con ellos y 5 telefonos. Contrato la luz para mi madre y durante unos meses bien, sobre 50 euros o 60. De pronto le empiezan a llegar facturas de 90€!!! Los s... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Desde el principio que se inició el contrato con vuestra empresa, he tenido la certeza de estar acompañado de buenos profesionales que sabían del oficio del control y tarificación de la energía eléc... See more
Company replied
Facturas muy claras. La aplicación es buenísima, fácil de utilizar y muy visual, con todos los consumos diarios, semanales, mensuales... consumo aproximado de euros que estás gastando al mes... comp... See more
Company replied
Yo llevo apostando desde hace mucho por Yoigo y por Energygo, hasta la fecha me han demostrado seriedad y mejores precios. Si alguna vez tiene gas, me gustaría también tenerlo con ustedea
Company replied
Company details
About Yoigo LUZ y GAS
Written by the company
Descubre cómo Yoigo puede ayudarte a ahorrar en tus facturas de LUZ y GAS con nuestras tarifas exclusivas y servicios personalizados para clientes de hogares y negocios.
Contact info
Calle Don Juan de Austria, nº 28, Pta. 4, 46002, Valencia, Spain
- 900 622 310
- cliente@yoigoluzygas.com
- yoigoluzygas.com
4.0
Great
125 reviews
Replied to 80% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Yoigo LUZ y GAS
Hola, Javier
Es un gusto escuchar que estás contento con nuestro servicio. En EnergyGO, nos esforzamos por facilitarte todo lo relacionado con tu suministro eléctrico. Si tienes alguna pregunta sobre nuestras tarifas, no dudes en consultarnos. Seguiremos trabajando para que tu satisfacción sea cada vez mayor.
¡Saludos!
Reply from Yoigo LUZ y GAS
Hola,
Agradecemos tu valoración y la confianza que has depositado en EnergyGO. Nos entusiasma saber que valoras nuestro trabajo y servicio. ¡Seguiremos dándote lo mejor de nosotros!
Un cordial saludo.
Satisfacción con el servicio
Sinceramente, el cambio de proveedor, me parece muy positivo.
El ahorro es considerable y la atención que me prestaron, cuando lo necesite, es notable.
Satisfacción con el servicio
January 12, 2025
Reply from Yoigo LUZ y GAS
Hola, Severino
Nos alegra saber que has notado un ahorro en tu factura. En EnergyGO, nuestro objetivo es ayudarte a reducir tus costes de energía y ofrecerte un servicio de calidad. Si quieres más consejos sobre cómo seguir ahorrando, tenemos recursos y recomendaciones que podrían interesarte.
Agradecemos que compartas tu experiencia. Un saludo.
Reply from Yoigo LUZ y GAS
Hola, Elena
En EnergyGO, nuestro objetivo es ofrecer tarifas competitivas que se adapten a las necesidades de todos nuestros clientes. Entendemos que cada caso es único, y estamos aquí para ayudarte a encontrar la tarifa que mejor se ajuste a tu consumo y presupuesto.
Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros a través de cliente@energygo.es para revisar juntos tus opciones. Además, recuerda que lanzamos promociones periódicas, y podríamos encontrar una opción aún más favorable para ti.
Un saludo.
Es una empresa q no me da problemas y…
Es una empresa q no me da problemas y eso ya es mucho con respecto a otras
No me sube el.precio sin saberlo
January 7, 2025
Reply from Yoigo LUZ y GAS
Hola, Carmen
Es un gusto escuchar que estás contento con nuestro servicio. En EnergyGO, nos esforzamos por facilitarte todo lo relacionado con tu suministro eléctrico. Si tienes alguna pregunta sobre nuestras tarifas, no dudes en consultarnos. Seguiremos trabajando para que tu satisfacción sea cada vez mayor.
¡Saludos!
No está mal de precio y hay buena…
No está mal de precio y hay buena atención al cliente.
January 7, 2025
Reply from Yoigo LUZ y GAS
Hola, Meli
Nos encanta recibir comentarios como el tuyo. Trabajamos día a día para mejorar y ofrecer un servicio que realmente marque la diferencia. Es un placer saber que tu experiencia con EnergyGO ha sido tan positiva. Recuerda que siempre estamos buscando nuevas maneras de ayudarte a gestionar mejor tu consumo energético.
¡Gracias por ser parte de nuestra familia!
Me convencieron las rebajas para los…
Me convencieron las rebajas para los teléfonos, y el trato es bueno
April 22, 2024
Reply from Yoigo LUZ y GAS
Hola, Andrés
Nos alegra saber que nuestros precios están cumpliendo con tus expectativas. En EnergyGO, buscamos siempre ofrecer tarifas que se adapten a tus necesidades. Si tienes algún amigo o familiar que necesite asesoramiento sobre sus opciones de energía, estaremos encantados de ayudarles.
Gracias por compartir tu experiencia. ¡Saludos!
Reply from Yoigo LUZ y GAS
Hola,
Nos complace saber que valoras la calidad de nuestro servicio. En EnergyGO, trabajamos continuamente para mantener nuestros estándares y ofrecerte la mejor experiencia posible. Si tienes sugerencias sobre cómo podemos mejorar aún más, nos encantaría escucharlas. ¡Gracias por ser parte de nuestro compromiso por la excelencia!
Un cordial saludo.
Tienes la sensación de que te escuchan…
Tienes la sensación de que te escuchan cuando preguntas alguna cosa. Hay alguien al otro lado, en tiempos de robòtica y de IA es muy de agradecer.
January 6, 2025
Reply from Yoigo LUZ y GAS
Hola, Joan
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que estás contento con EnergyGO y que valoras el trabajo de nuestro equipo. Esa es precisamente la sensación que queremos transmitir.
Gracias por tu confianza y por elegirnos. 😊
Las facturas tardes y han venido…
Las facturas tardes y han venido rectificadas con correcciones.con mucho retraso
October 1, 2024
Reply from Yoigo LUZ y GAS
Hola Jesús, lamentamos los inconvenientes con las facturas. El retraso se debió a un tema con la distribuidora, ya que inicialmente nos proporcionaron lecturas estimadas más altas. Cuando recibimos las lecturas reales, tuvimos que corregirlas, lo que causó el retraso.
Estamos trabajando para que esto no vuelva a suceder. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos. Un saludo.
Reply from Yoigo LUZ y GAS
Hola,
Es un gusto escuchar que estás contento con nuestro servicio. En EnergyGO, nos esforzamos por facilitarte todo lo relacionado con tu suministro eléctrico. Si tienes alguna pregunta sobre nuestras tarifas, no dudes en consultarnos. Seguiremos trabajando para que tu satisfacción sea cada vez mayor.
¡Saludos!
Reply from Yoigo LUZ y GAS
Hola, Alfons
Muchas gracias por tus comentarios sobre nuestro equipo de atención al cliente. Nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y amigable, y es genial saber que lo estás experimentando. Recuerda que estamos aquí para resolver cualquier duda que puedas tener sobre tu cuenta.
¡Estamos aquí para ayudarte!
Qualitat de servei i preu competitiu
Qualitat de servei i preu competitiu. Descomptes per fidelització.
December 31, 2024
Reply from Yoigo LUZ y GAS
Hola, María
Ens alegra saber que els nostres preus estan complint amb les teves expectatives. En EnergyGO, busquem sempre oferir tarifes que s'adaptin a les teves necessitats. Si tens algun amic o familiar que necessiti assessorament sobre les seves opcions d'energia, estarem encantats d'ajudar-los.
Gràcies per compartir la teva experiència. Salutacions!
Reply from Yoigo LUZ y GAS
Hola, José,
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con EnergyGO. Estamos aquí para asegurar que sigas disfrutando de nuestro servicio de energía.
Gracias por tu confianza.
No secentiende la factura y app mala
December 6, 2024
Reply from Yoigo LUZ y GAS
Hola, Luis Manuel
Gracias por compartir tu opinión sobre EnergyGO. Sentimos la confusión con la factura y los problemas con la app. Si tienes comentarios específicos que nos ayuden a mejorar, escríbenos a cliente@energygo.es.
¡Estamos aquí para ayudarte! 😊
Buena relación calidad-precio.
La relación calidad-precio ha sido aceptable durante el período del 2024.
Empresa sería y confiable
December 30, 2024
Reply from Yoigo LUZ y GAS
Hola, María Jesús
Nos complace mucho recibir tu feedback positivo sobre la calidad de nuestro servicio. En EnergyGO, trabajamos constantemente para superar las expectativas de nuestros clientes y asegurar que cada experiencia sea positiva. Agradecemos tu apoyo continuo.
Gracias por elegirnos, un saludo.
Primero Yoigo y luego lo demás
Me quedo con Energy go porque es más claro y fácil a la vez, además dais consejos y propuestas que cumplís.
Gracias a todo el equipo de la sección.
December 30, 2024
Reply from Yoigo LUZ y GAS
Hola, Antonio
Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con EnergyGO. Nuestro objetivo es que cada interacción contigo sea fácil y satisfactoria. ¡Gracias por compartir tu opinión y por confiar en nosotros! Si en algún momento necesitas asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte.
Saludos cordiales
Bueno, bonito y barato!
Respetan los precios, nunca hemos tenido facturas tan baratas. La aplicación súper fácil de usar.
December 30, 2024
Reply from Yoigo LUZ y GAS
Hola, Melisa
Nos alegra saber que nuestros precios están cumpliendo con tus expectativas. En EnergyGO, buscamos siempre ofrecer tarifas que se adapten a tus necesidades. Si tienes algún amigo o familiar que necesite asesoramiento sobre sus opciones de energía, estaremos encantados de ayudarles.
Gracias por compartir tu experiencia. ¡Saludos!
Reply from Yoigo LUZ y GAS
Hola, María Teresa,
Gracias por tu comentario. Si necesitas ayuda mientras pruebas el servicio, estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos que pronto tengas una gran experiencia con nosotros!
Saludos cordiales.
Estoy satisfecho
Estoy satisfecho. Mi familia y yo tenemos la sensación de que pagamos lo justo. Confiamos plenamente en ENERGY GO. Considero que es lo mejor que se pueda opinar de una corporación.
December 24, 2024
Reply from Yoigo LUZ y GAS
Hola, José
Nos encanta recibir comentarios como el tuyo. Trabajamos día a día para mejorar y ofrecer un servicio que realmente marque la diferencia. Es un placer saber que tu experiencia con EnergyGO ha sido tan positiva. Recuerda que siempre estamos buscando nuevas maneras de ayudarte a gestionar mejor tu consumo energético.
¡Gracias por ser parte de nuestra familia!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.