Zaun Idee Reviews 167

Sehr guter Stabmattenzaun,muß leider 1.Stern abziehen! Lieferung verzögerte sich leider,dadurch konnten wir den Zaun in 2o22 nicht mehr vollständig montieren!Eine Zusammenbauanleitung wäre auch schön gewesen. Trotzdem 4.Sterne!

2 Sterne für Preis und Lieferung.

Es waren keine passenden Schrauben dabei um das zylinderschloss am torrahmen zu befestigen. Ausserdem hatte ein Tor massive Verfärbungen.
Habe versucht es mit dem Verkäufer zu klären woraufhin man meinte ich solle es selber mit einem heißluftgebläse behandeln.
Erstens bin. Ich kein Handwerker und zweiten hab ich sowas nicht.

Einfach nur zu empfehlen. Gute Qualität. Schnelle Lieferung und zu guter letzt, der Fahrer war super und natürlich gab es dann noch einen Kaffee für ihn. Super super nett gewesen!

Ich habe für einen Kunden einen Doppelstabmattenzaun bestellt, der nach ca. 2,5 Wochen auch wie versprochen angekommen ist.
Am selben Tag, etwa 1,5 Std. Später habe ich die Wahre kontrolliert und unzählige Mängel fest gestellt.
1. Durch meinen Mitarbeiter habe ich erfahren, dass die Spedition den Zaun auf einem Anhänger für PkW transport, völlig ungeschützt transportierte, Fotos zur Beweißsicherung gemacht.
2. Der Fahrer der Spedition der vor der Anlieferung einwandfrei Deutsch verstand und sprach, konnte bei meinem Mitarbeiter nur noch "ich nix spreche deutsch".
3. Die Zaunpfosten wurde ungeschützt auf dem Asphalt unerlaubter weise abgelegt.
4. Es wurde kein Lieferschein ausgehändigt, so ist eine Vollzähligkeitsprüfung extrem erschwert und zeitaufwändig.
5. Bei der Sichtprüfung der Matten, haben wir festgestellt, dass an allen Matten an etlichen Stellen Lackschäden sind, diese wurden vollständig reklamiert, hier fertigte man mich mit den AGB ab, dies seien technische Mängel die aufgrund des Beschichtungsvorgangs entstanden sind und von mir mittels Sprühlack ausgebessert werden sollen, was bei der Masse an schäden einen Zeitaufwand von mehreren Stunden in Anspruch nimmt. Die Mängel die durch die Spedition verursacht worden fallen dann auch unter die AGB.
6. Von den 16 Zaunpfosten sind 14 stark zerkratzt und verbeult. Bei diesen Schäden handelt es sich zweifelsfrei an Schäden die bei einer mangelnden Ladungs- und Transportsicherung entstanden sind. Diese mehr als offensichtlichen Schäden, will der Sacchbearbeiter ebenfalls nicht als Mangel sehen und verwies wieder auf das Lackspray und bat zudem um mehr Bilder.
Die gewünschte Minutiöse Fotodokumentation würde ebenfalls mehrere Stunden in Anspruch nehmen, da einfach zu viel beschädigt ist. Als ich darauf aufmerksam gemacht habe teilte mir der Mitarbeiter mit, dass er dann meine Aussagen als Falsch deklariere, da die Wahre unbeschädigt das Haus verlassen habe und außerdem habe man mir ja eine Lackdose mit geschickt.
7. Die mitgelieferten Befestigungen für die Aufschraubmontage nicht wie der Norm entsprechend aus VA Stahl sondern lediglich feuerverzinkt sind, was schlichtweg binnen kürzester Zeit Rost aufweisen wird und im Sichtbereich nicht von Qualität zeugt.

Alles in allem ist der Zaun qualitativ somit durchgefallen, der Service der im übrigen nicht ohne weiteres erreichbar ist, absolut ungenügend.
Weiter ist ist die Aussage, bei dem Preis sei nicht mehr zu erwarten erbärmlich, da andere Hersteller bei einem ähnlichen Preisniveau besseren Service und erheblich bessere Qualität abliefern.
Ich kann nur von einem Geschäftsverhältnis mit diesem Unternehmen abraten, außerdem haben die AGB bereits nach erster einschätzung meines Anwaltes wenig bestand, da jeder Kunde im deutschen Rechtsbereich anspruch auf unbeschädigte Ware hat und diesen Anspruch kann man keinen durch derart formulierte AGB aberkennen, Schadensersatz werde dieses Unternehmen für alle notwendigen Mehrarbeiten sowie finanzielle ausfälle leisten müssen.
Also mein Fazit, sucht ein seriöses Unternehmen vor Ort, auch wenn diese Zeitlich sehr ausgelastet sind, achten wir auf die Qualität und Zufriedenheit unserer Kunden.

Wir haben im November eine Toranlage über Zaun-idee.de gekauft. Zahlung erfolgte sofort, Lieferung nach drei Wochen.
Als wir die Toranlage im Frühjahr verbaut haben, stellten wir fest, dass der Antrieb (Motor) defekt war. Telefonisch ist die Firma Zaun-idee.de leider für solche Angelegenheit nicht erreichbar, also per E-Mail den Antrieb reklamiert. Nach einer Woche bekamen wir eine E-Mail zurück, mit der Bitte ein paar Fotos von dem defekten Antrieb zu schicken. Sofort wurde ein paar Fotos der Firma Zaun-idee.de geschickt. Zweite E-Mail nach weiteren zwei Wochen, mit der Aussage, der Antrieb wird zu unserem Lieferanten geschickt und dort überprüft, Dauer ca. weiter fünf Wochen.
Auf die Bitte einen Austausch Antrieb zu schicken und diese Reklamation weiter über die Firma Zaun-idee.de abzuwickeln, blieb leider unbeantwortet.
Dies zum Thema Kundenservice. Ich empfehle keine Zahlung der Firma Zaun-idee.de zu leisten, bevor sie nicht ihre Ware ordentlich überprüft haben.
Wir können aus diesem Grunde die Firma Zaun-idee.de nicht weiterempfehlen.

Leider nicht den Erwartungen erfüllt. Abdeckleisten fehlten, die ich leider zu spät bemerkt habe. Natürlich haben sie es nicht nachgeschickt. Wollte fairerweise ein Angebot über die Leisten, das Angebot war im weiten teuerer als im Baumarkt. Über 250 Euro. Die Hülsen lösen sich beim festschrauben und es sind Beschädigungen an den Pfosten. Also finger weg. Meine Nachbarn die das gesehen haben haben sich die Adresse sofort nortiert um selbst nicht diesen Schrott zu kaufen.

Sehr große Auswahl und übersichtliche Website

Sehr tolle Firma und das Preis-Leistungs Verhältnis absolut super. Das Tor und der Zaun wurden einwandfrei geliefert und verbaut.

sehr schnelle Lieferung und wir mussten nicht einmal beim Abladen helfen, obwohl wir Doppelstabmattenzaun für 300m bestellt haben

Ware wird unverpackt geliefert und sämtliche Beschädigungen sind laut AGB's zu akzeptieren.
Haben Ersatz erhalten, der aber auch verkratzt angekommen ist. Man muss in Kauf nehmen viel Zeit ins Ausbessern der ganzen Beschädigungen zu investieren.

Bestellung, Lieferung und auch Qualität ist alles super.
Kann ich jedem weiterempfehlen!!!

Sehr gute Kundenberatung!
Ware wurde im angegebenen Zeitraum geliefert. Qualtität der Ware ist super. Ebenso verlief die Montage ohne Probleme super freundliche Monteure ebenso sehr schnell und kompetent!

Kann ich nur weiterempfehlen!

Grüße Wedel

Nachdem wir uns ein viel zu teures Angebot von unserem örtlichen Zaunbauer eingeholt hatten, haben wir uns im Internet auf die Suche nach einer günstigeren Alternative gemacht. Nach unserer Google Suche fanden wir an erster Stelle den Zaun Shop der Firma Zaun Idee. Nach kurzem stöbern und Preisvergleichen war uns klar bei dieser Firma zu bestellen. Wir waren sehr überzeugt und sind es nach Anlieferung der Ware immer noch. Unsere Entscheidung war goldrichtig.

Sehr zufrieden mit der Firma Zaun-Idee.

Super Kundenberatung und super Serivce. Nach Bestellung wurde ich über den weiteren Verlauf ständig informiert. Anlieferung war schnell und unkompliziert. Material wurde top angeliefert und ist in super Qualität.

Ich kann Zaun-Idee nur weiterempfehlen.

Grüße Frank

Sehr geehrte Damen und Herren.
wo sind denn die "Alten Leute" ,die den Zaun aufbauen,Fragte der Käufer ?Und dann stellte ich fest alle jung,einer schöner als der andere.Also,sehr fix,professionell,Klasse.Die haben eine Auge für die Landschaft.Kann man nur weiter empfehlen,gnadenlos prima.:):):)
Mit freundlichen Grüßen

Fa.Will

Wir haben am 11.08.2021 einen Doppelstabmattenzaun mit entsprechenden L-Profilen zur Befestigung auf einer Stützmauer aus L-Steinen bestellt. Die Lieferung erfolgte am 25.08.2021 um 19:45 Uhr durch einen nicht deutschsprachigen Polen (angekündigt war der 26.08.2021 zwischen 07:00 Uhr und 10:30 Uhr).

Die Qualität des Zauns geht in Ordnung. Leider lag keine Beschreibung bei, sodass mir nicht sofort klar war, wie die Pfosten auf den L-Profilen befestigt werden. Letztendlich habe ich von zwei Seiten jeweils eine der selbstschneidenden Schrauben eingedreht. Manche der Pfosten sitzen aber etwas wackelig auf den L-Profilen, aber alles noch im Rahmen.

Für die Befestigung des Zauns auf L-Steinen (12cm breit) sind die mitgelieferten L-Profile perfekt (10cm x 10cm). Für die Befestigung waren bereits Schrauben und 10er Dübel beigefügt. Leider ist eine Schraube beim Eindrehen abgebrochen. Der Zaun hält aber trotzdem.

Der Kontakt mit dem Kundenservice per E-Mail war äußerst angenehm. Antworten bekommt man hier i.d.R. noch am selben Tag und auch Lösungen werden schnell gefunden. Ich würde hier auf jeden Fall wieder einen Zaun bestellen!

Nach Bestellung wird man sehr gut Informiert über den Stand seiner Bestellung. (Per Mail und der Homepage)

Der Kundenservice ist auch 1A bei Fragen wurde einem alles super erklärt.

Die Lieferzeiten sind sehr schnell für die jetzige Zeit. Angabe war 5 Werktage diese konnten auch eingehalten werden alles super!

Die Qualität ist auch TOP ich kann Zaun-Idee nur jedem weiter empfehlen!

Die Ware kam schnell und gut verpackt bei uns an. Meine Rückfragen zur Montage wurde freundlich und ausfürhlich beantwortet. Ich würde wieder fort bestellen.

Leider nur 3 von 5 Sterne.

Positiv: Der Zaun und das Hoftor sehen top aus wenn es denn mal steht.

Negativ: Das Hoftor wurde mit Endmaß 3m Breite bestellt. Geliefert wurde 3,29m.
Die Pfostenhalter des Zauns wurden angeschraubt, hierfür musste der Pfosten anschließend übergestülbt werden. Nur dass der Pfosten danach wackelt, da dies keine Passung war, sondern nur ein ungefähres Maß. Selbstschneidende Schrauben sollen helfen, was aber bei dem Preis nicht sein kann.

Ich empfehle vorab sich gut zu erkundigen, eine Montageanleitung oder Explosionszeichnung lag leider nicht bei.