Energy Go Reviews 68

Il y a deux ans, Dans de travaux isolation à 1 Euro mais qui ne vous coutent pas 1 Euro mais bien plus....
- Non recommandable
- Visite technique: doute sur les compétences du technicien, mesures aléatoires de l'habitation, aucun information ou constat des travaux à aire avant le début du chantier
- Travaux supplémentaires de préparation et matériels à acheter avant le début du chantier, prise en charge par le propriétaire
- Absence de suivi client depuis la signature des papiers.
- Aucun information concernant le changement d'artisan, nous avons constaté la venue d'une nouvelle société le jour des travaux.
- Absence de suivi de l'artisan
- Mauvaise organisation concernant planning, travaux qui devait durer 10 jours, ont finalement sur une période de durée 1 mois et 15 jours.
- Travail artisan très moyen, une façade refaite suite erreur réalisation, de réalisation défauts et retouches à refaire (en attente toujours).
- Utilisation de vieux polystyrènes sales de ciment utilisé avec du neuf
- Matériels (polystyrène, peinture façade) : les produits payés par le propriétaire sont récupérés par artisan, il veulent un pot entamé....pour les vices cachés, défauts non vus ou futures détériorations.
- Nettoyage fait rapidement, ils restent des détritus.
- Manque de communication, de rigueur, de suivi, de contrôle d'Energy et de son sous-traitant.

Entreprise qui travaille avec des pays de l'Est pour réduire les couts avec des ouvriers payés à coup de lance-pierre et qui en profite pour récupérer les aides de 'Etat.

Non recommandables et à éviter !

"Entreprise à fuir ! J’ai signalé des malfaçons (fissures, fuites, etc.) sur l’isolation des murs extérieurs, qui ont été constatées par un artisan envoyé sur place. Depuis, malgré un courrier recommandé et un rapport envoyés début septembre, je n’ai aucune nouvelle. Leur service après-vente est totalement inexistant. Fuyez cette entreprise, leur sérieux est une vaste blague !"

Je ne suis pas contente d’ErnegyGo. La télé opératrice que j’ai eu m’a raconter n’importe quoi.
Le commercial est venu chez nous avec un jour d’avance et s’est imposé et installé comme ci il était le bienvenue alors que nous avions d’autre rdv plus important. On s’est cru sur une scène de théâtre avec son collègue au téléphone avec qui il renvoyait la balle pour ensuite faire leur baratins .. 19 Clim réversible à mettre en place, une PAC obligatoire alors que nous n’en souhaitons pas, et qu’ils le savaient très bien, pour nous c’était catégorique. Une VMC également.. enfin bref que des trucs dont nous n’avions pas besoin. Au final pas d’isolation proposer, et aucune écoute des besoins dû client !

Ils nous ont imposés d’ouvrir un dossier, il a fallut qu’on se fâche un peu et qu’on soit plus ferme sur le fait de dire non car on souhaitait en discuter.
Les travaux proposés ne nous conviennent pas, on a remarquer beaucoup de blabla et de forcing.
Perso on ne passera JAMAIS par EnergyGo.

Un panneau photovoltaïque défectueux réclamation faites avec LAR sans résultat, suivi d'une conciliation qui ne donne rien, cette entreprise n'a pas de SAV.
Contactez une associations pour recours collectif, on paie un crédit pour les travaux mais ce n'est pas conforme au contrat. Pas sérieux, par rapport à la transition écologique

bonjour
depuis le mois de juin 2024 suite a un gros orage sur la région toulousaine j ai constaté des fuite d eau au niveau des panneaux solaire et un boitier de communication avec ceci HS.
cela fait donc 6 mois que j appelle et je n ai toujours aucun signe de vie de cette société

Installation de 9kwc par ABservices en 2018
Plus chauffe-eau . Une arnaque. Depuis toutes ces années 1 seul contrat signé avec EDF oa. Ernygo se dit repreneur des dossiers. Les panneaux se détachent du toit. Fuites d'eau. Un technicien est passé nous assurant que tout allait être réparé. Depuis plus de nouvelles. Pour la petite histoire. AB SERVICES avait une assurance décennale qui a fait faillite. Donc l'arnaque totale. Tout cela dans le puy de dôme.

Je mais une étoile ce n'est pas pour la vente où l'installation de ce côté là rien à redire mais le service après vente et 0 moins que 0 ça fait 4 mois que mon poêle à granule est en panne rien de grave bougie allumage
le pire c'est que les responsables n'ont même pas la politesse de prendre le téléphone quand on le demande à la secrétaire réfléchisser bien car le service après vente est important si cela m'arrive en début d'hiver pour une simple bougie je passe l'hiver sans chauffage merci energygo

Energygo société pourrie qui ne prends pas ses responsabilités service inadapté son intervenu sur mon toit on saccagé les polytuiles en juin 2024 depuis fuite à chaque pluie dans ma maison doit mettre des seaux partout ne veulent rien faire et sun access qui est i.tervenu ne vaut pas mieux eux se disent pas responsable mettent la faute sur mon toit
Ce qui est bizarre ce n'est qu'un du côté des panneaux solaires

Fuyez ces societes

après avoir été contacté par mon assurance homeserve, j'ai contacté EnergyùGo pour faire un devis de pompe à chaleur... Je tiens à remercier David Dupui qui s'est chargé de la constitution du dossier, contacté les organismes qui subventionnent ce type d'aménagement. Aujourd'hui, le dossier est clos, il ne reste plus qu'à réaliser l'installation et je n'ai pas trop de doute sur la qualité de cette ultime opération !
Si vous n'avez pas la chance d'avoir David Dupui dans votre département, demandez son clonage... vous verrez bien !

Energi Go entreprise a ne pas prendre. Juste bon pour récupérer l argent. Façade effectuée en décembre 2022. Enduit sans hydrofuge mal façons de montage reconnu par leur expert. Et bien a part vous mener de mois en mois pas de garantie. Travail très mal fait enduit sans hydrofuge des tâches énormes de moisissures sur toutes la façades infiltration d eau dans l habitation personnes ne vous répond.
Deuxième chantier ballon d eau chaude solaire et VMC double flux. Catastrophique. Infiltration d eau dans le garage solin très mal posé en toiture pour évacuation de l air. Fuite de glycol. SAV inexistant et je ne parle même pas de la pose. Toujours les mêmes réponses personnes au service.n allez pas chez eux.c est des escrocs car après nous ont dois se démerder soit disant que leurs assurance MMA à une franchise supérieur au frais des travaux..lol.
2000 maisons ont étais faite avec un enduit sans hydrofuge. Fabrication en Turquie l usine à fermé. Leurs sous-traitant kaydok façades. Ferme eux aussi.

Je remercie l équipe d'énergigo ainsi que mme Touboul pour leur réactivité dans mes démarches je recommande vivement cette entreprise

Il ne sont pas fiables et il travaille très mal c'est des boîtes éphémère , il n'assure pas le service après vente il prenne l'argent et après il n'y a plus personne en cas de problème il vaut mieux chercher des artisans agréé RGE autour de chez soi e

Après une première installation ratée, Mme Touboul Sandrine a pris en considération ma lettre et a pris les choses en main pour que l'installation soit conforme.
Une belle équipe est venue me refaire l'installation aux normes.
Merci encore à vous trois

Un énorme merci à Madame Touboul Sandrine qui a été la seule à prendre en charge sérieusement ma demande , ça faisais plus d'un an qu'on me menait en bateau sans me donner de nouvelles malgré moultes relance et grâce à MADAME Touboul l'affaire à été réglé en moins de 2 semaines ! Heureusement qu'ils restent encore des personnes à l'écoute et réactives comme elle . Très professionnelle. Merci .

L'équipe d'installation a su répondre aux problématiques de poses en proposant des solutions correctes tout en conservant l'esthétique de la maison.
Le travail a été fait proprement et rapidement, 2 jours pour une PAC 2 zones et 2 convecteurs de climatisation.

Un conseiller est venu pour le devis, n'a pris aucune mesure j'ai bien senti qu'il n'était pas intéressé par autre chose qu'une pose de photovoltaïque alors que je demandais une ITE. Au bout de 15 jours bien entendu aucun devis ! Heureusement pour moi au vu des avis je crois que j'ai évité le pire

Je n'ai pas été victime de fraude puisque je n'ai passé aucune commande.
Cependant, je déplore certaines méthodes de EnergyGo :
- très longs temps d'attente pour obtenir l'audit thermique et la nécessité de beaucoup de relances pour obtenir de recevoir le rapport écrit.
- aucune possibilité de demander un installateur local (qui assurerait la maintenance de façon pratique) ni d'obtenir une visite préalable de l'installateur présenti pour voir les "détails" de l'implantation (positionnement groupe extérieur, emplacement échangeur intérieur, raccordement au réseau de chauffage existant, télécommande et connexion internet..., lévacuation de l'ancienne chaudière, etc). Aucune possibilité de connaitre l'installateur qui aurait le marché.
- le surdimensionnement de la solution proposée d'un facteur 3 par rapport à un installateur local agréé RGE que j'avais consulté en parallèle : 18KW Triphasé avec EnergyGo, versus 10KW mono avec l'installateur local, avec la même marque de matériel Mitsubshi... donc coûts de fonctionnement beaucoup plus important du fait de l'abonnement EDF nécessaire (18KVA tri pour EnergyGo; 9KVA mono avec l'installateur local).
- insistance à la limite (nettement dépassée) du harcèlement pour passer la commande avant la fin 2023, avant l'obtention du rapport d'audit... sous prétexte qu'à 1€ ça valait le coût et qu'après il n'y aurait plus d'aide ou beaucoup moins.
- détail sans trop d'importance : travaux complémentaires imposés pour satisfaire les droits aux aides en isolant une surface basse et une surface haute (n'apportant en pratique quasiment rien au bilan énergétique).

Résultat :
J'ai passé la commande avec un installateur local et je n'ai pas pu profiter de l'aide apportée par EnergyGo et ses partenaires. Coût de l'installation : plus de 15k€ (en tenant compte d'une aide EDF) au lieu de 1€ (et peut-être beaucoup d'ennuis par la suite) chez EnergyGo.

Conclusion :
EnergyGo appâte le client avec les offre à 1€ sans aucune garantie d'une installation bien dimensionnée, ni d'un service après vente adéquat.
EnergyGo surdimensionne les installations sans doute pour "consommer" plus facilement les crédits alloués (aux dépends de l'utilisateur qui subira les coûts de fonctionnements)
Il y a beaucoup à faire chez EnergyGo pour rendre un service crédible et sain pour l'utilisateur.

La rénovation de ma façade s’est très bien déroulée. Les équipes ont été très pro et le chantier a été parfaitement nettoyé. Je recommande cette entreprise

Les travaux cumulent des malfaçons et des dégradations de ma maison, je n'ai pas payé pour créer d'autres travaux afin de remettre en état ma maison, un expert est déjà venu, lettre de mise en demeure de mon avocat, on se dirige vers la case justice.

Société à fuir j ai fais faire par ennergygo mes façades et ma vmc ma façade ils m on envoyer un artisan qui m'a fais du boulot de sagoin que des malfaçon cette artisan à fais pas mal de chantier avec eux et pas mal de ses chantiers que dès problèmes d ailleurs ils ont arrêter de travailler avec la société ennergy go. Je tente de les apeler à plusieurs reprise et vraiment très durs de les avoir au téléphone ils mon expliquer qu il ne travaille plus avec cette société et mon dit qu un expert doit passer et d attendre leurs coup de fils sa fais des mois qu il me font miroiter. Je vais donc devoir faire expertise les travaux en passant par mon service juridique je vais sûrement payer de ma poché l expert mais je ne vais pas en rester là.