Energy Go Reviews 68

TrustScore 1.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Nous avons fait appel à EnergyGo pour une isolation thermique par l’extérieur, travaux terminés en juillet 2021. Moins de 6 mois après, de gros problèmes sont apparus : moisissures sur toute la... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Un énorme merci à Madame Touboul Sandrine qui a été la seule à prendre en charge sérieusement ma demande , ça faisais plus d'un an qu'on me menait en bateau sans me donner de nouvelles malgré moultes... See more

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Rated 1 out of 5 stars

"Entreprise à fuir ! J’ai signalé des malfaçons (fissures, fuites, etc.) sur l’isolation des murs extérieurs, qui ont été constatées par un artisan envoyé sur place. Depuis, malgré un courrier recomma... See more

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Rated 1 out of 5 stars

bonjour a fuir ma façades que des malfaçon isolent mal installer tache de coccinelles quand il pleut ils ont installer le double fux fuite au niveau du toit mais faux plafond on Faillie s écrouler s... See more

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TrustScore 1.5 out of 5

68 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

jugé comme arnaqueur ,le mot est faible…

jugé comme arnaqueur ,le mot est faible !!!
ils te tiennent pendant 1heure au téléphone ,te promettent mont et merveille ,mais rien aboutis!!!
Une entreprise de voleurs de poules ....

April 11, 2023
Unprompted review
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Reply from Energy Go

Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.

Nous sommes très surpris quant à votre commentaire.
Nos conseillers énergétiques sont disponibles pour répondre à toutes vos questions sur la rénovation énergétique. De plus, ils sont là pour vous accompagner dans le choix de la meilleure solution et dans la vérification de votre éligibilité aux aides. Vous étiez tout à fait libre de mettre fin à votre échange si cela ne vous intéressait plus.

Pourriez-vous nous en dire plus sur votre projet qui n'a pas abouti ? Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous écrire par mail afin de nous apporter des détails supplémentaires sur votre expérience ainsi qu’à nous transmettre vos coordonnées, voici l’adresse à laquelle nous écrire : bonjour@energy-go.fr.

Soyez convaincu que chez EnergyGo, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, nous vous remercions donc pour cet avis précieux.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
L'équipe EnergyGo

Rated 1 out of 5 stars

Une honte une entreprise à fuire 2 mois…

Une honte une entreprise à fuire 2 mois pour installer une pompe à chaleur vmc ballon thermodynamique fuite du ballon installation faite à la vite faite aucune soins pompe à chaleur pas branché panneau toujours pas branché par contre il oblige pas encaissé les mes sous et les aide ! Déplorable rien est conforme est en plus l’entreprise fixe des dates 3 fois l’entreprise a fait attendre mes locataire pour rien au final personne préviens de leur absence est quand on l’appelle sa réponds pas ou des prétextes le camion en panne maladie etc…

February 2, 2023
Unprompted review
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Reply from Energy Go

Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que les travaux de rénovation énergétique de votre maison ne se soient pas déroulés comme vous l’espériez.

Nous vous invitons à nous écrire par mail afin de nous apporter des détails supplémentaires sur votre expérience ainsi qu’à nous transmettre vos coordonnées, voici l’adresse à laquelle nous écrire : bonjour@energy-go.fr.

Une fois votre message reçu, notre équipe concernée se chargera de vous recontacter le plus rapidement possible.

Soyez convaincu que chez EnergyGo, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, nous vous remercions donc pour cet avis précieux.

Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
L'équipe EnergyGo

Rated 1 out of 5 stars

Nous avons fait installer un chauffe…

Nous avons fait installer un chauffe eau solaire financé en partie par l’Anah. Devis bricolé, facture non conforme, et surtout un matériel installé qui ne correspond pas aux contraintes géographiques et climatiques : quasi 5000 euros pour un vulgaire chauffe eau électrique qui gèle trois mois par an… et 0 réponse du SAV. Il y a beaucoup d’artisans RGE compétents autour de chez vous. Fuyez cette structure parasite qui se nourrit sur la bête et les subventions.

January 22, 2023
Unprompted review
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Reply from Energy Go

Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.

Nous sommes très surpris quant à votre retour concernant la partie administrative ainsi que l'installation de votre matériel qui ne correspond pas à votre géolocalisation.

Nous souhaiterions en savoir plus et si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous écrire par mail afin de nous apporter des détails supplémentaires ainsi qu’à nous transmettre vos coordonnées, voici l’adresse à laquelle nous écrire : bonjour@energy-go.fr.

Soyez convaincu que chez EnergyGo, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, nous vous remercions donc pour cet avis précieux.

Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
L'équipe EnergyGo

Rated 1 out of 5 stars

arnaque en puissance!

arnaque en puissance!
achat d'une solution photovoltaïque payé en juillet 2021 l'installation n'a jamais été terminée. au standard on ne peut jamais vous passer les personnes compétente alors on laisse les coordonnées pour être rappelé ce qui n'arrive jamais. je vais déposer plainte prochainement.

July 9, 2021
Unprompted review
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Reply from Energy Go

Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que les travaux de rénovation énergétique de votre maison ne se soient pas déroulés comme vous l’espériez.

Nous souhaiterions en savoir plus et si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous écrire par mail afin de nous apporter des détails supplémentaires ainsi qu’à nous transmettre vos coordonnées, voici l’adresse à laquelle nous écrire : bonjour@energy-go.fr.

Soyez convaincu que chez EnergyGo, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, nous vous remercions donc pour cet avis précieux.

Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
L'équipe EnergyGo

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