Fido & Felix

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Har betalt for varer MEN ALDRIG modtaget noget. SÅ HANDEL ALDRIG MED DETTE FIRMA. DET SNYDER OG BEDRAGER

Rated 1 out of 5 stars

Lagde en bestilling start december og fik også straks info om at varer er sendt, derefter trækkes pengene, men indtil nu ingen levering. Har mailet, og ringet mange gange, det danske nummer eksiste... See more

Rated 1 out of 5 stars

This is a fake company. Ordered and payed for goods (Swedish varor) in April 2016. Today in November I have not yet received either them or got my money back... Detta är ett fuskbolag utan dess li... See more

Rated 1 out of 5 stars

Pengene blev hævet 3 uger før levering skete selvom vi rykkede adskillige gange. De hævder, at de følger de tyske forbrugerregler, hvilket ikke er lovligt når man har en .dk side og sælger i... See more

Company details

  1. Pet Store

Information provided by various external sources

Nemt og hurtigt at bestille hundemad og kattemad. Leveret helt til døren.


Contact info

All reviews

(383)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Undgå denne webshop!

Købte et loppe-/flåthalsbånd i slutningen af april. Modtog ordrebekræftelse, beløbet blev trukket på mit kort efter 2 dage - og herefter skete der INTET! Ingen reaktion på mine henvendelser via mail og telefon (ingen af de angivne telefonnumre er i drift). Har bedt min bank om hjælp til at få pengene retur - og så har jeg sørme netop modtaget en mail med besked om, at mine varer nu - efter knap 2 måneder! - er på vej! Kan se at andre også har oplevet dette; at varerne sendes, når man forsøger at kræve penge retur via bank. Og herefter kan varerne kun returneres efter forudgående aftale med shoppen - som ikke reagerer på henvendelser, dvs. at man reelt ingen returret har. Denne webshop kan på ingen måde anbefales!

June 28, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

PLATUGLER!!! Handel aldrig hos fido og felix

Købte 17. maj varer, pengene blev trukket 19. maj, men varerne kom aldrig.
Har skrevet utallige mails, uden respons, og ringet på et telefonnummer som ikke eksisterer. Jeg har gjort indsigelse og min bank har hjulpet mig med at få mine penge tilbage. 14. juni fik jeg en mail at varerne nu er afsendt. Ja ja jeg tror heller ikke på nisser.
Det er plat og svindel!

June 15, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Svindlere

Jeg har tidligere handlet hos Fido og Felix, uden nogen problemer, men det skal jeg love for er slut.
Bestilte varer 5/5-2016, fik ordrebekræftelse, pengene blev trukket, og så hørte jeg ikke mere.
Intet response på mails, og nu har jeg bedt banken trække pengene tilbage.
6/6 fik jeg så mail om at min vare var afsendt, 1-3 dage til levering.
Man kunne så klikke og se ordre status, men det er på deres egen side. Ikke noget track og trace nummer til Post Danmark, og her d. 14/6 er der da ikke kommet noget endnu.
Hold Jer væk fra Dem, det er penge lige ud af vinduet.

June 14, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Humbug

Ja jeg gik også i fælden. Efter at have opdaget det og læst herinde (gid jeg dog havde gjort det først) kontaktede jeg banken, da de forsøgte at trække pengene retur skyndte fidoogfelix sig at sende varen. Og da det meget tydeligt på deres hjemmeside står at hvis man sender varer retur uden foregående aftale (som man ikke kan få fordi de ikke vil svare på mail og deres nummer ikke virker) får man ikke sine penge igen, står jeg nu lidt med håret i postkassen. Men til alle jer andre, hvis I stadig ønsker varerne, virker det åbenbart at forsøge at trække pengene retur. Obs det skal normalt gøres tidligst 15 dage fra senest accepterede modtagelsesdato (ved fidoogfelix vil det sige 48 timer (med mindre de har skrevet andet til dig eller under varen på hjemmesiden) + 3 dage i forsendelse (max. ved post danmark) fra pengene er trukket). Og senest 30 dage efter. Så tidsrummet er rimelig lille, men prøv alligevel uanset hvad. I værste fald får du bare et nej fra banken.

Jeg har meldt dem til Skat for momssvindel, de trækker nemlig 19% som er indland i tyskland, men da de sender til udlandet (DK) bør der ikke være moms på. Bare en sidebemærkning, men det er rart at give lidt igen når folk snyder én.

June 14, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oplichters

Mijn bestelling nooit ontvangen. Diverse mails gestuurd maar krijg niets terug. Telefonisch niet bereikbaar.

June 7, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fup firma...

Trækker pengene men leverer ikke det bestilte. Vender ikke tilbage når man forsøger at kontakte dem. Fik heldigvis mine penge retur med hjælp fra min bank. Hold dig langt væk.

June 3, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fusker firma

Magen til fusker firma skal man da lede længe efter! De sender aldrig dine varer (som du har betalt for), svarer ikke på mails og telefonnummeret der er oplyst på deres hjemmeside eksisterer ikke... Vil advare alle mod at handle hos fido og Felix!!!

May 27, 2016
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Meget lang vente tid

Modtog idag mine p piller til
Min kat efter knap en måneds vente tid
De er ikke gode til at svare når man skriver og troede i lang tid at jeg ikke ville få mine vare men så dukkede de op idag 😄

May 6, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

har fået min vare

jeg bestilte den 28 april hvor de trak pengene med det samme.
modtog den 6 juni en mail med at min order var afsendt og i fredags den 10 hentede jeg min pakke med min order.
jeg havde nået og meldt dem til politet og alt muligt da jeg ikke troede jeg ville få mine vare

May 2, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

SKAM JER, Fido og Felix!

Da jeg kiggede på virksomhedens anmeldelser for 14 dage siden, var de OK. Nu er alle anmeldelser negative. Selv har jeg rykket for min vare, men får intet svar. Tjek med din bank, om du kan få pengene tilbage. Og Fido og Felix: SKAM JER!

April 29, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

fup firma. handl der ikke. du får aldrig varen

Bestil ikke hos dette firma! de trækker pengene og sender ingen varer ud. De svarer iøvrigt ikke på telefon eller mails.
har prøvet at skrive 2 gange nu og stadig intet svar, og deres tlf nr virker heller ikke :( bestilte 4 marts og de trak penge 6 marts, men har stadig ikke set skyggen af varen . idag 25april. jeg vil melde dem til politiet, selv om jeg ikke tror det hjælper. men kan jo håbe på , at andre også har politi anmeldt dem, så politiet, på et tidspunkt, vil gøre noget :( evt starte med at lukke deres hjemmeside,. svineri og svindel,

April 25, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Svindel og humbug!

Vi bestilte ormepiller til kat den 3/2-16, pengene blev trukket med det samme, men vi fik ingen ormepiller. Sendte en rykker hvorpå vi fik svaret at varen er i restordre og vil blive leveret først i marts. Nu er det midt i april, vi har rykket flere gange og også ringet, men e mails bliver ikke besvaret og telefonen bliver ikke taget. Nu er banken involveret for at få pengene tilbage og mit betalingskort er spærret så Fido og Felix ikke misbruger det. Dem kan man ikke stole på. Handl ikke der!

April 18, 2016
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look