Fido & Felix

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Har betalt for varer MEN ALDRIG modtaget noget. SÅ HANDEL ALDRIG MED DETTE FIRMA. DET SNYDER OG BEDRAGER

Rated 1 out of 5 stars

Lagde en bestilling start december og fik også straks info om at varer er sendt, derefter trækkes pengene, men indtil nu ingen levering. Har mailet, og ringet mange gange, det danske nummer eksiste... See more

Rated 1 out of 5 stars

This is a fake company. Ordered and payed for goods (Swedish varor) in April 2016. Today in November I have not yet received either them or got my money back... Detta är ett fuskbolag utan dess li... See more

Rated 1 out of 5 stars

Pengene blev hævet 3 uger før levering skete selvom vi rykkede adskillige gange. De hævder, at de følger de tyske forbrugerregler, hvilket ikke er lovligt når man har en .dk side og sælger i... See more

Company details

  1. Pet Store

Information provided by various external sources

Nemt og hurtigt at bestille hundemad og kattemad. Leveret helt til døren.


Contact info

All reviews

(383)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Dårligt! Føj en behandling!

Lad være med at bestille fra dem!!! Jeg har ventet flere måneder med at få mine produkter. De svarer ikke tilbage på ens emails og desværre er pengene overført 😞 de er virkelige ikke engang én stjerne værd. Jeg må ærligt indrømme at aldrig har følt mig mere dårligt behandlet. Lad dig endelig ikke lokke af deres billige produkter. Gør dig selv en tjeneste og find et andet firma.

April 12, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårligt firma

Har bestilt ormekur til kat d.31,03,2016 og har intet hørt. Efter at havde ventet til i dag d. 08.04.2016. må jeg nok indse at det ikke kommer, har skrevet til dem og søgt på track and trace , men stadig intet.
Brug ikke dette firma . pengene er overført fra min bank, og vil nu se om jeg kan få dem igen.

April 8, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kan IKKE anbefales

Bestilte varer der aldrig blev leveret - men pengene blev trukket.
Efter henvendelse til butikken leveres mail der fortæller, at forsendelsen pga. travlhed er forsinket. Men den dukkede aldrig op. Jeg gør nu indsigelse via min bank.

April 4, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Skod firma - svindler med mine penge...... BRUG DEM IKKE!!!!

Bestilte d. 27.2.16, fik info om, at der blev sendt varer inden 3 hverdage. Efter tålmodigt at vente 14. dage, kontaktede jeg jeg dem. De havde store bestillinger på netop min vare.... men ville sende inden en uge. Der er stadigt ikke modtaget noget. Jef får nu min bank til at tilbageføre mine penge via nets.
Jeg kan desvære ikke give mindre end 1 stjerne, de burde få minus 5 stjerner.

April 4, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bunden er nået for elendigheder

Hvad bilder dette firma sig ind !!!
Har nu ventet 14 dage på en varer som de havde på lager, men intet er sket, trods at jeg har kontaktet dem 2 gange.
De kunne da i det mindste svarer på ens beskeder.
Det må kunne lade sig gøre at få dette firma lukket.

April 2, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Svindler firma

Det jeg bestilte stod som lagervarer men dagen efter modtog jeg mail om at de føst fik det på lager igen om 1 uge, det var den 9 marts. har stadig ikke modtaget noget men når man kikker på deres hjemmeside så står varen som lagervarer. Jeg har prøvet at kontakte via mail men ingen svar og deres telefonnummer virker ikke.
Sikke et svindler firma !!!

March 31, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Køb ikke der.

Det er stort set den eneste gang jeg har oplevet svindel på nettet. Skulle hav læst trustpilot inden jeg bestilte den 9, februar 2016. Den 21. marts 2016 er varerne stadig ikke ankommet. Ringer nu til banken for at få Visa betaling retur og vil samtidig anmelde firmaet til tysk politi.

March 21, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

KØB ENDELIG IKKE HOS DEM

Fik ingen vare, ingen reaktion på henvendelser og måtte til sidst få banken til at spærre betalingen, hvilket var bøvlet, da jeg så skulle spærre mit kort og have et nyt med alt det besvær, der følger med.

March 15, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fup og svindel af værste skuffe.

Bestilte sidste år hundefodder. Modtog det aldrig , men pengene blev trukke samme dag. De svarer ikke på den mail de angiver på deres hjemmeside. Jeg skrev bare tilbage på den adresse de sendte ordrebekræftelsen fra. De svarede ikke første gang . Men da jeg skrev en længere historie om blandt andet medierne og Morten Spiegelhauer, så kom svaret prompte, og havde imellemtide også fundet ud af hvem der står for "firmaet" og dette nævnte jeg også, så blev der hurtigt svaret. Han er en eller anden ung Karl smart der lever i sus og dus for de penge han snyder os kunder for. Når de siger de sender varerne og du modtager noget der ligner et travk and trace nr. Finder man da lige ud af at det ikke eksisterer. Mit visa kort blev også lukket af nets, for mistænkelig adfærd på min konto. Og jeg kunne blive ved.

March 14, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fusker firma

Bestilte hos Fido og Felix d. 22/2 og har intet modtaget, når jeg ringer til dem, siger deres tlf, at opkaldet ikke kan tages lige nu, læg en besked.......... Og de svarer ikke på deres mail.
Køb ikke fra dette firma.

March 3, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ADVARSEL😠

Køb ikke noget hos Fido og Felix.
Bestilte varer d.31.januar 2016 og beløbet blev trukket d.2.februar 2016 .

Men vi har aldrig modtaget nogle varer. De tager ikke telefonen, og svarer ikke på mails.
Købte noget for 1 år siden men der var ingen problemer.

Familien fra Grenå

February 18, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Burde have 0 stjerner.

En måned efter jeg havde bestilt mine varer, fik jeg en mail, at de var blevet afsendt. Det var de åbenbart ikke, for efter 3 måneder har jeg ikke fået dem. Pengene var trukket, så min bank har krævet pengene betalt tilbage - og det har jeg fået. Bemærk at telefonnummeret på hjemmesiden ikke eksisterer!!

February 18, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Köp Inte något härifrån!!

Beställ absolut ingenting från detta företag.
Dom drar pengarna direkt men betalar
ALDRIG tillbaka något om du inte fått någon
leverans.
Svarar inte i telefon eller på mail.
Varning!

February 12, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fup firma

Advarsel. Jeg er ærgerlig over, at jeg ikke læste om dette firma, før jeg afgav bestilling. Jeg afventer nu, at min bank skaffe pengene retur
vh. Rie S

February 2, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Penge trukket, men ingen levering...

Jeg fortryder inderligt, at jeg ikke tjekkede Truspilot, inden jeg bestilte hos Fido & Felix. Bestilte ormekur til kat lige inden jul, og efter gentagne mails fra "Lisa" med lovninger på snarlig levering og underlige forklaringer om, at ormekure sendes fra Luxemborg og levering derfor er 3-4 dage, så har jeg endnu ikke modtaget min ordre. De har nu fået mulighed for at føre betalingen tilbage inden fredag, ellers går banken i gang med indsigelse. Jeg synes, jeg har været meget tålmodig, men det er slut nu.

February 2, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kan man ikke slette deres danske hjemmeside ? Uden for bedømmelse så ringe er det. Det smager af svindel.

Jeg tror dette FUP FIRMA muligvis hører hjemme i Luxemborg. Jeg har netop fået den sidste mail fra Fidofelix.lu . Kan hjemmesiden dog ikke lukkes her i DANMARK, så de ikke lokker flere kunder i fælden,

Det er da fortvivlende,at et firma kan eksistere sålænge på nettet, når det er fup og fidus. At de kan være sig selv bekendt og meget trist for den ærlige nethandel . Jeg bestilte også varer i år 2015 og har endnu ikke modtaget varen, uanset beløbet for længst er blevet trukket på min konto. Så må min bank klare resten. Men firmaet burde få en politianmeldelse fra alle os , der er blevet snydt.


Nu er det så den 3. februar 2016 og varen er ikke modtaget. Mandag den 26. Januar 2016 fik jeg denne fine meddelelse : " Kære Nanna Kristiansen,

Din ordre nr. Fido & Felix er nu afsendt. Normal leveringstid til Danmark er 1-2 dage. Du kan altid finde trackingnummer og orderstatus her: Ordrestatus
.

Leveringstid med PostDanmark Brev er 3-4 dage. Der er IKKE noget trackingnummer. "

Men varen ses ikke modtaget endnu onsdag den 3. februar 2016. Spændende kreativt firma.

I dag den 11.2 2016 er varen fortsat ikke modtaget,og jeg har modtaget næsten enslydende mail som den 26. Januar 2016 : "

Hej Nanna Kristiansen,

Desværre er vores levering forsinket. Vi regner med at modtage den i løbet af ugen. Du få en mail med track and trace når din pakke har forladt vores lager. Vi beklager den lange ventetid.

Med venlig hilsen

Lisa
Fido & Felix".

January 20, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

*** ADVARSEL****

Dette firma er så useriøst at det burde lukkes.
Bestilte den 20 september 2015!
For næsten 2000 kr, 3 x tilskud og 3x15 kg Wolfsblut foder.
Fik tilskud og 1 sæk foder nogenlunde hurtigt, har rykket min. 10 gange mdl. siden, fik efter 2 mdr 1 sæk foder mere og her næsten 4 mdr efter mangler jeg STADIG 1 sæk foder!!!
Jeg har skrevet at jeg er ligeglad hvad de sender af foder bare jeg får noget.
Jeg har også skrevet at de kan returnere pengene hvis de ikke har mulighed for at sende foder.......
Ingen svar på mail, ingen svar på tlf, INGEN SVAR OVERHOVEDET !!!!!
Så hvis du ikke vil snydes, så find et andet sted at købe dit foder.

January 19, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

fido og felix.dk = kosttilskud til heste.dk

Jeg købte noget via hjemmesiden kosttilskud til heste.dk, men fandt ud af at det er en del af fido og felix.
Jeg bestilte det den 29/12 2015, de træk pengene den 4/1 2016, og efter mange mails (hver dag) og dårlige undskyldninger fra deres side af, har jeg i dag modtaget min pakke.
Så køb ikke hos Fido og Felix og heller ikke kosttilskud til heste, det er samme firma.

January 13, 2016
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look