Fido & Felix

Forb****** tyveknægte... De trækker rigtigt nok betalingen fra kortet, men "glemmer" desværre bare at sende varerne! De svarer hverken på mail eller det tyske tlf nr. Det danske nr de har opgivet eksisterer slet ikke. Hold jer langt væk fra det her fup firma!

Mit første forsøg med nethandel 16.07.15. Loppemidler til hund og kat. Handlen blev ikke gennemført ( og ikke trukket) men til gengæld blev kortoplysningerne hacket med det resultat at om lørdagen blev kortet brugt 13 gange og forsøgt brugt yderligere 14. Takket være NETS sms om yderlige kode fik jeg spærret kortet.
Så pas på.

Lagde en bestilling start december og fik også straks info om at varer er sendt, derefter trækkes pengene, men indtil nu ingen levering.
Har mailet, og ringet mange gange, det danske nummer eksisterer ikke mere og drt tyske nummer svares slet ikke, det samme med mail der kommer ingwn responce. Der findes heller ikke nogen tracking på sendingen. Så der er kun sket det at pengene er trukket, og nu skal claimes tilbage via banken.
SÅ HOLD JER FRA AT BESTILLE HOS DEM I BLIVER SNYDT.

Man modtager ikke sine varer.... Første gang mailede de tilbage med en undskyldning om der var slet en fejl. Men nu er det 2 mdr siden og intet modtaget og de svarer ikke på mail eller telefon og ja pengene er jo trukket fra min konto

De sender ikke de vare man har købt...
Så hold jer langt væk fra dette firma...

Bestilte varer hos firmaet den 25/11 og fik besked om at varen var afsendt den 30/11. Ikke den hurtigste reaktionstid, men tåleligt... Betalingen skete samme dag - den 30/11 - men efter en uge stadig ingen varer modtaget. Først efter en rykker beklagede firmaet idag 8/12 at der var sket 'en fejl', og at varen ville blive afsendt med det samme. Jeg havde forventet en hurtiglevering da firmaet havde fejlet, men nej... 3-4 dages standard leveringstid! Om denne holder, vides ikke endnu.
Har tidligere oplevet problemer med levering af ordre fra Fido & Felix. så nok min sidste handel her...

Den 21. oktober bestilte jeg varer for 1130 kr. foder + griseører, pengene blev trukket med det samme. Efter en uge rykkede jeg og fik en mail om, at de forventede at kunne afsende mine varer i morgen, intet skete. Herefter kontaktede jeg dem en del gange pr. mail og gav dem forslag om, at de kunne sende mig griseører for alle pengene.

Endelig den 17. november får jeg besked om, at de har problemer med at skaffe foderet, den 20. november får jeg en mail om, at det ikke kan skaffes indenfor rimelig tid, så de tilbyder foder med en anden smag, som de har på lager. Det siger jeg ja til, men intet er sket og jeg har ikke hørt fra dem siden.

Der er en herinde, som spekulerer i om anmelderserne af firmaet er bestilt. Jeg har faktisk tænkt det samme om alle de enslydende femstjernede anmeldelser, hvor der kun er angivet et fornavn. Det er ikke kun på Trustpilot Fido&Felix får dårlig omtale.
Man kan læse flere steder, at folk der har lavet konto til konto overførsel aldrig ser hverken varer eller penge. Hvis jeg havde bestilt for 200 kr, så havde jeg ikke gjort mere ved sagen, det er jo også en måde, de kan tjene penge på.

Den 30. november gav jeg dem en uge til enten at levere varerne eller tilbageføre mine penge, nu skal jeg have ulejlighed med en indsigelse i banken.
Britta Frederichsen

Er det anmelderene der er fup og fidus

Jeg køber ofte vare hos dette firme, og varen er altid leveret inden for 2-3 dage, aldrig trukket penge inden varen er modtaget.
Købte sidst vare, bestilt d. 12-11-2015, og modtog lørdag d. 14-11-2015
pengene trukket d. 16-11-2015, så er der noget at klage over?
DET KUNNE VEL IKKE TÆNKES, AT DET ER BESTILTE ANMELDELSER.

Fraråder at handle der.

Jeg bestilte ormekure til min kat d. 01.09.15 (beløbet blev trukket dagen efter), men skrev efter 1 1/2 uge og spurgte om de snart kom. Fik hurtigt svar, at jeg skulle regne med længere leveringstid, da det var et tysk firma. D, 18.09.15 modtager jeg en mail, at min vare er sendt med Post Danmark, og vil komme i løbet af 2-3 dage, dog sendt uden track & trace. D. 29.09.15 skriver jeg til dem igen, at jeg ikke har modtaget varen, de svarer akkurat samme besked, som første gang jeg mailede til dem. Bliver lidt negativ, da de åbenbart ikke har læst min mail, og skrev igen igen. Fik svar, at der måtte være sket en fejl, og de ville sende varen igen. D. 15.10.15 har jeg stadig ikke fået min vare, og skriver endnu engang, uden at få svar. Prøver at ringe, ingen svarer, skriver igen igen 20.10.15 uden svar :( . Jeg har i dag d. 04.11.15 stadig ikke fået min vare, eller hørt noget. Nu har jeg indsendt en indsigelse til banken, og forventer at få mine penge retur meget snart. FUP FIRMA
Conny

Fik hurtig levering efter 2 dage. Varerne fejlede ikke noget.

OPDATERING!!
Jeg skrev til firmaet og klagede over at alle mine varer ikke var kommet, og fik også hurtigt svar, med bklagelse her om. Fido og Felix lovede at sende varen med det samme. Da der var gået yderligere et stykke tid uden vare, skrev jeg igen og bad om mine penge retur hvis de ikke kunne holde hvad de havde lovet. Jeg fik svar at der var sket en fejl og at nu ville varen komme. Det gjorde den så 4 dage senere. Jeg har nu modtaget hele min ordre. kundeservice har være høflig og har skrevet og spurgt efterfølgende om varen var dukket op. Dog vælger jeg nok et andet firma en anden gang, det var alt for krævende at få sin betalte order hjem.
Jeg synes i modsætning til andre her inde ikke at det har været svært at få kontakt og de har svaret på hver eneste henvendelse fra mig.
----------------------------------------------------
Jeg bestilte for flere uger siden to loppekure. Efter to ugers venten skrev jeg til dem, og fik svar at det var i restorder, men ville kommenæste uge (i dag). Idag kom så 1 loppekur, men der er trukket penge for to!!!
Jeg har nu prøvet at skrive igen, hvis jeg får fint svar og får tilsendt resten af de ting jeg har købt, får de fire stjerne, men ikke før.

Jeg har ligesom mange andre bestilt god hundemad til min hund. Får hurtigt en ordrebekræftelse og pengene trækkes umiddelbart efter bestillingen. Men efter min første rykker får jeg besked om at de desværre ikke kan levere bestilte varer og at de vil tilbageføre pengene. MEN pengene kommer ikke tilbage, de svarer ikke på mails og skifter også telefonnummer undervejs. Så HOLD JER VÆK - Fido og Felix = er FUP OG FIDUS

Jeg købte et loppehalsbånd hos fidoogfelix.dk 6. august 2015. Jeg havde noteret mig at deres leveringstid var 1-3 hverdage, da jeg selvfølgelig gerne ville have varen så hurtigt som muligt.

Beløbet blev trukket fra min konto med det samme men varen dukkede ikke op.

Efter gentagne forsøg på kontakt fik jeg en mail om, at varen var i restordre og at jeg kunne forvente at modtage varen indenfor en uge. Efter endnu 14 dages ventetid bad jeg butikken om, at annullere min ordre og tilbageføre beløbet til min konto.

Måtte vente 14 dage mere uden svar og så dukker der pludselig en mail op om at varen nu er afsendt.

Jeg skriver så at jeg for længst har bedt dem om at annullere min ordre og modtager derefter et svar om, at man jo ikke kan annullere en afsendt ordre.

Og deres returneringsregler siger, at man lige nøjagtig ikke kan returnere orme- og loppemidler.

Min bare r..!!!

Hold jer langt væk fra denne butik!!!

Jeg bestilte varer hos Fido & Felix (fidoogfelix.dk) via nettet d. 30.08 for kr.418,-, ingen ordre bekræftelse!! Firmaet hævede det aktuelle beløb fra min konto d.02.09. Jeg rykkede for min vare via mail d.04.09, har ikke hørt fra dem. Ringede til "firmaet" d. 11.09, hvor der meldt at de ikke kunne kontaktes.
Jeg har handlet på nettet i rigtig mange år, og det er første gang jeg er blevet fuppet ØV!!

Bestilte kattemad for 1516.- kr. den 5. august.
Fik ordre bekræftiget og hurtigt efter besked om, at de desværre ikke havde nok af det pågældende produkt, så der ville gå lidt tid.
Pengene var imidlertid hævet den 5. august.
Har rykket flere gange for varerne, fik svar på én af mine mails, hvori der stod, at de desværre ikke kunne skaffe produktet og derfor annullerede min ordre. De ville tilbagebetale mine penge. Intet er sket.
Ærgrer mig - har handlet på nettet i DK og i udlandet gennem 10 år uden problemer.

Kan kun tilslutte mig alle de andre dårlige anmeldelser - pengene trukket, varen bliver ikke leveret trods STOR tålmodighed, jeg kan ikke længere komme i kontakt med dem. Jeg forstår heller ikke hvorfor siden ikke for længe siden er blevet lukket!!!
HOLD JER VÆK FRA FIDOOGFELIX

Hvis i ikke vil forære jeres penge til dette Fupfirma, skal i ikke handle med dem, for i får aldrig jeres varer, men pengene skal de nok trække på kontoen.....hvorfor bliver sådan et FUPFIRMA ikke lukket...?

Jeg har én gang før handlet der uden problemer, men efter min seneste oplevelse med dem, gør jeg det aldrig mere! Kort fortalt gik der fire uger, inden jeg fik besked fra postDK om at jeg kunne hente min vare i en postbutik. I løbet af de fire uger havde jeg ca. hver anden dag skrevet mails til fido&felix for at høre til, hvor varen blev af, og hvorfor der gik så lang tid PLUS hvorfor de ikke gad svare på mine mails! Jeg skrev hver gang, at jeg ønskede at annullere ordren, da jeg ikke mente det var rimeligt, at jeg skulle vente så længe - men fik ingen reaktion. I dag kom der så en mail, hvor der stod, at de var kede af, at jeg følte mig dårligt behandlet, men at jeg ikke kunne annullere købet, når varen var afsendt! Derfor var jeg nødt til at hente varen, ellers ville mine penge bare være spildt. Jeg bestilte varen den 16. juli, og fik først en mail den 25. juli om, at varen dagen efter ville blive hentet på deres lager og sendt videre. Først den 6. august er varen forsøgt afleveret på min adresse! Aldrig har jeg da oplevet SÅ dårlig kundeservice. Jeg lægger ikke så meget som en krone hos det firma igen, og vil på det kraftigste fraråde alle andre at handle der!

Dem skal I ikke handle med. Jeg har bestilt ormekur og aldrig modtaget varen. De har hævet pengene fra mit kort. Øv,øv...