mycket professionellt och empatiskt bemötande. Hon har varit tydlig, strukturerad och snabb i sin kommunikation, vilket skapat trygghet i en situation som annars lätt kan kännas överväldigande. Hennes... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Mycket värdigt,vackert och stilfullt utfört. Stort tack till både präst, ceremoni-värd och organist. Proffsigt utfört! En fin stund i ett vackert kapell. Och ett jättebra samarbete mellan samordnaren... See more
Company replied
Mycket professionellt och empatiskt mottagande, men med fokus på ett känslomässigt plan. Det var strukturerat och ledsagande. Det behövdes och gavs tid för att på ett omsorgsfullt sätt kunna ta ett v... See more
Company replied
Jag upplevde att vi fick precis den hjälpen som vi bad om för att begravningen skulle bli som vi ville ha den. Anna på Fonus Enskede samt Ellinor på Fonus Tyresö var båda väldigt behjälpliga och hade... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Pergolavägen 16, 12233, Enskede, Sweden
- 08-709 84 02
4.8
Excellent
99 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Fonus - Stockholm, Enskede
Hej Christer, vad tråkigt att du har upplevt varit svåra att få kontakt med oss. Vänd dig gärna på nytt till den begravningsbyrå du försökt nå. Om du inte får svar kan du också maila till oss på info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Det sjåsfria bemötandet
Anna Drangel tog emot på ett sjåsfritt sätt, vilket jag uppskattade. En checklista var bra för att få överblick på vad vi skulle/kunde gå igenom. Dödsboets önskemål accepterades på ett bra sätt utan något onödigt ifrågasättande.
Den gemensamma upplevelsen med den levande rödhaken som visade upp sig utanför kontorsfönstret när vi just hade bestämt en dödsannons med rödhake i, var en extra krydda som vi bägge blev berörda av.
Efteråt hände det som vi hade överenskommit. Det gick att komma i ny kontakt utan något oskäligt dröjsmål.
August 15, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Enskede
Tusen tack Björn för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått och att bemötandet av Anna gav er känslan av trygghet och förtroende. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Vårt möte med Fonus Enskede
I en svår och krångligt stund för oss då vår far gick bort så gav Fonus oss vägledning och gott stöd. Vi fick även gott stöd av Fonus partners Familjens jurist/Bjurfors. Vår kontaktperson Anna Drangel var till stort stöd och hade svar på våra frågor så vi kände oss trygga och hon kunde lotsa oss genom besluten på ett mycket bra sätt, stort tack till Anna.
July 13, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Enskede
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått inte bara begravningen utan även det juridiska och att du upplevt ett fint bemötande av Anna. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Allt bra, tydlig process och pris.
August 2, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Enskede
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Reply from Fonus - Stockholm, Enskede
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
I en svår stund så fick vi fint…
I en svår stund så fick vi fint bemötande både före och under begravningsakten. Det blev en otroligt vacker minnesstund för oss alla tack vare Anna och Karin från Enskedekontoret och med Lovisa Lindkvist som officiant.
July 4, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Enskede
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Jag kommer att vidarebefordra dina fina ord till Enskedekontoret. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Reply from Fonus - Stockholm, Enskede
Hej! Vad glada vi blir av att höra det! Önskar dig en fin dag! Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Lugnt, metodiskt och medkännande i vår sorg
Det bästa var att få sitta ner och inte bry mig om klockan utan att helt och fullt fokusera på vår begravningsrådgivare -Anna Drangel, som var oerhört kompetent och medkännande. det får ta all den tid som krävs. Det var också extra fint att Anna deltog på begravningen! Ett stöd ända mot slutet! Tack! 🌸
June 20, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Enskede
Hej Carina , tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Vänligt och inkännande bemötande
Vänligt och inkännande bemötande. De guidade oss så det blev en fin och minnesvärd begravning.
June 2, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Enskede
Hej, och stort tack för ditt omdöme!
Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Proffsiga och vänliga
June 2, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Enskede
Hej Birgitta, och stort tack för ditt omdöme!
Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Ett helt underbart mottagande
May 25, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Enskede
Hej Anneli, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Otroligt bra stöttning och hjälp med…
Otroligt bra stöttning och hjälp med begravningen av vår mamma!
May 24, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Enskede
Hej Martina, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Väldig bra bemötande
Väldig bra bemötande. Tryggt och bra med snabb återkoppling i alla svåra frågor
April 22, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Enskede
Hej Ulrika, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
När hjärnan slutar fungera och man är i…
När hjärnan slutar fungera och man är i sorg så är jag så glad att jag sökte mig till fonus i Enskede
Där jag fick ett lugnt och trevligt bemötande av
Gunilla Larsson hon förstod direkt vad jag ville ha och fick all hjälp och information jag behövde
Jag kan varmt rekommendera Enskede för när man är i sorg så behöver man hjälp
Och dom har all kunskap och medmänsklighet
March 29, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Enskede
Hej Lena, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Och framförallt betyder dina varma ord mycket för just Gunilla Larsson. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Vill framhålla Anna Drangel som från…
Vill framhålla Anna Drangel som från första stund var hjälpsam och kom med förslag för olika lösningar. Fanns alltid tillgänglig eller återkom per tfn när vi hade några funderingar.
Anna var en mycket behaglig person att ha kontakt med.
March 25, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Enskede
Hej Pia, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Johan på Fonus
PS. Jag ser till att Anna får del av dina fina ord
Trevlig kunnig personal som gav oss den…
Trevlig kunnig personal som gav oss den tid vi behövde.
Ceremonin genomfördes mycket vackert och värdigt vilket bekräftats
av ett flertal begravningsgäster.
March 1, 2022
Reply from Fonus - Stockholm, Enskede
Stort tack för ditt fina omdöme, vi blir så glada att läsa detta! Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Reply from Fonus - Stockholm, Enskede
Hej Bosse Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.