Ford Kuga gekocht in juli 2022. 46.000 km. Eerst werkte de koppeling niet niet goed en daarna kreeg ik net voor kerst een lekke koppakking. Motor kontrole lampje bleef aan. Motor moest dus vervange... See more
Company replied
Location
Switch locationNewtonweg 20, 4207 HK Gorinchem, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vorig jaar groot onderhoud (distributie+katalysator) uit laten voeren, waarbij de offerte goedkoper was dan bijv. de Vakgarage. Nu waren de achterbanden aan de beurt.. na offertes via Euromaster/... See more
Voor de zevende keer onze auto gekocht bij Martin van Willigen. Zoals iedere keer was het gezellig en zeer prettig zaken doen met Martin. Hij is kundig en denkt heel goed met je mee! Omdat Hedin stopt... See more
Company replied
Vandaag onze Kuga opgehaald. We zijn geholpen door Martin van Willigen. Wat een toffe super verkoper. Martin is vriendelijk, eerlijk, deskundig, heeft veel ervaring en neemt echt de tijd voor je. H... See more
Company replied
Company details
About Ford-dealer Hedin Automotive - Gorinchem
Written by the company
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Newtonweg 20, 4207 HK, Gorinchem, Netherlands
4.0
Great
127 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Nieuwe voorbanden
Aanvraag werkzaam via de mail gedaan. Telefonisch contact gehad, van te voren een prijs afgesproken. Ging maar om 2 nieuwe voorbanden. Alles snel en prima verlopen. Helemaal goed.
December 6, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Gorinchem
Beste Robert,
Goed om te lezen dat alles naar wens was! Wij hopen u ook een volgende keer weer bij ons in de werkplaats te mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Gorinchem
Beste T. Hamm,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Gorinchem
Beste T. Clements,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
In 1x goed en auto was netjes gewassen…
In 1x goed en auto was netjes gewassen en interieur gestofzuigd!
November 25, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Gorinchem
Beste C. Bel,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Gorinchem
Beste fr. Visser,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Snel geholpen
Ik bleek een lekke band te hebben. Gelijk, zonder dat ik een afspraak had is het gerepareerd.
November 18, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Gorinchem
Beste M. Siebers,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
behulpzaam, flexibel en meedenkend
Medewerkers aan de balie zijn erg behulpzaam, flexibel en meedenkend. Hier totaal geen klachten. Jammer dat je soms erg moeilijk contact met ze kan krijgen. De ervaring met de telefoniste die ergens centraal werkt voor Stern is negatief. Niet erg behulpzaam en star.
November 18, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Gorinchem
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw review en feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het werkplaatsbezoek. Wij werken aan onze bereikbaarheid en hopen dit snel op te kunnen lossen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Onderhoudsbeurt en reparatie sterretje
Werd er prima en netjes te woord gestaan. Ook voor de reparatie wordt gedaan wordt je op de hoogte gebracht van de kosten. Enige mindere is dat als je voor eerst komt ze hun nummerplaat houder met naam van t bedrijf er op zetten zonder overleg
November 15, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Gorinchem
Beste Ineke,
Dank voor uw beoordeling en feedback.
We nemen uw feedback zeker mee om onze service nog beter te maken.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Updaten, en storing is verholpen…
Een storing in de auto is verholpen door een laatste update uit te voeren en dat heeft geholpen.
Het kost alleen wel een hele dag dat je de auto kwijt bent, maar er waren voor dit geval verder geen kosten aan verbonden.
November 4, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Gorinchem
Beste M. Derksen,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Vriendelijk en gedegen uitkeg
November 4, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Gorinchem
Beste J. Versteeg,
Bedankt voor deze mooie review. Hier zijn wij blij mee.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Vriendelijk en netjes te woord gestaan
Vriendelijk en netjes te woord gestaan. Gelijk geholpen.
November 4, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Gorinchem
Beste mevrouw Vogels,
Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Busje erbij.
De 2e bus voor onze bezorgservice geleverd gekregen. Snel en tiptop afgeleverd.
October 30, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Gorinchem
Beste Elbert,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Veel fijne en veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Gorinchem
Beste Karel,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Wij zijn al jaren bij de Ford garage,en zijn zeer tevreden
Wij zijn al jaren bij de Ford garage, en zijn altijd tevreden!
October 31, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Gorinchem
Beste A. Kraaijveld,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We zien u graag in de toekomst weer!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Zeer goede service
October 31, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Gorinchem
Beste H.J. De Jong,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Gorinchem
Beste K. de Gier,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Vakkundig advies
Vakkundig advies, je wordt prettig te woord gestaan, ze bellen even als er iets bijzonders is.
Ik vind het wel vervelend dat je door een of ander Ford callcenter wordt gebeld als je over de datum nog geen onderhoudsbeurt hebt gepland, dat vind ik wat opdringerig.
October 10, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Gorinchem
Beste H. van der Vliet,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw review. Uw feedback nemen we ter lering mee.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Wederom een zeer goede ervaring Kan…
Wederom een zeer goede ervaring Kan niet anders zeggen dan een top bedrijf met top medewerkers
September 29, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Gorinchem
Beste meneer/mevrouw,
Goed om te lezen dat alles naar wens was! Wij hopen u ook een volgende keer weer bij ons in de werkplaats te mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Perfecte afhandeling van het probleem
Kon direct terecht. Perfecte afhandeling van het probleem
September 30, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Gorinchem
Beste Albert,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Onlangs mijn voorruit vervangen bij…
Onlangs mijn voorruit vervangen bij Stern in Gorinchem. Ruit zit er goed in en de hulp systemen werken ook gewoon goed. Enig kritiek puntje zijn de paar krasjes op het dashboard nadat de ruit vervangen is
September 22, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Gorinchem
Beste heer/mevrouw Koning,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Spijtig te lezen dat niet alles helemaal goed is gegaan. Ik geef uw feedback door aan onze vestiging, zodat ze hiervan op de hoogte zijn.
Met vriendelijke groet,
Tamara van Stern
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.