Maandag motor van scootmobiel kapot. Een storingsmonteur gebeld en binnen het uur was het geregeld en had ik een leen scootmobiel. Na telefonisch contact vandaag krijg ik morgen mijn scootmobiel met n... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vandaag kreeg mijn oma haar scootmobiel geleverd en dit was een zeer prettige ervaring! Olaf heeft alles netjes uitgelegd en nog wat tips gegeven om veilig te kunnen rijden met de scootmobiel. Dit was... See more
Company replied
Het is een verschrikkelijk bedrijf! Ben al 5 weken bezig om een fiets gerepareerd te krijgen. Ze bellen niet terug geven geen update en als ze dan na 4 weken eindelijk langskomen hebben ze niet alle o... See more
Company replied
Goede en snelle service. Sinds onze gemeente Nederweert in zee is gegaan met deze zorgaanbieder ben ik er sterk op vooruit gegaan mbt service en hulp met mijn zeer oude elektrische rolstoel. De m... See more
Company replied
Company details
Written by the company
We begrijpen dat een tijdelijke of blijvende fysieke beperking grote invloed op iemands leven kan hebben. Daarom denken we vanuit onze kennis en ervaring altijd mee. Als onafhankelijke en betrokken dienstverlener binnen de hulpmiddelenzorg bieden we de best passende oplossing. In elke situatie.
Contact info
Duwboot 95, 3991 VG, Houten, Netherlands
- 0475 348 348
- info@kerstenhulpmiddelen.nl
- kerstenhulpmiddelen.nl
3.9
Great
117 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Eerste rolstoel was veel te zwaar
Eerste rolstoel was veel te zwaar, daarna zelfde type die we hadden geleverd gekregen.
April 13, 2026
Reply from Kersten Hulpmiddelen
Beste R.B.,
Dank dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten.
Ik hoop dat ik uw bericht goed begrijp en dat u uiteindelijk een rolstoel heeft gekregen die naar uw zin is.
Mocht dat niet het geval zijn, neem dan vooral contact met ons op. We kijken dan graag mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Eva
Kersten Hulpmiddelen
De levering was keurig verzorgd en er…
De levering was keurig verzorgd en er werd voldoende aandacht besteed aan uitleg. Er was nog iets niet naar het zin van de bezorger, die heeft daar melding van gemaakt en de andere week was er een vakkundige monteur die het netjes op orde heeft gebracht. Top bedrijf en top service.
April 15, 2026
Reply from Kersten Hulpmiddelen
Beste meneer Twigt,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Fijn om te lezen dat de levering goed is verlopen en dat u duidelijke uitleg heeft gekregen.
Goed dat mijn collega nog iets heeft gesignaleerd en dit heeft laten oplossen. Fijn dat het daarna netjes in orde is gebracht.
Ik geef uw complimenten graag door aan het team. Dat wordt zeker gewaardeerd.
Met vriendelijke groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
Reply from Kersten Hulpmiddelen
Beste Jeannette van der Meulen,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en snelle levering.
Met vriendelijke groet,
Sander van Kersten Hulpmiddelen
…Rolstoel rijondersteuning instaleren
De monteurs/ ergo therapeuten waren zeer aardig . Goede uitleg over rijondersteuning bij rolstoel
Het geen wat iets beter kon als bedrijf , is om de tijd meer van te voren aan te houden , We bellen een uur of een half uurvan tevoren of sturen een bericht via sms of mail . Ook al is het dan niet exact . Je woont als kinderen of familie niet altijd kortbij . Je kunt niet altijd de hele morgen of middag bij je ouders/ familielid gaan zitten, als je andere werkzaamheden hebt. Ik heb het zelf gevraagd aan de secretaresse of ze het wou doorgeven om zoiets een half uur van te voren te bellen . Veel bedrijven doen dit al en dat is fijn
April 14, 2026
Reply from Kersten Hulpmiddelen
Beste Mevr. S.,
Dank u wel voor uw uitgebreide reactie. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze monteurs en de ergotherapeuten die u geholpen hebben. Dat geven we graag aan hen door.
Bedankt ook voor uw tip. We begrijpen dat het prettiger is als we een korter tijdsbestek doorgeven waarin we komen.. Zeker voor naasten die niet op hetzelfde adres wonen en graag aanwezig willen zijn bij de afspraak.
We nemen uw suggestie mee en gaan bekijken wat hierin mogelijk is.
Fijn dat u dit met ons heeft gedeeld.
Daan
Kersten Hulpmiddelen
Reply from Kersten Hulpmiddelen
Beste JJ Felter, dank voor u review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met hoe u door mijn collega's bent geholpen.
Vriendelijke groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
Keurig netjes afgeleverd
Keurig netjes afgeleverd, vriendelijk personeel en keurig alles uitgelegd, nam er alle tijd voor.
April 17, 2026
Unprompted review
Reply from Kersten Hulpmiddelen
Beste Ray Blom,
Dank voor u mooie review! Fijn om te lezen dat mijn collega’s u zo goed hebben geholpen.
Met vriendelijke groet,
Daan
Kersten Hulpmiddelen
Deze mannen gaven een goede uitleg…
Deze mannen gaven een goede uitleg .heel vriendelijk en behulpzaam
April 1, 2026
Unprompted review
Reply from Kersten Hulpmiddelen
Beste Theike Nijs,
wat fijn om te horen dat mijn collega's u zo goed geholpen hebben!
Groet,
Sander
Kersten Hulpmiddelen
Volgens afspraak netjes en correct…
Volgens afspraak netjes en correct afgeleverd met goede uitleg in een woord top.
April 16, 2026
Reply from Kersten Hulpmiddelen
Beste Ludo Lebon,
Wat fijn dat alles volgens afspraak is verlopen en dat u tevreden bent over de levering en uitleg.
Met vriendelijke groet,
Sander van Kersten Hulpmiddelen
Ik ben tevreden
Ik ben tevreden Kersten probeert het altijd netjes op te lossen.
Magazijn meneer van Kersten goor zeer kundig en oplossing gericht
Telefoon aannemen ik wordt netjes te woord gestaan bij Kersten Goor
De aan huis komende medewerkers die ik heb meegemaakt zijn netjes beleefd en kundig (hoor)
April 15, 2026
Unprompted review
Reply from Kersten Hulpmiddelen
Beste Karin ter Huurne,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u tevreden bent over onze dienstverlening en dat u zich prettig geholpen voelt door onze collega’s.
We geven uw complimenten graag door aan ons team in Goor.
Met vriendelijke groet,
Sander van Kersten Hulpmiddelen
Prima service
Snelle levering van de fiets. De chauffeur nam alle tijd voor het aanpassen en de uitleg.
April 8, 2026
Unprompted review
Reply from Kersten Hulpmiddelen
Beste Tineke Sierat,
Fijn om te horen dat de levering soepel is verlopen en dat u goed geholpen bent door onze chauffeur. We geven dit compliment graag door aan onze collega.
Met vriendelijke groet,
Sander van Kersten Hulpmiddelen
Scootmobiel via Kersten Hulpmiddelen.
Via Kersten Hulpmiddelen heb ik een scootmobiel mogen ontvangen. Het scootmobiel is bezorgd door Kersten Hulpmiddelen door 2 jongere jongemannen. Beiden stonden mij goed te woord en hebben het scootmobiel netjes afgeleverd. Het scootmobiel zelf is nog nagenoeg nieuw en in een prima staat.
March 31, 2026
Reply from Kersten Hulpmiddelen
Beste Roel,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling. Mooi om te horen dat de levering netjes is verlopen en dat u tevreden bent over de staat van het hulpmiddel. Dat vinden we belangrijk.
Met vriendelijke groet,
Sander van Kersten Hulpmiddelen
Goed hulpmiddel geleverd
Goed hulpmiddel geleverd. Doen zich alle moeite om het hulpmiddel naar wens te leveren, geen vraag is teveel. Chapeau
April 9, 2026
Unprompted review
Reply from Kersten Hulpmiddelen
Beste Marion Paffen,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Goed om te lezen dat het hulpmiddel naar wens is geleverd en dat u onze inzet zo waardeert. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Sander van Kersten Hulpmiddelen
Zeer tevreden
Ze hebben goed geluisterd naar de wensen en beperkingen van onze dochter. Top service en bij levering goede uitleg.
April 3, 2026
Reply from Kersten Hulpmiddelen
Beste Priscilla Geilen,
Mooi om te horen dat er goed is geluisterd en dat de uitleg bij levering duidelijk was. We vinden het belangrijk dat alles goed aansluit bij de situatie.
Met vriendelijke groet,
Sander van Kersten Hulpmiddelen
Fijne levering
April 9, 2026
Unprompted review
Reply from Kersten Hulpmiddelen
Beste Leo,
Hartelijk dank voor uw reactie. Goed om te horen dat de levering naar wens was.
Met vriendelijke groet,
Sander van Kersten Hulpmiddelen
Scootmobiel
Vriendelijk, snelle levering. Je kan een dag van tevoren bellen hoe laat ze ongeveer komen. Op de dag zelf bellen ze als ze er bijna zijn. Nemen de tijd om alles even uit te leggen en laten je in hun bijzijn ook rijden op de scootmobiel. Dus Top.
April 9, 2026
Unprompted review
Reply from Kersten Hulpmiddelen
Beste Ingrid Dokter,
Dank u wel voor uw uitgebreide en positieve review. Mooi om te lezen dat u onze communicatie en levering zo heeft ervaren. We vinden het belangrijk dat u goed voorbereid bent en met vertrouwen gebruik kunt maken van het hulpmiddel.
Met vriendelijke groet,
Sander van Kersten Hulpmiddelen
Snelle service
Snelle service, en zelfs bereid naar mijn werk locatie te komen zodat ik geen verlof hoefde te nemen
April 9, 2026
Reply from Kersten Hulpmiddelen
Beste Ronald,
Goed om te horen dat u onze snelle service waardeert en dat de afspraak op uw werklocatie voor u goed uitkwam. We zijn blij dat we het u zo makkelijker hebben kunnen maken.
Met vriendelijke groet,
Sander van Kersten Hulpmiddelen
Reply from Kersten Hulpmiddelen
Beste mevrouw Weegels,
Fijn om te horen dat u het contact als prettig en adequaat heeft ervaren. We waarderen het dat u dit op Trustpilot met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Sander van Kersten Hulpmiddelen
Reply from Kersten Hulpmiddelen
Beste mevrouw Overvest,
Mooi om te horen dat u onze service en uitleg zo positief heeft ervaren. We geven dit compliment graag door aan onze collega’s.
Met vriendelijke groet,
Sander van Kersten Hulpmiddelen
Aangezien de oude scootmobiel afgekeurd…
Aangezien de oude scootmobiel afgekeurd was kreeg ik een andere , van 10 jaar oud.
Niet lang gehad en zw bezorgen een andere, wat blijkt ook al 7 jaar oud.
Ben zo afhankelijk door me handicap, kan niet lopen heb maar 1 been.
Vandaag 7 april wilde ik met scootmobiel boodschappen halen en ik had een lekke band.
Ga ik bellen met kesteren, iemand aan de telefoon en die gaf aan, je staat thuis en moet maar wachten tot de VOLGENDE DAG, SCHANDALIG, het leveren van zo,n oude scootmobiel al en NU DIT.
Waar zijn jullie mee bezig, begrijpen jullie niet dat ik zo afhankelijk van een goede scootmobiel ben.
Andre K
April 7, 2026
Unprompted review
Reply from Kersten Hulpmiddelen
Beste Andre,
Dank u wel voor uw bericht. Wat vervelend dat dit zo is gelopen. Ik begrijp dat dit voor u een lastige situatie is, zeker omdat u afhankelijk bent van uw scootmobiel.
Uw melding is bij ons bekend en wordt intern opgepakt. We vinden het belangrijk dat dit zorgvuldig wordt bekeken en doen ons best om dit zo goed mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Sander van Kersten Hulpmiddelen
Man man man wat een pruts bedrijf.
Man man man wat een pruts bedrijf.
Scootmobiel stuk drie banden vervangen door Kersten krijg je hem terug met de verkeerde banden.
Gevolg aan schurende banden in de wielkas.
Slijtage aan het freem van de scootmobiel.
Met gevolg dat aan de achterkant de ophanging is afgebroken door de wrijving van de banden op het plaatwerk.
Een kind van 14 repareert nog beter.
Maar ja dat mag je niet zeggen.
En dan krijg je een leen scootmobiel nou die is er nog slechter aan toe.
We gaan de pers er maar bij halen.
April 7, 2026
Unprompted review
Reply from Kersten Hulpmiddelen
Beste R. Wijk,
We vinden het vervelend om te horen dat u onze dienstverlening zo ervaart. Dat is niet hoe wij het willen laten verlopen.
Uw klacht is bij ons bekend en heeft intern onze aandacht. Ons team doet zijn best om aan uw verwachtingen te voldoen. Uw ongenoegen is ook gedeeld met de gemeente, zodat alle betrokken partijen op de hoogte zijn. We nemen dit serieus en blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Sander van Kersten Hulpmiddelen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.