Binnenkort begin ik aan een grote reis met mijn scootmobiel en ben vroeg begonnen met de aanvraag voor complete check van mijn scootmobiel. Er bleek best wel wat mis te zijn maar alle lof voor de mont... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Topservice van Kersten hulpmiddelen Den Haag. Denken mee, vriendelijke communicatie en snelle service. Helaas hebben we onze driewielfiets weer moeten inleveren wegens verminderde gezondheid. We kijk... See more
Company replied
Maandag motor van scootmobiel kapot. Een storingsmonteur gebeld en binnen het uur was het geregeld en had ik een leen scootmobiel. Na telefonisch contact vandaag krijg ik morgen mijn scootmobiel met n... See more
Company replied
Het is een verschrikkelijk bedrijf! Ben al 5 weken bezig om een fiets gerepareerd te krijgen. Ze bellen niet terug geven geen update en als ze dan na 4 weken eindelijk langskomen hebben ze niet alle o... See more
Company replied
Company details
Written by the company
We begrijpen dat een tijdelijke of blijvende fysieke beperking grote invloed op iemands leven kan hebben. Daarom denken we vanuit onze kennis en ervaring altijd mee. Als onafhankelijke en betrokken dienstverlener binnen de hulpmiddelenzorg bieden we de best passende oplossing. In elke situatie.
Contact info
Duwboot 95, 3991 VG, Houten, Netherlands
- 0475 348 348
- info@kerstenhulpmiddelen.nl
- kerstenhulpmiddelen.nl
3.8
Great
129 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
WMO scootmobiel via kersten…
Via de gemeente Rotterdam een scootmobiel toegewezen gekregen met als leverancier kerstenhulpmiddelen.nl.
Echter na drie weken waarin ik gebeld en gemaild heb dat zij me een scootmobiel mogen leveren nog steeds niets vernomen terwijl de gemeente binnen 48 uur belooft dat er gereageerd zal worden. Via 14010 diverse keren met de gemeente Rotterdam gebeld en nu gaan ze volgende week na de Pasen kijken wat ze kunnen doen.
Van de firma zelf nog steeds geen reactie. Gemeente Rotterdam had vandaag al twee klachten over ze binnen. Ben benieuwd of het gaat helpen.
March 28, 2024
Unprompted review
Reply from Kersten Hulpmiddelen
Beste Ben,
Dank u wel voor uw bericht. We begrijpen dat het erg frustrerend is dat u na drie weken nog geen reactie of levering van uw scootmobiel heeft ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om contact met ons op te nemen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
We willen u vragen om ons klachtenformulier in te vullen via ww.kerstenhulpmiddelen.nl/klachten. Dan onderzoeken we uw situatie en zorgen we dat u een reactie van ons krijgt.
Met vriendelijke groet,
Kersten Hulpmiddelen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.