Na een paar weken waren de zijwanden al afgescheurd, na contact werden er nieuwe geleverd, maar helaas is nu ook het dak gescheurd, maar natuurlijk net na de garantie periode. Na telefonisch overleg... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik heb eerst even gebeld om wat informatie voor we onze definitieve keuze gemaakt hebben. Je kan je leveringsdatum kiezen, wat handig is, je kan ervoor zorgen dat je dan thuis bent want er wordt niet... See more
Company replied
Tentzeil werd door de leverancier niet geleverd. Na telefonsich contact kon er niet direct een oplossing gevonden worden. Tot grote spijt want we hadden dat weekend een feest waar we deze tent sp... See more
Company replied
De partytent werd snel verstuurd. Kwaliteit is echter ver te zoeken. De zijwanden van de partytent al gescheurd na eenmalig gebruik. Na mijn review hier hebben ze zelf contact opgenomen. Ik krijg ko... See more
Company replied
Company details
Information provided by various external sources
LAAGSTE PRIJSGARANTIE ✓ groot assortiment partytenten ✓ Voor 21.00 besteld ✓ de volgende werkdag geleverd in heel Belgie ✓
Contact info
Netherlands
- koop-een-partytent.be
4.2
Great
193 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling.
Fijn om te vernemen dat u tevreden bent met de geboden service!
In de toekomst verwelkom ik u graag wederom in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Marian
Team Klantenservice
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling.
Wat spijtig om te vernemen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit.
Zojuist heb ik telefonisch contact met u gehad en ben ik samen met u tot een passende oplossing gekomen.
Met vriendelijke groet,
Tamara | Team klantenservice
Wij hebben een partytent gekocht om op…
Wij hebben een partytent gekocht om op weekend te gaan. Op web site staat voor 21u besteld volgende dag geleverd.... woensdagavond om 19u besteld en de tent is maar de vrijdagavond toegekomen als we al in de Ardennen zaten. Als tegemoetkoming hebben ze contact opgenomen met ons en de verzendkosten worden terugbetaald. Mochten de tent terug opsturen ook maar gaan deze in de toekomst nog gebruiken.
June 11, 2025
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Allereerst wil ik u mijn oprechte excuses aanbieden voor het ongemak welke u heeft mogen ervaren in deze situatie.
Zojuist heb ik getracht u telefonisch te bereiken, helaas zonder succes. Graag kom ik met u in contact om de situatie te bespreken en u uiteraard een passende oplossing aan te bieden voor het ongemak. Ik zou u zodoende willen vragen terug contact op te nemen met telefoonnummer 088-2266300 zodat ik verder met u mee kan kijken.
In afwachting van uw reactie, verblijf ik.
Met vriendelijke groet,
Marian
Team klantenservice
Snel geleverd!
Snel geleverd!
Spijtig dat er geen handleiding bijzat, eens gevonden stond het recht op 5min.
Mooie tent
June 11, 2025
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van een beoordeling. Ik ga er vanuit dat u veel plezier van uw bestelling zal hebben en ik verwelkom u in de toekomst graag wederom in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice
Ib ben heel tevreden over het materiaal… alles was naar wens
Ib ben heel tevreden over het materiaal en de service !
June 10, 2025
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Fijn om te vernemen dat de levering voor u naar wens heeft plaats gevonden en het product voor u naar wens is. Ik vertrouw erop dat u veel plezier van de tent zult hebben. In de toekomst verwelkom ik u graag wederom in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice.
De levering was een beetje chaotisch
De levering was een beetje chaotisch, weliswaar met aangemelde datum aanpassing, maar met een marge van 12 uur. De tent werd voor onze deur neergezet, zonder aan te bellen. Na een telefoon van Marloes van de klantendienst werd beloofd om met de transporteur hierover de standaard instructies te herhalen. Fijn om zo een follow-up te krijgen.
June 10, 2025
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Allereerst wil ik u mijn oprechte excuses aanbieden voor het ongemak welke u heeft mogen ervaren in deze situatie.
Zojuist heb ik u gesproken omtrent de situatie en deze voor u naar wens op kunnen lossen. Ik wens u alsnog veel plezier met de aankoop toe en ik verwelkom u in de toekomst graag wederom in de webshop.
Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice.
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van deze beoordeling. Ik wens u veel plezier met de aankoop toe en ik verwelkom u in de toekomst graag wederom in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice.
Goed opgelost
De levering van de party-tent was helemaal prima. Maar we zijn absoluut niet tevreden van de kwaliteit. We hebben de tent voor het eerst opgezet, dit weekend, en de zijwanden zijn al gescheurd. Slechte kwaliteit van de zeilen en de aanhechtingen.
Echter hebben we contact gehad met de leverancier. Alle zijwanden alsook het dakzeil worden nieuw geleverd. Mooie service!!! Bedankt hiervoor!!
May 28, 2025
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Allereerst wil ik u mijn oprechte excuses aanbieden voor het ongemak welke u heeft mogen ervaren in deze situatie.
Zojuist heb ik getracht u telefonisch te bereiken, helaas zonder succes. Graag kom ik met u in contact om de situatie te bespreken en hierin verder met u mee te kijken. Ik zou u zodoende willen vragen terug contact op te nemen met telefoonnummer 0031-882266300 zodat ik hierin verder met u mee kan kijken.
Met vriendelijke groet,
Lindy | Team klantenservice.
Vandaag besteld morgen in huis??
De tent was goed maar hebben langer moeten wachten waardoor wij tot 1h snachts hebben moeten werken om het feestje klaar te zetten....
May 26, 2025
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Allereerst wil ik u mijn oprechte excuses aanbieden voor de vertraagde levering. Ik wil u alsnog veel plezier met de aankoop toewensen.
Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice.
Snelle levering
Snelle levering. Een zeer degelijke tent voor een prijsje. Niets op aan te merken.
May 26, 2025
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van deze mooie beoordeling. Fijn om te vernemen dat de levering voor u naar wens heeft plaatsgevonden en de prijs voor u naar wens is. Ik wens u veel plezier met de aankoop toe en ik verwelkom u in de toekomst graag wederom in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice.
We dachten dat het zeil iets steviger…
Beste , naar aanleiding van ons telf contact willen we graag bevestigen dat we uiterst tevreden zijn van jullie klanten dienst . Men is ons beloofd om een ander zeil op te sturen daar idd de tent niet geschikt is om permanent opgesteld te staan . We kunnen de tent anzich erg aanbevelen . Met dank Mimmie
May 26, 2025
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling.
Wat spijtig om te vernemen dat er een defect aan de rits is ontstaan.
Graag kom ik met u in contact om de situatie te bespreken en samen met u naar een passende oplossing te kijken. Helaas kan ik u telefonisch niet bereiken. Ik wil u dan ook vragen contact met ons op te nemen. U kunt dit doen op telnr. +31 (0) 88 22 66 300.
Alvast bedankt voor de genomen moeite.
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet.
Tamara | Team Klantenservice
Vlotte levering, kwaliteit iest lager dan verwacht
Vlotte levering, op zich tent die ik had verwacht.
Enkel de aanhechting van de zijwanden (waar de je ze mee aan de palen verbind) was precies geplakt en niet stevig. Dat had wel degelijk betere kwaliteit moeten zijn
May 26, 2025
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van een beoordeling. Ik ga er vanuit dat u veel plezier van uw bestelling zal hebben en ik verwelkom u in de toekomst graag wederom in onze webshop. Wanneer u onverhoopt hinder ondervind van het defect, schroom dan niet hierover met ons contact op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice
Erkenning en vriendelijke respons in…
Erkenning en vriendelijke respons in geval van problemen.
May 22, 2025
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste Hugo.
Bedankt voor uw beoordeling.
Wat spijtig om te vernemen dat de levering van uw partytent niet naar wens is geweest. Spijtig genoeg was de geboden oplossing niet naar wens en hebben we u in de situatie niet verder kunnen helpen. Dit vinden we erg spijtig daar we al onze klant altijd zo goed mogelijk willen helpen. Mocht u in de toekomst toch een oplossing wensen, kan u uiteraard weer contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Kiki | Team klantenservice
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling.
Wat spijtig om te vernemen dat de partytent met een defect bij u geleverd is. Mijn oprechte excuses hiervoor!
Graag kom ik met u in contact om de situatie te bespreken en samen met u naar een passende oplossing te kijken.
Helaas kan ik u telefonisch niet bereiken. Ik wil u dan ook vragen contact met mij op te nemen. U kunt dit doen op telnr +31 (0) 88 22 66 300.
Alvast bedankt voor de genomen moeite.
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Tamara | Team Klantenservice
Snelle levering en het is een mooie tent
May 21, 2025
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van deze review.
Fijn om te vernemen dat u alsnog tevreden bent met uw aankoop. Ik wens u veel plezier met de aankoop toe en ik verwelkom u in de toekomst graag wederom in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice
Snelle levering maar geen zak
de levering was in orde maar ik was teleurgesteld over het feit dat er geen zak bij zit om de partytent in op te bergen en te vervoeren. In een kartonnen doos een partytent op verplaatsing brengen is niet ideaal.
May 20, 2025
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling.
Het klopt inderdaad dat er bij de door u aangekochte partytent geen tas zit. Mijn excuses mocht dit niet duidelijk voor u zijn geweest.
Ik zie dat u inmiddels contact heeft gehad met mijn collega en dat de situatie naar tevredenheid voor u is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Tamara | Team klantservice
de zakjes die bij de tent zaten zijn…
zeer goede contact als er iets moet na geleverd worden
zeer tevreden
May 19, 2025
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van deze review.
Fijn om te vernemen dat u alsnog tevreden bent met uw aankoop. Ik wens u veel plezier met de aankoop toe en ik verwelkom u in de toekomst graag wederom in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice
Alles verliep vlot en correct
Alles verliep vlot en correct. Er was klein paaltje tekort en heel vlug nageleverd zonder problemen…!
May 9, 2025
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Fijn om te vernemen dat de service voor u naar wens is ervaren. Ik verwelkom u in de toekomst graag wederom in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice.
Professionele tent …
De rechtzetting van de verkeerde levering wordt binnen de week rechtgezet
May 15, 2025
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van deze review.
Fijn om te vernemen dat u alsnog tevreden bent met uw aankoop. Ik wens u veel plezier met de aankoop toe en ik verwelkom u in de toekomst graag wederom in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice
Stevige tent
De buizen voor de tent zijn heel stevig. Het zeil was iets minder, er waren al vlug gaten rond de ringen voor bevestiging van 2 zeilen. De service is echter top. Wij kregen na een week al twee nieuwe zeilen.
May 7, 2025
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Fijn om te vernemen dat de situatie met het defecte voor u naar wens is opgelost. Ik ga er vanuit dat u alsnog veel plezier van uw bestelling zal hebben. In de toekomst verwelkom ik u graag wederom in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.