Na een paar weken waren de zijwanden al afgescheurd, na contact werden er nieuwe geleverd, maar helaas is nu ook het dak gescheurd, maar natuurlijk net na de garantie periode. Na telefonisch overleg... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik heb eerst even gebeld om wat informatie voor we onze definitieve keuze gemaakt hebben. Je kan je leveringsdatum kiezen, wat handig is, je kan ervoor zorgen dat je dan thuis bent want er wordt niet... See more
Company replied
Tentzeil werd door de leverancier niet geleverd. Na telefonsich contact kon er niet direct een oplossing gevonden worden. Tot grote spijt want we hadden dat weekend een feest waar we deze tent sp... See more
Company replied
De partytent werd snel verstuurd. Kwaliteit is echter ver te zoeken. De zijwanden van de partytent al gescheurd na eenmalig gebruik. Na mijn review hier hebben ze zelf contact opgenomen. Ik krijg ko... See more
Company replied
Company details
Information provided by various external sources
LAAGSTE PRIJSGARANTIE ✓ groot assortiment partytenten ✓ Voor 21.00 besteld ✓ de volgende werkdag geleverd in heel Belgie ✓
Contact info
Netherlands
- koop-een-partytent.be
4.2
Great
193 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Kost wel wat maar een kwalitatieve tent
Had 2 dagen extra vertraging door foute levering.
Tot nu toe goeie ervaring met de tent: ziet er kwalitatief uit.
Er mocht wel een kleine handleiding voorzien zijn, deze was er niet, maar was uiteindelijk wel te doen.
Een must have: verankering voor meerdere dagen omwille van de wind!
December 1, 2024
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste Tom,
Hartelijk bedankt voor het schrijven van uw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat het bezorgen niet helemaal soepel verliep. Mijn excuses voor het ongemak! Fijn dat u wel tevreden bent met uw aankoop. Ik wens u veel plezier toe met de tent en mocht u de handleiding alsnog willen ontvangen mag u altijd contact met onze klantenservice opnemen!
Met vriendelijke groet,
Lindy | Team Klantenservice
Na ons telefonisch contact over de…
Na ons telefonisch contact over de lksgekomen velcrowaren jullie bereid om de 2 zijwanden te vervangen,waarvoor mijn dank.
Zeer efficiënt en klantbewust gehandeld.
Bedankt
Van Hamme Bart
December 10, 2024
Unprompted review
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Fijn om te vernemen dat de situatie met het defect voor u naar wens is opgelost. Ik ga er vanuit dat u alsnog veel plezier van uw bestelling zal hebben. In de toekomst verwelkom ik u graag wederom in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice.
professionele service na verkoop
De probleempjes worden zeer secuur en snel opgevolgd. Zo kreeg ik onmiddellijk een aanbod om mijn zijstukken van de tent te vervangen door nieuwe, nadat ik had gemeld dat er een probleempje mee was.
Dit is fijn om te vernemen, waarvoor mijn dank.
December 6, 2024
Unprompted review
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Fijn om te vernemen dat de situatie met het defect voor u naar wens is opgelost. Ik ga er vanuit dat u alsnog veel plezier van uw bestelling zal hebben. In de toekomst verwelkom ik u graag wederom in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice.
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste Helmut,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw positieve beoordeling. Wij vinden het ontzettend fijn te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening en de levering.
Wij hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jenna | Team Klantenservice
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste Helmut,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw positieve beoordeling. Wij vinden het ontzettend fijn te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
Wij hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jenna | Team Klantenservice
Zeer snelle levering.
November 27, 2024
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste Ilse,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling.
Wij vinden het heel fijn te vernemen dat u tevreden bent over de snelle levering.
Uiteraard hopen wij u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jenna | Team Klantenservice
Snelle levering alleen jammer dat ze…
Snelle levering alleen jammer dat ze het niet onder het afdakje hadden gezet
November 18, 2024
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste Mario,
Bedankt voor uw review en uw feedback. Fijn om te horen dat de levering snel was, maar we begrijpen dat het jammer is dat het pakket niet onder het afdakje is geplaatst. We zullen uw opmerking meenemen om onze service te verbeteren.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop! Uiteraard hopen wij u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Kiki | Team Klantenservice
Goede service. Wees niet te gierig.
Ik kocht de goedkoopste tent met 3 wanden voor 50 euro om droog te kunnen slijpen en zagen tijdens mijn verbouwing. Service was top. 's Avonds besteld, dag erop geleverd. Enkel is het materiaal van de tent zo zwak dat na 4 uur bij de eerste (zachte) windstoot de tent is gescheurd aan de lussen niet meer te gebruiken is.
November 14, 2024
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste Pieter Jan,
Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden was met de service en de snelle levering. Het spijt ons echter dat de kwaliteit van de tent niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het vervelend is dat de tent na zo'n korte tijd al is beschadigd.
Als u het product wilt retourneren of meer informatie wilt over een mogelijke oplossing, horen wij graag van u.
Met vriendelijke groet,
Kiki | Team Klantenservice
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste Wouter,
Bedankt voor het plaatsen van deze review. Hartelijk dank voor uw review. We zijn verheugd te horen dat de levering naar wens is verlopen. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop!
Mocht u in de toekomst weer iets nodig hebben, dan staan wij graag voor u klaar in onze showroom of webshop.
Met vriendelijke groet,
Kiki | Team Klantenservice
Een voorbeeld voor veel anderen 👍
Er is iets misgegaan met de levering van de partytent die ik besteld had , ze was niet geladen op depot wat kan gebeuren ,we zijn allemaal maar mensen hè ! Maar jullie hebben dat professioneel opgelost en het bedrag staat al terug op mijn rekening ! Dus mijn ervaring met jullie is top voor mij . Een voorbeeld bedrijf voor de bedrijven die op dat vlak tekortschieten. Mvg Eric.
November 14, 2024
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste Eric,
Wat fijn om te horen dat we het probleem met de levering van uw partytent snel hebben kunnen oplossen en dat het bedrag inmiddels op uw rekening staat. We doen ons best om altijd professioneel te handelen, en het is geweldig om te weten dat u dat waardeert.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Kiki | Team Klantenservice
De levering was problematisch
De levering was snel. Echter onvolledig omdat de opbergtas voor de partytent ontbrak en eveneens de stormkoorden. De kleur zou blauw moeten zijn maar de geleverde tent was zwart. Volgens de handelaar was een omruiling niet meer mogelijk omdat we de tent al gebruikt hadden. Dat de tent geleverd was 1 dag voor we die nodig hadden was niet relevant. Dat men een zwarte tent verpakt in een doos met opschrift partytent blauw...
Uiteindelijk wel via een nalevering de ontbrekende onderdelen ontvangen.
Dus geen kwaliteitscontrole voor verzending. Men verzend maar snel snel iets naar de klant.
Update: contact gehad met de firma via telefoon. Er werd me voorgesteld om als compensatie de verzendkosten terug te storten, onder voorwaarde dat ik de review offline zou nemen. Hier ben ik niet op ingegaan.
October 18, 2024
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Allereerst wil ik u mijn oprechte excuses aanbieden voor het ongemak welke u heeft mogen ervaren in deze situatie.
Zojuist hebben we telefonisch contact gehad om samen tot een passende oplossing te komen. Helaas bleek u hier op dat moment niet voor open te staan.
Mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen, dan kunt u ons bereiken op 088 22 66 300.
Met vriendelijke groet,
Marian
Team klantenservice
Heel snelle levering en stevig…
Heel snelle levering en stevig materiaal. Tevreden klant
October 22, 2024
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste Frank,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Fijn om te vernemen dat de levering naar tevredenheid verlopen is voor u en dat u tevreden bent over de kwaliteit.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Uiteraard hopen wij u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Tamara | Team Klantenservice
Duidelijke omschrijving van het…
Duidelijke omschrijving van het artikel, goede kwaliteit voor een schappelijke prijs. Mooi afgewerkt product. Snelle levering
October 21, 2024
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat alles naar tevredenheid voor u is.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Uiteraard hopen wij u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Tamara | Team Klantenservice
De timing en levering correct .
De timing en levering correct .
Probleem met ontbrekende paal direct
opgelost .
October 24, 2024
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Mijn excuses dat u een paal miste. Fijn dat dit snel en naar tevredenheid voor u is opgelost.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Uiteraard hopen wij u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Tamara | Team Klantenservice
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste Gerda,
Bedankt voor uw review! Fijn dat u tevreden bent over de omschrijving en de snelle levering.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in onze webwinkel en showroom.
Met vriendelijke groet,
Kiki | Team klantenservice
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste Tacq,
Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling. Wat spijtig om te vernemen dat de tent niet is geleverd, mijn excuses hiervoor!
Zojuist heb ik getracht u telefonisch te bereiken, helaas zonder succes. Ik zou graag met u in contact komen om de situatie te bespreken. U kunt mij hiervoor terugbellen op telefoonnummer 088 22 66 300. Alvast bedankt voor de genomen tijd en moeite.
Met vriendelijke groeten,
Lindy | Team Klantenservice.
goede klantenservice
Tent had het snel begeven. De mensen van Koop een Partytent hebben dit echter goed aangepakt. Na overleg zijn we tot een goede oplossing gekomen. Bedankt aan Koop-een-partytent.be
October 10, 2024
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste klant,
Bedankt voor uw review! Jammer dat de tent het snel heeft begeven, maar fijn om te horen dat we u naar tevredenheid hebben kunnen helpen. We staan altijd klaar om mee te denken en tot een passende oplossing te komen.
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in onze webwinkel en showroom.
Met vriendelijke groet,
Kiki | Team klantenservice
Tent stuk na 1 dag
De tent was niet 100% wat we ervan verwacht hadden en is jammer genoeg na 1 dag, mede door de wind beschadigd geraakt. Na enkele goede telefonische gesprekken zijn we tot een overeenkomst gekomen waarbij beide partijen zich goed bij voelen.
August 30, 2024
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Allereerst wil ik u mijn oprechte excuses aanbieden voor het ongemak welke u heeft mogen ervaren in deze situaite.
Onlangs heb ik telefonisch contact met u gehad en de situatie voor u naar wens op kunnen lossen. Ik verwelkom u in de toekomst graag wederom in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice
Tent is perfect
Tent is perfect. Er was wat misgelopen, ik had 1 spanner tekort . maar deze is meteen opgestuurd en dat was dan ook opgelost ..
Een echte aanrader wel prijs kwaliteit super goed..
October 7, 2024
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste Niki,
Dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat de tent perfect is en dat het probleem met de spanner snel is opgelost. We zijn blij dat u tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in onze webwinkel.
Met vriendelijke groet,
Kiki | Team Klantenservice
Reply from Koop-een-partytent.be
Beste Danny,
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat de nalevering ook goed is verlopen. We doen ons best om onze service zo optimaal mogelijk te houden.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in onze webwinkel.
Met vriendelijke groet,
Kiki | Team Klantenservice
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.