Logistahometech Reviews 159

Les délais (à Lille) sont insupportablement longs, en moyenne plus d'une semaine, les techniciens sont des bras cassés incompétents et la superviseure pour LILLE n'a aucun état d'âme puisqu'elle ne rappelle même pas une personne en situation de handicap qui n'a pas de chauffage dans sa chambre depuis un mois.

Une catastrophe on vient pour l entretien de ma chaudière on pète une pièce et ça fait une semaine que je n ai ni eau chaude ni chauffage
13 degrés dans l appart
En plus le gars oublie un outil chez moi et tout ce qui l importe c est de le récupérer
Il l aura quand j aurais du chauffage

Société que je déconseille fortement. Ils ont perdu en professionnalisme et rapidité. J'espère que cet avis leur fera un electrochoc plus rapidement. Intervention mal faites au niveau de ma chaudière pour un simple changement de pièce annuel rempli de calcaire. Défilé de technicien dans ma maison dont un m'a bousillé deux pièces, d'autres qui commandent la mauvaise pièce malgré les références prises. Une intervention qui dure depuis Novembre 2024 avec les nombreux rendez-vous pris dû à leur incompétence et nous sommes à la mi-mars avec le siège de la société injoignable et de multiples relances. Le secrétariat qui relance le siège de la société à cause du problème qu'il a engendré et non la société qui essaie de rattraper son erreur rapidement. Pendant ce temps depuis le mois de Novembre 2024, je récolte l'eau écoulant de ma chaudière dans des bacs. J'espère que le bailleur social se séparera de cette société.

Grand manque de professionnalisme pour cette société qui sont dans l incapacité d honorer leur rdv ,ils prétendent être passé à votre domicile hors c est faux puisque j ai posé congés exprès et surtout que j ai téléphoné à logista à 15h pour leur demander pourquoi,l intervenant n était toujours pas passé (il devait passer du matin, pas d explication juste du retard (il ne viendra jamais ). Je laisse passer le week-end et rappelle du lundi et là il me fixe une semaine après un nouveau rdv alors que ça fait plus de 2 semaines que ma chaudière fuit et que je remplis 3 seaux d eau par jour . et pour le peu qu ils se déplacent ,Ils n ont jamais de matériel et font plutôt du rafistolage que de le reparation . Cette société devrait revoir ses critères de professionnalisme et sûrement faire un grand nettoyage dans le personnel qui prefere brasser du vent ,je ne comprends même pas comment ils arrivent encore a décrocher des contrats . Société à fuir

Rdv avec un technicien dans la matinée donc déjà c’est à nous de nous adapter pour un créneau dans la matinée à n’importe quel heure le technicien peut passer et quand le technicien vient il laisse un message pour dire qu’il est devant qu’il faut lui ouvrir et au même moment il envoi un second message pour dire sans réponse de votre part je vous invite à reprendre rdv le technicien na même pas pris le temps de patienter ne serait-ce que 5 minutes il ne voulait juste pas travailler en attendant tous les mois on paye les charge franchement c’est culotté de faire bloqué les gens une matinée pour au final ne pas intervenir heureusement que je suis déjà tomber sur des techniciens honnête qui sonne directement à la porte et qui n’attende pas dans leur véhicule comme des fainéants pour envoyer un message et partir . Il ce prennent pour des livreur de DHL maintenant

Bonjour, je suis tombé en panne de chaudière (pas d'eau chaude ni chauffage), je me retrouve avec 10 degrés dans la maison, je téléphone pour leur expliquer le problème et là, pas de rdv avant 6 jours alors que j'ai 3 enfants à la maison ! Une honte, service déplorable, aucune compréhension de leur part...à fuir ! ! !

Service déplorable ! Ma mère âgée de 69 ans a des problèmes de chaudière. Appel fin janvier 2025. Rdv 1/3 !!! Le technicien intervient le 1/3/25 et fait pire que mieux plus d’eau chaude plus de chauffage 11 degrés ! Pièce commandée soit disant mais pas de date de réception ni de prochain rdv à fuir !!! Et elle paye un entretien pour sa chaudière. Vu les divers avis négatifs ne suis pas surprise !!!

Nous avions rdv pour un problème de chaudière, un technicien prétend avoir téléphoné lors de son arrivée or je n'ai reçu aucun appel. A la lecture des avis, je constate que c'est une habitude chez eux de ne pas honorer les rdv et de mentir. Quand j'ai téléphoné au service clientèle pour savoir ce qu'il en était, on m'a dit que c'était de ma faute, alors que ces gens ne se sont jamais présentés chez moi.

Panne chaudière, technicien incapable de dépanner chaudière

Depuis le début de l'hiver chauffage qui fonctionne mal . Techniciens(6) incapable de résoudre le problème.le dernier est venu et reparti au bout de 5 minutes sans rien faire aberrant société à bannir.J'attends le prochain rdv 😡😡😡

J'ai reçu des messages en disant qu'ils allaient venir faire l'entretien le 11/02 puis reçu encore un message en disant qu'il étais la Mr étais chez mon voisin mais n'avais aucun rdv pour mon domicile j'appel logistat je tombe sur un mec aimable comme une porte de prison bref je passe les détails de l'appel et la il me dit qu'ils sont intervenus chez moi le 5/02 pour un changement d'aération oui ok étant toute la journée du 5 personne et venu faut vraiment revoir vos planning et surtout contacter des personnes pour un pseudo passage

Entreprise qui n'honore pas ses rendez-vous. Il faut appeler plusieurs pour essayer d'avoir un technicien au travail plutôt médiocre.

Les techniciens passe plus de temps à critiquer d'autres concurrents comme gaz service au lieu de travailler correctement.

C'est une entreprise à fuir. J'invite les collectivités et bailleurs sociaux à être attentifs lors des marchés publics.

Prise de rdv un vendredi entre 13h30 et 17h30 donc 1/2 journée de congé posé, j'ai appelé le central à 16h45 et il m'a été confirmée que j'étais bien sur la liste du technicien. A 17h31 j'ai reçu un SMS du technicien m'indiquant qu'il était en bas de chez moi mais ni véhicule sur parking ni bonhomme et cerise sur le gâteau je ne pouvais pas répondre à son sms. Résultat de l'opération j'ai perdu mon temps , une 1/2 journée de congé et la chaudière n'est pas révisée. En outre, près de la porte donnant accès à l'immeuble il y a un boîtier accessible avec tout les noms des locataires afin de les appeler par interphone. Moralité, ce technicien ne s'est jamais présenté en bas de chez moi car évidemment au vu de la circulation il a préféré simulé l'absence d'une cliente que de faire des heures supplémentaires afin d'être en Week end plus rapidement. Quels professionnalisme et sérieux mais il va falloir à sa société de trouver maintenant une solution pour résoudre ce problème car cette dernière est sous contrat ce qui veut dire qu'elle se doit d'être irréprochable....ce qui n'est plus le cas.

Le technicien vient de changer le lavabo de la salle de bain très professionnels et très motivés et très serviable super sympa merci beaucoup à lui continuer comme cela ça nous fait plaisir d avoir des personne aussi professionnel cordialement

Bonjour Logistahometech, personne ne m'a contacté les techniciens viens chez moi sans me prévenir.
Après 6 tentative de contacté quelqu'un aucune réponse de votre part.
Pour un rendez-vous personne ne me rappelle.
M'a chaudière et en panne.
Tout le monde me renvoie au mails, et après personne ne me contacte.

À fuir : des délais d'attente pour un rendez-vous beaucoup trop longs, surtout en hiver.1 mois d'attente sans eau chaude et le chauffage qui fonctionne mal, ce qui me fait consommer.Le jour J, le technicien ne se pointe pas et on vous remet un délai d'attente inadmissible. Après, le technicien se pointe sans rien.Il ne peut pas reparer. À ce jour, je suis toujours sans eau chaude, sans rendez-vous et le chauffage qui carbure.Ils auraient besoin d'une bonne publicité sur le journal, eux, des incapables.Il manque 0 étoile sur le site.

l'incompétence dans toutes sa splendeur des horaires de ministre pour un travail inexistant quel honte

Cela fait 4 fois qu un technicien vient pour une fuite a la chaudière mais la fuite est toujours là.
J'ai attendu toute la journée de mardi 31 décembre car il devait passer.
A 17 heure 30 j' ai appelé vos services et on ma répondu qu'il était sur la route.j ai attendu jusqu'à 19 heure mais personne ne c est présenté.nous avions rdv pour le réveillon a 18 heure
Il aurait été plus honnête de nous dire qu il ne venait pas.
Après avoir été 1 mois sans eau chaude et sans chauffage.vous nous aviez prêté 4 radiateur électrique.il en avais 1 qui fonctionner donc 1 qui a claqué et mis le feu a mon toplan.si Je n étais pas a côté ont aurait fini en brochette . mais pour votre société ce n'est pas grave
Je tenez a vous dire que vous êtes des incapables et que votre société ne devrait pas être sur le marché.
A savoir nous payons dès charges et nous avons des droits . je vous ai appelé ce matin 3 fois donc 2 fois vous m'avez raccroché et 3 vous me proposez un autre rdv.
Vous nous prenez pour quoi
Après nous avoir mis en danger et nous laissé sans eau chaude pendant 1 mois et depuis cela fait 4 fois que vous veniez pour une fuite qui est toujours présente .
Je ne compte pas en rester là
Mr FERNANDEZ

Logista sous contrat avec Mésolia. Fuite de la chasse d'eau. appel le 9 décembre. Intervention planifié le 27 décembre. Le jour J, le "plombier" se pointe, les mains vides (alors que j'avais bien tout expliqué), ne répare rien, et m'extorque une signature (disant que si je ne signe pas, ça ne sera pas réparé) et ce barre, plus préoccupé par la jeune enfant qu'il a laissé dans la voiture de service, seule. Appel à Logista qui me propose un nouveau rendez vous pour le 17 janvier. et le 29 décembre, SMS de Logista : Nous sommes dans l'obligation d'annuler votre prochain rendez- vous technique, notre société n'est plus sous contrat avec votre bailleur à compter du 01/01/2025.
Nous vous invitons à contacter votre nouveau prestataire.
Merci de votre compréhension.
LOGISTA HOMETECH
Donc, Logista n'assure même pas la prestation commencée, Débrouillez vous.

Des incapables !
Sans chauffage depuis 2 mois, il a fallu 1 mois complet pour avoir un premier rdv et comme par hasard, la pièce pour la chaudière n'est pas dispo. Je devais étre recontacté pour un rendez vous, 2 semaine après ce passage. J'appelle on me dit qu'ils ont pas de délais, donc la pièce viens d'une autre planète ? Car même en commandant en Chine on reçois plus rapidement que ça. De plus ils ne m'ont jamais proposé de solution comme ils sont censé le faire, j'ai du pour ma part me rapproché de ma municipalité et de l'élu en charge des logements pour qu'ils me propose enfin un chauffage d'appoint... Ce matin, je me rend compte d'une grosse fuite au niveau de mon compteur d'eau ( certainement le technicien compétent qui me l'a dégommé ) bref, obligé de coupé l'arrivé surtout que je ne suis pas censé avoir accées a cette armoire. J'appelle " pas avant mi janvier" avec un air hautain. DOnc pas de chauffage, pas d'eau et on s'en fou. Entreprise d'escroc et d'incapable surtout que les loyers ont augmenter car cette "entreprise" à augmenté ses tarifs. Au moins un truc qu'ils savent faire...