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Depuis 6 ans, incapable de remplacer les robinets d'une chaudière qui fuient.. Des techniciens tellement incompétents que même sans formation, je réussis mieux qu'eux certaines manœuvres. Il y en a un qui s'est électrocuté une fois. Je ne comprends pas qu'une entreprise pareil existe encore. C'est surement magouille et compagnie derrière, car au standard, ils ne branlent rien malgré les nombreux appels et leurs techniciens, quand enfin ils se déplacent, ne savent pas travailler. On ne peut rien attendre des employés de cette entreprise et à tous les étages. 

Note de 1 parce qu’on peut pas y mettre 0
10 jours sans eau chaude et chauffage avec un bébé de 11mois en plein mois décembre
Avec la venu de 4 technicien vous attendez quoi pour vous sortir les mains des poches et faire du travail correct ?
Sa commence à bien faire entreprise dépendants de maison et cités il ferait mieux de changer car quand on voit les incompétents là dedans sa laisse a désiré

A fuir, des délais toujours plus long à chaque panne, pas de pièce en stock, 3 semaines avec une fuite d'eau sur la chaudière , à vidé le seau qui se remplit tout les 2 jours, obligé de contrôler pour faire des remplissage car sinon pas d'eau chaude etc... Inadmissible.

Je suis pas du genre à écrire des commentaires mais franchement je suis très contente pour ma part du technicien qui est venu pour ma fuite d’eau ce matin, très gentil très professionnel, respect de ma salle de bain mais surtout on voit qu’il connaît son métier un grand merci donc à ce technicien 2959

On me propose un rdv le 09 décembre soit 03 semaines sans eau chaude en hiver en 2024 !!!!
Elle est pas bonne celle-là ?!! Faut il faire intervenir les médias et dénoncer cette entreprise ?? Car vu les avis c’est récurrent ces pratiques ! Fermez l’entreprise vous ne servez à rien !!

Encore 15 jours passés sans chauffage ni eau chaude!!!chaudière en panne car la révision annuelle n a pas été faite!!!ils ne sont pas venus le jour de l'intervention!!il fait 15°dans mon appartement..Pas de solution d'urgence de la part de logista...c'est la énième fois que ça se produit!!inadmissible😡😡😡

un mois pour une fuite d eau on se moque de la gueule des clients et on vient pas et on previent personne alors qu il nous demande notre mail et notre numero de portable et les joindre par telephone c est impossible ....................ce sont des charlots

Bonjour Logista,
Et bien voilà, je souhaitais renouveler mon contrat en octobre 2024, j'ai téléphoné au numéro habituel (ce n° n'existe plus) et puis un autre, pareil. J'ai réussi à avoir en ligne le Pas de Calais, opératrice qui m'a envoyé 2 numéros qui ne sont plus attribués.
Si vous avez cessé votre activité en Normandie, et bien prévenez, par correction, vos clients qui à ce jour remettent le chauffage en marche et peuvent avoir la mauvaise surprise d'une panne.
Tout ça n'est pas très correcte.
Vous faites peut-être partis de ces entreprises qui n'ont pas d'état d'âme quant à leur clientèle.
Et bien je passe mon chemin.

2 années de suite que je pose un jour de congés pour la visite annuelle d'entretien de ma chaudière, 2 années de suite que le technicien ne se présente pas, sans prévenir. SOCIÉTÉ À FUIR IMPÉRATIVEMENT.

Une panne depuis octobre 2023,des rdv jamais honorés
Le dernier rdv octobre 2024 et toujours la même chose:pas de technicien en vue.
Franchement une société malhonnête sur tout les niveaux
Une honte

personnel incompétent que ce soit des techniciens Qui ne vérifient pas leur travail
Pour la prise de rendez-vous, c’est pareil, pas les mêmes versions
Laisse les gens sans chauffage en plein hiver, sans tenir compte des besoins des clients

Bonjour, un technicien est venu chez pour un problème d'eau sa dure depuis novembre 2023 , leur réparation dur quelques mois et sa recommence , ce matin jeme trouvai avec le technicien celui-ci à appeler une secrètaire qui n'a jamais voulu discuter avec moi qui à raccrocher en lui disant je te reprend une fois sorti du logement , et j'ai toujours mon problème d'eau chaude , merci LOGISTA , BRUAY LA BUISSIERE

C’est incroyable 18 appels et je n’ai jamais réussi à avoir les réponses à ma question
Je cite je vous passe le service qui s’occupe de cela
Finalité une attente exceptionnelle pire que les services administratifs français on me renvoie sur un autre service etc etc
À la fin on me dit il faut rappeler et le top si tu ne rappelles pas tu n’as toujours la réponse car personne ne te rappelle
Énorme manque de professionnalisme, réactivité et suivi client

Bonjour je met une étoile pareceque je ne peux pas mettre zéro j'avais rdv le 9 octobre prise de rendez vous pris entre 9h et midi bien évidemment personne ne vient comme d'habitude à chaque fois que j'ai eu à faire à logista soit technicien fantôme soit il vient à 17h comme mercredi et il comprend pas que vous n'êtes plus chez vous !!!! J'ai pris ma journée sans solde pour accueillir le technicien qui n'est pas venu !!!!!Je suis sans chasse d'eau depuis 10 jours mais tout le monde s'en fou ,le technicien m'appelle donc a 17h et me dit j'interviendrai samedi 12 vous serez là première cliente il est 10h toujours personne et personne viendra c'est une honte je compte pas en rester là vous êtes tombé sur la mauvaise personne pour des agissements pareils je recontacte dès lundi mon bailleur pour une procédure.

Le technicien m'a paru très professionnel mais je trouve la facture concernant l entretien de l adoucisseur excessive par rapport au temps passé.

Intervention rapide mais zmres des mois d attente pour avoir la piece

Rapidité et efficacité. Le technicien est de très bons conseils et très professionnel.

La révision de la chaudière c'est très bien passée seulement

Pb administratif : Devis non remis, et facture non remise remplacement vase d’expansion
L’entretien de la chaudière n’est pas en cause

Manque de possibilité de joindre par télèphone en cas de panne