Masters.de Reviews 188

Ich habe 4 Niehoff Esszimmerstühle bei Möbelmaster. für den günstigsten Preis in ganz Deutschland bestellt.Von der Auftragsannahme , über die Avis bis zur Lieferung verlief alles reibungslos.Top, jeden einzelnen Stern wert

Alles Tadellos und günstig.
Vom Angebot bis zur pünktlichen Auslieferung hat alles super geklappt. Per mail ging alles unkompliziert, schnell und zuverlässig. Das Personal war freundlich und kompetent und hat die kleinen "Kicken" in der Strukturierung der Webseite ausgeglichen.

Hat alles etwas länger gedauert aber dafür top Preis

Das wikinger duell hängt immer ich kann nur einmal drehen und dann nicht mehr

Meine Bestellung ist jetzt 1 Monat alt (richtig großer Miele Kühlschrank). Bis heute habe ich die Ware nicht erhalten. Wurde wohl schon einmal ausgeliefert und ging zurück, da die Spedition es nicht auf die Reihe bekommt, mich telefonisch zu informieren, obwohl bei Bestellung ausdrücklich darum gebeten und alle relevanten Rufnummern incl. Handy mitgeteilt wurden. Keiner telefonisch erreichbar, keine Antwort auf mails. Eine einzige Mitarbeitern (aus der Küchenabteilung, nicht dem Onlinehandel) hat sich dann erbarmt, sich sehr engagiert um mein Anliegen gekümmert. Das war vor 2 Wochen. Bis heute nichts passiert, weder die Lieferung noch eine zugesagte Teilgutschrift. Eine totale Katastrophe, kann ich keinem empfehlen. Wenn was schief geht ist man komplett verloren. In jedem Fall eine Einkaufversicherung über eine der üblichen Anbieter abschließen (habe ich zum Glück gemacht), sonst wird es noch übler, da es ja bei mir um mehr als 1.000,- EUR geht und das Geld natürlich sofort bei Bestellung abgebucht wurde.

Habe einen neuen Gefrierschrank von Bosch gekauft. Das Gerät gefriert nicht. Alle Versuche jemanden per Telefon oder per Mail Kontakt aufzunehmen sind gescheitert.
Seit Tagen kommt bei der angegebenen Telefonnummer immer nur "alle Kundenberater sind im Gespräch". Ich bin sicherlich ein geduldiger Käufer und gerne immer bereit, das Gespräch und eine Lösung zu suchen. Aber wenn man keinen Kontakt bekommt, ist das schlichtweg ein völlig inakzeptables Verhalten.

Das Verhalten des Unternehmens ist unmöglich. Da ich selbst in einer Anwaltskanzlei tätig bin, werde ich meine Ansprüche mit aller Härte durchsetzen und auch ggfs. prozessieren.

Schnelle Lieferung, Top Service und natürlich ein Super Preis.

Vorweg das Positive: Die angebotenen Preise und auch das diesbezügliche Entgegenkommen sind sehr gut.
Leider hört das positiv-erwähnenswerte danach meiner Ansicht nach schon auf.

Ich habe mir am 14.08 einen hochwertigen Gasgrill gekauft und habe fast 14 Tage auf dessen Anlieferung gewartet. Erst nachdem ich mich mehrmals persönlich mit der Spedition auseinander gesetzt habe, konnte eine ordentliche Anlieferung erfolgen.

Telefonische Kontaktaufnahme mit masters.de ist schwierig bis unmöglich. Auf einen ausdrücklichen Rückrufwunsch, über das Kontaktformular der Webseite, wurde mir eine E-Mail geschrieben, dass man doch bitte alles per E-Mail regeln möchte.

Bestelltes Grillzubehör wird trotz der Anzeige "auf Lager" und "Lieferzeit 1-3 Tage" einfach überhaupt nicht geliefert, man wartet wochenlang.

Danach wurde bestelltes Zubehör FALSCH geliefert. Auf die ordentliche Abwicklung des Rückversandes warte ich bis heute, da auf meine Mails gar nicht bis unzureichend (Einzeiler) reagiert wird.

Lieferzeit bis heute nicht eingehalten und niemand ist erreichbar! Weder bei dem Live-Chat, den Masters anbietet, noch telefonisch. Man wird gefühlt weggedrückt, weil das Telefonat nach 10 mal klingeln, abgebrochen wird. Habe Sorge, um mein Geld!

Katastrophaler Service. An der Hotline geht nie jemand ans Telefon. Ware nach über 14 Tagen nicht erhalten, obowhl Termin avisiert war. Spediteur benötigt Versandnummer...aber da niemand bei Masters das Telefon bedient ist die leider nicht zu erfragen. Übel.

Die Lieferzeit entsprach in keiner Weise der angegebenen.
die Ware kam demoliert an (Spedition?)
Letztendlich alles nach einigem Hin und Her zur Zufriedenheit gelöst.

Ich habe eine Miele Waschmaschine bestellt. Es fehlte die Gebrauchsanweisung und die versprochenen Gutscheine. Statt dies nachzuliefern erhielt ich die Mitteilung ich solle mich bei Miele selbst um alles kümmern. Unglaublich schlechter Service. Kann ich nicht empfehlen, wenn etwas schief geht wird nicht weiter geholfen.

schnelle Lieferung! einwandfreie Ware erhalten und immer über den Versandstatus informiert worden! Gerne wieder!

Alles in Ordnung. Sehr schneller Versand.

Telefonisch nie jemand erreichbar (ewige Warteschleife bis zum Besetztzeichen) über Wochen
Email Anfrage wird mit einer Ticketnummer beantwortet und Tage später bekommt man eine email aber keine Antwort auf seine Fragen
Rückrufbitten werden ignoriert.
Habe trotzdem online bestellt und bezahlt jedoch bis heute (nach 2 Wochen) weder eine Bestellbestätigung noch die Lieferung erhalten
Die schlechten Bewertungen sagen das gleiche aus, was ich erlebt habe

Ich habe bestellt und bezahlt und die paket nicht gekommen sein 3 Woche und halb

Lieferzeit wurde um mehrere Wochen überschritten. Nach Stornierung der Bestellung wurde der Betrag anstandslos zurück überwiesen, Ware allerdings trotzdem geschickt. Viel Rennerei für Rückversand - bei der Organisation des Shops passt einiges nicht zusammen.

saubere, korrekte und pünktliche Abwicklung