Masters.de Reviews 188

TrustScore 5 out of 5

4.9

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Rated 5 out of 5 stars

Der Kauf des BOSE wireless music system - SoundTouch 20 Series III black lief absolut reibungslos. Schneller Versand innerhalb von 3 Tagen und in einwandfreiem Zustand erhalten. Mit dem Sound bin... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Im Online chat Samstag Abend Fragen freundlich und gut beantwortet sowie interessanten individuellen Preis verhandelt. Verfügbarkeitsdatum wurde mit Mitte nächster Woche angegeben und eingehalten... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Bestellung und telefonische Betreuung bei Anfragen waren sehr gut. Lieferzeit verzögerte sich zwar geringfügig,aber war nicht das Problem. Nur die Spedition war nicht in der Lage den Liefertermin tele... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Alles Tadellos und günstig. Vom Angebot bis zur pünktlichen Auslieferung hat alles super geklappt. Per mail ging alles unkompliziert, schnell und zuverlässig. Das Personal war freundlich und kompeten... See more

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Excellent

TrustScore 5 out of 5

188 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Super

Pünktlich und korrekt

December 5, 2016
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Vielen Dank für das Feedback! Freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Ihr Masters.de-Kundenservice Team!

Rated 3 out of 5 stars

Miele Geschirrspüler

Masters.de Firma gut aber Lieferung sehr langsam!

December 5, 2016
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Vielen Dank für das Feedback! Freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, dann wissen wir in Zukunft, auf welche Partner wir setzen. Ihr Masters.de-Kundenservice Team!

Rated 5 out of 5 stars

Das Chatten ist eine Super-Idee

Also ich bin begeistert,hat alles sehr gut funktioniert Beratung und Lieferung. Freitag abend bestellt und Mittwoch morgens geliefert. Wirklich alles reibungslos. Weiter so. Vielen Dank an Melanie Mühlbacher

December 2, 2016
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Rated 5 out of 5 stars

schnelle Lieferung, guter Preis

Die Lieferung war schnell und wurde vorher mit dem Spediteur telefonisch vereinbart. Der Preis war der günstigste.

November 30, 2016
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Rated 5 out of 5 stars

Bestellung eines Fernseher

Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos und termingerecht ab. Ich bin sehr zufrieden und kann meine Weiterempfehlung abgeben.

November 30, 2016
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Rated 2 out of 5 stars

Versand

Der Versand der bestellten Ware erfolgte nicht wie vereinbart frei Verwendungsstelle. Die Neuauslieferung wie mitgeteilt ist bis heute nicht erfolgt.

November 30, 2016
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Vielen Dank für das Feedback! Leider musste das Ersatzgerät neu bestellt werden und konnte deswegen nicht sofort in den Versand gehen. Wir bemühen uns stehts unseren Service zu verbessern und werden uns bemühen, in Zukunft auf die richtigen Partner zu setzen! Ihr Masters.de-Kundenservice Team!

Rated 1 out of 5 stars

Absolut mangelhafte Kundenbetreuung

Der am 18.11.2016 von Masters.de gelieferte Panasonic Fernseher hatte die falschen Füße, was am selben Tag von mir reklamiert wurde.
Nach einer Email mit Foto wurde mir zugesichert baldmöglichst die richtigen Füße zuzusenden, was bis heute (28.11.2016) nicht erfolgt ist. Absolut unakzeptabel.

November 29, 2016
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Leider musten wir hier auf die Antwort unserer Partner warten, um Ihre Frage zufriedenstellend beantworten zu können. Wir werden uns in Zukunft bemühen, den Service zu verbessern. Ihr Masters.de-Kundenservice Team!

Rated 4 out of 5 stars

Kein Rückruf wegen einer Nachfrage

War alles zu meiner Zufriedenheit außer bei einer Nachfrage habe ich keinen Rückruf erhalten wie es mir zweimal versprochen wurde!

November 29, 2016
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden uns bemühen unseren Service zu verbessern! Ihr Masters.de-Kundenservice Team!

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung

Der Mikrowellenherd wurde schnell geliefert. Ware war gut verpackt. Das Gerät selber haben wir bereits mehrfach getestet. Keine Beanstandungen!

November 28, 2016
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Rated 4 out of 5 stars

Guter Preis.

Die Preise, mit Lieferung bis zum Verwendungsort und Altgerätemitnahme sind geringer als bei vergleichbaren örtlichen Anbietern. Durch die Spedition hat sich die Lieferung aber verzögert. Bin mit der Abwicklung dennoch zufrieden.

November 28, 2016
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Rated 4 out of 5 stars

Abwicklung der Bestellung

Sehr freundlicher Kontakt, pünktliche Lieferung wie besprochen.

Gerne wieder.

November 28, 2016
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Rated 5 out of 5 stars

Super Ware!Super schnelle Lieferung!

Gerne kaufe ich wieder bei masters.de

November 28, 2016
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Rated 1 out of 5 stars

Lieferung eine Katrastrophe

Das Gerät war angeblich 15 Tage beim Spediteur, dann bin ich vom Vertrag zurückgetreten.
Dir Rückerstattung des bereits bezahlten Kaufpreises ging nur mit Eröffnung eines Konfliktfalls beinPayPal und dauerte nochmals 9 Tage.
Masters nie mehr wieder

November 28, 2016
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Vielen Dank für das Feedback! Wir werden uns bemühen unseren Service dementsprechend zu verbessern. Ihr Masters.de-Kundenservice Team!

Rated 3 out of 5 stars

getätigte Aussagen werden nicht erfüllt

Im Endeffekt (noch) gut gelaufen, aber einfachste, zugesicherte Absprachen zum Kauf, wurden trotz Mahnungen nicht eingehalten.

November 28, 2016
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden uns bemühen unsere Kunden zeitnah zu informieren! Ihr Masters.de-Kundenservice Team!

Rated 4 out of 5 stars

Im Baumarkt nicht zu finden

Bis auf eine lange Lieferzeit alles Top

November 28, 2016
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Rated 5 out of 5 stars

Staubsauger Miele H 1 Eco Swing

Alles in Ordnung !

November 28, 2016
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Rated 5 out of 5 stars

Roderich

Sehr guter Service und prompte Lieferung. Nur mit dem chatten hat nicht besonders gut gefallen.

November 28, 2016
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