Paybyphone Parken Reviews 

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TrustScore 1.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Seit 5 Monaten ist die IT nicht in der Lage ein Problem zu lösen. Eine bezahlte Rechnung wird in der App immer noch als offen deklariert womit auch bestimmte Funktionen zu Parkmöglichkeiten geblockt s... See more

Rated 1 out of 5 stars

Menschenfeindlich! Ich besitze kein Smartphone und würde dennoch gern mit meinem Enkel an den Haubitzer See zum Baden fahren. Ich meine damit nicht, dass ich die Parkgebühren nicht bezahlen möchte, ab... See more

Rated 1 out of 5 stars

Der Stern ist nur zustanden gekommen, weil man keine NULL STERNE Bewertung abgeben kann. Dringend rate ich zur Begleichung mit Bargeld. Ich bin Vielreisende und parke häufig mit App. Leider oft ohne K... See more

Rated 4 out of 5 stars

Die App ist eine gute Idee, aber... Sie funktioniert ziemlich bequem. Dass sich die Servicegebühr innerhalb eines Jahres verfünffacht, obwohl keinerlei Verbesserung (im Gegenteil, die Verfahrensschri... See more


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1.4

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

162 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

ACHTUNG! BETRUG!

ACHTUNG: Ziehen von der Kreditkarte höhere Gebühren ein, als beim Bestellvorgang angegeben werden. das ist BETRUG!

June 23, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bye bye PayByPhone

Die neuen Gebühren sind Wucher und absolut unverhältnismäßig. Andere Apps wollen teils gar keine Gebühren. Bad move… bye bye.

June 17, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Unverschämt

Für 1h 46min parken musste ich ein Tagesticket nehmen. Am Automaten wäre es deutlich günstiger gewesen. Service Kontakt sucht man vergebens, es gibt nur den nicht funktionierenden Chatbot.

May 21, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kann man vergessen Kastrophe,wollte heute so wie immer…

Katastrophe,wollte heute so wie immer bezahlen,ging nicht,denn ich sollte meine Karte vertifizieren,und zwar mit Bestätigung. Ging aber nicht,dann wurde mir im Minutentakt eine Tan geschickt. Keine einzige wurde akzeptiert. Schlussendlich sollte ich das ganze per SMS machen,das geht genauso wenig. Was machen wenn kein Kleingeld zur Hand. ???Kurzerhand habe ich es drauf ankommen lassen und nix bezahlt . PUNKT. DEN SCHROTT BRAUCHT KEIN MENSCH

May 20, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Wucher-Preise in der App..

In Düsseldorf soll man für 2 Stunden per App 10,35€ (9€ Parkgebühr + 1,35€ SMS-Gebühr) bezahlen. Am Automaten werden allerdings nur 4,20€ verlangt.
Dabei wird sogar damit geworben, dass man (abgesehen von den Gebühren) nicht mehr als am Automaten zahlt. Daher leider absolut nicht zu empfehlen.

May 16, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Unverschämte Kosten!

Unverschämte Kosten. Pay by phone in Düsseldorf ist in bestimmten Bereichen über doppelt so teuer wie das Ticket am Automaten.
Beispiel: 2 Stunden pbp 9,00€ plus Gebühr, am Automat 4,20€ !!
Warum??

May 11, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

10,35€ für 2 Stunden parken in…

10,35€ für 2 Stunden parken in Düsseldorf… ( SMS preis 1,50 €… Für eine automatisch generierte SMS ist eine Unverschämtheit ! )Wo das am Automaten nicht mal fünf Euro kostet… Völlig überzogen!
Am Anfang waren die Gebühr nicht so hoch, da habe ich den Service gern genutzt aber jetzt nicht mehr, zumal ich jetzt an den Automat noch mit Karte zahlen kann, eigentlich hatte ich nur aus diesem Grund die App benutzt… Also laufe ich wieder 3 m zum Automaten … und bezahle da …

April 24, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nachdem ich paybyphone ein paar Tage…

Nachdem ich paybyphone ein paar Tage benutzt hatte, wurde meine Mastercard ohne Angabe von Gründen nicht mehr akzeptiert. Ich habe die Daten nochmal eingegeben, leider ohne Erfolg. Meine Mastercard ist mehr als ausreichend gedeckt. Das ist nicht gerade sehr kundenfreundlich.

April 11, 2023
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Reply from Paybyphone Parken

Hallo,

Danke für dein Feedback.

Zahlungsprobleme können aus verschiedenen Gründen auftreten. Bitte überprüfe, ob das Ablaufdatum der Kreditkarte noch nicht überschritten ist, kontaktiere deine Bank wegen möglicher Sperren und stelle sicher, dass du die aktuellste Version der App verwendest.

Viele Grüße,
Luana

Rated 1 out of 5 stars

PayByPhone-Abzocke

Die Idee mobil zu bezahlen ist an sich super, sofern die App funktioniert, aber die Kosten sind einfach nur eine Abzocke!
Für 1 Stunde parken werden in Düsseldorf (Stadtbezirk 1) 4,50€ zzgl. 0,68€ (Service/SMS-Gebühr) fällig!
Der Service von PayByPhone wird nicht mehr Anspruch genommen & das Feedback wird weiter geteilt.

April 5, 2023
Unprompted review
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Reply from Paybyphone Parken

Hallo,

Danke für dein Feedback.

Bitte beachte, dass PayByPhone verpflichtet ist, die von den Städten und Parkplatzbetreibern festgelegten Preisregelungen anzuwenden.


Die Servicegebühr deckt neben der Bereitstellung unseres Zahlungsservices auch Funktionen ab, die beim Bezahlen am Automaten nicht verfügbar sind, z.B. autom. Erinnerung an das Parkzeitende od. Verlängern/Stoppen der Parkzeit von unterwegs. Weitere Informationen dazu findest du unter https://paybyphone.de/gebuehren

Dein PayByPhone Team

Rated 2 out of 5 stars

Parking-App zum Abgewöhnen

Diese Parking-App erscheint mir im Vergleich zu anderen Anbietern relativ unübersichtlich, in der Verbindung instabil, in der Funktionalität träge und Zeit raubend. Während des Buchungsprozesses wurde der Zahlungsweg per Paypal mehrfach unterbrochen bzw. funktionierte erst nach längerer Wartezeit.
Dass dann trotz aller Mühe eine Verlängerung von dem System bzw. von der Parkplatzkontrolle gar nicht identifiziert wurde, ist inakzeptabel. Nachdem wir das Knöllchen vorgefunden hatten, versuchte ich, Support- und Hilfsseite von paybyphone aufzurufen, um zu klären, warum die Verlängerung nicht erkannt worden war, doch da brach der Kontakt zur App gänzlich ab, ebenso beim Impressum.
Nach zwei weiteren mühsamen Parkvorgängen an anderen Standorten haben wir uns wegen der sehr unbefriedigenden Nutzbarkeit dafür entschieden, die App paybyphone nicht mehr zu verwenden, was wir durchaus bedauern, zumal wir gerne zugunsten der Umwelt auf den Ausdruck von Parkscheinen verzichten würden.

March 23, 2023
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Hallo,

Vielen Dank für deine Nachricht. Wir arbeiten weiterhin daran, die Leistung der App zu verbessern, einschließlich der Reaktionsfähigkeit. Bitte wenden dich an unser Support-Team, wenn du noch weitere Wünsche hast, die berücksichtigt werden sollen: paybyphone.de/support Wir sind bestrebt, das System so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten.

Viele Grüße,
dein PayByPhone Team

Rated 1 out of 5 stars

Paybyphone

Man hätte sich doch lieber ein Bsp. bei Sepp-App genommen und nicht die Autofahrer genötigt dieses App zu benutzen , kann keine Parkzeit abbrechen oder
ordentlich verlängern. also bezahle ich für etwas was ich nicht nutze.

March 30, 2023
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Hallo,

Vielen Dank für dein Feedback! Du kannst die Parkzeit immer noch flexibel steuern. Nach der Bezahlung erscheint dein aktiver Parkvorgang auf der Startseite und du kannst die Parkzeit über den Stopp-Button einfach früher stoppen. Dir wird dann auch nur die tatsächlich benötigte Parkzeit abgebucht.

Viele Grüsse,
dein PayByPhone Team

Rated 1 out of 5 stars

Ich vermisse die Sepp-App

Ich vermisse die Sepp-App! Die neue App kommt nicht annähernd an Sepp heran. Die Parplatzvorschläge sind zum Teil 30m entfernt vom richtigen Standort. Als PW werden mir Carparkplätze vorgeschlagen.

March 27, 2023
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Hallo,

Vielen Dank für deine Nachricht. Wir arbeiten weiterhin daran, die Leistung der App zu verbessern, einschließlich der Reaktionsfähigkeit. Bitte wenden dich an unser Support-Team, wenn du noch weitere Wünsche hast, die berücksichtigt werden sollen: https://paybyphone-ch.zendesk.com/hc/fr

Wir sind bestrebt, das System so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten.

Freundliche Grüsse,
Luana

Rated 1 out of 5 stars

Nutzlos - weil sie in Hamburg nicht funktioniert

Nutzlos. In Hamburg schon zwei Mal ein Parkticket über PayByPhone gezogen und trotzdem von der Stadt Hamburg ein 20,- EUR Parkticket erhalten.

March 18, 2023
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Hallo,

Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du bei der Nutzung von PayByPhone Probleme hattest. Bitte setze dich mit unserem Support-Team paybyphone.de/support in Verbindung, damit wir das Problem untersuchen und beheben können.

Vielen Dank,
dein PayByPhone Team

Rated 1 out of 5 stars

Abzocke

Hallo, Ich stelle seit einiger Zeit fest, dass ich in Lauf an der Pegnitz, egal auf welchem Parkplatz mit PayByPhone nur noch mindestens eine Stunde, oder mehrere Stunden Parkzeit wählen kann. Wenn ich aber nur eine Zeitung holen möchte und keine 10 Minuten unterwegs bin, muss ich mit dieser App für eine Stunde bezahlen.
Wenn sich das nicht bald ändert, werde ich PayByPhone von meinem Smartphone löschen.
Oder, sie zeigen mir eine Möglichkeit wie ich das zuviel bezahlte Parkgeld von ihnen zurück bekomme. Zumal auch noch von ihnen Gebühren erhoben werden

March 17, 2023
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Hallo,

Vielen Dank für dein Feedback.

Die PayByPhone Preise sollten mit denen der Parkuhr (zzgl. einer Servicegebühr) oder der Beschilderung übereinstimmen. Wenn du eine Diskrepanz entdeckt hast, kannst du dich über folgenden Link an unser Team wenden: paybyphone.de/support

Viele Grüße,
Luana

Rated 1 out of 5 stars

App beim Bezahlvorgang abgestürzt

App beim Bezahlvorgang abgestürzt, bzw. sich aufgehängt. Konnte nichts mehr betätigen, weder deinstallieren. Hab gedacht App fängt sich noch. Bin in der Zeit zu meinem Termin. Fazit Strafzettel, dank defekter App. Vom Support nur deplatzierte Antworten. Keine Hilfe … pffff !!!

March 2, 2023
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Hallo,

Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir leid zu hören, dass du einen Strafzettel für das Parken erhalten hast.

Wenn die PayByPhone-App nicht funktioniert, wenn du versuchst, eine Parksitzung zu bezahlen, kann dies an mehreren Faktoren liegen (Verbindung, Smartphone, abgelehnte Zahlung, ...).

Wenn du deine Parksitzung nicht über die App bezahlen kannst, stehen dir andere Alternativen zur Verfügung:

- unsere Website
- Parkuhr

Viele Grüße,
Luana

Rated 1 out of 5 stars

Bezahlen ohne Gegenleistung

1 Stern hat diese App nichtmal verdient.
App mit Paypal verbunden. Dann wollte ich mir ein Ticket online kaufen. Fehlermeldung. Dann habe ich es nochmals versucht. Betrag wird von Paypal abgebucht, aber in der App wird nicht angezeigt. Ich habe beim Support nachgefragt, die meinten, dass das Ticket gecannled wurde, aber der Betrag trotzdem abgebucht wird. ,,Ich solle mich dann nochmal melden“.
Da soll man mit der Digitalisierung mitgehen und man wird nur beschiessen. Wenn ich eine Strafe zahlen muss, dann wäre das ein Armutszeugnis.
Ich werde diese App wieder löschen. Bringt nur Probleme und die kann ich nicht gebrauchen.

Ich fühle mich betrogen.

March 11, 2023
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Hallo,

Vielen Dank für dein Feedback. Leider hatten wir in letzter Zeit Schwierigkeiten mit der Bezahlung per PayPal. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Das Problem konnte in der Zwischenzeit aber behoben werden und die Bezahlung sollte jetzt wieder wie gewohnt funktionieren.

Viele Grüße,
Luana

Rated 5 out of 5 stars

Super App 👍👍

Ich kann diese ganzen schlechten Erfahrungen nicht teilen. Im Gegenteil, ich bin sehr zufrieden mit dieser App und bei mir funktioniert Sie einwandfrei. Das bezahlen mit Paypal dauert etwas länger, aber das weiß man und kalkuliert das mit ein. Ich möchte diese App nicht mehr missen 👍👍 Ich nutze Sie seitdem Sie hier in meiner Stadt angeboten wird, und das ist nun schon ein paar Jahre. 😃👍

March 9, 2023
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Hallo,

Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr über das positive Feedback und danken dir, dass du dir die Zeit genommen hast, die App zu bewerten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß bei der Nutzung!

Viele Grüße,
Luana

Rated 1 out of 5 stars

App ist eine Katastrophe und funktioniert oft nicht

Heute sollte ich mich erneut in die App einloggen. Permanate Fehlermeldung. Auch über das Webticket kein rannkommen: Serverabsturz! Der Parkserver konnte deine Anfrage nicht verarbeiten. Bitte versuche es erneut oder verwende eine andere Parkmethode.
Welche andere Parkmethode. Ich nutze die App, damit ich bargeldlos parken kann und mir das Kleingeld nicht die Hose runterzieht...Ich war froh, dass ich heute allerdings noch etwas Kleingeld dabei hatte. Wenn ich die App fürs Parken in den Städten sein möchte, dann muss es auch funktionieren und nicht nur abkassieren. Ich hatte jetzt schon mehrfach Probleme mit der App. Weiterhin ist sie viel zu kompliziert. Man braucht Minuten, bis man sich durchgeklickt hat und muss auch vorher schon genau wissen, wie lange man parken möchte. Kann man die Zeit nicht einfach wie bei früheren Apps starten und stoppen und dann wird abgerechnet.

March 7, 2023
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Hallo,

Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du bei der Nutzung von PayByPhone Probleme hattest.

Wenn du Schwierigkeiten mit der App hast, stehen dir andere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
- unsere Webseite (m2.paybyphone.com)
- die Parkscheinautomaten

Es stehen auch mehrere Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Bankkarte
- Google Pay
- Apple Pay
- PayPal
- SMS

Du kannst die Parkzeit immer noch flexibel steuern. Nach der Bezahlung erscheint dein aktiver Parkvorgang auf der Startseite und du kannst die Parkzeit über den Stopp-Button einfach früher stoppen. Dir wird dann auch nur die tatsächlich benötigte Parkzeit abgebucht.

Viele Grüße,
dein PayByPhone Team

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