Polenreizen Reviews 81

TrustScore 5 out of 5

4.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Wat een fantastische stedentrip hebben wij gehad in Krakau! We hebben Auschwitz/Birkenau bezocht en op de tweede dag hadden we een stadswandeling oa door de Joodse wijk. We hebben ook nog de Schind... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vanaf de boeking van deze 4 daagse reis naar Krakau voor 9 personen waren de lijntjes erg goed. Een vraag per e-mail of een telefoontje, meteen antwoord. Het hotel Maksymilian hebben wij ervaren als e... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Beste medewerkers, We willen graag een review achterlaten. Wij zijn van 28 februari tot en met 3 maart in Krakau geweest. Een echte aanrader met een groot compliment aan jullie! Alles was pe... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Pas terug van krakau,prachtige stad en ook de stadstour met David was geweldig zo leer je ook de minder mooie delen van de stad kennen. Auschwitz en birkenau zijn 2 zeer aangrijpende plaatsen en er zu... See more

Company replied

Company details

  1. Tour Operator

Written by the company

Dé specialist in reizen naar Polen met Nederlandstalige gidsen.


Contact info

4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

81 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Alles was goed geregeld en we waren…

Alles was goed geregeld en we waren door alle duidelijke informatie goed voorbereid op wat ging komen. De Nederlands sprekende gids (David) was uitstekend. Krakau is een mooie stad en bijna alle bezienswaardigheden waren op loopafstand van ons zeer gastvrije Hotel Maximilian.

March 11, 2025
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Wat goed om te horen dat jullie een zorgeloze vakantie hebben gehad.
Hartelijk bedankt voor uw complimenten omtrent onze service en gidsen. Hartelijke groet, Team Polenreizen

Rated 5 out of 5 stars

Net terug van Krakau.

Net terug van Krakau.. super goed geregeld allemaal. Echt een aanrader!!

February 28, 2025
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Hartelijk bedankt voor uw fijne positieve reactie. Fijn om te horen dat jullie het goed hebben gehad in het mooie Krakau. Hartelijke groet namens hele team Polenreizen.

Rated 5 out of 5 stars

Fijne trip

Beste medewerkers,

We willen graag een review achterlaten.
Wij zijn van 28 februari tot en met 3 maart in Krakau geweest. Een echte aanrader met een groot compliment aan jullie!
Alles was perfect geregeld, transfers van luchthaven naar het hotel en andersom.
Fijn hotel hadden wij aan Maksimilian. De stadswandeling met David als gids is geweldig. Met veel enthousiasme brengt hij zijn kennis over, zeer fascinerend.
Ook tijdens het bezoek aan kamp Auswitz en Birkenau was onder begeleiding van David erg waardevol.

Met vriendelijke groet, Jeroen Goewie & Nicole Berkers.

February 28, 2025
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Beste mevrouw Berkers,

Hartelijk bedankt voor uw fijne positieve reactie. Fijn om te horen dat jullie het goed hebben gehad in het mooie Krakau. Wij zullen zorgen dat de complimenten bij David terecht komen. Nogmaals hartelijk bedankt voor uw fijne beoordeling en bedankt dat u bij ons geboekt heeft.

Hartelijke groet namens team Polenreizen.

Rated 5 out of 5 stars

krakau,prachtige stad.

Pas terug van krakau,prachtige stad en ook de stadstour met David was geweldig zo leer je ook de minder mooie delen van de stad kennen. Auschwitz en birkenau zijn 2 zeer aangrijpende plaatsen en er zullen zeker mooie herineringen van blijven hangen.We waren met 6 personen en alles ging heel vlot de chauffeurs waren altijd op tijd en op de juiste plaats prachtige organisatie.Klein minpuntje we werden er elke avond aangeklampt door duistere figuren om de kelders in te gaan maar wat wil je 6 mannen alleen. Toch heel hartelijk bedankt voor de leuke tijd! Peter

February 21, 2025
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Allereerst hartelijk dank voor uw positieve feedback en de tijd die u genomen heeft om ons te schrijven. Dit waarderen wij natuurlijk ten zeerste en daarbij is het onwijs leuk om te krijgen! Het is prettig om te lezen dat jullie een mooie reis hebben gehad met onze organisatie. Wij zullen zorgen dat de complimenten bij David terecht komen. Natuurlijk iets minder dat u steeds lastig was gevallen van de clubs 🫣 enige goede in deze is ze negeren. Nogmaals hartelijk bedankt voor uw fijne bericht, bedankt dat u bij ons geboekt heeft. Hartelijke groet, namens Polenreizen team

Rated 5 out of 5 stars

Super ervaring

Ik heb nog nooit ergens een review geschreven maar..........Wat een super georganiseerd bedrijf.
Het kon niet beter. Iedereen kwam op tijd. Stadstour, zoutmijn, en Auswitz geweldig geregeld. Kijk nu al uit naar de volgende keer!!

October 27, 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Een prachtige 4 daagse reis gehad naar…

Een prachtige 4 daagse reis gehad naar Krakau en oa Auschwitz Birkenau. Met gids David op pad en je krijgt echt àlle info, en ook nog op een leuke manier verteld.
Hotel Maximilian was prima, ruime kamer, goede bedden en uitgebreid ontbijt buffet.
Toch wel een paar kleine aandachtspuntjes anders waren er 5 sterren; Als je bij Polenreizen geboekt hebt moet je zelf bij Ryanair account aanmaken, online inchecken en ook nog vaste zitplaatsen bijkopen, anders zit je niet bij elkaar. Voor een digibeet als ik was dit erg lastig. Door Anna van Polenreizen aan de telefoon wel netjes geholpen, maar toch.
En het wandeltempo van de rondleidingen was stevig, je moet wel flink kunnen doorlopen. Maar al met al toch heel erg genoten van de reis.

September 28, 2024
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Bedankt voor uw beoordeling. Voor de low cost carriers geldt verplicht online inchecken, aan de balie is amper service of tegen betaling, echter, zoals in uw geval, als onze gasten echt niet uitkomen, helpen wij natuurlijk graag.

Rated 5 out of 5 stars

Prachtige en indrukwekkende reis

Met 3 vrienden de reis naar Krakau(5 dagen) gemaakt. De reis was zeer goed georganiseerd door Polenreizen!

Hotel Maksymillian is een goed hotel. Prima kamers, badkamer en ontbijt. Op 7 minuten lopen van het centrum en dat is goed te doen. Het centrum is heel erg gezellig en betaalbaar. Voor ons was restaurant Sioux (rechts op het plein) de topper. Krakau is een prachtige stad, zeker een reden om terug te komen.

Het bezoek aan Auschwitz en Birkenau was de reden waarom wij geboekt hebben i.v.m. een Nederlandse gids. David Mensink was de gids en hij is zeer goed in zijn vak! Complimenten.

September 12, 2024
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Beste meneer Evers, Hartelijk bedankt voor uw fijne positieve reactie. Fijn om te horen dat jullie het goed hebben gehad in het mooie Krakau. Wij zullen zorgen dat de complimenten bij David terecht komen. Hartelijke groet, team Polenreizen.



Rated 5 out of 5 stars

Krakau Polenreizen

Fietstour was geweldig door nikkie en in de middag door Brian. Wisten veel over krakau. Hotel was goed. Alles zeer goed georganiseerd. Vriendelijke mensen. Auschwitz indrukwekkend

June 29, 2024
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Beste meneer Fransen, Hartelijk bedankt voor uw fijne positieve reactie. Fijn om te horen dat jullie het goed hebben gehad in het mooie Krakau. Bedankt dat u bij ons geboekt heeft.

Rated 5 out of 5 stars

Fietstour door Krakau met David als…

Fietstour door Krakau met David als gids
Leuke en leerzame ervaring. Aanrader.....

May 7, 2024
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Fijn dat u een mooie reis hebt gehad met onze organisatie

Rated 5 out of 5 stars

Krakau

Een georganiseerde 5 daagse reis bij Polen Reizen geboekt.
Alles tot in de puntjes geregeld. Echt een super citytrip gehad.

Polen Reizen bedankt voor het regelen!

March 14, 2024
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Bedankt voor uw fijne beoordeling! Zo leuk om te horen dat jullie het goed hebben gehad in het mooie Krakau. Hartelijke groet, Emma & Anna

Rated 5 out of 5 stars

Cracow Polen

Vandaag terug van een paar dagen Cracow. Met excursies van de stads rondleiding, Auschwitz - Birkenau en de bezichtiging in de zout mijn.
Alle transfers super geregeld met een vriendelijke behulpzame chauffeur. De Nederlandse gids David gewoon TOP. Het hotel Maximilian niks op aan te merken. bedankt voor de goede service. gr. Fam. Heinen- Jansen

October 3, 2023
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Beste Familie Heinen-Jansen, Super bedankt voor uw fijne beoordeling. Wat fijn dat jullie het goed hebben gehad in Krakau! Fijn dat jullie bij ons hebben geboekt. Hartelijke groet, Team Polenreizen

Rated 4 out of 5 stars

Alles was goed geregeld, maar

Alles was goed geregeld, het hotel en trasfer waren top, de chauffeur uiterst vriendelijk, dat was perfect geregeld hotel maksymilian is echt ee aanrader. het jammere was, we waren naar het concentratie kamp geweest en de gids liep zo snel dat het niet te volgen was, het tijdschema was te kort, en birkenau werd afgeraffeld,we hebben maar 1 barak gezien en konden de gids niet verstaan. We hebben op en neer gelopen en met 1 uur stonden we weer buiten de poort. Erg jammer, hier hadden we meer van verwacht

September 10, 2023
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Beste Ingrid, Hartelijk bedankt voor uw fijne beoordeling. Het is jammer dat het te snel ging in het museum Auschwitz, echter hebben wij geen enkele invloed op de gidsen van het museum of programma van het museum. Nogmaals hartelijk bedankt voor uw fijne bericht! Hartelijke groet, Team Polenreizen

Rated 5 out of 5 stars

Echte aanrader

Echte aanrader! Alles geweldig geregeld, transfer van en naar vliegveld waren perfect geregeld, hotel was heel goed, hotel Campanile, met een uitgebreid ontbijt buffet.
Gids Klaudia was fantastisch!!!!!
Wij hebben de stadswandeling moeten laten schieten omdat ik met een kruk liep en dit in combinatie met auschwitz zou teveel lopen worden, we hebben dezelfde tour nu zelf gedaan met een elektrische golfkar die door de hele stad rijden, was erg mooi, Krakow is een super mooie stad.
Dan auschwitz, dat heeft zeer veel indruk gemaakt! Deel 1 begeleid door Klaudia was perfect en zeer indrukwekkend en emotioneel. Birkenau was een klein minpuntje omdat we daar een gids van auschwitz zelf hadden, en zij hield niet echt rekening met mensen die langzamer waren, zoals oa ik, waardoor wij steeds achteraan liepen en zodra dan wij ook weer bij de groep waren was de uitleg al klaar waardoor wij dat alles gemist hebben, dat vonden wij jammer dat daar geen rekening mee werd gehouden. Maar daar kan polenreizen zelf verder niets aan doen. Verder hebben wij genoten en was dit een onvergetelijke ervaring.
Het was erg heet die dag dus de tip van Klaudia om een paraplu mee te nemen was heel erg fijn!
Nogmaals zeer veel lof voor polenreizen, en gids Klaudia!!

September 10, 2023
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Beste mevrouw Elings, Allereerst hartelijk dank voor uw positieve feedback en de tijd die u genomen heeft om ons te schrijven. We zullen inderdaad even bij warm weer paraplu aan de reizigers adviseren. Bedankt voor uw feedback! Nogmaals hartelijk bedankt voor uw fijne bericht. Fijn dat u bij ons geboekt heeft. Hartelijke groet Team Polenreizen

Rated 5 out of 5 stars

Top bedrijf

Top bedrijf
Aandacht
Service
Als ik weer wil dan is keuze erg gemakkelijk.

August 1, 2023
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Beste Tom, bedankt voor uw beoordeling!

Rated 5 out of 5 stars

Top!

Alles is vanaf het begin tot het eind perfect geregeld. Ook na de boeking bij vragen, snel reactie en behulpzaam. De groepsreis naar Krakau en Auswitchz was fantastisch. Hotel Maxymilian ook top! Wij kunnen Polen reizen dan ook van harte aanbevelen.

August 8, 2023
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Hartelijk bedankt voor uw 5 sterren en mooie woorden Sophia! Wat goed om te lezen dat u zo heeft genoten. Fijn dat u bij ons geboekt had en graag tot in de toekomst. Warme groet van Team Polenreizen

Rated 5 out of 5 stars

Polenreizen.nl, een aanrader!

Vandaag teruggekomen van een meer dan fijne reis naar Krakau met Polenreizen. Vanaf het moment van boeken t/m een bezoek aan Auschwitz, alles was prima geregeld! De volgende reis naar Polen gaan we zeker weer boeken bij Polenreizen. Pluspunten: snelle reactie op berichten en mail, alles duidelijk en helder gecommuniceerd, staan direct klaar bij eventuele problemen tijdens het verblijf in Polen, kortom, een aanrader!

June 3, 2023
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Wat een attent bericht! Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u een perfect georganiseerde reis heeft gehad en waarderen uw mooie woorden. Fijn dat u bij ons geboekt heeft. We zien u graag terug als klant bij een vervolgbezoek, wellicht voor een andere stad! Hartelijke groet, Team Polenreizen

Rated 5 out of 5 stars

Polenreizen is een absolute aanrader

Polenreizen is een absolute aanrader! De eenvoud, snelheid, betrouwbaarheid en vriendelijkheid is geweldig. Alles uitstekend en vlot geregeld. Als je naar Polen wil adviseren wij je Polenreizen.
We zijn gisteren terug gekomen na 4 dagen in Krakau te zijn geweest. Het was in 1 woord overweldigend in de goede zin van het woord……

May 1, 2023
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Beste Judy en Mark,
Wat goed om te horen dat jullie een zorgeloze vakantie hebben gehad.
Hartelijk bedankt voor uw complimenten omtrent onze service. We zullen zorgen dat zij bij de juiste personen terecht komen. Hartelijke groet, Anna en Emma

Rated 5 out of 5 stars

Wat een top reis hebben wij gehad naar…

Wat een top reis hebben wij gehad naar Krakau. Vooraf al korte lijntjes en goed bereikbaar.
Alles tijdens de reis top. Goede en leuke gidsen. Transfers keurig en goed op tijd.
Alles is naar wens verlopen.
Super aanrader!!

June 21, 2022
Unprompted review
Polenreizen logo

Reply from Polenreizen

Beste Ellen Roos,
Hartelijk bedankt voor uw fijne positieve reactie.
We zullen zorgen dat de complimenten bij de gidsen terecht komen.
Hartelijke groet, Emma en Anna

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look