Polenreizen Reviews 81

Reply from Polenreizen

May 6, 2023

Beste meneer Van Gelder,
U heeft de voucher al ingeleverd voor de nieuwe reis in 2021. In uw voucher heeft u kunnen lezen dat zodra u deze voucher gaat inwisselen voor een nieuwe reis zijn de reisvoorwaarden van toepassing. Punt 6: Nadat u uw Corona-voucher heeft ingewisseld en een nieuwe boeking hebt gemaakt, zijn op de nieuwe boeking de reguliere PolandTravel Algemene voorwaarden en ANVR- Reizigersvoorwaarden van toepassing. Hiermee gaat u akkoord bij het maken van de nieuwe boeking.

Dus uw nieuwe boeking valt weer onder de reisvoorwaarden zoals eigenlijk in het geval van uw eerste reservering die opgeschort is.

Volgens onderstaande voorwaarden (zie addendum) is uw nieuwe boeking definitief en de annuleringskosten zijn 100 %.

Algemene voorwaarden
Artikel 1 Inleiding
Polen Reizen hanteert de ANVR Reisvoorwaarden

Addendum Poland Travel;

Punt 1: Onder een reservering verstaan wij een definitieve boeking aangezien wij met low-cost airlines vliegen en tickets direct ingeboekt worden. Deze tickets zijn namelijk niet refundable. Bij het annuleren van uw reservering worden kosten in rekening gebracht.

Punt 2: Polen Reizen behoudt zich de recht op prijsverhoging van maximaal 8% bij verhoging van wisselkoersen, kostprijs van de brandstof en belastingen die voor de pakketreis van belang zijn.

Punt 3: Als de Polen Reizen zich genoodzaakt ziet om voor aanvang van de reis deze op een ingrijpend punt te wijzigen, stelt hij je daarvan op een duidelijke en begrijpelijke wijze in kennis en vraagt je of je de voorgestelde wijzigingen wilt aanvaarden of de reisovereenkomst kosteloos wilt annuleren. Houden de wijzigingen in dat de kwaliteit of de kosten van de pakketreis vermindert dan doet de organisator gelijktijdig een passend voorstel tot verlaging van de reissom of een passende alternatief. Onder ingrijpende wijzigingen worden verstaan wijzigingen in de voornaamste kenmerken van de reisdiensten als bedoeld in artikel 2.1.

Mocht u het hier niet mee eens zijn dan verwijs ik u naar de geschillencommissie reizen. https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/reizen/