Hele nare ervaring bij de boekenhandel rapunzel (Assen)gehad. Mijn dochtertje van 4 mocht een cadeautje uitzoeken van haar oma. Dochter wou een vogeltjes fluit oma gaf aan dat ze die zou kopen. De ve... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
De winkel zit op een centraal punt in Assen. Grenzend aan diverse horeca mogelijkheden en de markt (woensdag en zaterdag) De winkel is kindvriendelijk ingericht. Met een prachtige speelruimte en genoe... See more
Company replied
Boeken besteld tijdens de lockdown. Ze werden nog dezelfde dag mooi ingepakt aan huis bezorgd! Mijn eerdere ervaring in de winkel is ook positief, zo fijn om in rond te neuzen. Vriendelijk en perso... See more
Company replied
Voor de drukke kerstdagen en tijdens lockdown 2 verschillende boekjes besteld. Helaas bleek dat 1 boekje niet voorradig was en hier werd ik snel over gebeld en zijn we tot een oplossing gekomen , er... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Rapunsel kinderboeken en meer is een kinderboeken winkel in Assen. Wij hebben meer dan 5000 titels op voorraad en leveren daarnaast alle beschikbare titels. Graag geven wij ook persoonlijk advies en dit doen we graag vanuit onze winkel maar ook online via de beschikbare kanalen.
Contact info
Brink 27, 9401 HT , Assen, Netherlands
- 0592300788
- info@rapunsel.nl
- rapunsel.nl
3.5
Average
98 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
People also looked at
Drie boeken voor drie adressen…
Drie boeken voor drie adressen (kleinkinderen) besteld. Mooi verpakt met leuk kaartje erbij. Snel en heel goed verzorgd. Steun je lokale boekwinkel- dit is echt een pareltje en deze winkel verdient het!
February 5, 2021
Supersnel bezorgd, mooi ingepakt
Heel snelle bezorging, tijdens de lockdown. Om 10.25 uur heb ik 2 boeken besteld en vóór de lunch had Linda ze al bezorgd. En heel mooi ingepakt, heel fijn om deze boeken zo cadeau te kunnen geven. Dit is echte service. Hier kunnen de grote online-verkopers (nationaal en internationaal) nooit tegen op.
February 4, 2021
Reply from Rapunsel
Bedankt voor de positieve woorden Conny!, we zijn blij om dat te horen. fijn dat je tevreden bent!
Reply from Rapunsel
Dank je wel , leuk om te horen!
Reply from Rapunsel
Fijn om te horen!, daar doen we het voor!
Goede en snelle service
Goede en snelle service! Ik heb ‘s middags via de website drie makkelijk te lezen boeken voor kinderen besteld en twee kleurboeken. Deze werden dezelfde dag, begin van de avond, nog gratis afgeleverd bij mij thuis! Alles werd geleverd in leuk tasje met daarop een kleurplaat. Die werd door mijn dochter meteen ingekleurd.
February 3, 2021
Reply from Rapunsel
Wat leuk om te horen! fijn dat het goed in de smaak is gevallen.
Tijdens de lockdown heb ik een boek…
Tijdens de lockdown heb ik een boek besteld. Deze werd de volgende dag persoonlijk thuisbezorgd. Wat een goede service!
February 3, 2021
Reply from Rapunsel
Bedankt voor je positieve feedback! daar zijn we erg blij mee.
Super service
Super service. Werd gebeld over het afleveren. Ze boden aan om een cadeautje leuk in te pakken en het werd 's avonds al gebracht. Het kon niet beter!
February 2, 2021
Reply from Rapunsel
Fijn om te horen, daar doen we het voor!
‘s morgens besteld en in de middag werd…
‘s morgens besteld en in de middag werd het boek al bezorgd, dat zijn service
February 1, 2021
Reply from Rapunsel
Daar doen we het voor!
5 sterren! Top winkel
Hele fijne winkel met een uitgebreid assortiment en mensen die er 'verstand' van hebben en je met alles willen helpen. Ook handig dat je in deze tijden een online cadeaubon kan kopen. Dus 5 sterren!!
January 26, 2021
Unprompted review
Reply from Rapunsel
Bedankt voor je positieve review Jaap, fijn dat je tevreden bent!
Reply from Rapunsel
Dank je wel! zijn we blij mee!.
Prima service
Het artikel leek bij bestelling nog leverbaar, maar na het bestellen werd ik gebeld dat het niet meer op voorraad was. Daarna nogmaals keurig op de hoogte gebracht van de levertijd. Het product is netjes afgeleverd in de brievenbus, leuk ingepakt en in een papieren tasje. Prima service!
January 24, 2021
Reply from Rapunsel
Fijn om te horen Eva, dank je wel!
Heel tevreden over mijn bestelling…
Heel tevreden over mijn bestelling kreeg netjes een mail wanneer het verzonden werd. Het boekje was netjes en zorgvuldig ingepakt
January 22, 2021
Reply from Rapunsel
Bedankt voor de 5 sterren:) fijn dat alles ook naar wens is geweest.
Snelle levering
Snelle levering, goede service! Ik had gevraagd of de boeken konden worden ingepakt, en met dit prachtige papier is het weer een super mooi cadeau geworden om weg te geven.
January 21, 2021
Reply from Rapunsel
Bedankt voor je positieve woorden Donna! fijn dat het mooie cadeautjes zijn geworden, daar doen we het voor!
Fijn geholpen
Fijn geholpen. Kennen de boeken uit hun winkel en geven kundig advies. Als kers op de taart bezorging aan huis.
January 19, 2021
Reply from Rapunsel
Bedankt voor je mooie woorden Roos!, we doen onze best, fijn dat dat gewaardeerd wordt ;-)
prachtig ingepakte cadeaus en ook nog eens snel geleverd!
January 19, 2021
Reply from Rapunsel
Bedankt voor je positieve woorden! daar zijn we blij mee!
Dik tevreden
Online bestelling gedaan en heel vlot op de locatie afgeleverd. Prima service, dus dik tevreden.
Juist nu is het belangrijk om aankopen bij deze leuke kinderboekenwinkel te doen, ook als het even niet in de winkel kan. Blij met zo'n fijne winkel in Assen!
January 19, 2021
Reply from Rapunsel
Wat fijn om te horen zeg! bedankt!
Alleen maar lof
Alleen maar lof voor deze jonge startende ondernemer. Super service en ontzettend veel kennis over haar producten.
January 17, 2021
Reply from Rapunsel
Ontzettend bedankt voor je positieve woorden! dat doet ons goed!
Goede en fijne service
Goede en fijne service, ook aan de telefoon !
Snelle bezorging!
January 16, 2021
Reply from Rapunsel
Dank u wel!, daar zijn we blij mee!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.