Hele nare ervaring bij de boekenhandel rapunzel (Assen)gehad. Mijn dochtertje van 4 mocht een cadeautje uitzoeken van haar oma. Dochter wou een vogeltjes fluit oma gaf aan dat ze die zou kopen. De ve... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
De winkel zit op een centraal punt in Assen. Grenzend aan diverse horeca mogelijkheden en de markt (woensdag en zaterdag) De winkel is kindvriendelijk ingericht. Met een prachtige speelruimte en genoe... See more
Company replied
Boeken besteld tijdens de lockdown. Ze werden nog dezelfde dag mooi ingepakt aan huis bezorgd! Mijn eerdere ervaring in de winkel is ook positief, zo fijn om in rond te neuzen. Vriendelijk en perso... See more
Company replied
Voor de drukke kerstdagen en tijdens lockdown 2 verschillende boekjes besteld. Helaas bleek dat 1 boekje niet voorradig was en hier werd ik snel over gebeld en zijn we tot een oplossing gekomen , er... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Rapunsel kinderboeken en meer is een kinderboeken winkel in Assen. Wij hebben meer dan 5000 titels op voorraad en leveren daarnaast alle beschikbare titels. Graag geven wij ook persoonlijk advies en dit doen we graag vanuit onze winkel maar ook online via de beschikbare kanalen.
Contact info
Brink 27, 9401 HT , Assen, Netherlands
- 0592300788
- info@rapunsel.nl
- rapunsel.nl
3.5
Average
98 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
People also looked at
Boeken besteld tijdens lockdown
Boeken besteld tijdens de lockdown. Ze werden nog dezelfde dag mooi ingepakt aan huis bezorgd!
Mijn eerdere ervaring in de winkel is ook positief, zo fijn om in rond te neuzen. Vriendelijk en persoonlijk advies.
Laten we online bestellen zodat deze mooie kinderboekwinkel in Assen behouden kan blijven!
January 2, 2021
Reply from Rapunsel
Bedankt voor je leuke review Nicolette!, daar doen we het voor!.
We hopen jullie snel weer in de winkel te mogen ontvangen.
Snelle en persoonlijke service
Wij waren verrast door de snelle levering en ook door het persoonlijk geschreven kaartje,dat bij de bestelling zat
January 2, 2021
Reply from Rapunsel
Bedankt voor de 5 sterren review en fijn om te horen dat het snel en persoonlijk was.
Snel en eenvoudig besteld
Snel en eenvoudig besteld. Door de kerstdrukte bij PostNL heeft het 2 dagen langer geduurd voordat het boek in huis was, maar dat was voor ons geen probleem. Goede levering, goed verpakt, dus geen beschadigingen.
January 2, 2021
Reply from Rapunsel
Bedankt voor de review het was inderdaad allemaal wel spannend om op tijd te bezorgen.
Fijne kinderboekwinkel
Fijne kinderboekwinkel. Mooie boeken en spelletjes. De cadeautjes worden prachtig ingepakt. Goede service.
January 2, 2021
Reply from Rapunsel
Fijn om te horen Anja! wij maken er ook graag een leuk pakketje van:)
Vriendelijk en snel
Snel verzonden. Mooi boek en met een handgeschreven kaartje, super leuk!
January 2, 2021
Reply from Rapunsel
Bedankt voor de 5 sterren en de mooie woorden:)
Fijne afhandeling van de bestelling
Fijne afhandeling van de bestelling. Snelle reactie op gestuurde e-mail. Pakketje kwam wel later dan verwacht, maar dat kwam door de plotselinge drukte bij de postbezorging.
December 29, 2020
Reply from Rapunsel
Beste L. Janssen, Bedankt voor uw review het waren inderdaad bijzondere dagen en allemaal ook erg spannend of het ging lukken. Fijn om te lezen dat het verder allemaal goed is bevallen.
Goede en snelle service
December 26, 2020
Reply from Rapunsel
📚🚚🇧🇪
Fijn dat het ook in België snel is aangekomen.
Een geweldige winkel
Een geweldige winkel, hier moet je naartoe! Nu het door de lockdown niet kan, brengen ze de boeken persoonlijk bij je thuis (afhankelijk waar je woont) en dat is wat mij betreft een fantastische service!
December 26, 2020
Reply from Rapunsel
Bedankt MiriB voor de review en 5 sterren, ook fijn om te lezen dat de bezorgservice aan huis in goede smaak valt😊
Rapunsel is een winkel vol verborgen…
Rapunsel is een winkel vol verborgen schatten! De dames zijn super behulpzaam, hebben kennis van de boeken die ze verkopen en helpen met zoeken naar die ene verborgen schat!
December 26, 2020
Reply from Rapunsel
Wat een leuke review Agnes en zodra we weer open gaan na de lockdown dan helpen we graag weer mee met zoeken naar de verborgen schatten. Tot die tijd is het online maar ook daar helpen wij graag mee zoeken.
Fantastische boeken levering
Fantastische boeken levering: prachtig ingepakt als kado, met een leuk naamkaartje en snelle levering. Heel hartelijk dank Rob
December 26, 2020
Reply from Rapunsel
Bedankt voor de review en 5 sterren Rob, fijn dat jullie deze bestelling bij ons geplaatst hebben.
Altijd heel leuke boeken en spellen
Altijd heel leuke boeken en spellen. Prachtig ingepakt en dit keer persoonlijk bezorgd. Heel fijn!
December 26, 2020
Reply from Rapunsel
Bedankt voor de mooie woorden Aafke hier doen we het voor.
Erg klantvriendelijk
Voor de drukke kerstdagen en tijdens lockdown 2 verschillende boekjes besteld.
Helaas bleek dat 1 boekje niet voorradig was en hier werd ik snel over gebeld en zijn we tot een oplossing gekomen , er werden verschillende optie aangeboden. Volgende dag waren de boekjes in huis en erg leuk ingepakt. Gisteren weer uitgepakt en de kinderen zijn er blij mee. Bedankt
December 26, 2020
Reply from Rapunsel
Fijn om te horen dat de kinderen er blij mee zijn, met de voorraad zijn we op dit moment erg druk om alles nog beter in de webshop te krijgen.
Bedankt voor de mooie review.
Prima
Bestellen is makkelijk. Levering zoals afgesproken. Boeken mooi verpakt in Sintpapier. Top!
December 26, 2020
Reply from Rapunsel
Dankjewel Anja
Hele fijne rustige winkel met mooie en…
Hele fijne rustige winkel met mooie en bijzondere aanbod. Ook nu in de coronatijd, bestelling om 15.30 uur gedaan en 's avonds had ik het in huis. Ik ben wel woonachtig in Assen waardoor dit mogelijk is maar ik vind het een roomservice.
December 26, 2020
Reply from Rapunsel
Bedankt voor de 5 sterren Ina, Wat leuk dat je de bezorgservice als een roomservice ziet:)
De roomservice voor Assen blijft in ieder geval tot 19 januari 2021 beschikbaar en doen wij graag om zo toch nog contact te blijven houden.
Geweldige service/rare sticker
Geweldige service. Boeken twee dagen later aan huis gebracht. Alleen wel raar dat er in een boek een sticker zat met de naam van een school.
December 26, 2020
Reply from Rapunsel
Bedankt voor de review Dineke, Inderdaad wel raar dat er een sticker in het boek zat en dan ook nog op naam. Indien u het boek wil omruilen dan is dat natuurlijk gewoon mogelijk.
Top winkel
Mooie collectie kinderboeken, vriendelijk personeel, goede service en snelle levering!
Heb je een boek nodig, zeker bij Rapunzel bestellen. 👍
December 26, 2020
Reply from Rapunsel
Bedankt voor de review en 5 sterren Cora.
Topservice
Hele snelle levering, en dat kort voor de feestdagen! Cadeautjes waren mooi ingepakt! Complimenten!
December 26, 2020
Reply from Rapunsel
Dankjewel voor het compliment en de 5 sterren.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.