Vriendelijk personeel. Had een afspraak voor olie verversen om 8.00 uur wat een uurtje zou duren. Er waren op dezelfde tijd meer mensen die op dezelfde tijd een afspraak hadden voor de werkplaats. Ja... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
We hebben vorige week een gloednieuwe ford Kuga gekocht bij van Mossel in Veghel. Vandaag, een week later staat hij al op onze oprit. Thije van den Brink heeft ons geadviseerd welke auto een goede... See more
Company replied
Contactslot met spoed nodig. De spoed is na wat aandringen van mijn zijde goed opgepikt door de garage. Maar krijg vervolgens factuur van zaken die ik zelf gerepareerd heb. Onderdelen besteld... See more
Ik ben erg tevreden over mijn ervaring bij autobedrijf vd Mossel te Veghel, afdeling Ford. We hebben er geen auto gekocht maar we zijn vriendelijk en eerlijk geholpen door Thije vd Broek. Fijne en rus... See more
Company replied
Company details
About Van Mossel Ford - Veghel
Written by the company
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Ford:
Van Mossel is officieel Forddealer en heeft vestigingen in Breda, Den Bosch, Eindhoven, Goes, Helmond, Hulst, Middelharnis, Roermond, Roosendaal, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contact info
Vanderlandelaan 1, 5466 RE, Veghel, Nederland, Netherlands
- 0413 364 926
Profiteer nu van topdeals!
4.3
Excellent
131 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Slechte klantafhandeling
Van Mossel
Naar aanleiding van de klacht van 2 aug jl werd ik een aantal dagen daarna gebeld door de autoverkoper Patrick van locatie Veghel. Hij had de revieuw op trustpilot gelezen en was zeer ontdaan. Of ik wel wist wat ik hém allemaal aan deed met deze review. Ik maakte hem helemaal kapot!
Ik heb geprobeerd uit te leggen, nogmaals, hoe ik als klant behandeld wil worden.
Helaas kwamen we hier niet samen uit. Patrick is van mening dat hij alles goed heeft aangepakt.
Een week later werd ik gebeld door een andere meneer van Van Mossel, om hierover in gesprek te gaan.
Hij gaf toe dat het anders had kunnen gaan.
Hij vroeg mij, of hij na een poosje terug mocht bellen, om dan nog eens in gesprek te gaan.
Ik ging akkoord, maar zei hem dat dan graag face-to-face te doen. Prima, ik zou gebeld worden.
Dat was tweede week augustus 2024.
Tot op heden geen enkele communicatie meer geweest.
Wat kan je als klant toch teleurgesteld worden door een bedrijf en diens personeel.
Houd je aan de afspraak. Behandel je klant goed.
January 13, 2025
Unprompted review
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Reply from Van Mossel Ford - Veghel
Dank u voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en ons personeel.
Goed en snel geholpen
December 3, 2024
Reply from Van Mossel Ford - Veghel
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden was met de service.
Extra stapje in service en levering
Vandaag mijn auto opgehaald bij van Mossel Ford in Veghel.
Ontzettend goed geholpen, klantvriendelijk, en zeer goede service door dhr van Pinxteren.
Topbedrijf!
December 12, 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Ford - Veghel
Geachte mevrouw Soetekouw, beste Wendy, bedankt voor deze mooie review. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Team Ford Veghel wenst je enorm veel rijplezier toe met deze mooie auto.
Perfecte service van Joey bij koop en…
Perfecte service van Joey bij koop en levering 2e hands auto.
November 28, 2024
Reply from Van Mossel Ford - Veghel
We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met Joey tijdens de aankoop en levering van je tweedehandsauto. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we zijn blij te horen dat Joey aan deze verwachtingen heeft voldaan.
Reply from Van Mossel Ford - Veghel
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service.
Beurt goed uitgevoerd auto schoon goed…
Beurt goed uitgevoerd auto schoon goed gecommuniceerd
November 15, 2024
Reply from Van Mossel Ford - Veghel
Geachte heer Jongedijk, fijn dat u tevreden bent over onze service. Graag wil ik u bedanken voor deze mooie review. Tot de volgende keer.
Onlangs onze ford explorer ev mogeb…
Onlangs onze ford explorer ev mogen ophalen bij van Mossel Ford Veghel.
En geef daar de oprechte 5 sterren voor.
Van de eerste afspraak tot de proefrit en de onderhandelingen op de inruil auto, verliepen prima. Ze boden realistisch en eerlijk. Ook gaven ze zeer netjes en snel antwoord op al mijn vragen gedurende het proces. Patric de verstegings directeur was de genen die ons in ieder mailte en telefoontje netjes tewoord stond. Met als afsluiting het ophaal moment. Netjes met een strik op de auto en een stevige handruk reden we weg. Nogmaals 5 sterren voor Ford Veghel
November 21, 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Ford - Veghel
Geachte heer en mevrouw van Griensven. Bedankt voor deze mooie review. Hoop dat jullie er veel plezier mee hebben. U kunt uiteraard altijd bij ons terecht.
Het personeel is heel kundig en heel…
Het personeel is heel kundig en heel erg vriendelijk en aardig.
Ook prima de leenfiets die ik mee kreeg
TOP.SERVICE
November 17, 2024
Reply from Van Mossel Ford - Veghel
We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met ons personeel. Het is fijn om te horen dat ze kundig, vriendelijk en aardig waren. We zijn ook blij te horen dat je tevreden was met de leenfiets.
Mooi en goed bedrijf
Mooi en goed bedrijf, zeer vriendelijk en open naar de klant, altijd informatie van wat er gaat gebeuren en of er onverwachte reparaties bij komen, zeer te waarderen
November 7, 2024
Reply from Van Mossel Ford - Veghel
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de open communicatie die we bieden.
Aankoop auto Van Mossel Veghel
2 weken geleden een auto gekocht bij Van Mossel in Veghel. We werden goed geholpen door Patric. Er werd goede info en uitleg gegeven en eerlijk advies. Nog even bedenktijd nodig en dat was mogelijk.. super fijn. Ná de aankoop 1 keer terug geweest voor extra uitleg van de bediening en gebruik van de auto, Patric had daar alle tijd voor. Goede service en fijne mensen. Zeker aan te bevelen om bij Van Mossel in Veghel een auto te kopen... wel 5 sterren waard. Succes verder mannen! Groetjes, Frans en Antoinette
October 25, 2024
Reply from Van Mossel Ford - Veghel
Hartelijk dank voor uw positieve review en uw complimenten. Fijn om te horen dat u tevreden bent. Wij wensen u veel rijplezier toe.
Onze ervaring bij de aanschaf van een…
Onze ervaring bij de aanschaf van een occasion is prima. Er is goed meegedacht met enkele aanpassingen op de auto, waar we erg blij mee zijn.
Het contact met afdeling verkoop was aangenaam.
October 25, 2024
Reply from Van Mossel Ford - Veghel
Geachte heer Jongen, bedankt voir de mooie review. Team Van Mossel Ford Veghel wenst u veel rijplezier tie.
Ford Courier
Onze nieuwe auto heeft lang op zich laten wachten, maar was het wachten waard. Prachtige aangepaste auto naar onze wensen. Voor de verkoper was niets teveel, prettige uitleg en prima service. Geslaagde aankoop!
September 12, 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Ford - Veghel
Dag heer en mevrouw Mossel, bedankt voor deze mooie review en fijn dat u zo tevreden bent. Verder wensen wij u veel rijplezier toe.
Wij zijn enorm goed geholpen in Veghel…
Wij zijn enorm goed geholpen in Veghel bij van mossel Ford. Onze zoektocht naar een Kuga Vignale is door Justin en Joey in een enorm fijn en krachtig proces verlopen.
September 24, 2024
Reply from Van Mossel Ford - Veghel
We zijn blij te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad bij onze vestiging in Veghel. Het is fantastisch om te lezen dat Justin en Joey u zo goed hebben geholpen tijdens uw zoektocht naar een Kuga Vignale. We streven ernaar om onze klanten een prettige en professionele ervaring te bieden.
VIP behandeling
VIP behandeling: Fijne ontvangst, goede informatie, goede samenwerking tussen de verschillende afdelingen.
September 23, 2024
Reply from Van Mossel Ford - Veghel
Geachte mevrouw Linscheer, bedankt voor deze mooie reactie en fijn dat u zo tevreden bent en dat u onze service waardeert. Wij wensen u veel plezier met uw auto toe. Team Veghel
Nieuwe (lease)auto via Van Mossel
Nieuwe leaseauto via Van Mossel. Goede service. Nu op voor de KM's.
September 16, 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Ford - Veghel
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. Veel plezier met je auto
Slechte service van mossel ford veghel
Eerder dit jaar (mei) ging mijn auto stuk. Dan reken je erop dat niet-standaard onderhoud enige prio krijgt. Heeft toen 3+ weken geduurd voor de auto aan de beurt was voor diagnose.
Nu dook hetzelfde euvel (motor foutmelding) na de zomervakantie weer op. Ik kreeg te horen dat er 45 auto's in de wacht stonden. Inmiddels 7 weken verder en nog geen indicatie wanneer de auto in de planning past. Laat staan hoeveel tijd erbij komt voor diagnose en reparatie. Een auto die voor woon werk verkeer nodig is meer dan 2+maanden niet kunnen gebruiken omdat hij in de wacht staat is (en mogelijk als gevolg van eerdere reparatie die niet voldoende was) is echt niet normaal.
Update: auto terug na 9 weken
Update: weer problemen in december met vol roetfilter. Andere garage gezocht, waar ik meteen terecht kon en die heeft na 1 dag een kabelbreuk gevonden in de brandstofsrukregeling.
Goed gedaan bij van den berk autogarage in Schijndel!
September 13, 2024
Unprompted review
Geeft een welkom gevoel
Geeft een welkom gevoel. Was daar voor de APK keuring. Alles na tevredenheid
August 30, 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.