Na een nare week met Ayvens lease zijn we heel fijn geholpen door Frank geholpen. Gewoon door eerlijk en transparant koop en lease naast elkaar te leggen. Uiteindelijk voor koop gekozen. Mede door de... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
15 juni jl. onze nieuwe Niro EV Plus Advanced opgehaald. Goede inruilprijs gekregen voor onze vorige Niro EV. Deal snel gesloten. Prettig zaken doen met Frank van der Sande. Vriendelijke kundige med... See more
Company replied
Betrof een apk met vooraf doorgeven extra. Zou ongeveer 1 uur duren maar resulteerde uiteindelijk in ruim 2 uur wachttijd. Mijn conclusie is: niet efficiënt werken. Wel goede koffie.
Onlangs een auto gekocht bij Van Mossel en ik ben zeer tevreden. Het hele proces verliep soepel en de service was top. Vriendelijk personeel dat de tijd voor je neemt. Absoluut een aanrader!
Company details
About Van Mossel Kia - Zwolle
Written by the company
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contact info
Oude Meppelerweg 2b, 8024 AB, Zwolle, Nederland, Netherlands
- 0615651975
Profiteer nu van topdeals!
4.2
Great
300 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Menselijke maat
August 30, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Andries,
bedankt voor de 5-sterren review. Wij vinden het enorm fijn om te lezen dat u onze werkwijze kan waarderen.
Wij hopen u natuurlijk in de toekomst weer terug te zien voor onderhoud, of zelfs een nieuwe Kia.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
van Mossel Zwolle betrouwbare dealer
van Mossel Zwolle is een betrouwbare dealer en komen hun afspraken na.
August 27, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Schilders,
Fijn om te horen dat u onze dealer betrouwbaar vindt en dat wij onze afspraken nakomen. Dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Bedrijf denkt actief mee en probeert…
Bedrijf denkt actief mee en probeert tot een oplossing voor de klant te komen.
August 27, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Offringa,
Fijn om te horen dat we actief met u meedenken en naar oplossingen zoeken. Dank u wel voor uw positieve terugkoppeling; dit waarderen wij zeer! Wij hopen u in de toekomst graag weer bij ons in de winkel te mogen begroeten!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Fijne verkoper - Frank
Bij de van Mossel vestiging in Zwolle geweest en erg prettig geholpen door Frank. Aardige man met humor en mag graag helpen. Fijne ervaring gehad en een mooie aankoop kunnen doen.
August 15, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Moniek,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring met onze vestiging in Zwolle. Wat fijn om te horen dat Frank u zo prettig heeft geholpen en dat u met een goed gevoel en een mooie aankoop onze showroom heeft verlaten.
Wij streven er iedere dag naar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, en het is geweldig om te horen dat dit in uw geval zo is ervaren.
Namens het hele team, en in het bijzonder Frank, wens ik u veel rijplezier toe met uw nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Van Mossel Zwolle verkoper Kevin
Net onze nieuwe auto opgehaald . In het hele proces geholpen door Kevin. Jong maar met enorme passie en kennis van zaken. Hele nette en goede omgang met klanten. Heeft humor en respect. Gewoon een hele goede verkoper! Top!
August 14, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Marco,
Wat een mooie woorden, dank jullie wel! Geweldig om te horen dat Kevin jullie zo goed heeft geholpen. Zijn passie, kennis en klantgerichte aanpak maken ons trots, en het is mooi om te zien dat dat ook bij jullie zo is overgekomen. Geniet van jullie nieuwe auto en heel veel veilige kilometers gewenst! Jullie zijn altijd van harte welkom bij Van Mossel Kia Zwolle.
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze snelle en vriendelijke service! Dank voor uw feedback, en hopelijk tot de volgende keer.
Wij zijn blij om u als klant te mogen hebben.
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Afspraak snel geregeld,goede ontvangst…
Afspraak snel geregeld,goede ontvangst tijdens het wachten op onze auto.
Het personeel is vriendelijk en behulpzaam.
August 2, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste mevrouw Dokter,
bedankt voor uw prachtige recensie en fijn om te lezen dat uw ervaring bij ons zeer positief is geweest.
Wij hopen natuurlijk dat wij u in de toekomst weer mogen verwelkomen bij ons in de werkplaats.
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Ik heb bij van Mossel Zwolle onderhoud laten uitvoeren
Ik heb bij van Mossel Zwolle onderhoud aan mijn Kia Niro EV laten uitvoeren. Bij het maken van de afspraak kon ik de zelfde week nog terecht, en wij hebben bij het onderhoud ook de banden laten vervangen. Alles is netjes uitgevoerd volgens afspraak en volgens de prijsopgave.
July 31, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Van Gelder,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de onderhoudsbeurt en bandenwissel van uw Kia Niro EV bij onze vestiging in Zwolle. We zijn blij dat alles volgens afspraak en prijsopgave is verlopen. Dank voor uw positieve feedback!
Wij hopen natuurlijk dat wij u in de toekomst weer mogen verwelkomen bij ons in de werkplaats.
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Heer / Mevrouw Knol,
bedankt voor uw prachtige recensie en fijn om te lezen dat uw ervaring bij ons zeer positief is geweest.
Wij hopen natuurlijk dat wij u in de toekomst weer mogen verwelkomen bij ons in de werkplaats.
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Over de service niets te klagen maar kosten buiten proportioneel
Over de service niets te klagen. Integendeel, echter de kosten van de onderhoudsbeurt vind ik buiten proportioneel. Hooguit 1,5 uur arbeid en dan meer dan 700 euro betalen, kan ik niet rijmen. De kosten van reguliere vervanging zoals remvloeistof, olie e.d. okunnen niet leiden tot zo'n hoog bedrag.
July 19, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste mevrouw Timmer,
bedankt voor uw review, en fijn om te lezen dat u over de uitgevoerde werkzaamheden tevreden bent. Uw opmerking over de prijzen is genoteerd. Prijzen voor onderhoud en reguliere vervangingscomponenten worden centraal door Kia bepaald en hebben wij verder als vestiging geen invloed op. Ondanks dat u vindt dat u een hoog bedrag heeft betaald, hopen wij u natuurlijk wel terug te mogen verwelkomen bij de volgende onderhoudsbeurt aan uw Kia bij onze vestiging in Zwolle.
Een fijne dag gewenst, en met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten | Vestigingsdirecteur
De auto was op tijd klaar
De auto was op tijd klaar, de kosten waren van tevoren al doorgegeven.
July 19, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Bernadette,
bedankt voor uw prachtige recensie en fijn om te lezen dat uw ervaring bij ons zeer positief is geweest.
Wij hopen natuurlijk dat wij u in de toekomst weer mogen verwelkomen bij ons in de werkplaats.
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Oosterkamp,
Fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen. Bedankt voor uw prettige feedback, dit waarderen wij enorm!
Wij hopen u de volgende keer weer graag te mogen verwelkomen bij Van Mossel Kia Zwolle!
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Smerige vloer in showroom,koffiecorner…
Smerige vloer in showroom,koffiecorner en toiletten.
De 2 verkopers hadden meer oog voor elkaar dan voor de mensen in de showroom/wachtruimte
Wij gaan weer terug naar het filiaal Apeldoorn
July 18, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Geachte heer Dellewijn,
Bedankt voor uw feedback, en dit is natuurlijk niet hoe wij het graag zien bij Van Mossel Kia. Het spijt ons te horen dat de netheid van de showroom niet aan uw verwachting voldeed. Met een dagdagelijkse schoonmaak trachten wij de faciliteiten hygiënisch te houden. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Betreffende de verkopers mag dat natuurlijk niet gebeuren, en zullen wij verdere lering uit trekken om dit in vervolg te doen voorkomen.
Ik vind het persoonlijk in ieder geval erg fijn dat u met ons filiaal in Apeldoorn toch een passende Kia-dealer heeft gevonden binnen de Van Mossel Groep.
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
Kia Niro gekocht bij deze vestiging
Kia Niro gekocht bij deze vestiging. Uitstekend geholpen door Frank van der Sande. Leuke overdracht van de auto!
July 11, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Anne,
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring had bij de aankoop van uw Kia Niro bij ons, maar vooral bij Frank. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en de overdracht van de auto, en wensen u natuurlijk enorm veel veilige kilometers toe!
Dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
De vriendelijk heit
July 11, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Aaldert,
bedankt voor uw leuke review en wij waarderen het enorm dat u onze vriendelijkheid kan waarderen. Wij hopen u nog lang als klant vriendelijk te mogen verwelkomen bij ons in de vestiging!
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
M: +31 (0)6 51 79 59 63
E: Niels.vanHoogstraten@vanmossel.nl
Ze vragen eerst voordat ze uitvoeren.
Ze vragen eerst voordat ze uitvoeren.
Het is alleen lastig dat je bijna een jaar van tevoren een afspraak moet maken.
July 2, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze werkwijze. We betreuren het dat u zo lang moet wachten op een afspraak en zullen kijken hoe we dit kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Kia Van Mossel Zwolle
0651795963
Niels.vanHoogstraten@vanmossel.nl
Nieuwe Auto gekregen de Kia Picanto…
Nieuwe Auto gekregen de Kia Picanto GTI. Geholpen door Frank van de Sande geweldige lieve verkoper neemt alle tijd voor je. De aflevering van de auto was ook super verzorgd.
June 7, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste mevrouw Ceuninck Van Capelle,
Wat fijn dat u zo tevreden bent met uw nieuwe Kia Picanto! We zijn blij te horen dat u een geweldige ervaring had met onze Frank en de aflevering. Dank voor uw vriendelijke woorden, en we zien u graag in de toekomst weer!
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Kia Van Mossel Zwolle
0651795963
Niels.vanHoogstraten@vanmossel.nl
Behoorlijk
Normaal zou ik 5 sterren hebben gegeven, maar omdat we na 2,5 week een auto aantroffen waarvan de portieren opstonden (van slot af) en de accu volledig leeg bleek te zijn. We hadden er 2 dagen niet mee gereden. Is opgelost, maar een erg nare ervaring. Hopelijk blijft het hierbij
June 21, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Jan,
Het spijt ons te horen over de onplezierige ervaring met de auto. We waarderen uw feedback en nemen dit serieus. We zullen onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren om herhaling in de toekomst te voorkomen, maar zijn natuurlijk blij dat het nu correct is opgelost. Dank voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Kia Van Mossel Zwolle
0651795963
Niels.vanHoogstraten@vanmossel.nl
Schade conform afspraken gerepareerd
Schade conform afspraken met verzekering prachtig gerepareerd en goede leenauto. Alles op tijd en in overleg. Prima!
June 20, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste mevrouw Korbee,
Wat fijn dat de schadeherstelling volgens afspraak perfect is uitgevoerd en dat de leenauto goed beviel. We zijn blij met uw positieve ervaring en de fijne terugkoppeling!
Met vriendelijke groet,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Kia Van Mossel Zwolle
0651795963
Niels.vanHoogstraten@vanmossel.nl
Rustige comfortabele wachtruimte.
June 18, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Mevr. De Boer,
bedankt voor uw goede recensie! Fijn dat u op een fijne manier heeft kunnen wachten bij ons tijdens uw bezoek. Wij zien u natuurlijk graag weer terug.
Veel rijplezier gewenst namen Team Kia Van Mossel Zwolle,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur | Kia Van Mossel Zwolle
niels.vanhoogstraten@vanmossel.nl
0651795963
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.