J'ai voulu refaire une chevalière identique à celle faite il y a 3 ans, le service commercial m'a pris en charge et a su me rassurer, tant sur le modèle (ils ont retrouvé ma commande) que sur le délai... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Très beaux bijoux originaux et pas communs, je recommande un cadeau très chic et classe pour une personne exceptionnelle...
J'ai acheté deux chevalières de croix de lorraine de Sainte jeanne d'arc et elles sont très belles et rafffinées! Par la suite, j'ai acheté une chevalière du sacré-coeur de Jésus et par la même occ... See more
C'est une bonne adresse n'hésiter pas le visiter Veronica et son équipe sont très professionnelles et très sympathiques du travail de qualité prix correct Merci. Gwenael.
Company details
Written by the company
L'élégance est cachée dans les détails. La chevalière, symbole de noblesse à travers l'histoire, prend vie chez chevalière-royale.com avec ses designs originaux. Nous avons réinventé ces bijoux classiques pour en faire des bijoux tendances.
Contact info
Z.A. des Minimes 19 Rue de la Scierie, 17000, La Rochelle, France
- 0187446237
- contact@chevaliere-royale.com
- www.chevaliere-royale.com
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 91% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Réponse par mail et informations très…
Réponse par mail et informations très professionnelle.
Un travail dune grande finesse et de qualité
Une attente un peu plus longue que prévue mais cela en valait la peine. Une chevalière avec un magnifique relief et le blason est finement représenté.
Nul nul nul je suis déçue …
Nul je n’ai pas reçu ma bague j’appelle je tombe sur la messagerie et quand j’envoie des e-mails je n’ai aucun retour une HONTE première et dernière fois que je commande
Suite à votre réponse
Je trouve cela honteux de dire que je n’ai rien envoyé en e-mail car j’en ai envoyé beaucoup depuis décembre même par téléphone vous ne répondez pas!!!
J’ai laisser un message sur le répondeur aussi et je n’ai jamais été rappelé , c’est pas super cool de retourner sa sur le client !!
J’ai déjà vérifier sur mon voisinage et personne n’a rien eu…
Vriament une honte de me répondre là alors que par e-mail personne n’y a répondu ma
Commande date de décembre !
La preuve si vous répondiez au bout de 24h48h je n’aurai pas eu besoin de mettre ce commentaire.
Je trouve cela dommage ….

Reply from chevaliere-royale.com
L'entreprise est très reactive et…
L'entreprise est très reactive et répond rapidement aux questions !
Au top !!
Super travail
Super travail ! Une erreur sur la commande, très vite corrigée par le SAV, le rendu est top
Merci beaucoup 😃
Très bonne expérience d’achat je ne…
Très bonne expérience d’achat je ne peux que recommander !
Tout est fait à ma convenance
Le meilleur est le dialogue avec les personnes du site. Tout a été fait à ma convenance pour m'aider. Exemple : je ne trouvais pas la taille de ma chevalière et on l'a fait à la demande sans aucune augmentation financière. On ne peut pas faire mieux. Je l'ai reçue avant la date fixée ce qui veut dire que le cadeau de Noël était largement à temps. La gravure était encore plus belle que sur le site.
Du choix mais manque de photos avec chevalières portées.
Très grand choix c'est très bien. Pour tout budget.
Mais attention, il est vraiment dommage que de nombreuses chevalières ne sont pas présentées portées... c'est un comble quand on insiste sur le style et la signification de chaque modèle. Le site Swarovski fait référence : il est du XXIème siècle, ici c'est beaucoup trop léger quel dommage.
Pour pouvoir se projeter il faut absolument que chaque modèle soit présenter porté, et l'idéal sur 2 doigts différents. Cela montrerai une grande volonté de l'entreprise de proposer une expérience client de qualité, encourageant ainsi les achats. Moi personnellement je n'achète pas une chevalière si je ne la voit pas sur une main.
très bon choix de modèle
très bon choix de modèle. Attention en revanche a bien mettre en avant les matières
j'ai commandé une première fois en sur…
j'ai commandé une première fois en sur mesure une chevalière. Le cahier des charges était précis et lorsque j'ai reçu le produit pas tres qualitatif la taille était beaucoup trop grande.
Déçu j'ai quand meme demandé une nouvelle prestation que j'ai payée une nouvelle fois. la chevalière était plus simple et il m'avait été assuré que cette fois ce serait impeccable. Le résultat ets encore plus décevant. La chevalière est très laide et en plus beaucoup beaucoup trop petite cette fois.
Je me suis fait avoir !!!!!
je vous déconseille totalement ce prestataire

Reply from chevaliere-royale.com
Bonjour
Bonjour, je viens de commander une bague en or et pour l'instant j'attends. A suivre...
Site intuitif
Bonne gravure mais plusieurs problèmes sur le reste
La gravure est bien réalisé je n'ai rien à dire la dessus, le temps de livraison a été plus rapide que prévu donc sur ça niquel aussi, mais le problème est dans la bague en elle même, la bague a pas mal de rayure et d'imperfections et pour le prix c'est dommage, ensuite je n'ai pas reçu la bonne bague, au lieu de recevoir la "Chevalière homme personnalisée un design plat à rectangulaire" j'ai reçu la "Chevalière argent massif personnalisée de forme carrée 6.5g" donc voila, sur la gravure et le temps de livraison je ne peux rien dire mais sur le reste il y a un manque de sérieux de la part de Chevalière Royale.
J'ai commandé le 28 aout une…
J'ai commandé le 28 aout une chevalière, elle n'est toujours pas arrivée ... la situation devient inquiétante. Le SAV me dit qu'un retard a été pris .... à suivre. Pour le moment et malgré deux échanges d'email, la commande n'est pas encore envoyée.

Reply from chevaliere-royale.com
Très satisfait
Excellente exécution d’un dessin complexe, service rapide et cadeau apprécié !
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







