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Ça t'es fait

Achat de deux chevalières d’inspiration chrétienne

Après une erreur de taille lors de ma commande, envoie d'un mail de réclamation pour changer la taille d'une chevalière. (Commande effectué le 10/09/2025, mail envoyer 1h après commande) A ce jour aucune nouvelle du commerçant, j'ai donc effectué une rétractation avec demande de remboursement. Je n'ai aucune confiance en ce commerçant, en aucun cas celui-ci ne s'est montré professionnel du fais des mails resté sans réponse, et plus inquiétant je ne suis pas convaincu de recevoir un jour mon remboursement.
Suite réponse à mon avis :
C'est dommage de devoir poster un avis négatifs sur Trustpilot, pour avoir un retour de votre part et je vous en remercie tout de même. C'est dommage de ne pas avoir de suivis de commande, une confirmation d'expédition ou une réponse à mes mails, cela aurait évité un avis négatifs.
Deux étoiles supplémentaires pour votre réponse.

J'ai commandé un chevalière en argent début juillet sur le site. Cette dernière était plutôt bien réalisée niveau finition malgré le fait qu'il a fallut attendre beaucoup plus d'un mois pour avoir la chevalière livrée.
Au final, après l'avoir portée 3 jours seulement, elle s'est cassée et pas à un des endroits le plus fin... J'ai demandé un geste commercial et ils m'ont proposé la commande d'une autre bague avec un réduction de 50% que j'ai refusé, faute de ne plus avoir confiance en leur qualité. J'ai une bague en argent d'un autre fournisseur qui est beaucoup plus fine et jamais elle ne s'est brisée comme ça. Très déçu de mon achat ! Je ne recommande pas.

Le site est clair et les bijoux proposés somptueux, sobres, épurés ,,,,,tout bonnement magnifique 🤩

Au stade de la commande, pour les conseils et la réactivité, Veronica est au top. J’imagine que le résultat sera à la hauteur…

Je viens de recevoir la bague comme prévu !
Merci beaucoup à Chevalière Royale pour son professionnalisme et sa reactivité.
Le résultat est parfaitement conforme !
Je tenais à les remercier sincèrement pour leur travail, leur patience et la qualité du produit.
Le dessin n'était absolument pas simple à réaliser (chevalière armoriée avec de très petits détails) mais le résultat est vraiment super !

Encore bravo et un grand merci.

Commande #2938 J'ai commandé une chevalière le 18 juin, la dernière mise à jour est en date du 1er juillet "en transit sur nos plateformes" certes ; je n'ai depuis aucune nouvelle. Il n'est pas sans compter le bon nombres de mails que j'ai envoyé au site afin d'avoir un suivi plus approfondi mais surtout avoir un interlocuteur, afin d'être rassurée, de savoir que ma commande va réellement arriver mais cela est visiblement très compliqué. J'ai d'abord eu un premier retour de mail, ce qui m'a permis d'avoir le numéro de suivi de mon colis ensuite plus rien. Que dis-je, je reçois bel et bien de la publicité. En revanche, cela ne me donne plus envie d'acheter sur le site car évidemment qu'avec un tel service, le client n'a plus confiance et se sent abusé. J'ai tenté de contacter l'entreprise, drôle de surprise quand une personne me répond pour me dire que c'est une autre société et que je ne suis pas la première à chercher à joindre ce site. Je remarque 2 adresses mails différentes (l'une pour la confirmation d'achat , l'autre pour le numéro de suivi)Celle-ci devait être un cadeau très important pour moi, mais j'en suis à ce jour dégoûtée par cette horrible expérience. 
Merci Trustpilot de nous permettre de déposer nos expériences et à "chevalière royale" de m'avoir poussé à déposer mon tout premier avis négatif, au vu de ma grande résilience  je vous dirai même un grand BRAVO. Sachez que si le site en question daigne lire cet avis, il serait intéressant de respecter sa clientèle comme il se doit; également je songe fortement à porter plainte (de ce que j'ai pu voir en commentaires, cela vous en fera alors une de plus à votre palmarès de frauduleux !)Tout commerce peut avoir du retard et des problèmes de livraisons mais dans ce cas là, la moindre des corrections serait d'en avertir son client ...! 

Bonjour, la chevalière est très belle mais malheureusement on voit des rayures en haut et en bas ce qui est très dommage, la chevalière n'est pas nette. En revanche l'inscription et le blason ont été parfaitement respecté.

service impeccable

Le rendu n'est pas vraiment fidèle à la photo. Ils disent 15 jours, mais compter plus 1 mois et demi. Un peu déçu. Dommage que je ne puisse pas mettre les photos.

Beaucoup de choix mais je n'ai pas trouve la date de livraison

TRES SATISFAITE DE MA COMMANDE

Chevalière commandé le 9mai reçu début juin la taille 74 ça taille petit faites attention

Bijoux diversifiés et au prix raisonnable.

Commande effectuée le 18/02/2025, colis non expédié, aucune réponse aux mails, c'est une arnaque !

Et je me permets de mettre à jour parce qu'ils se permettent de demander de justifier mon avis... Nous sommes le 18 septembre je ne recevrai évidemment jamais la bague commandée ni ne recevrai de remboursement.

Produit conforme
Rien à redire Ste sérieuse

Le choix est magnifique. Il manque juste un numéro de téléphone quand on a des questions.

Trustpilot m'a contactée en privé à la demande de Chevalière Royale pour obtenir plus d'informations. J'ai répondu immédiatement le 17 mars 2025 et depuis, tout est en dormance comme évoqué précédemment. Conseil, si vous voulez faire un beau cadeau sans déception, achetez chez un Artisan digne de ce nom.

Entre l'achat et la réception il y'a trop de temps car le site ne mentionne pas si l'article est en stock et s'il sera expédié rapidement ou s'il y aura une attente avant de recevoir.
Ma première commande est arrivée 3 semaines après mon achat et la bague était fêlée, je re commande et toujours autant d'attente pour réceptionner