chevaliere-royale.com Reviews 

Superbe bague, encore plus éclatante en réalité ! Expédition rapide et emballage soigné. Je recommande vivement.

site très sérieux et soucieux de bien accompagner la commande et la satisfaction du client.

Commande passée le 2 janvier, en transit depuis le 9 janvier et toujours pas reçu le 7 février ; silence radio de Chevalière Royale, plus de nouvelles depuis le 31 janvier malgré plusieurs mail.
Une première expérience lamentable.

Magnifique bague, encore plus belle en vrai ! Livraison rapide et soignée. Je recommande.

à fuire aucune réponse après les avoir contacté par message sur le site, commande encaissé mais toujours non traité

Commande non reçue....Aucun remboursement, aucun retour de nos demandes....C'était un cadeau pour Noël....

J'apprécie notamment l'importance du choix et un grand éventail de prix.

Ce qui m'a plu : Choix proposé, tarifs bien étudiés et raisonnables, qualité des produits, échanges avec le client et écoute.
Ce qui m'a moins plu : Le délai de livraison trop long.

Les bagues sont mal faites, la pierre est de travers

Très belle chevalière, identique au descriptif et aux photos.
Livraison rapide.
Très satisfait.

Je suis très content de ma chevalière elle est magnifique. Merci

J'ai commandé une chevalière en argent le 19 décembre 2024, et je l'ai reçue le 10 janvier 2025.
Après avoir porté la chevalière durant deux jours, j'ai constaté la disparition de la pierre onyx, suite à un mauvais collage/sertissage sur son support.
Le 16 janvier, j'ai envoyé un courriel demandant la marche à suivre pour trouver une solution au problème. J'y ai joint une photo de la chevalière sans sa pierre. Pas de réponse.
J'ai essayé de joindre la société par téléphone. Le numéro renseigné n'est pas attribué.
Le 22 janvier (toujours dans le délai de 14 jours après réception), j'ai contacté la société via la procédure contact en ligne de son site. Pas de réponse.
Sans réaction de la part de la société, j'ai envoyé un deuxième courriel pour demander le remboursement de mon achat et pour définir les modalités avec le SAV (retour de la bague, remboursement). Pas de réponse.
A lire les avis d'autres clients (dont 40% sont insatisfaits, il faut le noter!) , il semble que cette absence de réaction soit une pratique habituelle.
Sans réaction de la société par les canaux normaux, je passe donc par TrustPilot afin de provoquer une réaction du SAV.
Pratiques douteuses, je suis particulièrement déçu par la démarche de l'entreprise.
Je déconseille fortement de faire appel à ses services. Fuyez, bonnes gens, ça sent l'arnaque !
Je mets une étoile car il n'est pas possible de lui en décerner aucune.
Mise à jour à la date du 17 mars : malgré Trustpilot, toujours aucune nouvelle de Chevalière Royale… Lamentable !
Mise à jour du 18 mars : chaque fois que l'on essaye de téléphoner à l'entreprise, le numéro renseigné n'est pas attribué ! Aucune réponse à aucun email. Je n'habite pas en France, sans quoi j'aurais déposé plainte pour fraude, car c'est manifestement de l'arnaque.

commande #2662
J'ai commandé 3 bagues chez eux, qualité plutôt bonne mais ne respecte pas leur charte.
Je m'explique : malgré le faite qu'il est noté que vous pouvez renvoyer dans les 14 jours il ne vous les reprendrons pas. Il invoque le faite que cela a été produit sur mesure. De mon coté je n'ai jamais demandé aucune spécificité. Après plusieurs emails échangés ils persistent et signent. Je suis actuellement sur des démarches judiciaires suite à leur malhonnêteté.

Delai de fabrication et livraison deux semaines ça fait un mois que j'ai passé commande toujours pas reçu et aucune réponse à mes mails franchement décevant

J'ai commandé une chevalière d'un montant de 199 euros sur le site chevalière royale le 23 juillet. Comme reçu sur le mail de confirmation, pour connaître les délais de livraison, il faut se référer à la page du produit, qui, concernant ma chevalière indiquait deux semaines. Aujourd’hui le 9 août, aucune nouvelle, aucune information sur ma commande (le minimum étant d'avoir un numéro de suivis), silence radio de la part de "l'entreprise" que ce soit par mail ou téléphone. Où est ma commande, ou est mon argent, dois-je passer par un avocat, ou votre service client va faire son travail ?

Super cadeau que j’ai offert à mon mari. Leurs chevalières sont magnifiques. Je recommande le produit est de bonne qualité et le prix abordable

Achat réalisé au mois d'avril, très belle bague reçu dans un délais de 2 semaines. Rien à signaler

J'ai commandé une bague pour mon papa, il est ravi. Merci.

Commande #2535 passée le 14 mai, 139€ débités dès le lendemain mais je n'ai toujours pas reçu la bague ! Ça fait donc plus d'un mois.
Ils sont injoignables par téléphone et j'ai écrit 2 mails auxquels je n'ai pas eu de réponse... Inadmissible !