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La atención de la agente kely velilla ha sido nefasta, solicito realizar el pago del adeudo pendiente que le facilito una tarjeta y no lo puede hacer porque no conozco el importe, cabe reseñar que el titular ha fallecido, solicito realizar el cambio de titularidad porque ha fallecido y no puedo porque tiene deuda, por cierto por la RGPD, incongruencia la máximo

La App, a través de la que se envían lecturas de contador de gas, no funciona. La opción de enviar foto, NO FUNCIONA. Si introduzco la lectura manualmente, da error repetidamente.

El dia 25 pido asistencia urgente pues no tenia mucho calor el agua caliente. Primero me dicen que es el intercambiador i que valdrá 2 o 300 euros y que ya sabe lo que es. Al final el técnico me dice que vendrá.. Cuando viene me dice que si el intercambiador, que si la válvula, que si las tres vía, i que si fuera serían 800-900 euros y mejor cambiar la caldera. Le pregunto como lo sabe si no ha mirado nada y me dice que va a mirar-lo. Le digo que otro compañero me habló del clapete, que si moverlo... al final lo hace i funciona.
O sea si no estoy encima de él, si no le pregunto como sabe las cosas, me coloca una o dos piezas o me hace cambiar la Caldera de Gas. Triste i penoso.
Como se dice, "el ojo del amo engorda el caballo"

Hoy 23 de diciembre hablo con el servicio de art al cliente pues me están cobrando una barbaridad de lectura (estimada) sobre la real del contador del gas, y me dicen que no puede cogerme la reclamación pues su sistema de lo impide pues han cerrado ya el año y que vuelva a llamar en Enero 26. Increíble y supongo que ilegal

Hace un tiempo me dijeron que iban a poner un control de potencia, lo cual haría que se me corte el suministro al sobrepasa la potencia contratada, hoy por estar cerca navidad, llamo y solicito que me aumenten la potencia para poder utilizar el horno etc. y me dicen que llame en enero que no pueden porque tiene una actualización que termina en 2026.

Me acaba de llamar Gas & Power diciendo que en el BOE habían publicado con un mes de adelanto una nueva tarifa y subía un 100% el precio. Esto es falso y lo que han hecho es ilegal. Los números de los que llaman son 910794298 y 911596918.

Queriendo contratar solo la tarifa RL1 de la comercializadora de ultimo recurso CUR te pasan con un teléfono donde te obligan a contratar mantenimiento de la caldera. Una vez caído en la trampa te vuelven a llamar amenazándote que la tarifa (de la luz) va a subir muchísimo sin mencionar que tú solo eres cliente de gas y que hay que contratar su paquete de luz. Técnicas depredadoras de marketing que rayan en el chantaje.

Sin suministro de gas. Llevo un mes y medio sin gas en mi vivienda por un fallo en el pago de facturas, reclamo, las pago todas y aun así no hay manera de tener la casa caliente ni agua caliente. Son una gentuza y les pongo una denuncia ante el Ministerio de Consumo.

Son ladrones, he recibido varias facturas erróneas, reclamadas 3 o 4 veces, les llamo para reclamarlas y no hacen ni caso, dicen que son redondeos, cuando no es cierto, en las lecturas ponen una cantidad y luego al multiplicar esa lectura se la inventan y ponen otra, y claro la factura sale errónea, pero siempre es en beneficio de ellos, nunca se equivocan a mí favor, estoy pensando en cambiarme de compañía.

Por vuestra culpa no he podido ver el balón de oro por una llamada de escombro. Y encima Pedri queda el 11. Me habéis jodido la vida. Pero servicio normal

Mi abogado está moviendo una denuncia por aprovecharse de un invalido electrónicodependiente si bien les dije que yo no quería saber nada de ellos y fue una vergüenza la cantidad de teléfonos que me llamaron y les dije que no quería saber nada de ellos y me dijeron que no me preocupara que no me darían de alta ya que me puse como una fiera y me dijeron que no me preocupara que lo que habíamos hablado y mis datos carecían de valor legal,. Me ha llegado una factura de 314€ de ocho meses y me cortan la luz, sin previo aviso dejan de sin el apoyo electrónico que utilizo, he tenido que dividirse en doce meses a razón de 30 € y pico mi abogado y la OCU ya están detrás. Muy buenas noches a todos.

SON UNOS LADRONES¡¡¡¡ EN UN MISMO MES COBRARON 5 FACTURAS POR EL IMPORTE DE 1865,34€¡¡¡¡¡¡¡¡¡ CUANDO LA VIVIENDA ESTÁ CERRADA¡¡¡ NO HAY CONSUMO. ME DIJERON QUE HABIA SIDO UN ERROR PERO LLEVO MÁS DE UN MES Y NO ME HAN HECHO LA DEVOLUCION¡¡¡¡ CLARO COBRAR SÍ¡¡¡¡
ENCIMA SIGUEN EMITIENDO FACTURAS LOS MUY LADRONES

Un desastre total parece ser que no intentan de ninguna manera solucionar un tema muy fácil que he pedido ya unas cuantas veces en más de un año… que mis dos contratos salgan en mi área de clientes y no solo uno… kafkiano diría que es…

Llevo un mes, haciendo contratos de alta por un corte de gas y siempre vienen rechazados por la suministradora, que me dicen que aqui los de la comercializadora dan mal el numero del CNAE se lo comunico a no se cuantas personas y departamente y no hay manera de arreglar esto, estoy harto de llamar y de dar datos, te marean mas que un tio vivo, deberian cerrar empresas como esta. es indignante

Ojo con esta compañía, son una mafia, han utilizado mis datos para darme de alta en un contrato en una vivienda q no es la mía, y me quieren cargar un suministro q yo no he gastado. NO HAY MANERA DE DARSE DE BAJA, SON UNOS ESTAFADORES

Un horror! 😱

Ofrecen servicios de mantenimiento que luego en el contrato no figura las condiciones económicas , llamas y solicitas la baja porque no figuran dichas condiciones en el contrato y te tratan mal educadamente y con desprecio

Estafadores es lo q son me llegó una factura de casi 700€ que si o si tengo q pagarla porq según ellos no eran facturas en tiempo real q llegaban y se hiba acumulando el resto porque no lo dicen desde un principio 😡😡

Una vez que estás dado de baja porque ya no habitas en la dirección del suministro contratado con ellos, te siguen enviando facturas de lecturas estimadas erróneas que pretenden que pagues, a pesar de constarles que los nuevos titulares del contrato están pagando todos los recibos sobre lecturas reales. Son unos incompetentes, no se lo recomiendo a nadie.

Llevo desde el 31 de julio de 2024 luchando para que den la baja de un servicio de un casa deshabitada por defunción,enviando facturas estimadas de 200 euros en una casa donde no vive NADIE.No hay un teléfono ni correo a donde dirigirte que te den una respuesta o se enteren de algo