comercializadoraregulada.es Reviews 

Como Google censura, repito, censura, pondré una opinión políticamente correcta: esa webb funciona alguna que otra vez, que suele ser 1 de cada 100 intentos. Parece estar desarrollada para romper los nervios de los usuarios. Su diseño es bastante mediocre y soy generoso. Saludos

Me ha atendido una tal MONTSE por teléfono ya que quería dar de baja un servicio de mantenimiento. Tras varios intentos de descuentos, le he pedido que por favor me tramite la baja y me ha empezado a responder de forma borde. Me ha hecho esperar 12 minutos al teléfono en silencio, mientras supuestamente "el ordenador le daba el ok a la baja".
Gracias a esta señorita, ha logrado que decida cambiarme de compañía de gas, porque si el servicio que ustedes van a dar a sus clientes por teléfono es vacilarles y hacer perder el tiempo, no quiero saber como serán en persona.
Seguiré reclamando porque tampoco veo lógico dar de baja un servicio sin emitir ninguna comunicación escrita mas que estar pendiente de las facturas para que no me lo cobren... VERGONZOSO

Hola llevo casi toda la mañana queriendo entrar en la aplicación de comercializadora regulada
Y no habido manera de poder entrar
Continuamente sale error y la e desinstalado nada no hay manera de entrar en la app e mirado las reseñas en play estores toda la gente le pasa lo mismo

Son unos irresponsables, negligentes, no tienen ningúna vergüenza. Además de mentirosos, poco profesionales. Aconsejo no contratar con ellos.

Peor empresa imposible. Hacen facturas estimadas, les da igual que envíes foto del contador, facturan lo que quieres y luego devuelven menos de lo facturado al actualizar datos. Recomiendo huir de esta empresa!!!

Unos inútiles, llevo un mes y medio para cambiar un titular de contrato y sigue sin estar hecho, al de la tienda que no le dejan hacerlo, me obligan a mandar a mi un correo, 10 correos y siguen sin enterarse de nada. Llamas y que no, que tengo que seguir el hilo del correo. El que esté leyendo el correo no hace más que pedirme la misma documentación que otros ya han confirmado que está en el expediente, total, estoy en bucle y aquí nadie soluciona nada.

Eso sí, menos mal que yo tengo correo electrónico y me manejo, porque como necesite hacer lo mismo alguien que no tenga o no utilice correo que se olviden.

Es la peor empresa que he frecuentado en toda mi vida ! a huir absolumentamente

Fatal, siempre te llaman para ofrecerte algo nuevo. Ademas te cobran un servico extra sin haber puesto en consentido. Ojo! Pronto cambiare.

Me llega una factura de un servicio de mantenimiento que no soy consciente de haber contratado, me entero cuando veo la primera factura.
Tras varias semanas reclamando se facilita la locución y justo donde ellos dicen que se me ofrece ese servicio el operador se pone a hablar a toda velocidad de forma ininteligible. He solicitado la transcripción y aún sigi esperando.

Luego los precios del suministro al menos son los legales

Cuidado si contratáis, preguntad antes de colgar qué servicios se han contratado para que no os pase.

Porque no hay 0…
Resulta pongo el fas del piso nuevo a mi nombre, para facilitarme las cosas voy a una oficinapresencial de Comercializadora reguladora en vic, me csmbian el contrato y luego me cobran 131,70 del dueño anterior porque dicen q yo me he subrogado, no me lei el contrato de 4 paginas con letra pequeña q lo ponia, vale, pero no me informaron…ojo con contratarlos

He contratado sus servicios, con anuncio de que no tienen permanencia. Cuando me llega el contrato firmado, veo que sí hay penalización por abaja antes primer año, y he procedido a solicitar desestimiento al email que figura en el contrato :
"Si Usted lo que desea es ejercer el derecho de desistimiento y anular el presente contrato, según lo establece el Real Decreto 1/2007 de 16 de noviembre y dentro del término legal de 14 días laborables desde la fecha de firma del mismo o desde su contratación telefónica, puede remitirnos la siguiente información confirmando su voluntad de anulación de este contrato al domicilio indicado en el encabezamiento o dirigirse al teléfono gratuito 900 100 259, fax 900 304 040 o email atencionclientereguladoARROBAcomercializadoraregulada.es."

Ni el teléfono ni el email funcionan !!!, el primero cuelga siempre, el segundo te contesta que no existe este email.

Poniéndome en contacto con la compañía por teléfono dicen que no les consta ningún contrato, que esto tarda aprx 30 días en aparecer en sus sistemas.

Procuran por todos los medios que no puedas presentar ninguna reclamación (me dicen que no tienen email de reclamaciones, y tampoco puedo iniciar una al no ser cliente), facilitando datos falsos y mareando la perdiz por teléfono.

Te cuelan el contrato de mantenimiento y cuando te enteras y reclamas te dan de baja pero te quieren cobrar hasta la ese dia.
En mi caso, se pringan por 2€. ¡ menuda visión comercial que tienen!.
Por mi parte... ¡adios y hasta nunca!.

Me crearon una pequeña avería en la revisión de la caldera, tuve que poner varias reclamaciones. Me estuvieron mareando, haciéndome llamar por teléfono y mandando varios correos. No me dieron ninguna solución y es más, me dejaron con la avería y me aconsejaron que llamase yo a un fontanero para arreglarla. Así es como cuidan del cliente...ignorándole tras crearle un problema.

Quería avisar a otros futuros usuarios acerca de esta compañía, por lo general funcionan bien y tienen una buena atención al cliente.
A la hora de contratar sus servicios, MUCHA ATENCIÓN A LA LOCUCIÓN que ponen y la cual hay que decir que se está de acuerdo. Te incluyen un servicio de mantenimiento extra sin que se te informe y sin que lo solicites, eso nadie te lo explica, así que ojo.
Te darás cuenta porque vas a ver tu recibo mensual y otro adicional que tendrás que dar de baja personalmente.
Se amparan en que como dije que si a la grabación, no me devuelven ese importe.

Han empeorado mucho. Hace años contraté un suministro con ellos y fue todo perfecto ahora iba a traer otros 3 y me encuentro con lo siguiente:

-Ya no atienden personas españolas.

-Formulario web de contratación indica que se han enviado los datos pero no les llega. Al llamar porque no respondían me dicen que mejor por teléfono, que el formulario no les llega.

-Al contratar indican que bajar la potencia es gratis (cuesta más de 9€).

-No permiten contratar una potencia diferente en punta y valle. Indican que no se puede.

-A la hora del contrato verbal te leen a toda velocidad que el contrato incluye servicio de mantenimiento de electricidad y agua (CuidaLuz y CuidaHogar) con un coste fijo de 4, algo y que luego sube. ESTOS SERVICIOS ESTÁ PROHIBIDO COMERCIALIZARLOS EN EL MERCADO REGULADO. Al indicarle que no lo quería lo retira del contrato, pero sigue sin permitir bajar la potencia del periodo punta y mantener el valle.

Continuas irregularidades sólo en el momento de contratar, que desconozco si son órdenes de la empresa o que la comercial no tiene conocimientos suficientes. De los tres suministros que les iba a llevar, uno (el que soy yo el titular) no va a ir con ellos.

Indicar también que en el suministro que tengo con ellos desde hace varios años no he tenido ningún error de facturación, algo que con E-XXI son constantes.

Son unos estafadores. Contraté con ellos la tarifa regulada de gas y me colaron el servicio de mantenimiento de calefacción, y no tengo calefacción a gas!!!!
Llevo un año intentando que me devuelvan el dinero por un servicio que no contraté pero no hay manera.

Son unos sinverguenzas. Cometimos el "error" de cominicar la lectura real y como era inferior a las estimadas se niegan a devolvernos la totalidad cobrado demás. Solo puedes hablar con un "parachoques" en la conchinchina que estan entrenados a desesperarte y no querer entender nada. ¿Como el gobierno español lo pueda permitir? Ahora escalamos al Ministerio de Economia. Vergonzoso

Ya no mandan a persona física a tomar lectura del contador de luz, mandan estimadas y lecturas "reales" que son falsas, meses reclamando que estan pasando facturas desproporcionadas, a una anciana vulnerable, con demencia y bono social, se tiran la pelota de Comercializadora regulada a Unión Fenosa, por último voy a denunciar ante OMIC y OCU, me pregunto cuantos ancianos tendrán este problema y nadie que les ayude a reclamar y denunciar estos abusos.

Llegué a la comercializadora regulada por sus tarifas, pero se nota que en Naturgy no existe la voluntad de cumplir con los estándares mínimos de satisfacción del cliente.

Para empezar, al contratar colaron "por accidente" un servicio extra de agua caliente que tuve que dar de baja al cabo de unos meses, cuando el pago ya estaba hecho.

Para seguir, existe algún rincón inhóspito en el universo en el que seguramente se encuentren los motivos por los que me dejan domiciliar los recibos de la luz, pero no los del gas. Ello me obliga a entrar en su web periódicamente para afrontar el pago manualmente. Sin embargo, como atestiguan algunas otras opiniones por aquí, la web es una carrera de obstáculos para el cliente. En mi caso no iba a ser distinto, y es que para el pago se ofrece opción Bizum pero sólo he logrado hacerlo una vez por razones que desconozco.

Todo cliente desea 2 cosas: obtener un servicio de calidad y olvidarse de que lo está pagando. En el caso de esta compañía uno tiene la certeza de estar en el bando de los pobres y, además, le obligan a recordarlo cada mes haciendo una yinkana para pagar en una web que brilla por su falta de mantenimiento y mejorable UX.

Me han cobrado servi calefaccion desde agosto 2023. Despues de protestar telefonicamente varias veces hasta enero 2024 no me han dado de baja . Me reclaman factura de diciembre 2023 que he devuelto