Zur psd-Bank sind wir eigentlich "nur" über eine Baufinanzierung gekommen. Die Betreuung war einfach hervorragend! Im Vergleich zu anderen Banken, bei denen man deutlich merkte, dass der Vertreter nur... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Öffnungszeiten in Worms sind Kundenunfreundlich, Bei Ablauf einer Geldanlage, keine interessante Neuanlage möglich, d.h., ich muß mein Erspartes auf eine andere Bank bringen und nach 3 Monaten wied... See more
Super Bank! Sehr freundliche Mitarbeiter/innen, sehr schnelle Umsetzung von Anliegen, sehr gute Erreichbarkeit, sehr, sehr gute Leistungen! Das Online Banking, welches schon klasse ist, könnte abe... See more
Da ich Neukunde bin muss der fünfte Stern erst verdient werden. Obwohl schon Daten (Identifizierung) vorhanden waren, da ich persönlich da war, bin ich noch Mal per Mail aufgefordert diese abzugeben.... See more
Company details
Information provided by various external sources
Wir sind in Rheinland-Pfalz tätig und verstehen uns als regionale Direktbank mit Beratung. Unsere Geschäftspolitik konzentriert sich auf das Privatkundengeschäft. Als Mitglied der bundesweiten PSD Bankengruppe sind wir ein genossenschaftlich orientiertes Institut. So steht nicht die Erzielung hoher Unternehmensgewinne im Vordergrund unseres Handelns, sondern die partnerschaftliche Beratung und Betreuung unserer mehr als 31.000 Kunden und Mitglieder. Die PSD Bankengruppe ist aus der ältesten Selbsthilfeeinrichtung für das Personal der ehemaligen Deutschen Bundespost und deren Nachfolgeunternehmen, dem 1872 gegründeten Post-Spar- und Darlehnsverein, hervorgegangen. Seit 1999 stehen unsere Dienstleistungen jedem Privatkunden offen.
Contact info
Casinostraße 51, 56068, Koblenz, Germany
- 0261/1301-0
- info@psd-koblenz.de
- www.psd-koblenz.de
Meine Beraterin Frau Algül
Meine Beraterin Frau Algül, sehr freundlich und kompetent
April 30, 2026
Unprompted review
Konto Eröffnungstermin…
Kurzfristig bei Konto Eröffnungstermin anderen Berater, Herrn M. Zehe, Urlaubsvertretung.
Gute Beratung, Einfühlungsvermögen und Zeit. Echt wohl gefühlt
April 7, 2026
Unprompted review
Bankwechsel
Bankwechsel
Nun ist mein Bankwechsel vollzogen. Es hat alles hervorragend geklappt! Nochmals möchte ich mich ausdrücklich bei Frau Algül für die kompetente Beratung und Unterstützung beim Bankwechsel sowie der Appinstallation und Erklärung der Anwendungen bedanken. Es ist mir eine Erleichterung zu wissen, dass ich Frau Algül als persönliche Beraterin habe.
January 13, 2026
Unprompted review
Alles bestens
Es war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich wurde gut und freundlich von Frau Algül beraten und alle meine Fragen wurden beantwortet. Empfehlenswert! Eine Bank, die familiär wirkt. Davon werde ich mich in den nächsten Monaten gerne noch mehr überzeugen lassen.
December 11, 2025
Unprompted review
Sehr gute Betreuung und Beratung bei…
Sehr gute Betreuung und Beratung bei der PSD Bank von Frau Hasret Agül. Ich schätze die kompetente Betreuung telefonisch, sowie in einem persönlichen Gespräch vor Ort sehr. Kann ich nur empfehlen.
November 18, 2025
Unprompted review
Absolut empfehlenswert
Absolut empfehlenswert, gute Betreuung und Beratung, Telefonisch und auch im persönlichen Gespräch heute vor Ort. Bin schon jahrzehntelang Kunde und hatte nie Anlass zu Beschwerden.
October 30, 2025
Unprompted review
Telefonische Anfragen werden in der…
Telefonische Anfragen werden in der Regel umgehend beantwortet; Probleme werden umgehend erledigt
October 22, 2025
Unprompted review
Beste Bank
Ich bin schon ewig bei der PSD Bank Koblenz. Ich wollte einmal wechseln und wurde sofort eines Besseren belehrt und machte den Wechsel sofort wieder Rückgängig.
Anfragen werden zeitnah beantwortet und alles läuft wie geschmiert.
April 20, 2025
Unprompted review
Letzter ROTZ
Letzter ROTZ
VERSUCHE SEIT ÜBER 2 JAHREN ZUGRIFF AUF KONTO!!!!! HAB SCHON 3-4 MAL PERSONALAUSWEIS KOPIE,JEDE MENGE BESTÄTIGUNGEN DAS ICH DAS BIN, FORMULARE MIT POST GESCHICKT,DAS NOCH BESTÄTIGEN UND DAS NOCH,UND DANN ALLES WIEDER VON VORNE
DAS IST KEINE BANK,DAS IST EIN ZUHÄLTERLADEN
GEHT JETZT ÜBER ANWALT
HAB GUTEN RECHTSSCHUTZ
November 13, 2024
Unprompted review
Reply from PSD Bank Koblenz eG
Wir möchten gerne mehr über Ihre Einschätzung erfahren und sind für jeden einzelnen Hinweis dankbar. Um den Service für unsere Kunden stetig zu verbessern, nutzen wir ein umfassendes Qualitätsmanagement-System. Sehr gerne möchten wir die Erfahrungen unserer Kunden reflektieren und bitten Sie daher um eine E-Mail an qualitaetsmanagement@psd-koblenz.de.
3 Wochen kein ONLINE-Banking
Nichts gegen die Sicherheit im ONLINE-Banking. Bei mehrmaliger versehentlicher Falscheingabe der PIN habe ich seit 3 Wochen keinen Zugriff mehr auf mein Konto. Briefe, Briefe, Briefe im Abstand von 3 Tagen. Dann sollte der Freigabecode für die App VR Secure GO kommen. Kam aber nicht. Nach tagelangen Anrufen und nicht erfolgten Rückrufen dann die Info, dass die App neu installiert werden muss. Beim Download muss man dann zwischen 3 verschiedenen SECURE GO Apps der FIDUCIA die Richtige finden und sich anschliessend neu registrieren. Wie es jetzt weitergeht steht in den Sternen. Es wurde schon mehrmals von der Hotline ein Anruf durch die Technik avisiert, der aber auf sich warten lässt. Dass hat mit ONLINE-Banking nichts zu tun.
July 15, 2021
Unprompted review
Reply from PSD Bank Koblenz eG
Vielen Dank für Ihren Hinweis, dem wir umgehend nachgegangen sind:
Die neue SecureGo App bietet die zurzeit sicherste TAN Übertragung für die mobilen Endgeräte. Da es aber mehrere Apps gibt, die SecureGo und ähnlich heißen, ist die Auswahl der richtigen App gar nicht mehr so selbstverständlich möglich.
Dank Ihres Hinweises wissen wir nun, dass es hier schnell zu einer Verwechslung kommen kann und haben unsere Berater entsprechend informiert. Auch unsere Anleitung möchten wir diesbezüglich mit einem Hinweis nachbessern.
Alle Informationen zur richtigen SecureGo App und zur Einrichtung finden Sie hier: www.psd-koblenz.de/c526
Um den Service für unsere Kunden stetig zu verbessern, nutzen wir ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem. Sehr gerne möchten wir die Erfahrungen unserer Kunden reflektieren und geben Ihnen hiermit noch zusätzlich die Möglichkeit Ihre Beschwerde an qualitaetsmanagement@psd-koblenz.de zu senden.
Eine absolute Weiterempfehlung!
Eine absolute Weiterempfehlung!
Trotz mehrmonatiger Vorbereitungszeit mit eine sehr netten und engagierten Dame der Interhyp und der grünen Ampel für mein Projekt (Finanzierungssumme und Rahmenbedingungen passten), lehnten deren Partner-Banken mein Projekt kurz vor dem Notartermin ab. Sie begründeten dies mit der für sie unattraktiven ländlichen Lage (30 Minuten von Koblenz entfernt) bzw. dem sehr niedrigen Beleihungswert. Bei einem Gesamtwert von 450k € und einem Beleihungsgrad von 85 % ist das für mich nicht nachvollziehbar. Da frage ich mich ernsthaft, was diese Banken erwarten?! Nicht jeder Kunde kann 180k € EK einbringen und für 270k € lässt sich ein EFH selbst auf dem Land wohl kaum realisieren.
Nach einem sehr angenehmen Telefonat mit C.H. prüfte dieser direkt im Anschluss unkompliziert und schnell die Eckdaten, bevor er eine erste positive Einschätzung abgab. Als ich alle Unterlagen einreichte, erhielt ich die Finanzierungszusage dann sehr zeitnah.
Ein großes Kompliment an C.H. - ein wirklich sehr angenehmer, wertschätzender und kompetenter Ansprechpartner.
Da können sich andere Banken eine dicke Scheibe abschneiden!
Allen Bauherren, die in der Koblenzer Region bauen möchten und sich Zeit und Nerven sparen möchten, kann ich die PSD Koblenz nur wärmstens weiterempfehlen. Finger weg von den Kreditvermittlern.
May 29, 2021
Unprompted review
Kontoführungsgebühren
Im Schreiben vom 23.10.2020 führt die PSD Banken eine Kontoführungsgebühr ab dem 01.01.2021 ein.
Ihre Geschäftsentwicklung bis 31.12.2019 weist eine stetig steigende Bilanz aus.
Die Bankkosten für die Kunden haben sich aber ins Negative entwickelt.
2018 2021
Kontoführung 0,00 €/Jahr 59,40€/Jahr
Depotgebühr 29,75 €/ Jahr 47,60 €/Jahr
Mastercard Gold bei Umsatz 60,00/Jahr
von 700,00 €/Jahr Kostenlos.
Summe: 29,75 €/Jahr 167,00 €/Jahr
Empfehlungen : Kontowechsel zu einer anderen Bank.
November 18, 2020
Unprompted review
Reply from PSD Bank Koblenz eG
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Gebührenerhöhung, auf das wir gerne näher eingehen möchten:
Unser Ziel ist es zu jeder Zeit, unseren Kunden größtmögliche Transparenz und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Der seit einigen Jahren bestehende Einlagenzins der europäischen Zentralbank stellt die Banken vor neue Herausforderungen. Dieser zwingt uns und auch viele andere dazu, Preismodelle neu auszurichten.
Ab dem Jahr 2021 haben wir uns daher für eine Kontoführungsgebühr und gegen zusätzliche Gebühren für unterschiedliche Services bei den Girokonten entschieden. Die Leistungen, die in der Kontoführungsgebühr unseres PSD GiroDirekts bereits enthalten sind, sind somit allesamt mit der neuen Gebühr abgegolten. Wir wissen, dass wir mit unserem Konto noch immer günstig im Vergleich zum Wettbewerb agieren und können aus diesem Grund diese Entscheidung gut vertreten.
Als digitale Direktbank verfolgen wir unseren Anspruch, den Kunden jederzeit beste Services und Beratungsleistungen anzubieten und somit immer auch schnell und lösungsorientiert zu agieren. Wir hoffen hiermit auf Ihr Verständnis und möchten Sie auch in Zukunft zu unseren Kunden zählen dürfen.
Service gleich 0
August 18, 2020
Unprompted review
Reply from PSD Bank Koblenz eG
Wir möchten gerne mehr über Ihre Einschätzung erfahren und sind für jeden einzelnen Hinweis dankbar. Um den Service für unsere Kunden stetig zu verbessern, nutzen wir ein umfassendes Qualitätsmanagement-System. Sehr gerne möchten wir die Erfahrungen unserer Kunden reflektieren und bitten Sie daher um eine E-Mail an qualitaetsmanagement@psd-koblenz.de.
Kontoeröffnung abgelehnt
Kontoeröffnung abgelehnt, leider ohne mir die Möglichkeit zu geben, ein P-Konto zu eröffnen
July 15, 2020
Unprompted review
Konto neu eröffnet
Konto neu eröffnet, zum Einloggen den sog. PSD-Key eingeben. Habe ich aber nie bekommen, nur eine PIN.
Kann mit dem Konto so nix anfangen!
May 22, 2020
Unprompted review
Konnten keine negative Erfahrungen…
Konnten keine negative Erfahrungen machen
Bei einem Besuch in der Koblenzer Bank
February 24, 2020
Unprompted review
Schnelle unkomplizierte Abwicklung.
February 11, 2020
Unprompted review
Neukunden ungewollt als ob man lästig…
Neukunden ungewollt als ob man lästig wäre um ein Konto zu eröffnen. Leider nicht Kunden orientiert
February 5, 2020
Unprompted review
Computerfehler
Computerfehler, unnötige Wartezeit mit Telefonaten und Anreise-
November 19, 2019
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.