Wir haben seit 2012 eine Fertiggarage von der Fa. Zapf. Dieses Jahr(2026) wurden einige Schönheitsreparaturen durchgeführt und das Dach im Bereich des Ablaufs abgedichtet. Es wurden zwei Rechnungen... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Die Beratung durch den Verkäufer war sehr verständlich, es wurde auf unsere Wünsche eingegangen, keine Frage blieb unbeantwortet. Die Vertragserstellung fand personalisiert statt, keine Probleme so we... See more
Company replied
Schon beim Neubau meiner Garagen, war ich 2010 mehr als zufrieden. Jetzt nach einem Größeren Sturmschaden an meinen Garagen, kann ich nur höchsten Respekt aussprechen. Vom ersten Kontakt, bis hin zur... See more
Company replied
Wir wurden sehr gut betreut von den Zapf Garagen Mitarbeiter*innen. Insbesondere die Anlieferung und Montage der Fertiggarage hat super geklappt. Pünktlich, höflich und zügig in der Montage. Wenn man... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Bei der ZAPF GmbH verbinden sich langjährige Kompetenz und wirtschaftliche Sicherheit zu einem Experten in Sachen Beton-Fertiggaragen
Contact info
Nürnberger Straße 38, 95448, Bayreuth, Germany
- 0921 601 601
- garagen@zapf-gmbh.de
- www.zapf-gmbh.de
3.4
Average
201 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 50% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ich bin sehr enttäuscht von Zapf.
Ich bin sehr enttäuscht von Zapf.
Der Boden biegt sich durch sodas das Tor nicht mehr richtig schließt.
Über einen Meter in der Mitte habe ich ein Spalt von 2 bis 8mm. Nachfrage bei Zapf, das wäre im normalen Bereich.
Weiter habe ich Risse im Putz.
Wäre auch im normalen Bereich.
Der Boden sieht aus als hätte man mit einem Eimer den Beton ausgeschüttet.
Kritik auf anderen Seiten wurde von Zapf gelöscht.
Ich würde mir niemals mehr eine Zapf Garage kaufen.
August 24, 2023
Unprompted review
Reply from ZAPF GmbH
Sehr geehrter Herr von Wolff-Galgon,
es gut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie mit Ihrer Garage nicht zufrieden sind und Grund zur Beschwerde haben. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und es bedauern, dass es in Ihrem Fall zu derartigen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Erfahrung entspricht nicht der Qualität, die wir anstreben. Leider können wir unter dem von Ihnen angegebenen Nutzernamen keinen Auftrag in unserem System finden. Um die Situation besser einschätzen zu können, würden wir Sie bitten, sich noch einmal mit Ihrem Namen und weiteren Informationen, wie Ihrer Adresse und/oder Auftragsnummer, an feedback@zapf-gmbh.de zu wenden. Wir werden Ihren Fall dann erneut prüfen. Außerdem möchten wir richtigstellen, dass wir keine negativen Bewertungen löschen, um Kritik abzuwenden. Im Gegenteil: konstruktives Feedback hilft uns dabei, Verbesserungspotenziale zu erkennen und gezielt daran zu arbeiten. Zudem stehen wir als Unternehmen selbst nicht in der Befugnis, Inhalte zu löschen. Uns steht es lediglich zu, Bewertungen, welche nicht den Richtlinien entsprechen, oder deren Inhalt nicht den Tatsachen entspricht, zu melden. In drastischen Fällen machen wir gelegentlich von diesem Recht Gebrauch. Dennoch prüfen die Portalbetreiber selbst, ob eine Meldung gerechtfertigt ist oder nicht und entscheiden dann, ob eine Bewertung entfernt wird. ZAPF hat darauf also keinen direkten Einfluss und nimmt gezielt Abstand vom Vorwurf der Bewertungsmanipulation. Derartige Handlungen liegen uns fern.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
kompetent, kurzfristig
Der Berater ist innerhalb weniger Tage nach unserer Anfrage zu uns nach Hause gekommen. Er hat vor Ort erklärt welche Garagen überhaupt auf dem Grundstück aufgrund der örtliche Gegebenheiten errichtet werden können. Er war gut mit Farbmustern und anderen Unterlagen ausgerüstet, war sehr freundlich und hat uns sehr bei unserer Entscheidung mit guten und kompetenten Tipps unterstützt.
February 27, 2024
Unprompted review
Reply from ZAPF GmbH
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch unseren Kollegen rundum zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine schnelle, kompetente und freundliche Beratung und es ist schön zu hören, dass dies von unseren Kunden geschätzt wird. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und geben weiterhin unser Bestes, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Prompte Rückmeldung und Klärung von…
Prompte Rückmeldung und Klärung von Fragestellungen. Alles bestens bis zur Beauftragung und Auftragsbestätigung.
March 19, 2024
Unprompted review
Reply from ZAPF GmbH
Sehr geehrter Herr Trieschmann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Es ist unser ständiges Bestreben, unsere Servicequalität auf hohem Niveau zu halten und es ist schön zu erfahren, dass wir all Ihre Fragen zufriedenstellend klären konnten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Reply from ZAPF GmbH
Sehr geehrter Herr Götz,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Worte über unsere Kompetenz und Freundlichkeit bedeuten uns sehr viel und wir werden auch weiterhin zielstrebig daran arbeiten, den bestmöglichen Service für unsere Kundinnen und Kunden zu bieten. Danke, für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Schon beim Neubau meiner Garagen
Schon beim Neubau meiner Garagen, war ich 2010 mehr als zufrieden. Jetzt nach einem Größeren Sturmschaden an meinen Garagen, kann ich nur höchsten Respekt aussprechen. Vom ersten Kontakt, bis hin zur Professionellen Sanierung der Garagen, war alles einfach top. Die Mitarbeiter in der KD Annahme, die Damen in der Dispo, die Monteure auf der Baustelle, haben eine Hervorragende Arbeit gemacht. Selten so eine Saubere Arbeit gesehen.
Danke an das Team von Zapf.
March 8, 2024
Unprompted review
Reply from ZAPF GmbH
Sehr geehrter Herr Steinberger,
wir möchten uns recht herzlich für Ihre freundlichen Worte und das Lob bedanken. Es ist großartig zu hören, dass Sie sowohl mit unserer Arbeit beim Neubau Ihrer Garagen als auch bei der Sanierung nach dem Sturmschaden rundum zufrieden waren. Das ganze Team ist stets bemüht, unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen anerkannt werden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Zapf.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Garage Überlänge
Herr Klaszka ist ein sehr freundlicher,lösungsorientierter und kompetenter Mitarbeiter.
Es wurde eine schnelle Lösung gefunden, trotz Unwegbarkeiten auf dem Gelände.
Ich bin sehr zufrieden.
February 29, 2024
Unprompted review
Reply from ZAPF GmbH
Sehr geehrte Frau Seelhorst,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback zu unserem Kollegen, Herrn Klaszka. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der gebotenen Lösung und dem Service so zufrieden sind. Es ist immer unser Ziel, trotz eventueller Hindernisse, eine einwandfreie Beratung und den besten Service zu bieten. Schön, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Wir werden Ihr Lob gerne an Herrn Klaszka weiterleiten. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
TOP Beratung und ein gutes Bauchgefühl
Unser Verkaufsberater Herr Wipp hat uns mit all seiner Erfahrung vollumfänglich beraten und uns stets alles super erklärt. Wir haben uns bei ihm sehr wohlgefühlt und tun dies immer noch. Dies hat uns bestärkt darin unsere Garage bei ZAPF zu kaufen.
December 1, 2023
Unprompted review
Reply from ZAPF GmbH
Sehr geehrter Herr Rischawy,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich durch Herrn Wipp bestens beraten und wohlgefühlt haben. Für uns ist es überaus wichtig, dass unsere Kundinnen und Kunden eine exzellente Erfahrung bei uns machen und wir sind stolz darauf, dass unser Kollege dazu beigetragen hat. Ihr Lob tragen wir sehr gerne an ihn heran. Es freut uns, dass Sie sich entschieden haben, Ihre Garage bei ZAPF zu kaufen. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Fachkompetente Beratung und sehr gute Erreichbarkeit von Herrn Griebel. Detalliertes Angebot sehr schnell erhalten, alle Kundenwünsche wurden realisiert.
Sehr netter Erstkontakt mit der Zentrale in Bayreuth.
Fachkompetente Beratung und sehr gute Erreichbarkeit von Herrn Griebel.
Detalliertes Angebot sehr schnell erhalten, alle Kundenwünsche wurden realisiert. Auftragsbestätigung ebenfalls zeitnah erhalten. Super Service bis jetzt. Weiter so. ZAPF GARAGEN werde Ich gerne weiterempfehlen.
February 26, 2024
Unprompted review
Reply from ZAPF GmbH
Sehr geehrter Herr Schmidt,
wir möchten uns herzlich für Ihr Feedback und die freundlichen Worte bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung durch Herrn Griebel rundum zufrieden waren und dass wir all Ihre Wünsche realisieren konnten. Ihre freundlichen Worte motivieren uns weiterhin hohe Qualitätsstandards zu halten und unseren Service stetig zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie ZAPF GARAGEN weiterempfehlen möchten. Das ist das höchste Lob für uns.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Kompetente Beratung
Kompetente Beratung und individuelle Problemlösung ohne Probleme
January 31, 2024
Unprompted review
Reply from ZAPF GmbH
Sehr geehrter Herr Ahlf,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir sind stets bemüht, unseren Kundinnen und Kunden einen ausgezeichneten Service mit einer kompetenten Betreuung zu bieten, und freuen uns zu hören, dass unsere Beratung und Problemlösungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Kommen Sie jederzeit gerne wieder auf uns zu, wenn es etwas gibt, bei dem wir Sie unterstützen können.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
unkomplizierte Abwicklung
February 22, 2024
Unprompted review
Reply from ZAPF GmbH
Sehr geehrter Herr Niederhumer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns ungemein, dass von der Planung bis zum Bau Ihrer Garage alles einwandfrei verlaufen ist und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns immer, das Feedback unserer geschätzten Kundinnen und Kunden zu hören. Sollten Sie nachträglich noch Fragen oder ein Anliegen haben, zögern Sie nicht, auf uns zuzukommen. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Rundum zufrieden
Sehr kompetente Mitarbeiter die all meine Fragen beantworten konnten! Die Qualität überzeugt auch!
February 23, 2024
Unprompted review
Reply from ZAPF GmbH
Sehr geehrter Herr Geigenfeind,
wir freuen uns sehr zu hören, dass wir mit unserer Kompetenz und Produktqualität überzeugen konnten und dass Sie mit Ihrer ZAPF-Garage rundum zufrieden sind. Genau so soll es sein. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Priorität. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Bisher hat alles reibungslos geklappt.
February 19, 2024
Unprompted review
Reply from ZAPF GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit ZAPF auf diesem Weg teilen. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden steht für uns an erster Stelle und wir geben stets unser Bestes, um ihnen einen optimalen Service zu bieten. Daher sind wir sehr erfreut zu lesen, dass bei Ihnen alles reibungslos abläuft und Sie zufrieden mit uns sind. Genau so soll es sein. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen viel Freude mit Ihrer ZAPF Garage.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Ser gute Beratung
Ser gute Beratung, auf Fragen wurde sehr gut eingegangen und Beraten.
Sehr freundlich und kompetente Beratung.
February 20, 2024
Unprompted review
Reply from ZAPF GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Es ist immer unser Ziel, auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden einzugehen und dabei kompetent und individuell zu beraten. Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Kommen Sie bei Rückfragen jederzeit gerne auf uns zu.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Absolut schlechter Kundenservice
Absolut schlechter Kundenservice, keine Reaktion auf E-mails. Perfekt, sogar die Feedback Abteilung, die sich beschwert das man nur seine Initialen verwendet. Antwortet nicht einmal. Es scheint für Zapf schwer zu sein guten Service o. Rückmeldungen zu geben.
February 5, 2024
Unprompted review
Reply from ZAPF GmbH
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Leider kann es in der Winterzeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Anfragen kommen. Wir bitten hier um Verständnis.
Da Sie für Ihre negative Bewertung ein Pseudonym verwenden und nicht Ihren realen Namen, können wir diese Bewertung leider keinem Auftrag zuordnen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten inkl. Auftragsnummer an feedback@zapf-gmbh.de. Wir werden uns dann umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Vielen Dank und viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Nur Probleme. Nichts dauerhaftes!!
Hallo. Wir haben unsere Zapf Garage nun elf Jahre und genau genommen ist diese reif für den Abriss.
Es entstanden kurz nach Ende der Gewährleistung Risse in der Wand an Fensterkanten, sowie an einigen Ecken.
Ein Trapezblechdach habe ich vor ein paar Jahren montieren lassen, da man mir gesagt hat, das Wasser sickert durch die Dachfläche ein, welche nach einer gewissen Zeit erneuert werden muss.
Das Dach ist jetzt auf jeden Fall dicht.
Mittlerweile platzten jedoch an Stellen der Bewährung an Wand und Decke Betonecken heraus.
Wo soll das jetzt noch her kommen?
Auf eine ausreichende Belüftung haben wir immer geachtet.
Nicht schön das Ganze.
Zapf weiß meiner Meinung nach genau, warum sie die Garagenrenovierung so gezielt anbieten und wie man damit nochmal gutes Geld verdienen kann.
Die Zapf Garage war die schlechteste Entscheidung und Komponente bei unserem Hausbau.
February 8, 2024
Unprompted review
Reply from ZAPF GmbH
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer elf Jahre alten Garage und deshalb Grund zur Unzufriedenheit haben. Die Garage ist über die Jahre vielen Umständen (Wetter, Nässe, Frost, Baumaßnahmen, Erschütterungen, etc.) ausgesetzt. Daher lässt sich leider nicht genau sagen, woher die genannten Mängel an Ihrer Garage jetzt kommen. Gerne können Sie Ihre Garage im Rahmen einer Garagenmodernisierung von ZAPF wieder modernisieren lassen. Kommen Sie diesbezüglich gerne noch einmal auf uns zu.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Sehr kompetenter Vertriebsmitarbeiter
Sehr kompetenter Vertriebsmitarbeiter. Abstimmungen via TEAMS und via Telefon haben sehr gut funktioniert.
January 31, 2024
Unprompted review
Reply from ZAPF GmbH
Sehr geehrter Herr Neuhauser,
wir schätzen Ihr positives Feedback wirklich sehr. Es ist immer erfreulich zu hören, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Ihrer Kompetenz überzeugen konnten und unsere Kommunikationskanäle effektiv funktionieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Sehr engagiert und hilfsbereit!
Sehr engagiert und hilfsbereit!
Wärmstens zu empfehlen!
December 20, 2023
Unprompted review
Reply from ZAPF GmbH
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit ZAPF so zufrieden sind und wir Sie mit unserer Expertise und Betreuung von uns überzeugen konnten. Es ist immer unser Ziel, den besten Service zu bieten und Ihr Feedback bestätigt, dass uns dies gelingt. Das ist schön. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und sind bei Fragen jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Professionell und preisgünstig
Die Firma tritt sehr professionell auf, die Unterlagen sind gut und übersichtlich gestaltet. Das Beratungsgespräch war erstklassig und die weitere Betreuung zuvorkommend.
September 1, 2023
Unprompted review
Reply from ZAPF GmbH
Sehr geehrte Gabriele,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Beratungsgespräch als erstklassig empfanden und dass wir Sie mit unserer Betreuung und der Gestaltung unserer Unterlagen von ZAPF überzeugen konnten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns darauf, weiterhin Ihren Erwartungen zu entsprechen. Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Perfekt
Perfekt, genau so muss Beratung sein. Kompetent, zuverlässig und sehr zuvorkommend.
December 21, 2023
Unprompted review
Reply from ZAPF GmbH
Sehr geehrter Herr Schuh,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind. Ihre positiven Worte sind eine große Motivation für unser Team, weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
Jederzeit wieder
Für alle Probleme wurde eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Die Kommunikation war sehr gut.
Preis-Leistung ist sehr gut.
Wir würden wieder eine Garage von Zapf kaufen.
January 11, 2024
Unprompted review
Reply from ZAPF GmbH
Sehr geehrter Herr Kammerer,
für Ihre Bewertung möchten wir Ihnen herzlich danken. Dass Sie uns so außerordentlich positiv bewerten, freut uns sehr. Wir geben täglich unser Bestes, einen optimalen Service zu bieten und es ist schön zu hören, dass wir bei Ihnen vor allem durch unsere Kommunikation sowie unser Preis-Leistungs-Verhältnis Punkten konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer ZAPF-Garage!
Viele Grüße
Ihr ZAPF Garagen-Team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.