CASDEN Banque Populaire Reviews 227

Bonjour,
Je tiens à remercier Madame AHIZOUNE de la CASDEN de LAON pour son professionnalisme et sa réactivité. Elle fait preuve d’une grande patience et prend le temps d’expliquer chaque point en détail.
Elle n’a pas abandonné tant que le dossier n’était pas finalisé sa patience et sa gentillesse son vraiment remarquables.
Je vous conseille vivement de demander à ce que votre dossier soit suivi par Madame AHIZOUNE

J'ai tenté pour la 4° fois de faire une demande d'un petit prêt personnel sur le site (8000 € sur 12 mois). La procédure est impensable !
Au delà du fait qu'il faut être hyper vigilant afin de ne rater aucune petite case à cocher ou valider, ce qui est somme toute est normal, ma démarche a été bloquée, à chaque fois, lorsque j'ai refusé de prendre l'assurance. Alors quid de la possibilité de faire une telle demande sans frais de dossier comme cela est brillamment proposé. Quant à la facilité d'avoir une délégation au téléphone, SANS COMMENTAIRES !!

Une honte !

Demande de prêt effectuée début octobre, personnel incompétent, monte notre dossier en oubliant des pièces justificatives (les compris ne doivent pas être importants). Prês de deux mois après l’ouverture de notre dossier, nous apprenons que le dossier a été transmis il y a très peu de temps car la personne en charge de notre dossier est partie en vacances et que l’agence est fermée.

Aucune réponse par téléphone, la plupart des interlocuteurs ne savent rien de plus que le suivis sur le site CASDEN. Aucune possibilité de joindre le siège….

En espérant avoir des nouvelles avant la date butoir pour l’acquisition de notre prêt …

Un grand merci à M Lerin de la Casden de Saint Etienne, qui a su me renseigner de manière claire et me conseiller sur les démarches à suivre pour mon prêt immobilier. Ou comment rendre plus simple des démarches qui ne le sont pas toujours. Merci aussi pour sa réactivité.

A fuir. Nous avons pris contact avec la CASEN pour notre prêt immobilier car nous proposait un taux avantageux. Demande faite le 01/10/24, aucune réponse à ce jour le 21/11/24. Malgré mes relances quotidiennes et les mises en « urgence » de notre dossier (au moins une dizaine de fois) rien n’y fait. Nous devons fournir une preuve de financement le 27/11/24, nous n’aurons pas de réponse et la maison ne sera plus pour nous bien que nous ayons vendu la notre. Inefficacité et incompétence.

catastrophique, à fuir. j'ai voulu souscrire à un prêt immobilier, après plusieurs essais la personne ne reçoit pas le compromis de vente et ne m'en informe pas. incapable de me dire à quel taux elle va me prêter "ça change chaque semaine", répond agressivement, comme je veux rentabiliser mon déplacement et avancer je demande à adhérer à la casden. elle rentre mon iban dans mon dossier et quand je me rends compte qu'elle veut que je paye 17 e de parts sociales par prélèvement je refuse. on a le droit de payer par chèque, cb, virement, espèces, etc en france on ne peut pas imposer un moyen de paiement. elle s'énerve me dit que si elle annule et que je veux re-souscrire plus tard mon dossier sera bloqué, je maintiens mon refus. elle dit "p....." en regardant son pc et va voir sa cheffe. sa cheffe revient et me redit les mêmes arguments bidons sans se présenter ni dire bonjour ! je lui dis bonjour en la regardant dans les yeux et réitère mon refus. je demande à ce qu'on supprime mes données et mon dossier, elle me dit qu'elle ne peut pas le faire, je lui dis de demander à son dpo, elle ne sait pas ce qu'est qu'un délégué à la protection des données ! je demande qui est le chef de la délégation Réunion, c'est elle ! je pars furieuse de la perte de temps. je fais une réclamation au téléphone pour l'accueil pas professionnel et le cafouillage par mail. j'écris au dpo de la casden pour supprimer mes données. j'ai des excuses bidon 3 semaines après, je laisse courir.aujourd'hui je reçois une notification de ma banque me disant qu'un prélèvement de 17e de la casden va être fait alors qu'ils n'ont pas d'autorisation de prélèvement de ma part!!!! et ils se permettent de me dire que c'est la faute de ma banque qui a accepté !! à fuir ! incompétents, menteurs, grossiers, j'ai jamais vu ça et en lisant les commentaires des autres je vois à quoi j'ai échappé et je mettrai en garde les collègues.

L équipe Cadsen s est présentée à
l hôpital Morvan à Brest il y a environ 2 mois où j ai laissé mes coordonnées.
Depuis aucune nouvelle

J' ai un compte casden solidarité ( sur lequel j' ai 1000€) et aussi d' épargne. Sur ce dernier je verse un prélèvement mensuel de 75€. Le 4 octobre 2024, le prélèvement mensuel de 75€ a bien été débité sur mon compte courant , mais quelques jours plus tard mon compte d' épargne toujours,à 8750€23cts comme à la fin du mois de septembre. Encore un peu plus tard je vois sur le relevé casden une inscription qui signale un enregistrement des 75€ le 07 octobre mais toujours pas enregistré sur le compte qui reste bloqué à 8750€23cts. A la fin du mois d' octobre, toujours 8750€23 sur le compte d' épargne. Je fais des démarches: on me répond que l' on va me répondre.......Je ne sais guère à quel saint me vouer.

Adhérent à UFC que choisir, j' irai les consulter si les choses ne s' arrangent pas. Je consulterai aussi ma banque pour savoir s' il faut interrompre le prélèvement cadence

Je regarderai encore demain 28 octobre pour voir si les 75€ sont crédités sur le compte d' épargne

Excellente expérience pour un prêt conso. Taux imbattable en utilisant les points accumulés et excellente réactivité et efficacité de la conseillère qui a pris mon dossier en main.

Cet établissement qui quémande en permanence que tu places ton argent à fonds perdus, en échange de points qui te permettront peut-être d'avoir un financement.
Tu places ton argent, tu accumules des points, tu t'appauvris grandement et ils s'enrichissent grassement sur ton dos, tu demandes un prêt et là commence ton malheur.
Il ne faut rien demander à CASDEN, et surtout, rien en attendre. Ce sont des manipulateurs et des manipulatrices comme j'en ai rarement vu. On te racontes qu'on a tout fait pour toi, qu'on a monté un dossier béton, mis un avis favorable, et qu'on est anéanti parce que ton prêt t'a été refusé.
Tu ne peux rien savoir, ni suivre les opérations en cours, car le site est préhistorique et n'est pas vraiment accessible... toujours en maintenance ou bloqué.
CASDEN, si tu n'attends rien, si tu ne cherches pas une relation de confiance, si tu n'as aucune demande, si tu acceptes de ne pas voir ton épargne rémunérée, si tu veux perdre ton temps et ta confiance dans l'humain... alors tu es au bon endroit.
Une chose est certaine, CASDEN sera bientôt liquidée par Banque Populaire, et ça c'est jouissif.

Nullite en puissance, personnel incompétent.
Jamais les mêmes personnes qui suivent votre dossier , ils font des choses qu'on ce demande pas du grand n'importe quoi.
On vous fait poiroter 20 minutes au tel etc...
Je déconseille fortement

Dossier crédit monté depuis plus de 2.5 mois toujours en attente, se sont perdus dans leurs propres fonctionnement , sont en train de patiner et me pousser dans mes derniers retranchements, impossible d'avoir un retour d'un manager...a fuir

Bonjour
Je tenais à faire part de mon entière satisfaction à la suite de mon rdv avec Mme AHIZOUNE .
Les réponses et les explications claires apportées à mes différentes questions m'ont rassurées.
Merci encore pour votre professionnaliste .

Banque à fuir!!! Depuis fin avril nous sommes avec la CASDEN pour contracter un prêt immobilier (avec PTZ) pour signature de vente le 26 juin chez le notaire. Aujourd'hui, nous sommes fin août et nous n'avons toujours pas signé notre vente.
INCOMPETENTS ! Ils nous énoncent que notre offre de prêt n'est pas acceptable pour leur service mais si nous ne les appelons pas pour connaître l'avancement toutes les 2 semaine, nous n'avons aucune nouvelle(aucun mail, aucune lettre, aucun appel). Nous devons le deviner

Une horreur!! Mon fils a eu une partie de son prêt à taux zéro pour l achat et la rénovation de sa maison . Pour économiser, nous réalisons les travaux nous même. Il faut avancer chaque achat, c est pareil dans toutes les banques sauf que la casden nous fait attendre entre 2 et 3 semaines pour débloquer le remboursement. Vous imaginez que si mon fils fait un prêt c est parce qu'il n a pas suffisamment d épargne. Leur lenteur dans le déblocage des fonds nous retarde atrocement dans l avancée des travaux. Je ne recommande absolument pas cette banque. De plus, lorsque nous appelons pour essayer d accélérer le déblocage, nous sommes parfois confronté à des agents pas très agréables...

Des bugs dans le système informatique et un système de codes à usage unique- dont il faut faire la demande sur le site puis attendre qu'ils soient envoyés par voie postale - qui rendent les virements compliqués et rallongent les délais + des plafonds de virements contraignants. Pas pratique ! Sinon, pour que le virement puisse avoir lieu, il faut appeler et envoyer un mail avec copie de la pièce d'identité, lettre manuscrite expliquant la demande de virement et un RIB. Il faut envoyer plusieurs fois le même mail car ils ne parviennent pas toujours au destinataire (les mails figurent dans la boîte d' envoi mais on reçoit un message d'erreur "non reçu", il faut recommencer). Ma demande a quand même été traitée dans la journée.

Mot de passe perdu pour accéder au site .j ai demandé à le réinitialiser ..il y a un mois. J attends encore le lien casden pour changer mon mdr. Jamais reçu de mail pour le faire ..par contre casden BP m inondé d offres de prêts mdr...

Crédit immobilier validé en 24 heures. Des délais de traitement très courts et des conseillers compétents et très réactifs !
La mise en place de mon crédit immobilier a été très fluide et super rapide

15 jours de tentative pour joindre la Casden au téléphone avant que quelqu'un répondre pour me donner un RdV.
Site WEB dysfonctionnel avec de nombreux bugs jamais corrigés.
Impossibilité d'envoyer des pièces lourdes en PDF par l’intermédiaire du Web !
Demande de justificatifs inutiles à n'en plus finir au regard de mes revenus.
Pourtant sociétaire depuis longtemps avec des milliers d’euros placés sur un livret Casden à taux zéro, on m'impose pourtant une durée de prêt de 10 ans alors que je demande 6 ans. Puis au final, plus de nouvelles de ma demande de prêt !
À fuir évidemment et surtout inutile d’y ouvrir un compte «épargne» pour espérer par la suite avoir des taux préférentiels.

C’est parce que nous ne pouvons pas mettre zéro étoile car nous l’aurons fait. Injoignable, rendu leur verdict 2 mois après , en dehors de la date butoir, nous ont refusé le prêt car actuellement en arrêt maladie suite à une opération du genou pourtant étant titulaire du poste depuis 10 ans et reprise annoncé 3 semaines après mais ils ont refusé pour instabilité pro.
Tout ça nous ont bien mis dans la m…. . Bref à éviter . Banque de M….