Ik ben voorafingelicht over de kosten. Alles is planmatig gedaan. Het bleek dat de achterste remschijven versleten waren. En ze konden m,eteen vervangen worden dus ik hoefde dus niet terug te komen.
Company replied
Location
Switch locationBalkengracht 2, 9405 CG Assen, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Het maken van een afspraak voor een kleine beurt was eenvoudig. Toen ik de auto kwam brengen, hoefde ik niet te wachten en was het contact prettig en behulpzaam. De monteur begon snel en was halverweg... See more
Company replied
Van het eerste tot het laatste contact ben ik aangenaam verrast. Dat begon letterlijk met het telefoontje om een afspraak te maken tot de betaling. Ik rijd een Citroën C6 en dat is geen alledaagse, ga... See more
Company replied
Mijn auto heeft een comptercheck gekregen omdat we een melding kregen op het dashboard dat er iets aan de hand was met de parkeerrem. Er zijn geen problemen gevonden en er werd een standaard uur tar... See more
Company replied
Company details
About Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Written by the company
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Balkengracht 2, 9405 CG, Assen, Netherlands
4.5
Excellent
210 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
De aDe afgelopen drie jaar is er veel veranderd. Eerst al van locatie en daarna van naamgeving en daardoor de de rekening van het service contract wat langs elkaar heen liep. Het rechtstreeks contact
De afgelopen drie jaar is er veel veranderd. Eerst al van locatie en daarna van naamgeving en daardoor de de rekening van het service contract wat langs elkaar heen liep. Het rechtstreeks contact met je garage is er niet meer. Het is voor mij geen goed concept. Ik overweeg hiermee te stoppen na 12 jaar klant te zijn.
February 27, 2023
Reply from Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer/mevrouw,
Ten eerste onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Het klopt dat er de laatste periode veel veranderingen zijn geweest. Wij zijn momenteel hard aan het werk om ons contact en bereikbaarheid te verbeteren. Wij hopen u in de toekomst nog terug te zien.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
zeer correcte afhandeling van de…
zeer correcte afhandeling van de opdracht met prima resultaat.
Het contact was vriendelijk met een heldere uitleg over de nota en de werkzaamheden.
February 12, 2023
Reply from Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Slecht bedrijf
Slecht bedrijf , auto laten checken wat er kapot was , uiteindelijk 3 uur lopen wachten. Heb gezegd ik denk er over na. Maar toch 138 euro afrekenen voor kijken wat schade was. Moest jullie 1400 betalen in totaal ? Auto is nu gemaakt bij andere garage HEEFT MIJ 600 euro totaal gekost
February 10, 2023
Reply from Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer/mevrouw,
Allereerst onze excuses voor het ongemak dat is ontstaan. Wij nemen contact met u op om dit voorval te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Eind bedrag was goedkoper dan offerte
Eind bedrag was goedkoper dan offerte. Kom je niet vaak tegen
February 9, 2023
Reply from Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer/mevrouw,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
De ontvangst was prima en de…
De ontvangst was prima en de werkzaamheden zijn naar genoegen uitgevoerd.
February 5, 2023
Reply from Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor deze positieve review.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Eerste kennismaking verliep niet…
Eerste kennismaking verliep niet helemaal goed.
APK +onderhouds beurt . Door een menselijke fout helaas 2 x terug moeten komen. Wel op een vriendelijke manier te woord gestaan en opgelost.
January 31, 2023
Reply from Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. Ik ga uw ervaring intern doorzetten, zodat we hiervan kunnen leren. Wel fijn om te lezen dat de service op onze vestiging goed is geweest. Hopelijk zien wij u daardoor een volgende keer toch weer terug.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Klantvriendelijke behandeling
January 30, 2023
Reply from Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Reply from Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer/mevrouw Schalk,
Altijd fijn om een positieve review te lezen. Dank daarvoor. Mochten er toch nog verbeterpunten zijn dan horen we ze graag. Veel veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Prima onderhandeld en goede inruil.
Prima onderhandeld en goede inruil.
Ook verkoper was niets op aan te merken.
Benzinelampje brandde bij aflevering, maar dit is per ongeluk over het hoofd gezien en is netjes vergoed door Stern Assen.
Garantie puntje wordt zeer netjes afgehandeld.
Fijn zaken doen bij Stern Assen.
December 16, 2022
Reply from Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste Robi Schaaphok,
Bedankt voor je beoordeling en toelichting. Heel vervelend dat de aflevering niet naar tevredenheid is geweest. Wij wensen je vele plezierige en vooral veilige kilometers toe.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Goede ontvangst en super goed geholpen…
Goede ontvangst en super goed geholpen door Lars.
Goede uitleg en goed geadviseerd.
Echt top!
November 19, 2022
Reply from Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste L. van Benthem,
bedankt voor uw (5*) beoordeling. Goed te lezen dat de aankoop en aflevering van uw Citroën naar volle tevredenheid is geweest. Veel plezier en veilige kilometers toegewenst. Wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Werkzaamheden zijn prima uitgevoerd
Werkzaamheden zijn prima uitgevoerd. Wel een knorrige medewerker aan de telefoon getroffen, omdat ik een groot gedeelte van de dag niet bereikbaar was en aan het werk.
November 3, 2022
Reply from Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste Rob Rijs,
bedankt voor uw beoordeling en toelichting. Goed te lezen dat uw werkplaatsbezoek naar tevredenheid is geweest. Wij zien u graag weer en dan gaan we voor de 5*.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Reply from Citroën-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer/mevrouw
Bedankt voor deze positieve review.
Met vriendelijke groet,
Dave van Stern
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.