hipengo.nl Reviews 

Hele slechte service. Ik bestel eigenlijk nooit op dit soort websites maar zag zo’n leuke jurk dat ik het toch gewaagd heb. Wat een miskoop, na 1x wassen overal scheurtjes in de bandjes. Toen ik mailde kreeg ik als reactie er niks mogelijk is omdat de jurk in de aanbieding was. Wel kon ik korting krijgen op mijn volgende aankoop?! Alsof ik er nog iets zou willen kopen. Met de vraag een andere oplossing te vinden samen heb ik nooit meer reactie gekregen. Bestel hier dus niet!

Heb altijd goede ervaring gehad, maar nu heb ik iets retour gestuurd en nog steeds mijn geld niet terug ontvangen!!

Enige tijd geleden een Smiley ketting gekocht voor 169,95. Nu zie ik tot mijn verbazing dat dezelfde ketting wordt aangeboden voor 99.00 euro en geen Sale. Ik voel mij enigzins belazerd, jammer.

Ik had een rok besteld en er stond op de site dat deze tot XL nog te dragen was, helaas was dit niet het geval.
Ik heb een bericht gestuurd dat ze dit beter konden aanpassen op de website.
De volgende dag kreeg ik gelijk een bericht terug dat ze het hadden aangepast en ik mocht ook nog voor hetzelfde bedrag iets uitzoeken.
Echt TOP service !!!
Yasmine & Senna bedankt!

Eerste bestelling, een ketting gescoord, €170,- eenmaal binnen viel de kwaliteit echt tegen, de smiley is niet massief maar hol, wat het goedkoop doet lijken, niet €170,- waardig in iedergeval. Dus retour gestuurd.. Toen een panterblouse gekocht ala €70,- deze vandaag ontvangen maar wauwwww verfrommeld in zakje gepropt, wel een bijpassend panter zakje dat dan weer wel. Maar de kwaliteit echt om te janken, durven ze €70 euro voor te vragen, ongelooflijk. Dit is niet meer dan €25,- waard, alsof het van de markt komt.. reageren niet op insta berichten. Voor mij nooit meer, wat een afzetters.

Wat een bagger klantenservice. Denkt niet mee over retourneren van items. Moet meerdere items in meerdere pakketjes terugsturen waardoor ik 3x (!!) verzendkosten moet betalen.

Super leuke producten en snelle levering! :)

Personeel was erg onaardig.
Tis dat je een ster moet geven maar eigenlijk had het er geen moeten zijn.
Vandaag bij de winkel geweest in Breda. Op insta zien we veel leuke berichten voorbij komen van HIP&GO, daarom dachten we, toch maar even langs gaan. We kwamen daar om 17.05 uur aan, de winkel zou om 17.30 sluiten, dit wisten we van te voren. Vervolgens komen we die winkel binnen, zien een leuke broek hangen. We zijn nog geen 2 minuten binnen en krijgen al te horen “als jullie iets willen passen moet dat wel nu, we gaan om 17.30 uur sluiten. En die broek, die zou ik niet passen, die pas jij niet, stof rekt niet mee”. Dit werd mij verteld met een erg onaardige toon. Deze vrouw weet mijn maat niet en heeft deze inschatting gemaakt door alleen naar mij te kijken. Best wel een grote belediging al zeg ik het zelf. De broek was volgens het labeltje mijn maat. Op dit moment voelde ik me zo ongemakkelijk dat ik de winkel verlaten heb.

Onwijs slechte klantenservice!!!
Reageren niet op mail, zelfs niet na meerdere reminders! DM via Instagram wordt wel gelezen niet beantwoord!
Retour wel aangekomen ( kan ik zien via post.nl app ) maar wordt niet verwerkt.
Jammer dat er zo met de klant wordt om gegaan! Heel slecht!!

Wat een lacher zeg. Op insta showen ze super leuke kleding, maar in de winkel is er niks van te krijgen. Heel veel klanten die ze nee moet verkopen in Breda omdat er niks in de winkel hangt van de nieuwe collectie. Ik ben niet van het online shoppen maar blijkbaar willen ze dat toch liever.

Markt kwaliteit voor en absurd hoge prijs! De trui is gemaakt van goedkoop zweterig materiaal, een prijs van 70 euro hiervoor is zeker niet naar verhouding. Daarbovenop betaal je ook nog eens verzendkosten (6 euro) en na de teleurstellende thuisbezorging zijn de retourkosten wederom voor eigen rekening.

Twee truien (trui lotte) gekocht wat een vreselijk slechte kwaliteit bleek te zijn. Na twee keer op de hand wassen zoals omschreven valt de hele trui uit elkaar. Alles maar dan ook alles zit onder de pluizen!
Contact opgenomen met de klantenservice maar verschuilen zich achter het 30 dagen retourtermijn recht. Ik zou drie keer nadenken voor een aankoop! Slechte service als je een klacht hebt dus!

Ik moet eerlijk zeggen dat ik helemaal blij ben met de (nep) leren broek ( ik dacht Sophie)
Ik heb hm in 4 kleuren , gewoon omdat ik er zo blij mee bent. Het mail verkeer hoe je op de hoogte gehouden wordt is een tikkeltje overdreven ..,Hey Babe dit , Hey Babe dat ..
Totdat ik een set had gekocht , een top met vestje .. weleenswaar in de uitverkoop maar dat moet niet uitmaken met klantenservice toch ?
Maar deze webshop is net zo nep als de dame op de foto’s !
Ik had alleen de top gekregen dus stuurde een email dat er wat fout was gegaan . Ik kreeg “ netjes” een email terug dat ze niet konden begrijpen hoe dat had kunnen gebeuren
Ze zouden het vest alsnog opsturen.
Echter was het niet het vestje maar weer de zelfde top .
Ik weer een mail gestuurd waar ik na een paar dagen pas weer antwoord op kreeg met de mededeling dat ik een foto moest sturen van het ontbrekende artikel.
Zo gezegd Zo gedaan
Dit alles gaat over een bestelling van 20 januari en we zitten nu op 19 februari..
Ik heb nooit meer wat gehoor !
Sterke nog .. op instagram had ik onder een foto gereageerd en gevraagd of hun email niet meer werkt .. dat konden ze wel “ liken “ Dus ze vinden het nog grappig ook !
En nogmaals het was een uitverkoopje ! Maar klant is klant ….
Zo slecht dit !

Op instagram iedere dag reclame maken over de nieuwe kleding die ze verkopen en binnen hebben. 80 km gereden en bij aankomst niks nieuws in de winkel alleen maar uitverkoop ....echt zo jammer !!!Ik was niet de enige!!

Ik had een slechte ervaring m.b.t. DHL welke m'n pakje niet afgeleverd hadden en uiteindelijk zonder enige reden retour gestuurd hebben naar hipengo.
Hipengo heeft dit super opgelost. M'n geld werd zeer snel na ontvangst van m'n pakje retour gestort incl. achteraf nog de verzendkosten erbij. Tevens zeer snelle en vriendelijke reacties via de mail. Al met al super top klantenservice en zeer betrouwbaar! Ik raad deze shop zeker aan, ook gezien ze super leuke, kwalitatief goede en betaalbare kleding hebben!

Super leuke jas besteld! Zit geweldig en de bezorging ook super snel, ook even contact met de meiden van de winkel omdat de jas niet in mijn winkelmand ging op de één of andere manier maar super snelle reactie en ook leuke vorm van contact! Ik ga hier zeker vaker bestellen!

Meteen verzonden en alles zoals het hoort te zijn

Er gaat iets gigantisch mis bij hip en go, eerst de claim dat voor 22:30u besteld, volgende dag geleverd werd niet waargemaakt, maar goed dat kan aan de vervoerder liggen. Maar de dag erna kreeg ik het bericht dat het pakket wat geleverd zou worden weer retour winkel werd gestuurd! Heel vreemd, ik heb nu 3x contact opgenomen, geen reactie, helemaal niets, mijn bestelling is van vorige week woensdag. De bestelling van €150 is verdwenen, geen contact en nu? Dit kan niet! Daarom deze review..

Via Instagram geven ze aan dat alle sale voor 20 euro is.Vervolgens als je naar de site gaat staan er toch nog verschillende artikelen voor duurder.Hier over contact gehad krijg je als antwoord misschien komen die vandaag nog voor 20 euro.Hoezo dan zeggen dat alles uit de sale 20 euro is.Wat schets mijn verbazing hebben ze de artikelen die eerst in de sale stonden eruit gehaald en vervolgens voor een veel duurdere prijs gezet

Een vraag via Instagram gestuurd, krijg je alleen een arrogant antwoord terug en gaat ze mij vertellen hoeveel pakketten ze dagelijks verstuurd, met andere woorden: het boeit mij niks een klant meer of minder. Kom er nooit meer!