hipengo.nl Reviews 

Wat een service! Per abuis zat er n verkeerd artikel in de doos.. maar gelijk de dag erna al het goede ontvangen.. zelfs nog voor ik het eerdere artikel had terug gestuurd!! Dat is nog eens in oplossingen denken!! Ik heb nog zoveel leuks op de site gezien.. de volgende bestelling is alweer geplaatst!! Aanrader!!!

Top.
Snel contact.
Uiterst vriendelijk 🤗

Koop al jaren bij Hip en Go!
Leuke, vrolijke kleding en de dames in de winkels, helpen je om leuke outfits samen te stellen, als je dat wilt.
Krijg regelmatig complimenten als ik weer eens een leuke combinatie aan heb!

Positieve feedback van mij is dat jullie erg vriendelijk bleven zelfs na dat het fout ging.
Punt voor verbetering is zeker om op een manier beschikbaar te zijn, het liefst telefonisch. Toen mijn moeder een foute bestelling maakte probeerde we van alle kanten in contact te komen voor de bestelling de deur uit ging. Tevergeefs want deze bestelling was wel de volgende dag binnen. Inmiddels is de fout gecorrigeerd en terug betaald, top gedaan binnen 24 uur.
Nog een opmerking, eventueel drop-off/afhaal locatie voor mensen die in de buurt wonen van winkels om bezorgings kosten te verkomen.

Hele nette service en snelle reactie van Yasmine en Senna!

Nadat er wat mis was gegaan, en ik daarover mailde, kreeg ik zonder dat ik er naar vroeg een nieuw setje kleding + een extra shirtje toegestuurd.

Nooit meer, service niet ok, zelf ook beetje schud door het retour te sturen met gewone zending, ze zeggen dat ze het niet aan gekregen hebben, had verwacht dat ze een compensatie deden.
Niks dus 98 euro en 11 euro verzendkosten kwijt.

Leuke site maar kwaliteit niet geweldig. Ik heb mijn goederen terug gestuurd maar moet retourkaart aanvragen en zelf betalen. Ik dacht dat het brievenpost was maar helaas, bleek niet zo te zijn. Dus eerst 3,95 betaald en daarna 7,95 euro.
Niet goed aangegeven op de site.
Mijn retour heb ik inmiddels ontvangen echter had ik 125,90 betaald en krijg ik maar 119,90 terug.
Uiteindelijk heeft me dit dus 17 euro gekost en heb ik geen goederen. Voor mij een reden om hier niet meer te bestellen.

Mijn bestelling kwam aan met een gaatje en dezelfde dag is er al een nieuw exemplaar opgestuurd. Als je zo nieuw bent in de online wereld en " problemen " zo snel op kunt lossen zeg ik chapeau.

Heb de groene zigzag jurk van Monique Westenberg gekocht. Superleuk. Echter nu doe ik altijd kleding eerst in de was voordat ik het ga dragen. Nu zie ik nadat ik hem heb gewassen dat de onderkant heel ongelijk is (zal misschien horen???) maar alles is ook heel slecht afgewerkt. Helaas omdat ik hem gewassen heb direct na ontvangst vandaag kan hij niet meer terug zag ik op de website. De prijs/kwaliteit staat niet in verhouding. Ben er voor eur 79,95 achteraf niet blij mee. Veel te duur voor deze kwaliteit. Of misschien heb ik een misser ontvangen. Eigen schuld. Had hem beter moeten bekijken.

Onlangs een bestelling geplaatst bij Hip en Go. Leuke artikelen en veel producten in One Size. Dit vind ik zelf altijd prettig. Ik had dan ook 2 artikelen gekocht in maat One Size. Een jurk en een shirtje. Het shirtje zou wijd moeten vallen en ook wat langer. Ik heb maat L en dit shirt viel zo strak en tot aan de navel. Nergens in de beschrijving stond dat als je een maatje L hebt, deze niet geschikt is. De jurk is heel mooi, maar de bijgeleverde band is veel te kort. Daardoor kon ik de band niet dichtknopen. Ik had hierover contact opgenomen en het enige wat ik terugkrijg is een doorverwijzing naar de pagina om mijn product retour te sturen. Daar moest ik een retourlabel aanschaffen. Jammer dat er niet meegedacht wordt, want retourkosten betalen voor een product wat niet overeenkomt met de informatie in de webshop vind ik erg vervelend. Ik heb een mail teruggestuurd, maar hier krijg ik geen reactie op. Geen bestelling bij Hip en Go meer voor mij.

Leuke hippe site en leuke eerste mail na de bestelling. Het shirt was beschadigd en kon geretoureerd worden, prima tot zover. Het systeem voor een retouraanmelding en retourbon werkte niet mee. Na vele mailtjes, geen 'leuke' mailtjes terug, maar een korte reactie of helemaal geen reactie. Ik had graag even telefonisch contact gehad om met elkaar te praten over een oplossing van een niet werkend systeem. Telefoonnummer zelfs achter gelaten.
Tot op heden nog steeds het bedrag voor het shirt + beloofde verzendkosten niet terug.

Fijne winkel en snel binnen. Ook goede kwaliteit.