We hebben een goed inhoudelijk gesprek gehad over de aankoop van de Kia Picanto. De auto zag er keurig uit,toen we bij bij de garage waren,het was zoals een klant het ook wil zien. Er zijn nog en... See more
Company replied
Location
Switch locationBusinesspark Friesland-West 53-1, 8447SL Heerenveen, Nederland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
In Heereveen denken ze mee met de klant en zijn zeer prettig in de omgang. Wij kregen koffie en de hond water en brokjes!!! Nu heeft onze Friese Stabij een hoog knuffelgehalte, maar toch. Ondanks d... See more
Company replied
Winterbanden wissel ging weer fout. Met een andere lease auto al problemen gehad en nu wederom voor niks heen gereden. Geen winterbanden op locatie. Nieuwe afspraak gemaakt. Zelf achter een bevest... See more
Company replied
Voor ons gevoel hebben we een eerlijke deal gesloten. De toelichting bij het ophalen had wel iets uitgebreider gekund. Latere aanvulling: Er is wel gezegd dat we altijd welkom waren voor meer uitleg... See more
Company replied
Company details
- Hyundai Dealer
- Auto Repair Shop
- Car Dealer
- Car Repair and Maintenance
- Motor Vehicle Dealer
- Used Car Dealer
About Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Written by the company
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contact info
Businesspark Friesland-West 53-1, 8447SL, Heerenveen, Nederland, Netherlands
- 0513 726 850
Profiteer nu van topdeals!
4.6
Excellent
167 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Werd erg fijn ontvangen aan de Balie…
Werd erg fijn ontvangen aan de Balie door Tineke ivm schade aan een dorpel en kleine lakschades.
Gezocht naar een passende oplossing die acceptabel was voor zowel auto als mijn portemonnee.
Offerte aanbieding was in overleg zo geregeld.
August 5, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Geachte Jans Kleene,
Wat fijn dat u zo goed geholpen bent met de schade aan uw auto en dat we tot een passende oplossing konden komen. Dank voor uw positieve terugkoppeling!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Geachte Cees Van Rheenen,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze correcte behandeling. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Spoedreparatie
We werden gelijk geholpen toen we een lekke band hadden. Goede service, mooie zaak, lekkere koffie. Vakmensen!
July 25, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Geachte mevrouw Dappers,
bedankt voor uw mooie review en compliment, daar doen we het graag voor. Tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Leeuwarden/Heerenveen
Afspraak grote beurt
Grote beurt voor de vooraf afgesproken prijs. Ontvangst met koffie en een broodje.
Alles prima verzorgd.
July 24, 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Gachte mevrouw Halverhout,
Leuk te horen dat alles goed verzorgd was en dat u tevreden bent, graag tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Leeuwarden/Heerenveen
Ze zijn vriendelijk en hebben verstand…
Ze zijn vriendelijk en hebben verstand van de producten die zij verkopen en mocht er wat voorvallen komen zij altijd met een goede oplossing
July 21, 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste Henk en Diana,
bedankt voor uw review, mooi om te lezen dat u uiterst tevreden bent bij ons in Heerenveen.
Tot de volgende keer weer.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestiging directeur Van Mossel Hyundai Heerenveen
Bij Van Mossel in Heerenveen ben ik…
Bij Van Mossel in Heerenveen ben ik geweldig geholpen!
July 16, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Goedenavond,
Fijn dat uw weer geweldig geholpen ben bij ons in Heerenveen, daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestiging directeur
Heel goed geholpen bij de aankoop van…
Heel goed geholpen bij de aankoop van een nieuwe Tucson door een zeer vriendelijke medewerker. Bij aflevering zeer uitgebreide uitleg. Kan van Mossel Hyundai Heerenveen zeker aanbevelen
July 6, 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Mooi compliment, die breng ik over naar de vestiging, daar doen we het namelijk voor!
Alvast een fijn weekend.
Vriendelijke groet,
Marcel Koldewijn
Problemen met de accu gehad
Problemen met de accu gehad, Mossel Heerenveen heeft het keurig opgelost. Ben erg tevreden over de afhandeling.
June 22, 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Hartelijk dank voor uw positieve bericht. Fijn om te horen dat het probleem met de accu naar tevredenheid is opgelost. Wij waarderen uw vertrouwen en staan ook in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Raymond Betten
Aftersales Manager
Van Mossel Heerenveen
Heb mijn Ioniq 6 voor haar eerste beurt…
Heb mijn Ioniq 6 voor haar eerste beurt 30.000 km. Gebracht.
De mevrouw aan de balie heeft me super geholpen, duidelijk uitgelegd wat er precies moest gebeuren. Ivbm updates en de nodige upgrades. Alles nadien ook weer heel erg dienst gericht opgelost.
Omdat ik eerder aan de balie verscheen. Hielpen ze me heel correct. Kortom voor een mega dealer, een heerlijke dorpse service. Vooral zo doorgaan. Het is uniek te noemen!
En de auto had merkbaar software updates gehad want het rij gedrag was nog soepeler, gebalanceerder. Ben heel tevreden!
June 16, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de service tijdens de eerste beurt van uw Ioniq 6. We zijn blij dat onze collega aan de balie u duidelijk heeft kunnen informeren en dat de updates en upgrades naar wens zijn uitgevoerd.
Het doet ons goed te horen dat u onze combinatie van professionele service en persoonlijke aandacht waardeert. We zullen uw complimenten zeker aan het team doorgeven.
We wensen u vele soepele en plezierige kilometers toe met uw Ioniq 6 en staan uiteraard altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Raymond Betten
Aftersales Manager
Van Mossel Heerenveen
Zeer vriendelijke dame aan de balie
Zeer vriendelijke dame aan de balie. APK duurde niet te lang. Schappelijke prijs.
May 24, 2025
Het duurde erg lang voor er een…
Het duurde erg lang voor er een afspraak gemaakt kon worden voor een beurt voor de auto.
May 24, 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Geachte,
Bedankt voor uw review!
Vervelend om te horen dat het niet lukte om op de gewenste termijn een afspraak in te plannen.
We werken er hard aan om de capaciteit in onze werkplaats te vergroten, zodat we u de volgende keer sneller kunnen helpen.
Excuses voor het ongemak!
Met Vriendelijke Groet,
Raymond Betten, Servicemanager Van Mossel Hyundai Heerenveen
vriendelijk en doortastend
May 8, 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Hartelijk dank voor uw mooie reactie. Veel plezier met uw nieuwe Kona en graag tot snel.
Hartelijke groet, Abdullah Ahmed Verkoopleider.
Naar aanleiding van onze review zijn…
Naar aanleiding van onze review zijn wij teruggebeld en gekomen tot een oplossing. Bedankt voor de afronding
May 1, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
We zijn blij te horen dat we een oplossing hebben kunnen vinden die voor u werkt. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en waarderen uw feedback.
Gastvrije ontvangst, goede service
Gastvrije ontvangst, snelle service, goed uitleg over verrichte werkzaamheden.
April 23, 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de gastvrijheid, de snelle service en de duidelijke uitleg.
Remlicht lekkage Ioniq 6 onder garantie…
Remlicht lekkage Ioniq 6 onder garantie verholpen. Tineke Sikkema heeft mijn auto in Lemmer gehaald en gebracht. Dit scheelde mij uren kostbare werktijd. Top service Tineke!
April 6, 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Geachte heer Kok, Bedankt voor de mooie review. Uiteraard denken we altijd mee met onze klanten.
Pech lease auto, super snel en vriendelijk geholpen met vervangend vervoer!
Auto bij van Mossel lease lopen, bij pech super vriendelijk geholpen en snel een vervangende auto klaar. Dank!
March 31, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Hartelijk dank voor de mooie review. Fijn dat alles naar wens is.
Motor storing
Zeker kan aanraden kwam met Tsjechische kenteken omdat was op vakantie had storing per direct geholpen alles netjes gedaan. Dikke 10 👌🏽
March 24, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Hartelijk dank voor de mooie review.
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Bedankt voor de 5 sterren en het mooie compliment. Graag tot ziens in Heerenveen.
Met vriendelijke groet,
Maarten den Breems
Commercieel Directeur
Hervorragender Service von Van Mossel
Nach einem Totalausfall meines Ioniq5 am Wochenende in Heerenveen, hat sich Tineke Sikkema von Van Mossel sofort darum gekümmert, dass mein Auto bis Freitag repariert wurde. Ich wurde von Tineke gleich am Montag kontaktiert und sie hat auch mit Hyundai Deutschland Kontakt aufgenommen, um dafür zu sorgen, dass der Rückgabeort des Ersatzfahrzeugs von Amsterdam nach Heerenveen verlegt wird, leider erfolglos. Bei der Übergabe meines Autos gab es sogar Kaffee und selbstgebackenen Kuchen. Herzlichen Dank für den tollen Service.
March 7, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Herr Emele,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte darin.
Wenn Sie in der Nähe sind, sind Sie jederzeit herzlich willkommen und Kaffee und Croissant stehen für Sie bereit!
Viel Glück bei der karriere Ihres Sohnes.
Mit freundlichen Grussen
Tineke Sikkema
Van Mossel Hyundai Heerenveen
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad. Graag tot ziens in Heerenveen
Met vriendelijke groet,
Maarten den Breems
Commercieel Directeur
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.