We hebben een goed inhoudelijk gesprek gehad over de aankoop van de Kia Picanto. De auto zag er keurig uit,toen we bij bij de garage waren,het was zoals een klant het ook wil zien. Er zijn nog en... See more
Company replied
Location
Switch locationBusinesspark Friesland-West 53-1, 8447SL Heerenveen, Nederland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
In Heereveen denken ze mee met de klant en zijn zeer prettig in de omgang. Wij kregen koffie en de hond water en brokjes!!! Nu heeft onze Friese Stabij een hoog knuffelgehalte, maar toch. Ondanks d... See more
Company replied
Winterbanden wissel ging weer fout. Met een andere lease auto al problemen gehad en nu wederom voor niks heen gereden. Geen winterbanden op locatie. Nieuwe afspraak gemaakt. Zelf achter een bevest... See more
Company replied
Voor ons gevoel hebben we een eerlijke deal gesloten. De toelichting bij het ophalen had wel iets uitgebreider gekund. Latere aanvulling: Er is wel gezegd dat we altijd welkom waren voor meer uitleg... See more
Company replied
Company details
- Hyundai Dealer
- Auto Repair Shop
- Car Dealer
- Car Repair and Maintenance
- Motor Vehicle Dealer
- Used Car Dealer
About Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Written by the company
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contact info
Businesspark Friesland-West 53-1, 8447SL, Heerenveen, Nederland, Netherlands
- 0513 726 850
Profiteer nu van topdeals!
4.6
Excellent
167 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Service beurt
Toen ik de auto weer ophaalde van de service beurt
Stond hij keurig klaar en spik en span gewassen
January 18, 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Bedankt voor deze mooie woorden en waardering en graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Raymond Betten
Aftersalesmanager
Geweldige service en vriendelijk…
Geweldige service en vriendelijk personeel.
Auto voor APK gehad. Alles is in één keer aangepakt zelfs de navigatie up to date.
January 18, 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Bedankt voor het compliment en de 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Team Heerenveen
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Bedankt, deze beoordeling wordt zeer gewaardeerd.
Met vriendelijke groet,
Raymond Betten
Aftersales Manager
Koop en ophalen nieuwe auto
Werd op een prettige manier geholpen en bij ophalen nieuwe auto werd er veel aandacht geschonken aan de overdracht
December 11, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Bedankt voor de 5 sterren en ook via deze weg wensen wij u heel veel plezier met uw nieuwe auto.
Namens team Heerenveen.
Met vriendelijke groet,
Maarten den Breems
Commercieel directeur
Ons eerste bezoek was op een…koopzondag
Ons eerste bezoek was op een koopzondag, Twee heel vriendelijke verkopers, niet opdringerig. Werden super geholpen ( inclusief onze hond).
Een en ander resulteerde in ( toch) een offerte
( was eigenlijk totaal niet de bedoeling om een dergelijk bedrag uit te geven voor een auto)
We zijn een paar dagen later teruggekomen om nog een aantal vragen beantwoord te krijgen en we wilden nog iets extra's op de auto.
Na een naar ons gevoel eerlijke en open onderhandeling besloten te kopen!
Wat ik ook prettig vond dat er geen strijd was tussen de twee verkopers, ze waren eerder aanvullend! Dat heb ik weleens anders meegemaakt
January 5, 2025
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste familie Woestenburg,
Bedankt voor het leuke contact, ook wij kijken terug op een leuke start van onze samenwerking. Graag tot ziens in Heerenveen.
Met vriendelijke groet, ook namens Davy,
Abdullah Ahmed
Verkoopleider
Zeer gedegen advies en meegedacht over…
Zeer gedegen advies en meegedacht over rijbehoefte. Heel prettig in de communicatie en afpspraken helemaal nagekomen.
December 23, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste heer Dommerholt,
Bedankt voor de 5 sterren en de fijne woorden. Veel plezier met uw Hyundai Kona.
Met vriendelijke groet,
Abdullah Ahmed
Verkoopleider
Helpen een mens in nood
December 30, 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Dat doen we graag, bedankt voor de waardering Simon.
Graag tot ziens in Heerenveen
Met vriendelijke groet,
Raymond Betten
Aftersales manager
Zeer goed geholpen met het updaten van…
Zeer goed geholpen met het updaten van mijn navigatie. Was best een lastig iets maar uiteindelijk toch gelukt. Ben erg content ermee.
December 27, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Bedankt heer Goes, dit doen we graag!
Tot ziens in Heerenveen
Met vriendelijke groet,
Maarten den Breems
Commercieel Directeur
Er is sprake van een hoge mate van tevredenheidmate van…
Er is sprake van een hoge mate van klantvriendelijkheid en klantgerichtheid. Het moment van aankomst tot aan vertrek voelt alles een warme deken.
Over de technische uitvoering van in dit geval mijn 60.000 km beurt heb ik niets te klagen. Kortom het is aanbevelenswaardig om mijn volgende auto wederom bij Van Mossel aan te schaffen.
November 28, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Beste heer Dankaart,
Bedankt voor de mooie woorden en de 5 sterren niet te vergeten. Wij zijn u graag van dienst en mocht uw huidige auto aan vervanging toe zijn dan weet u ons te vinden.
Tot ziens in Heerenveen
Met vriendelijke groet,
Maarten den Breems
Commercieel directeur
alles was tot volle te vredenheid…
alles was tot volle te vredenheid geregeld zoals afspraak en de tijd die nodig was voor de beurd
December 12, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de afspraak en de benodigde tijd goed geregeld waren. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Afspraak prima nagekomen
Afspraak prima nagekomen, hartelijk ontvangen met koffie en wat lekkers.
December 16, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Wat fijn dat de afspraak goed is verlopen en u zich welkom voelde. Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en de positieve feedback!
Heel prettig en fijn geholpen.
December 13, 2024
Prima service
Prima service m.b.t. het maken van een afspraak en de invulling van de afspraak op de dag zelf.
November 7, 2024
Vlotte afhandeling van de gratis…
Vlotte afhandeling van de gratis winterinspectie. Tijdens het wachten verwend met koffie met wat lekkers en een kop heerlijke erwtensoep. Mogelijk puntje van aandacht is het aantal zitplaatsen voor de wachtenden was aan de krappe kant.
.
December 8, 2024
Servicebalie weet hoe je klanten moet…
Servicebalie weet hoe je klanten moet ontvangen en informeren.
December 1, 2024
Keurig ontvangen
Keurig ontvangen en getrakteerd op koffie met croissantje tijdens het wachten.
November 30, 2024
Goede improvisatie
November 15, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Bedankt voor review meneer Schouten, fijn dat we u direct hebben kunnen helpen. Wat zouden we moeten doen voor de 5e ster, we gaan namelijk graag voor het beste!
Met vriendelijke groet,
Maarten den Breems
Commercieel Directeur
Zeer tevreden over dit bedrijf. Vriendelijke medewerkers.
In september kochten wij onze 1e elektrische auto bij dit bedrijf. Wij kregen een aantal keren uitgebreide uitleg over deze auto van een heel vriendelijke medewerker met een eindeloos geduld.
Wij zijn zeer tevreden over de service, en ook over de lekkere cappuccino die onze elke keer aangeboden werd.
September 20, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Bedankt voor de mooie complimenten en de 5 sterren. Daar krijgen we energie van! Graag tot ziens, de cappuccino zal weer voor jullie klaar staan.
Met vriendelijke groet,
Maarten den Breems
Commercieel Directeur
Goede klantenservice.
Mevrouw T. Sikkema helpt ons altijd goed. Klantgericht, meedenkend, netjes en goede, sevice. Heeft oog voor de klanten van Hyundai Heerenveen. Wij zijn hier erg blij mee.
October 24, 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Heerenveen
Bedankt, mede namens Tineke! Graag tot ziens in Heerenveen
Met vriendelijke groet,
Maarten den Breems
Commercieel Directeur
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.