Prima ervaring! Ik heb mijn Jaguar XF wel verkocht inmiddels, vanwege de vele benodigde en dure reparaties ieder jaar (€7.400 in 3 jaar tijd): camera defect, knalpot die plotsklaps onder de auto uit v... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ben als niet klant door Tino Teunissen, vestigingsdirecteur van JLR Apeldoorn, uitgenodigd voor een Customer Panel meeting waar ze eerlijke feedback vroegen over de auto's maar ook over de klante... See more
Company replied
Het contact met de medewerkers van Van Mossel Jaguar Land Rover in Apeldoorn is altijd vriendelijk. Aan de telefoon, aan de balie en in de showroom. Er is altijd tijd en aandacht voor de klant. Na de... See more
Company replied
Van Mossel Jaguar Land Rover Apeldoorn is een betrouwbaar autobedrijf met uitstekende service. Zeer Klant gericht. Er wordt tijd genomen en er heerst een vriendelijk en open sfeer. Zeer goede erva... See more
Company replied
Company details
About Van Mossel Jaguar Land Rover - Apeldoorn
Written by the company
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Jaguar Land Rover:
Van Mossel is officieel JLR-dealer en heeft vestigingen in Apeldoorn, Groningen en Zwolle
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contact info
Oude Apeldoornseweg 40a, 7333 NS, Apeldoorn, Nederland, Netherlands
- 055 368 2847
Ontdek onze JLR voorraad & service
4.6
Excellent
70 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Van Mossel Jaguar Land Rover - Apeldoorn
Fijn dat alles naar wens was! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Huub van Jaarsveld
Commercieel cluster directeur
Zeer klant vriendelijk
Zeer klant vriendelijk
Ondanks geen afspraak met werkplaats
Probleem gelijk verholpen
En leenauto beschikbaar
Top
September 6, 2025
Reply from Van Mossel Jaguar Land Rover - Apeldoorn
Wat fijn dat we u zo goed van dienst konden zijn! We zijn blij dat het probleem snel verholpen is en dat we u een leenauto konden aanbieden. Dank voor de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Huub van Jaarsveld
Commercieel cluster directeur
Reply from Van Mossel Jaguar Land Rover - Apeldoorn
Fijn dat onze aankoopervaring zo positief was! We waarderen uw feedback enorm, wel benieuwd naar hoe we de 5e ster kunnen verdienen?
Met vriendelijke groet,
Huub van Jaarsveld
Commercieel cluster directeur
Hoge kwaliteit garage en service.
July 31, 2025
Reply from Van Mossel Jaguar Land Rover - Apeldoorn
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze garage en service. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Huub van Jaarsveld
Commercieel cluster directeur
Ik wordt doodziek van de niet aflatende…
Ik wordt doodziek van de niet aflatende beoordelingsvragen vanuit van Mossel.
Verder ben ik zeer tevreden. Maar we hebben met veel meer klanten die zich hier aan ergeren besloten elke keer de laagste score te geven totdat het ophoudt.
July 26, 2025
Reply from Van Mossel Jaguar Land Rover - Apeldoorn
Geachte heer Vreekamp,
Het spijt ons te horen dat onze beoordelingsvragen als storend worden ervaren.
Helaas kan ik niets veranderen aan de hedendaagse digitale wereld met alle gevraagde en ongevraagde informatie waaronder ook enquêtes. Dit is namelijk niet alleen iets vanuit Van Mossel of JLR.
Zoals u in uw mail ook aangeeft bent u wel erg tevreden over onze medewerkers.
Dat vinden wij natuurlijk het aller belangrijkste en daar blijven wij ons ook voor inzetten!
Met vriendelijke groet,
Huub van Jaarsveld
Commercieel directeur
Reply from Van Mossel Jaguar Land Rover - Apeldoorn
hartelijk dank voor deze beoordeling
Het was helemaal goed
July 24, 2025
Reply from Van Mossel Jaguar Land Rover - Apeldoorn
Fijn om te horen dat alles naar wens was! Dank voor uw positieve feedback, dit waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Huub van Jaarsveld
Commercieel cluster directeur
Reply from Van Mossel Jaguar Land Rover - Apeldoorn
Wat fijn dat ons team zo klantgericht en vriendelijk overkomt., daar doen we het voor, dank voor het delen.
Ik deel het op mijn beurt weer met de vestiging!
Vriendelijke groet,
Marcel Koldewijn
Directeur Aftersales
Reply from Van Mossel Jaguar Land Rover - Apeldoorn
Fijn te horen dat u zo tevreden bent. We zien u graag weer bij een volgend bezoek!
Namens team Van Mossel Jaguar Land Rover Apeldoorn
Tino Theunisse
Zeer snelle en goede service
Zeer snelle en goede service, medewerkers gaan echt een stapje verder om de gehele ervaring prettig te maken, ben erg tevreden.
June 11, 2025
Reply from Van Mossel Jaguar Land Rover - Apeldoorn
Wat fijn dat onze snelle service en extra inzet zo gewaardeerd worden. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met deze prettige ervaring. Dank voor uw feedback!
Hartelijke groet,
Tino Theunisse
Team Van Mossel Jaguar Land Rover Apeldoorn
Reply from Van Mossel Jaguar Land Rover - Apeldoorn
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de deskundigheid van ons personeel en de kwaliteit van de informatie en communicatie.
Uitstekend geholpen.
April 12, 2025
Reply from Van Mossel Jaguar Land Rover - Apeldoorn
Hartelijk dank voor uw positieve feedback
Reply from Van Mossel Jaguar Land Rover - Apeldoorn
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de ontvangst, de uitleg en de service.
Hartelijke groet,
Namens
Team Van Mossel Jaguar Land Rover Apeldoorn
Tino Theunisse
Perfecte service
March 31, 2025
Reply from Van Mossel Jaguar Land Rover - Apeldoorn
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u onze service zo kunt waarderen.
Fijn weekend en tot een volgend bezoek.
Namens het team van Van Mossel JLR Apeldoorn
Tino Theunisse
prijs-prestatie verhouding niet goed
ik vind de prijs-prestatie verhouding niet goed. de prijs voor bv een liter olie is belachelijk hoog en ze doen ook niet wat duidelijk is afgesproken.
voor een kleine beurt bijna 1000 euro betalen vind ik erg duur.
March 9, 2025
Reply from Van Mossel Jaguar Land Rover - Apeldoorn
Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent over de prijs-prestatieverhouding. We begrijpen dat de kosten voor een beurt hoog kunnen lijken. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Ik zal er inhoudelijk even voor u naar kijken en u hierover een terugkoppeling geven.
Fantastische service
Fijn, altijd herkenning te hebben en de heerlijke cappuccino weer klaar staat. Altijd gezellig en fijn om voor zowel de werkplaats als een bak koffie langs te komen. Fantastische service, top team.
February 16, 2025
Reply from Van Mossel Jaguar Land Rover - Apeldoorn
Wat fijn om te horen dat je onze cappuccino en de sfeer in onze werkplaats zo waardeert! We streven ernaar om onze klanten een warm welkom te bieden en een fijne ervaring te creëren. We zijn blij dat je onze service en ons team zo positief ervaart.
Reply from Van Mossel Jaguar Land Rover - Apeldoorn
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de service en de vriendelijke benadering.
Hartelijke groet,
Tino Theunisse
Van Mossel Jaguar Land Rover Apeldoorn
Reply from Van Mossel Jaguar Land Rover - Apeldoorn
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service.
Reply from Van Mossel Jaguar Land Rover - Apeldoorn
Goedemiddag heer/ mevrouw De Bruin,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service! We stellen uw positieve feedback enorm op prijs en zijn blij dat uw ervaring bij ons zo positief was. Het is voor ons team altijd een stimulans om te horen dat we onze klanten goed hebben kunnen helpen en dat ze tevreden zijn met het resultaat. We streven ernaar om elke klant een optimale service te bieden en uw beoordeling bevestigt dat we op de goede weg zijn. Dank u wel voor uw complimenten, we hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten!
Voor nu een fijn weekend gewenst!.
Hartelijke groet,
Tino Theunisse
Van Mossel Jaguar Land Rover Apeldoorn
Snel extra reparaties uitgevoerd
Snel extra reparaties uitgevoerd. Klaar terwijl ik wachtte.
January 5, 2025
Reply from Van Mossel Jaguar Land Rover - Apeldoorn
Geachte heer Groenestijn,
Fijn om te horen dat de reparaties snel en naar tevredenheid zijn uitgevoerd terwijl u wachtte! We stellen uw positieve feedback zeer op prijs. Het is voor ons belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en we zijn blij dat we dat in uw geval hebben kunnen doen. We hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten.
Voor nu een fijn weekend!
Tino Theunisse
Van Mossel Jaguar Land Rover Apeldoorn
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.