chevaliere-royale.com Reviews 

161
TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 3 out of 5 stars

Bonjour. Je dirais 5 étoiles pour le produit, mais la communication entre la chevalière Royale et l'acheteur est pratiquement inexistante. Les délais d'environ quatre semaines sont arrivés à presque 6... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'ai voulu refaire une chevalière identique à celle faite il y a 3 ans, le service commercial m'a pris en charge et a su me rassurer, tant sur le modèle (ils ont retrouvé ma commande) que sur le délai... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'ai acheté deux chevalières de croix de lorraine de Sainte jeanne d'arc et elles sont très belles et rafffinées! Par la suite, j'ai acheté une chevalière du sacré-coeur de Jésus et par la même occ... See more

Rated 5 out of 5 stars

Très beaux bijoux originaux et pas communs, je recommande un cadeau très chic et classe pour une personne exceptionnelle...

Company details

  1. Jewellery Manufacturer

Written by the company

L'élégance est cachée dans les détails. La chevalière, symbole de noblesse à travers l'histoire, prend vie chez chevalière-royale.com avec ses designs originaux. Nous avons réinventé ces bijoux classiques pour en faire des bijoux tendances.


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

161 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 90% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.1

All reviews

(161)

67 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

commande il y a 4 semaines

J'ai passé commande il y a 4 semaines
Et toujours rien
Aucune réponse par mail du service client
Commande #2162 faite le 5 Juin
J'ai mis un avis sur leurs site et il n'apparaît pas
Ne prenez pas comptes des avis sur le site
Une belle arnaque

June 5, 2023
Rated 3 out of 5 stars

J'ai reçu ma bague aujourd'hui…

J'ai reçu ma bague aujourd'hui commandée le Premier mars, donc côté délai ça va. Esthétiquement, la bague est jolie avec une jolie pierre, conforme à la photo. Par contre, malgré le 925 gravé à l'intérieur, elle est très légère, sonne creux et ce son est bizarre par rapport à mes autres bagues en argent, l'intérieur gris fait penser plus à un plastique métallisé qu'à du véritable argent....Je passerai dans la semaine chez mon bijoutier pour avoir un avis sur la matière, je saurai vite si j'ai acheté un bijou qui va durer ou un bijou fantaisie. Après, et je rejoins les autres avis, le fait que le colis provienne d'Aliexpress fait que l'on doute facilement de l'authenticité des produits, surtout qu'ils ne sont pas du tout achetés aux tarifs Aliexpress.

March 18, 2023
Unprompted review
chevaliere-royale.com logo

Reply from chevaliere-royale.com

Cher utilisateur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ces informations importantes sur notre entreprise. Nous sommes effectivement fiers de notre réseau de fournisseurs situés dans divers pays, dont l'Ukraine, le Portugal, les États-Unis, la Grèce, Israël, la Turquie, la Thaïlande et la Chine et d'autres...

Nous tenons à préciser qu'en plus de travailler avec des artisans talentueux à travers le monde, nous avons également notre propre équipe d'artisans dévoués qui réalisent nos chevalières. Ces artisans sont hautement qualifiés et possèdent une expertise dans la création de bijoux uniques et de qualité.

Nous accordons une grande importance à la conception et à la fabrication de nos propres produits, car cela nous permet de garantir un contrôle total sur la qualité et les finitions de nos chevalières. Chaque pièce est soigneusement conçue et fabriquée avec le plus grand souci du détail afin de créer des bijoux exceptionnels pour nos clients.

Nous sommes fiers de notre équipe d'artisans et de leur savoir-faire, qui contribuent à la réalisation de nos collections exclusives de chevalières. Leur travail acharné et leur passion pour l'artisanat se reflètent dans chaque pièce que nous proposons.

Nous espérons que cette information vous rassure quant à l'authenticité et à la qualité de nos produits. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur notre processus de fabrication, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Rated 1 out of 5 stars

Mauvaise expérience

Je mets une étoile car il n’est pas possible de mettre 0.
Délai de livraison extrêmement long, nous ne recevons aucun mail pour informer de l’expédition, ni même un numéro de suivant.
Service client déplorable, qui clairement, vous renvoi balader quand vous mentionnez votre mécontentement concernant le délai de livraison interminable.
Bijou de qualité médiocre. Il est indiqué dans les conditions que le bijou est livré dans un coffret, ce qui est totalement faux. Mon bijou est arrivé dans un vulgaire sachet plastique dans une enveloppe.
Plus jamais.

February 5, 2023
Rated 1 out of 5 stars

Chevalière commandée le 21 novembre…

15/05/2023 : Pour faire suite à ma première perception, il s'avère que l'argent jaunit à l'air libre en 3 semaines!
Il faut nettoyer la bague tous les mois !
Ce qui confirme la médiocrité du produit...
---
Chevalière commandée le 21 novembre 2022. Rien reçu à ce jour.
Le service clients n'a de service que le nom.
Je déconseille fortement. D'autres sites sont beaucoup plus efficaces...
Suite :
Je viens de recevoir ma commande (26/12). Produit e qualité assez médiocre et en plus, 20€ à régler à Fedex !
Je confirme donc qu'il vaut mieux acheter ailleurs...

December 19, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fuyez!!!

Fuyez!!!

Des énormes voleurs non seulement ils ne répondent pas à mes mails ni à mes appels mais alors en plus ils mentent sur leurs conditions d’envoi il n’envoie sans emballage cadeau en plus les bacs sont de très mauvaise qualité et les gravures sont très mauvaise.
Si vous voulez des chevalière graver ou personnaliser aller plutôt sur NT il y en a qui sont beaucoup moins chère est faite à la main qui sont bien meilleur que celle-ci où ce sont des gros voleur

November 18, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Commande passée le 28 septembre

Commande passée le 28 septembre, payement bien effectué et argent pris : où est la bague depuis ? Loin des 2 voire 3 semaines évoqués. Aucun retour client sur le statut de la commande (en cours de création, acheminement, livraison...) : une HONTE ! On ne fait pas de commerce si on ne commerce pas, ou pas bien !
Update : suite à un mail envoyé, pas de réponse ni d’accusé de réception mais remboursement (c’est déjà ça mais surtout la moindre des choses)!

November 8, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

GROSSE ARNAQUE

Arnaque, passé commande le 25 mars, on est le 13 mai et toujours rien. Le statut est toujours en non traité. J'ai payé la bague 25€ alors qu'elle n'est qu'a 4€ sur aliexpress, pour des délais de livraison plus rapide en plus. J'ai envoyé un mail pour demander remboursement et annulé la commande, ils ont ouvert le mail (je le vois grâce a un tracker) mais aucune réponse. On va faire appel a des professionnels pour régler se problème si ils ne se bougent pas.

May 13, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Délai de livraison non acceptable

Bonjour,

Je laisse cet avis ici, dans l'espoir de peut-être faire réagir le service client. J'ai passé commande depuis le 29/07/2022, le dernier échange de mail datant du 30/08/2022 indiquant qu'ils ont eu des contretemps de livraison. Depuis, je suis sans nouvelles et plusieurs relances faites sur le service client, n'ont rien fait évoluer. Pour le moment, je laisse à une étoile, je ferai évoluer si le service client daigne me répondre.

September 16, 2022
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

j'ai commandé une bague personnalisé …

j'ai commandé une bague personnalisé pour l'anniversaire de mon père , on l'a reçu au bout de 10 jours , la gravure est très bien réalisé et mon papa a été ravi . Je suis satisfaite ,dans l'ensemble juste le délais de livraison un peu long. Merci.

June 24, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Le propriétaire a répondu rapidement à…

Le propriétaire a répondu rapidement à toutes mes questions et a livré un beau produit final. J'ai déjà commandé une chevalière mais malheureusement elle était très légère et pas chère. Cette chevalière est une belle quantité solide d'argent sterling ! Il est fabriqué par un artisan en Grèce comme me l'a dit Veronica. Merci beaucoup .

May 20, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Belle bague

Belle bague! Je suis plus que satisfaite de mon achat et de la qualité de la bague, elle est plus belle en personne. Je recommanderais d’aller une taille vers le haut. Je porte normalement un annulaire de taille 6, j’ai donc commandé une taille 7 car je voulais porter la bague sur mon majeur. Pour faire court, la taille 7 était trop petite pour le majeur, mais elle correspondait parfaitement à mon annulaire.

May 18, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Après une hésitation j'ai enfin osé…

Après une hésitation j'ai enfin osé passer ma commande dans cette boutique que je ne connaissais pas au final tout s'est bien passé. Juste le délais de livraison a été un peu long ( 2 semaines) mais dans l'ensemble je ne regrette pas

May 17, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vraiment lamentale, en plus d'être une arnaque

J'ai commandé cinq bagues je n'en ai reçu que deux. Les autres sont arrivés trois mois plus tard après que le service ait ignoré plusieurs de mes mails de réclamation. Les bagues arrivées plus tard provenaient toutes d'un paquet envoyé depuis la Chine. J'ai retrouvé exactement trois de mes bagues acheté à 79 euros l'unité, vendu sur ali-express à deux euros pièces. La pierre sur l'une s'est détaché et cassé au bout de deux semaines. Bref une pure escroquerie qui n'a rien de royale !

February 10, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

De l'arnaque pure et simple

De l'arnaque pure et simple, site pas fiable des produits qu'on trouve sur Aliexpress à 1€. Ce site les vend à 80€ purement de l'arnaque.

May 10, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Une catastrophe, vraiment très triste

Une catastrophe. Déjà que la gravure personnalisée est très très mal faite, en 3 JOURS TOUT l or 14 carats du plaqué or a disparu. Et le service commercial ne répond pas à mes mails. Impossible de laisser un commentaire sur leur site ( sauf les bons commentaires). ATTENTION, la chevalière est fabriquée et envoyée de Turquie. J ai perdu plus de 100 €. Je leur demande un bon d achat mais... Pas de réponse ! Triste

May 6, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Satisfaite de ma chevalière faite sur mesure

Bonjour, j'ai fait fabriquer une magnifique chevalière sur mesure pour mon copain et j'en suis pleinement satisfaite et mon copain est ravi. Le délai de livraison a été correcte donc tout est ok pour moi. Merci Sara

April 24, 2022
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look