Ik kom al jaren bij deze Ford vestiging van Hedin Automotive. Prima en vriendelijke serviceafdeling. Voor aanvang van de werkzaamheden belt men netjes met een prijsopgave en op welk tijdstip de auto w... See more
Company replied
Location
Switch locationJan Evertsenweg 6, 3115 JA Schiedam, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Mijn auto heeft zijn jaarlijkse beurt gehad + apk, ik werd gebeld door de werkplaats dat het ook tijd was voor het vervangen van de distributieriem van mijn Ford Ecosport en kreeg van te voren een pri... See more
Company replied
Mijn "oude" auto moest een vrij kostbare reparatie ondergaan. Ik kreeg een goede voorlichting hoe mijn auto via Ford Assistance bij Stern kon komen. Nadat dit was gebeurd werd ook een snel een vervang... See more
Company replied
Beurt aan onze ford Kuga conform richten lijnen servicebeurt gehad/uitgevoerd! Waarom geen 100% score..... afspraak was zet auto dag van te voren neer dan beginnen we op afgesproken dag om 08.00... See more
Company replied
Company details
About Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Written by the company
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Jan Evertsenweg 6, 3115 JA, Schiedam, Netherlands
4.3
Excellent
229 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Geen warm welkom bij de receptie, maar de reparatie is naar wens uitgevoerd.
Reparatie is naar wens uitgevoerd, echter was het welkom van de receptie ver ondermaats. Eén persoon (die al met een klant in gesprek was) was vriendelijk, terwijl de ander stug achter zijn computer bleef werken en mij in eerste instantie leek te negeren. Jammer, want volgens mij is de receptie toch het visitekaartje van de organisatie en behoort deze gastvrij te zijn. Gelukkig was de andere medewerker wel vriendelijk naar bezoekers.
July 17, 2026
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste Robin,
Dank voor de review. Jammer dat je deze ervaring hebt, dit had niet mogen gebeuren en wij gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste Mano,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste Max,
Fijn om te horen dat je ons klantgericht en vriendelijk vindt. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste,
Fijn om te horen dat je snel werd geholpen en dat je tevreden bent over onze service en personeel. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
De auto kwam voor een APK keuring
De auto kwam voor een APK keuring.
In principe waren er geen op of aanmerkingen.
Het probleem met de bevestiging van mijn koplamp is netjes door jullie opgelost wat anders was het een grote uitgave geworden. Dank.
June 23, 2026
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste meneer/mevrouw van den Berg,
Fijn om te horen dat wij dit hebben kunnen oplossen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Toppers en geweldige service
June 19, 2026
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste Aliya,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en onze medewerkers. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prima bedrijf, 1 minpuntje
Prima bedrijf, enige minpuntje was dat ze de reparatie hadden uitgevoerd zonder eerst met mij te overleggen! T was niet zoals ik dacht een reset maar moet dan wel na afloop even €150 betalen!
June 16, 2026
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons. Wij gaan dit intern bespreken om dit te verbeteren. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste Rob,
Fijn om te horen dat er snel oplossingen zijn gevonden. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Geen enkel ervaring vertrouwd Schiedam…Live@7up
Geen enkel ervaring vertrouwd Schiedam blindelings
June 10, 2026
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze vestiging in Schiedam. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goede service
June 4, 2026
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste Den,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste meneer/mevrouw Vlaovic,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en onze klantvriendelijkheid. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Bijna 100% Hedin ... kom op laatste beetje nog!
Beurt aan onze ford Kuga conform richten lijnen servicebeurt gehad/uitgevoerd!
Waarom geen 100% score..... afspraak was zet auto dag van te voren neer dan beginnen we op afgesproken dag om 08.00 uur meteen aan uw auto, dag van afspraak zelf gebelt 12.00 uur naar Hedin Schiedam antwoord we moeten er nog aan beginnen....
Nu kan er iets tussen komen MAAR bel dan even ook wij hebben zakelijke afspraken kwamen nu een beetje in de knoei. Wagen was klaar rond 15.00/15.30 uur!
Jammer Hedin Schiedam hier ligt een duidelijk verbeterpunt, service en vriendelijkheid perfect dankje Rob Clausing(?).
May 15, 2026
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste meneer/mevrouw Dekker,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over over de servicebeurt. Wij gaan dit intern bespreken om dit te verbeteren. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
flexibel
ik kwam ongepland vanwege een storingsmelding.
een controle werd meteen uitgevoerd en leverde gelukkig geen problemen op.
May 4, 2026
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste Nico,
Fijn dat we je snel konden helpen na de storingsmelding. We zijn blij dat er geen problemen zijn gevonden.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste Wim,
Fijn om te horen dat er een duidelijke taal is en dat er een vlotte afhandeling is. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vriendelijk,duidelijk,betrouwbaar en…
Vriendelijk,duidelijk,betrouwbaar en een gratis leenfiets ter beschikking
May 13, 2026
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste meneer/mevrouw Dobes,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste meneer/mevrouw Hollander,
Dank voor het delen van jouw feedback. Het spijt ons te horen dat de bereikbaarheid van de vestiging te wensen overlaat. We zullen dit intern met de vestiging delen en vragen of de vestiging contact met je op kan nemen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Goed geholpen uitermate tevreden!
May 8, 2026
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste meneer/mevrouw Bos,
Fijn om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen. Hartelijk dank voor jouw feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste meneer/mevrouw Tims,
We zijn blij te horen dat onze service en punctualiteit bevallen zijn. Hartelijk dank voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste meneer/mevrouw Hilgers,
Dank voor het delen van jouw feedback. We zijn blij te horen de je zeer goed bent geholpen tijdens jouw bezoek aan ons.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Prima geholpen door de garage
Prima geholpen door de garage. Het vervelende is dat ik een paar keer gebeld ben om mijn ervaring te delen. Héél vervelend, zelfs voicemail ingesproken.
April 29, 2026
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste Anneke,
Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.