Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam Reviews 

Alles uitstekend geregeld.
Vriendelijk personeel

Mijn laatste ervaring bij Ford Schiedam was erg positief. Het is gemakkelijk om online een afspraak te maken. Deze moest door omstandigheden verzet worden; dat kon telefonisch meteen geregeld worden. Vriendelijke ontvangst, snelle APK keuring met beurt. Duidelijk overzicht wat er is gedaan aan de auto. De rekening viel erg mee.

Het voertuig is langere tijd weggeweest i.v.m. een storing gerelateerd aan een terugroepactie waarvoor onderdelen besteld moesten worden. Meerdere malen langs geweest om een vinger aan de pols te houden en tijdens bezoek vriendelijk een uitgebreid te woord gestaan. Echter ondanks duidelijke afspraken niet telefonisch of per mail op de hoogte gehouden van de voorgang. Dus werd ik redelijk onverwacht gebeld dat de wagen klaar was en opgehaald kon worden. Fijn, maar de communicatie hierover had beter gekund.

Altijd prima service en vriendelijk. Prettig dat je even gebeld wordt als er hogere kosten zijn dan misschien verwacht.
Tipje: ik had online een afspraak gemaakt, maar kreeg daarvan geen bevestiging. Overigens stond mijn auto gelukkig wel ingepland.

Keurige en vakkundige uitvoering en goed aan de tijd gehouden.

Terug roep actie kuga
Onlangs auto weggebracht
Was letterlijk leenauto afgeven en auto afhalen .geen communicatie wat er aan de auto is gedaan .Moest eerst zelf 5 x bellen voor een afspraak terwijl ik 4 x teruggebeld zou worden . Normaal schrijf ik geen reviews ,zeker in nu in moeilijke tijden ,personeel etc etc .
Maar een simpele vraag hoe veilig was mijn auto moet toch beantwoord kunnen worden .ZIt met kinderen in de auto veiligheid voor alles .
Nooit meer deze ford dealer of voor onderhoud .

ik had een afspraark voor een beurt, maar alleen de software werd ge update ik was bijl verrast

Prima service, goed geholpen en voorgelicht. Werkzaamheden en prijs naar verwachting. Een info filmpje van de monteur vind ik overbodige tijdverspilling het is toch slechts een opname van 3 of 4 items uit een check en beurt van 75 onderdelen.

Onderhoudsbeurt is goed verricht. Een extra punt: controle van de autogordel, is niet gebeurd.

Ik had een probleem met de stuurbekrachtigingpomp en is meteen gemaakt en een beurt en APK keuring gedaan terwijl dat pas 25 augustus zou moeten gebeuren.

Moet zoo lang wachten voor afspraak te maken voor mijn auto. En E zouden terug bellen voor een afspraak gebeurde ook niet ..zeer slecht....

Zeer aardige behulpzame monteur in de werkplaats. De receptie medewerker zou wel iets meer klantvriendelijker mogen zijn. Ik ben zo'n vrouw die echt haar kenteken nummer niet uit haar hoofd weet. In mijn hoofd zitten nuttiger zaken om te onthouden!

Voor het eerst bij hen een beurt laten uitvoeren en heb er niks op aan te merken. Ik werd vooraf zelfs gebeld wat er (extra) ging gebeuren, en dat zij wat schade hadden opgemerkt (wat er al zat) en dit met mij wilde verifiëren.

Ik schrok me helemaal wild van de factuur voor een onderhoudsbeurt, nieuwe remblokjes achter en 2 nieuwe aandrijfhoezen €1952,55?????

Vriendelijke receptie. Men is op de hoogte van de afspraak en heeft werkbonnen al gereed. Men wordt gebeld als de auto klaar is. Men geeft adequate antwoorden op hetgeen gevraagd wordt.

Service beurt keurig gedaan. Werd netjes gebeld dat de auto weer gereed stond. Snell afhandeling bij brengen en ophalen.

de werkplaats was goed maar om er te komen was een ervaring op zich we hadden een telefonischeafspraak gemaakt maar die was nergens genoteerd dus daar stonden we aan de balie en die wisten van niets 3 personen aan de lijn gehad en nog geen af spraak maar gelukkig is alles goed opgelost anders hadden we 1uur voor niks gereden