Ik kom al jaren bij deze Ford vestiging van Hedin Automotive. Prima en vriendelijke serviceafdeling. Voor aanvang van de werkzaamheden belt men netjes met een prijsopgave en op welk tijdstip de auto w... See more
Company replied
Location
Switch locationJan Evertsenweg 6, 3115 JA Schiedam, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Mijn auto heeft zijn jaarlijkse beurt gehad + apk, ik werd gebeld door de werkplaats dat het ook tijd was voor het vervangen van de distributieriem van mijn Ford Ecosport en kreeg van te voren een pri... See more
Company replied
fantastisch team werkplaats receptie dhr. W v/d Jagt en R. Clausing dit zijn twee toppers Hedin wees er zuining op zei zijn het visite kaartje.
Company replied
Mijn "oude" auto moest een vrij kostbare reparatie ondergaan. Ik kreeg een goede voorlichting hoe mijn auto via Ford Assistance bij Stern kon komen. Nadat dit was gebeurd werd ook een snel een vervang... See more
Company replied
Company details
About Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Written by the company
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Jan Evertsenweg 6, 3115 JA, Schiedam, Netherlands
4.3
Excellent
230 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Apk en kleine beurt naar tevredenheid…
Apk en kleine beurt naar tevredenheid uitgevoerd👍Ook gelijk gebeld na de werkzaamheden, om de wagen op te halen, dus prima , qua prijs zou je misschien goedkoper kunnen, maar dat is altijd een afweging,
July 28, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste A. Quak,
Hartelijk dank voor deze beoordeling en feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Ik geef uw feedback door aan de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Ik ben goed geholpen en werd precies…
Ik ben goed geholpen en werd precies uit gelegen wat ze hadden gedaan
July 25, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste Patijn,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Altijd vriendelijk en goede service
July 25, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste D r,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We zien u graag in de toekomst weer!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Spullen op voorraad en snel tussendoor…
Spullen op voorraad en snel tussendoor geholpen.
Bedankt
July 25, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste meneer Bolhuis,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Zeer goede service
Zeer snel en goed geholpen bij een niet vooraf gepland werkplaats bezoek.
July 19, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste Bert,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We zien u graag in de toekomst weer!
Stephanie van Stern
Behoorlijk aan de prijs
July 14, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste R. Vierbergen,
Bedankt voor uw feedback. Wij snappen uw reactie, maar kunnen dit niet 1, 2, 3 oplossen. We delen uw reactie met onze vestiging, zodat zij hiervan op de hoogte zijn.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Heel ontevreden dit was de laatste…
Heel ontevreden dit was de laatste keer dat ik geweest bent toen ik moest betalen werd ik niet vrolijk bah😥😫
July 12, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste J. Dijkshoorn,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Spijtig om te lezen dat u niet tevreden bent. Ik ga uw ervaring delen met onze vestiging, zodat ze hierover contact met u kunnen opnemen.
Stephanie van Stern
Ben keurig te woord gestaan
Ben keurig te woord gestaan, en keurig en met respect behandeld.
July 11, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste H. van den Broek,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent! Mochten er alsnog verbeterpunten zijn, vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Aankoop ford
Had e-mail gestuurd omtrent interesse in demo ford. Werd keurig teruggebeld met alle info.
Later afspraak gemaakt om ford te bekijken en na zeer prettig overleg en onderhandelingen besloten de auto aan te schaffen. Zeer kundige en prettige verkoper.
Bij ophalen auto en afhandelen stond hij netjes gepoetst in showroom gereed.
Top firma
June 29, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste M. Hanssen,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Ik zal het delen met de betreffende verkoper, dat zal hij leuk vinden om te lezen!
Graag tot een volgend bezoek!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Accuraat geholpen....
June 27, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste J. Tabak,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling! Mochten er toch nog verbeterpunten zijn dan horen we ze graag. Veel veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Prima service maar met klein aandachtspuntje
Prima service en contact gehad over extra uitgaven voor het geven van toestemming. Wel jammer dat het verzoek tot opnieuw calibratie van de sensors voor niet uitgevoerd is. Had dat zelf misschien op de dag zelf nogmaals moeten zeggen maar ging ervan uit dat dit vast lag. Maar verder echt geen klagen.
June 18, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste Piet,
Dank u wel voor uw review en feedback. Wij nemen het mee als leerpunten.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Ik was daar voor een APK
Ik was daar voor een APK. Ik moest twee nieuwe banden hebben. Vond het bedrag veel te hoog, zo rond de 500 euro. De medewerker vond dat ook. Uiteindelijk bij een andere garage de banden kunnen krijgen voor zo rond 300 euro. Het zelfde merk en montage.
June 16, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste meneer/mevrouw Wijker,
Bedankt voor uw feedback. Wij snappen uw reactie, maar kunnen dit niet 1, 2, 3 oplossen. We delen uw reactie met onze vestiging, zodat zij hiervan op de hoogte zijn.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Mooie garage maar het balie personeel…
Mooie garage maar het balie personeel mag wel wat meer klant gericht zijn, laten mensen te lang voor niets wachten.
Ook administratie niet geheel op orde. Werd gebeld voor afspraak APK, heel lief maar mijn wagen stond op dat moment in de garage voor APK en grote beurt.
Vandaar maar drie sterren.
June 13, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Best Leo,
Hartelijk dank voor uw review en feedback. We delen uw reactie met de vestiging zodat we hiervan kunnen leren.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Onderhoudsbeurt
De onderhouds beurt is goed gedaan en advies remblokken achter te vervangen alleen jammer dat de onderhouds beurt niet in je boekje word genoteerd terwijl deze in de wagen hier voor klaar lag.
June 13, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste meneer Boshoven,
Hartelijk dank voor uw review en feedback. Fijn om te lezen dat de onderhoudsbeurt naar tevredenheid is uitgevoerd. We nemen uw feedback mee om van te leren.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste E. Gerristen,
Bedankt voor de mooie beoordeling! Als er alsnog verbeterpunten zijn vernemen wij deze graag.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Onderhoud goed!
Het onderhoud aan onze auto is prima uitgevoerd. Nog wat extra dingetjes zelfs meegenomen, dus daar is niets op aan te merken
Echter, het balie personeel bij de werkplaats is niet erg spraakzaam, een sommige op het sjagerijnige af. Deze persoon kwam op mij niet erg gemotiveerd over.
June 3, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste mevrouw Schwarzbarth,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Ik ga uw opmerking delen met de vestiging ter kennisgeving.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
makkelijk ingepland en aangegeven wat…
makkelijk ingepland en aangegeven wat er uitgevoerd diende te worden.
alles naar tevredenheid in orde gemaakt en op tijd.
May 30, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste meneer Daalmeijer,
Altijd fijn om een positieve review te lezen. Dank daarvoor. Mochten er toch nog verbeterpunten zijn dan horen we ze graag. Veel veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Heel erg blij met mijn nieuwe auto ben…
Heel erg blij met mijn nieuwe auto ben zeer tevreden hoe je geholpen word . Hoop op een hoop veilige km
May 20, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste E. Heiligers,
Fijn om te lezen dat uw ervaring met onze service naar wens is geweest. Bedankt voor deze mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Graag volgende keer bandenspanning controleren.
Als ik nou kom om banden te vervangen, en jullie geven aan dat er maar twee vervangen hoeven te worden (het siert jullie dat jullie mee denken over de kosten), zorg er dan wel voor dat de banden die niet vervangen zijn netjes opgepompt worden met de vereiste luchtdruk. De linkerachterband had nog maar 0,7 bar wat met het oog makkelijk te zien was. Nu kon ik alsnog mijn band zelf oppompen en gelukkig was hij niet lek (want hoe hebben jullie dat gecontroleerd als hij zo zacht is?). Qua flexibiliteit hebben jullie ook fors ingeboet sinds jullie stern heten. Even snel tussendoor plannen gaat kennelijk niet meer.
May 16, 2022
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste meneer/mevrouw,
Dank u wel voor uw review en feedback. Wij nemen het mee als leerpunten.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Reply from Ford-dealer Hedin Automotive - Schiedam
Beste Veldt,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.