Het verhelpen van een acuut probleem aan mijn auto werd veel sneller verholpen dan verwacht. - De auto werd maandagochtend opgehaald. - Verwachte gereedheid zou vrijdags er na zijn. - Dinsdag eind... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Van Mossel te Emmen zeer ervaren en deskundig personeel, klantvriendelijk en professioneel advies. Onze nieuwe auto opgehaald..Hyundai Kona. Hybride een aanrader om even een kijkje te nemen. Met dank... See more
Company replied
Het bedrijf werkt netjes , maar prijsopgaves vooraf komen niet overeen met de afrekening. Gevraagd wat een beurt kostte en een afspraak gemaakt. Op de dag van de beurt bleek de werkelijke prijs ruim... See more
Company replied
Het bedrijf is goed in 'horen', maar minder in 'luisteren'. Zo zou ik nog steeds een vervolg horen op reparaties en updates, omdat die om onduidelijke redenen niet gelijktijdig konden gebeuren.... See more
Company replied
Company details
- Hyundai Dealer
- Auto Repair Shop
- Car Dealer
- Car Repair and Maintenance
- Motor Vehicle Dealer
- Used Car Dealer
About Van Mossel Hyundai - Emmen
Written by the company
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contact info
Nijbracht 50, 7821 CA, Emmen, Nederland, Netherlands
- 0591 260 200
Profiteer nu van topdeals!
4.8
Excellent
251 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Het bedrijf is goed in 'horen'
Het bedrijf is goed in 'horen', maar minder in 'luisteren'.
Zo zou ik nog steeds een vervolg horen op reparaties en updates, omdat die om onduidelijke redenen niet gelijktijdig konden gebeuren. Ik zal zelf weer aan de bel moeten trekken.
Daarbij valt het mij op dat de teamsamenstelling vaak wisselt.
De koffie is prima.
Rectificatie: Omdat ik geen notificatie heb ontvangen is de ingesproken voicemail aan mij voorbij gegaan. Dat betreur ik.
Ik verhoog mijn ervaring tot vier sterren. Vanzelfsprekend neem ik snel contact op.
June 21, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Neijmeijer,
Graag kom ik met u in contact. Had van mijn collega Klaas Tielken begrepen dat uw voicemail ingesproken is, maar nog geén reactie terug.
U kunt mij bereiken op nr 06-53855798
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Prima geholpen
Prima geholpen. Vooraf duidelijke informatie over de kosten gekregen. Later nog eens terug geweest (zonder afspraak) om een batterijtje van een sleutel te laten vervangen, en direct geholpen.
Enige minpuntje vind ik de lange tijd tussen het maken van een afspraak en de datum van onderhoud.
July 10, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer van Wijk,
Dank voor uw 4 sterren review.
Ons team in Emmen doet er alles aan om iedereen zo snel mogelijk te helpen en dan ook uw 5e ster te winnen.
Graag zien we u terug bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Zeertevreden.
Hyundai houdt zich netjes aan een afspraak.Super verkoper alle tijd voor uitleg van de nieuwe auto. En de auto super netjes afgeleverd vooral de montage van de trekhaak.
July 14, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Ensing,
Dank voor uw 5 sterren review en tot ziens bij ons in de nieuwe vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Prima service
Haal en brengservice, goeie communicatie en de auto gewassen na de onderhoudsbeurt. Zeer tevreden.
July 14, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte hr/mevr. Meendering,
Dank voor uw 5 sterren review. Mooi dat alles naar uw zin is verlopen.
Graag tot ziens bij ons op de nieuwe locatie.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Herhaaldelijk optredend probleem werd…
Herhaaldelijk optredend probleem werd serieus onderzocht
July 13, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte mevrouw Visser,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat het goed opgepakt is in onze werkplaats.
Tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte,
Dank voor uw 5 sterren review.
Auto ook gekocht? Dan wensen wij u er heel veel rijplezier mee.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Baliemedewerker{s} mogen wel wat…vriendelijker overkomen
Baliemedewerker{s} mogen wel wat vriendelijker zijn...Oud personeel was vervangen had ik begrepen...Mogen een voorbeeld nemen aan verkoper Peter...(komt van Auto Palace) vriendelijk en behulpzaam.. Heeft telefonisch contact genomen n.a.v. mijn ervaringen...zegt veel hoe hij is...handjes dicht lassen met zo'n verkoper.. Firma Van Mossel
July 7, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Khoe,
Dank voor uw prettige gesprek en we weten wie Hans is, dat is Peter.
Ik zie u graag weer bij ons in de vestiging en drinken dan samen een kopje koffie.
En de sterren hoop ik dat u die nog aanpast.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Uitmuntende service van proefrit tot aflevering
Twee weken geleden een IONIQ 5 in de showroom bekeken incl. verkooppraatje van Mr. Breggeman, vorige week proefrit gemaakt en vandaag mijn nieuwe IONIQ 5 opgehaald. Het ging om een nieuw voorraad model en moment van koop/handtekening tot aflevering was 5 werkdagen. Geluk dat het allemaal goed uitkwam en zo super snel ging.
Tijdens de week werd ik leuk op de hoogte gehouden over status auto, kreeg foto’s na poetsbeurt, gewoon écht top!! En tijdens aflevering werd de tijd genomen om alles van de auto toe te lichten. In één woord, GEWELDIG!!
Mr. Breggeman en team van Mossel Emmen, bedankt voor deze zéér fijne ervaring. Een hele goede start met mijn eerste Hyundai en EV! ;-)
July 6, 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Dank voor uw 5 sterren review.
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Dank je Sander.
Prettig om weer zaken te doen.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Vriendelijkheid behulpzaam
June 26, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Guichelaar,
Dank voor uw 5 sterren review.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Prima ontvangst goede afhandeling en…
Prima ontvangst goede afhandeling en schone auto terug goed tevereden
June 29, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Huizing,
Dank voor uw 4 sterren review.
Wat moeten we doen om de 5e ster van u te ontvangen?
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Onderhoudsbeurt gedaan en apk
Onderhoudsbeurt gedaan en apk, remklauwen leken gecontroleerd te zijn echter nog geen 2 weken later bleek de remvast te zitten en begon de auto te trillen. Naar de plaatselijke garage gegaan en die verbaasde dat dit niet gezien was en mede dat de remblokken aardig versleten waren dat ik deze aan beide zijden moest vernieuwen met daarbij twee remschijven! Dank van Mossel Emmen.
June 28, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer van Eijk,
Jammer dat dit gebeurt is. Hopelijk heeft u een goed gesprek gehad met de aftersalesmanager.
Mocht u nog vragen hebben, kunt u mij bereiken op nr 0653855798.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
hIER MOET JE ZIJN ALS JE VAN AFSPRAKEN HOUT.
WAAROM EEN GOEDE BEOORDELING DE AFSPRAKEN ZIJN IN MIJN BEOORDEELING ZEER CORRECT UITGEVOERD
June 26, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Dank voor uw 5 sterren review en uw duidelijkheid.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Fantastisch geholpen met de aanschaf van onze droomauto
Wat zijn wij fijn geholpen met de aankoop van onze droomauto.
Peter nam rustig de tijd voor ons en legde alles goed, ook dacht hij met ons mee
June 6, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Mike en Anna,
Dank voor jullie 5 sterren review.
Ik heb jullie graag geholpen en sta in de toekomst ook voor jullie klaar.
Tot snel bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Zoals een autodealer moet zijn. GEWELDIG
Mijn eerste contact was telefonisch. Dat voelde goed. Ben zelf woonachtig in het westen van het land dus je rijdt niet even naar Emmen toe. De telefonische afspraken werden keurig uitgevoerd en tijdens het 2e gesprek werd er een nieuwe Hyundai Tucson gekocht. Deze werd 2 weken later geleverd. Eenmaal voor de eerste keer bij de dealer zelf geweest te zijn was heel blij dat ik bij van Mossel Emmen mijn mijn auto gekocht heb. De verkoper heeft rustig de tijd genomen voor een goede aflevering. Je voelt je daar gewaardeerd. Dat was ruim 2 maanden geleden. En vanochtend had ik nog even contact met de verkoper en de behulpzaamheid staat nog steeds hoog in het vaandel. Dank je wel voor alles. Dit bedrijf is eerlijk en oprecht. Zullen we er maar gewoon 6 sterren van maken.
Groeten uit Vlaardingen
March 29, 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Dank voor uw mooie 5 sterren review.
Geholpen waar onze verkopers voor staan.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Echt super goed geholpen bij de aankoop…
Echt super goed geholpen bij de aankoop en inruil van de auto’s.
Een echte 10 waard.
June 17, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Niezing,
Dank voor uw 5 sterren review.
Wij wensen u heel veel plezier met uw Hyundai Kona.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Ik ben dik te vreden goed geholpen en…
Ik ben dik te vreden goed geholpen en goede service
May 14, 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Dank u voor uw 5 sterren review.
Graag zien wij u weer terug in onze vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
alles gegaan volgens afspraak
alles gegaan volgens afspraak, en kon op de onderhoud beurt wachten. update uitgevoerd voor de navigatie.
June 12, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Drenth,
Dank voor uw 5 sterren review.
Tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Wij hadden een heel fijn contact met…
Wij hadden een heel fijn contact met Ruud en we hebben nu een prachtige auto.
June 6, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat het contact met Ruud goed is.
Graag zien we u weer in onze vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Dank voor uw 5 sterren review.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.