Van Mossel te Emmen zeer ervaren en deskundig personeel, klantvriendelijk en professioneel advies. Onze nieuwe auto opgehaald..Hyundai Kona. Hybride een aanrader om even een kijkje te nemen. Met dank... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Het bedrijf werkt netjes , maar prijsopgaves vooraf komen niet overeen met de afrekening. Gevraagd wat een beurt kostte en een afspraak gemaakt. Op de dag van de beurt bleek de werkelijke prijs ruim... See more
Company replied
Het bedrijf is goed in 'horen', maar minder in 'luisteren'. Zo zou ik nog steeds een vervolg horen op reparaties en updates, omdat die om onduidelijke redenen niet gelijktijdig konden gebeuren.... See more
Company replied
Baliemedewerker{s} mogen wel wat vriendelijker zijn...Oud personeel was vervangen had ik begrepen...Mogen een voorbeeld nemen aan verkoper Peter...(komt van Auto Palace) vriendelijk en behulpzaam.. He... See more
Company replied
Company details
- Hyundai Dealer
- Auto Repair Shop
- Car Dealer
- Car Repair and Maintenance
- Motor Vehicle Dealer
- Used Car Dealer
About Van Mossel Hyundai - Emmen
Written by the company
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contact info
Nijbracht 50, 7821 CA, Emmen, Nederland, Netherlands
- 0591 260 200
Profiteer nu van topdeals!
4.8
Excellent
249 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ontzettend fijn geholpen met al onze…
Ontzettend fijn geholpen met al onze vragen.
Voelde goed bedankt daarvoor.
September 6, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Beste Joke,
Dank voor uw 5 sterren review.
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent.
Graag zien wij u weer bij ons in het filiaal.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Omdat er veel sneller
Omdat er veel sneller, ondanks wat de telefoniste beloofde, en veel goedkoper dan me werd bijgepraat.
September 5, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte mevrouw Hartmann,
Dank voor uw 5 sterren review.
Mooi dat we u sneller en ook nog goedkoper hebben kunnen helpen.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Alles goed
Alles goed. Wel veel betalen voor een leenauto wanneer de auto een beurt krijgt.
September 1, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Modderman,
Dank voor uw 4 sterren review.
We gaan met Van Mossel Hyundai Emmen voor het hoogst haalbare. Natuurlijk kunnen wij u ook de kosten van de leenauto uitleggen.
Zien u graag weer in de vestiging in Emmen.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Zoals afgesproken onderhoud uitgevoerd
August 28, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Mentink,
Dank voor uw 4 sterren review.
Van Mossel gaat ook voor de 5e ster, kunt u aangeven wat we extra hadden moeten doen?
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Correct en vriendelijk gehopen
Correct en vriendelijk gehopen. Op tijd geleverd zoals afgesproken voor een goede prijs. Denkt mee.
August 15, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte,
Dank voor de 5 sterren review.
Mooi dat alles zo gelopen is. Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Hele goede service
Hele goede service, na wat misverstanden mbt mobility service hebben ze alles opgelost en alle gemaakte kosten van mijn kant verrekend met de gemaakte werkzaamheden aan de auto. alles perfect opgelost
July 14, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Goedendag Rik,
Dank voor de 5 sterren review.
Mooi dat het goed is opgelost met de mobiliteit service.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Prettig bedrijf…
De eerste ervaring met het ophalen van onze andere auto was niet zo heel positief. We werden bij binnenkomst niwt begroet. Er kwam.niemand naar ons toe.
Met het ophalen van deze auto, was het 100% beter. We werden vriendelijk begroet, goed geholpen.. er was een verkoper die met een gezicht rondliep alsof hij een verkeerd beroep gekozen heeft.
August 11, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Hallo Petra,
Dank voor de 4 sterren review.
Je weet dat we met de 5e ster bezig zijn.
Zien je dan ook graag weer bij ons in het filiaal.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Zeer klantgericht
Klantgericht, goede interactie, afspraken correct, ter zake kundige verkoopadviseur en snel beantwoorden van vragen en meedenken met de klant.
August 9, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer van Dooren,
Dank voor uw 5 sterren review.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Ik word vriendelijk en snel geholpen
July 26, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte mevrouw Aafjes,
Dank voor uw 5 sterren review.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Aalderink,
Dank voor uw 4 sterren review.
Wat hadden we moeten doen voor de 5e ster?
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Zomer,
Dank voor uw 4 sterren review.
Wij doen ons best om ook de 5e ster van u te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Je koopt niet elke dag een auto.
Je koopt niet elke dag een auto.
Weet dat je ook vraagplicht heb.
Wist niet dat ze de goedkoopste banden er onder hadden gezet daar heb ik niks aan.
Had achteraf graag wat meer uitleg gehad.
Binnen een dag reactie en de problemen direct opgelost grote klasse.
July 25, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer de Deugd,
Bedankt voor het prettige gesprek.
De oplossing is besproken en we zien u op 2 augustus op de nieuwe locatie.
Zoals ik al aangaf gaan wij voor de 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Cramer,
Dank voor uw 5 sterren review.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Gereserveerde auto verkocht
Bij deze garage een offerte ontvangen voor een Toyota Aygo voor mijn dochter. Proefrit kon niet direct vanwege sluitingstijd. Er is een afspraak gemaakt dat de proefrit 1 week later kon plaatsvinden en afgesproken om de auto zo lang vast te houden, dit was prima volgens de verkoper. Op de datum van de proefrit bleek de auto al doorverkocht te zijn, de verkoper had de auto niet gereserveerd. Dit voorval besproken met de directeur, antwoord was dat de auto’s moeten doorstromen en dat de verkoper goed gehandeld had, auto’s kunnen slechts 1 dag gereserveerd worden. Helaas kan ik mij niet verenigen met een dergelijk bedrijfsbeleid en zal potentiële kopers Van Mossel Emmen sterk afraden daar Van Mossel er voor kiest financieel beleid voor te laten gaan voor het respecteren van de klant.
July 13, 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Wijnholds,
Wat jammer dat er een communicatie verschil is geweest tussen onze medewerker en u.
Hoop toch nog met u in gesprek te komen om dit voorval nader te bespreken onder het genot van een kopje koffie.
Hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
06-53855798
Kwaliteit.De uitgevoerde taken waren prima
De uitgevoerde taken waren prima. helaas vergeten de achteruitrijsensor aan te sluiten.
July 18, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Stoefzand,
Dank voor uw 5 sterren review.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte mevrouw Elting,
Dank voor uw 5 sterren review.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte mevrouw Lambers,
Dank voor uw 5 sterren review.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Gangelhof,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat alles goed is uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Het bedrijf is goed in 'horen'
Het bedrijf is goed in 'horen', maar minder in 'luisteren'.
Zo zou ik nog steeds een vervolg horen op reparaties en updates, omdat die om onduidelijke redenen niet gelijktijdig konden gebeuren. Ik zal zelf weer aan de bel moeten trekken.
Daarbij valt het mij op dat de teamsamenstelling vaak wisselt.
De koffie is prima.
Rectificatie: Omdat ik geen notificatie heb ontvangen is de ingesproken voicemail aan mij voorbij gegaan. Dat betreur ik.
Ik verhoog mijn ervaring tot vier sterren. Vanzelfsprekend neem ik snel contact op.
June 21, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Neijmeijer,
Graag kom ik met u in contact. Had van mijn collega Klaas Tielken begrepen dat uw voicemail ingesproken is, maar nog geén reactie terug.
U kunt mij bereiken op nr 06-53855798
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Prima geholpen
Prima geholpen. Vooraf duidelijke informatie over de kosten gekregen. Later nog eens terug geweest (zonder afspraak) om een batterijtje van een sleutel te laten vervangen, en direct geholpen.
Enige minpuntje vind ik de lange tijd tussen het maken van een afspraak en de datum van onderhoud.
July 10, 2024
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer van Wijk,
Dank voor uw 4 sterren review.
Ons team in Emmen doet er alles aan om iedereen zo snel mogelijk te helpen en dan ook uw 5e ster te winnen.
Graag zien we u terug bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.